Pritožbe in pohvale računalniških trgovin

Tudi sam bi odsvetoval comtron (MB). Sem enkrat za hec vprašal kako to da nimajo ABIT-ovih plošč pa mi tip pribije da Audi tudi Mercedesov ne prodaja. Tisti ta obilni, ki sedi pri PC-ju ponavadi in klika cel vesel pa bog ne daj, da ga kdo kaj vprasa.

Za računalniško trgovino cenik ni neko merilo...pač naroči kaj rabi tudi če ni na ceniku..pa pač dobi ko mu prpelajo robo. Lahko da maš srečo pa dobiš še isti dan...če maš pa blazno smolo pa čakaš 7dni (slabše ko v sedmih dneh pa sploh nevem če je lahko, ker robo jim dostavljajo na sedem dni ali pa pogosteje)-redkeje že bolj težko.

€W€€R

ej rovtar, a ti bo grespo zrihtal conroe in plato, :D, i guess not, torej tvoja izjava, "zrihta vse kar hočeš" odpade, pa mam v mislih vsaj 5 artiklov, ki jih trenutno kupujem in jih ne more zrihtat, vsaj ne cenej in drugače kot sam (beri: naročilo iz nemčije)

grespo ma 3/4 robe iz Izida in ostalih ljubljanskih distributorjev in kar ti je že verjetno povedal, ne kupuje na zalogo, torej dejansko pri sebi nima nič. Glede na to da Funtech sodeluje prav z vsemi in bistveno bolje z Izidom, pol si lahko izračunaš, kakšna je njegova prodajna moč. Če slovenski distributorji nimajo, pol on tud nima in nima nekega staža, da bi se pa samo zaradi njega metal na trepalnice.
Če ga pa že primerjaš s Funtehom, sem pa prepričan, da je za stranko pripravljen narediti veliko, neki je omenjal osebne dostave na dom (rovtarju je to itak majka), ker pomojem prov velik strank nima, za razliko Funtecha.

Jst sicer izkušenj s Grespom nimam, vem pa da, Funtech sodeluje zelo dobro z veliko večino slovenskih distributorjev in imajo politiko, da če uvoznik stvar ima, jo dobiš najkasneje naslednji dan, tudi po pošti.

Nakupi.net pa mimovrste so vredu.

Mlacom - poceni a nekvalitetno
Comtron - se kar poceni, prodajalci neizobraženi v smeri rač., slab servis
JAE - odlično samo ne tako dober servis (radi nategujejo)
Avtenta (bivši Pcx) - super v vsem kar delajo, samo problem je, ker niso vse splošni
ANNI- dokaj poceni a spet ne tako kvalitetno in bolj butast servis
Moj Pc - privatnik, ki ti zrihta marsikaj, slabost je le ta, da ni glih garancije

ja đubre, kva s pa ti naročal, pa kdaj. Tega LC Gianta ni že vsaj pol mesca, če ne več, rame pa tud ne vem kire so nazadnje nehal prodajat, kake BH5, sam tega je tu že več kot 2 mesca.

men se zdi da ti tle mal nateguješ, oz se razburjaš čist po svoji krivdi.

dzubre - kar navadi se da moreš marsikje malo počakat in ne morep dobit stvari ravno tisti hip, ko jih hočeš. Zame je Funtech do zdaj še vedno zrihtal vse dogovorjeno, pa sem kupil že veliko stvari pri njih - pa tudi veliko kolegom sem ga priporočil - pa noben ni imel ničesar pripomnit.


Mene pa še vedno muči BOF. Naslednji teden me zadnjič vidijo tam - in to samo zato, ker hočem denar nazaj.
Saga gre takole... V popularnem času Apacerjev s TCCD čipi sem seveda tudi sam nabavil 2 modula (2x512MB) - pred kratkim (no... kakšna 2 meseca nazaj) je en od teh dveh modulov izdihnil. Se oglasim v BOFu z računom in z ramom, pa mi en mlad prodajalec pove, da oni tega ne popravljajo oz. menjajo in morem it k pooblaščenemu serviserju. Po par desetminutnem brskanju po računalniku mu nekako uspe najti uvoznika za ta ram - Alterna.

Prav, sem mislil, grem tja. Konec koncev so samo eno ali dve ulici naprej od BOFa.

Prijaznemu serviserju povem v čem je problem in močno povdarim, da bi rad imel identičen ram (se pravi s TCCD čipi), ker ga uporabljam v dvokanalnem načinu. Pravi serviser, da ni problema in da bo najkasneje konec tedna že zamenjan. Super, sem mislil, tole bo pa hitro. Konec tedna kličem na servis - ja se je zadeva malo zavlekla, bo treba še počakat - če hočem katerikoli drug ram lahko dobim v enem tednu, če hočem identičnega pa dobra dva tedna. Povem, da bom počakal na identičnega, nakar me čez en teden kontaktira ena gospodična iz prodaje in mi pove, da Alterna nikoli ni bila uvoznik za Apacer rame in zato tudi ne morejo kaj zrihtat.

Grem spet na servis prevzet ta moj pokvarjen ram in nazaj v BOF. V tem času sem malo potarnal tudi Alien3001-u in je rekel, naj poiščem njega.

V BOF-u spet razložim situacijo - vklučno s tem, da so me poslali na napačen servis - in spet povdarim, da bi rad identičen ram. Alien3001 pogleda v računalnik in pravi, da je še kakšnih 10 modulov na zalogi in ne bo problema. Tokrat so poslali ram na servis iz BOF-a, tako da meni ni bilo potrebno hodit še kam drugam.
Po približno 2 tednih me pokličejo iz BOFa, da me ram čaka in ga lahko pridem prevzet. Popoldne skočim v BOF, povem po kaj sem prišel - gre en od prodajalcev iskat ram - prinese nazaj Apacerja - z Apacer čipi
Vprašam ali TCCDjev ni več za dobit - Odgovor: Ne, žal jih ni več.
Prav, sem mislil, naj bo - glavno da je ram, ker sem ga že nujno potreboval.

Prinesem domov, vstavim v računalnik (malo mi je bilo sumljivo, ker je bila nalepka na ramu na pol odlepljena) in kaj ugotovim? Da zamenjan ram NE DELA!

Po malo podrobnejšem pregledu rama sem ugotovil, da je v zelo slabem fizičnem stanju (že omenjena na pol odlepljena nalepka, zelo obrabljeni kontakti, na enem koncu je bilo na enem čipu nekaj kaj je zgledalo kot zasušen evrokrem...).
Seveda spet nesem nazaj v BOF - razložim spet vso situacijo od začetka - tokrat je bil v Bofu en malo starejši (plešast, pobrit?). Napisal je dolg opis napake v računalnik (s tem, da na monitor sploh ni gledal kaj piše... ) in tokrat sem izrecno zahteval TCCDje, kar je tudi napisal na servisni list. RAM pa je spet šel na servis...

To je bilo 20.3.2006.

To sredo 5.5.2006 poteče zakonsko določen 45 dnevni rok v katerem morajo zadvo zrihtat ali zahtevam nazaj denar. Po tem me v BOFu ne vidijo več. Brez rama sem namreč že od 13.2.2006, vendar se vedno vlači po drugem servisu...
Samo upam da druge stvari, ki sem jih nabavil v BOFu zdržijo do konca garancijskega roka. Me prav zanima kdo mi bo vrnil stroške za bus/bencin, ko sem se moral vozit od servisa do servisa in do trgovine. Kdo mi bo povrnil izgubo, ki jo imam zaradi tega, ker se ram vlači že 3 mesece po servisih, a? KDO? Nazadnje ko sem preveril še nisem živel v šotoru pred vhodom v BOF.

Pa vem, da marsikdo, ki dela tam, bere Slo-Tech (še poleg Alien3001 in Morphling1). Veliko resnosti ste pokazali. Lahko je trgovina še ne vem kako dobro založena - če ne znate poskrbet za stranke vsa roba ne pomeni nič.

dzubre - a tebi je pa Funtech pokvaril počitnice - ma ubošček. A te kdo sili, da tam kupuješ?

Ojoj, sploh vedel nisem da še vedno ni ok zadeva :(
Tisti ramček je prišel direkt iz servisa takšen kot je bil, traja pa na servisu, ne pa v trgovini.

Prvič je bil pa res zajeb, to pa definitivno, ko te je poslal na Alterno.

TG sploh ne dela UCCC ramov več, zato težava v nedobavljivosti.

eh se ne bom kregal vec zdaj vidim da imate cudno politiko poslovanja..( rezervacija sam 1 dan)
pac jst sm 27.4 dubu denar prej nism mogu it nabavt

mlacom
v torek prejsni tedn sm rezerviru komponente 3 v mlacom 3 v funtechu mlacom mi je zrihtal funtech pa pac ni
hmm zakaj se morm skoz neki brant pa vas zabijat nazaj?

JAE celje

Za en dan so mi brezplačno posodili usb disketnik, da sem lahko rešil napačno flešanega prenosnika. Odnos zaposlenega (sam z enim sem imel kontakt) je bil zelo korekten

No, moja saga z BOFom in pokvarjenim ramom je končno prišla do konca. Po vlačenju po raznih servisih sem danes dobil vrnjen denar - poleg tega sem lahko tudi vrnil še delujoč modul (takrat sem nabavil dva - za dvokanalni način), saj mi brez identičnega rama ne bi koristil - in sem dobil vrnjeno kupnino za oba. Tokrat morem rečt, da sem bil prav pozitivno presenečen. Škoda le, da ga je servis (Eurovision) tako dolgo lomil.

Pozdravljeni!

Mene pa zanima če ima kdo izkušnje z vračilom izdelka kupljenega v spletni prodajalni mimovrste.com!

Zanima me, kako hitro steče postopek, ali povrnejo stroške pošiljanja, ali lahko takoj zahtevam menjavo za novo, namreč, težko bom brez računalnika!

Če je imel kdo izkušnje prosim naj piše!
Hvala, lp

@rontajzel

Jaz sem prodajalni mimovrste.com pred nekaj meseci vrnil eno Gigabyte matično (namesto S754 so poslali matično za S775 - ker je imela matična v bistvu isto oznako, z le eno črko razlike ) pa so jo relativno hitro zamenjali (ker sem jo poslal v četrtek, potem je bil vikend, novo matično sem dobil v torek). So karseda hitri. JAz sem z njimi zadovoljni.

@Vajenc

Ja, na žalost: res je. Sicer se to v zadnjem času pooočasi spreminja (zahvala gre vse večjemu potrošniški porabi v naši ljubljeni deželici, dobrim številkam pri inflaciji, prevzemu evra, itn.). Celo pri hrani (npr. Rama) dobimo "slabšo" kvaliteto, kot Nemci, Avstrijci, Francozi

"potem sva nardila predračun ki naj bi veljal kot naročilo"

Predračun velja ponavadi okoli 3 dni (lahko tud več, zato poglej na predračun). S tem, ko te je on obvestil, da procesor ne bo več isti, bi ti moral poslati nov predračun. Če ti ga je, ga moraš ti plačati.

Če pa ti novega predračuna niso sestavili oziroma novega predračuna nisi plačal (in nisi plačal niti starega predračuna) in če računalnika še niso pošiljali po pošti, potem mislim, da ti ne morejo nič. Enostavno pokličeš in se jim zahvališ za tak šoder od trgovine, saj na tvojo srečo obstaja še kakšna druga, bolj resna do svojih kupcev.


Ma nasplošno mi gre na ku***c tole kar počenjo vsi. Iščejo najcenejše uvoznike oz. kakšni patroni še celo uvažajo sami kej (lokani pocarji) in oboji potem zaradi najnižje možne cene, ki jo stavhajo pri "svojih" dobaviteljih, trpijo zaradi dobav. Vsi si rajš odtrgajo koleno, preden bi plačal jurja ali dva več za določeno komponento, pri dobavitelju oz. uvozniku, ki je velik, resen in hiter. Potem težav ne bi bilo.

a nebi raje poklical tja pa storniral pa je ...namesto da se obremenjujes kaj zdej ce uzames bolj pocasen proc ..

Hm...

Mihakasopiha: je pa res težko čakati na novo računalo, se strinjam!

Vsak ma verjetno kaj dobrih pa slabih izkušenj. No, jaz moram povedat še eno v prid Funtechu (g. Peter Žorž in gospodična, ki dela tam). Pri nakupu računalnika sta bila res ful potrpežljiva in me zalagala z informacijami (sem bil bolj neveden), pa potem pri nadgradnji in še in še. Res sem moral malo počakat na en del, samo bil je korekten odnos, pa mi je blo to brez problema.

Bi pa še povedal eno na Comtron v BTC-ju, tam preko Mulerja... Glave bi jim*****. No, kakorkoli. Kupoval sem toner za svojga starega laserca HP Laserjet 4, ko sem delal diplomo. Valjda mi crkne ravno, ko hočem naprintat ZADNJI izvod za oddajo. Pogledam po netu, povsod so originali dostopni, pa tam 25 - 30 k! No, neka kompatibilna stvar pa za 12 k. Pa kličem v onega v City Parku, pa mi povejo, da naj kličem v drugega, preko Mulerja. Pa kličem tja, povprašam, če ga imajo, da pridem po njega (živel na drugem koncu mesta, časovno pod pritiskom, prevozno sredstvo avtobus, čas 15.30!!!). On reče, da ga imajo (preveriva preko kode). Rezerviram. Reče ok. Pridem tja, vprašam za toner, pa mi dajo enega drugega. Na splošno sem malo bolj impulziven, ampak se znam kontrolirati. Sem povedal, da to ni to (zraven sem imel kodo, razlika v dveh črkah ali nekaj takega). Je bil aroganten, meni je pa itak dvignilo.
Sem zahteval šefa. Je ta gospodič čudno pogledal. No, šef je bil zelo prijazen in je dal vedeti, da razume kakšno napako so storili... Seveda sem se pritožil tudi čez ravnanje prodajalca. Se je ponovno opravičil. Tako, da sem se lahko pomiril in nisem eksplodiral tam... No, ampak seveda ure so mi šle. Brezveze! Ampak, šef je bil prijazen in fer. Zelo!

LP

Moje izkušnje:

Slabe izkušnje:
Mlacom:
Pri njih sem kupil moj drugi računalnik (približno leta '01). Računalnik so mi prodali z nalepko in takrat nisem preveč jamral. Pozabili so vgradit mrežno kartico, tko je šel računalnik nazaj in je potrejalo dober teden, da so mi vgradili mrežno.
Ko sem se kako leto kasneje lotil navijanja, sem hitro prišel do situacije, ko je bilo potrebno resetirat CMOS - odpreti kišto.
Takrat sem opazil, da so mi vgradili par jurjev cenejši ventilator in pa 100W švohnejši napajalnik. Seveda so mi zaračunali komponenti, ki sem jih naročil in tako na zelo enostaven način zaslužili ~10k sit.
Ni se mi ljubilo težit glede tega, so pa definitivno izgubil par strank (mene in par mojih frendov, ki sem jim obisk Mlacoma toplo odsvetoval) zaradi tega.

Megahit/Eventus
Zanimivo izkušnjo sem imel v Megahitu.
Jaz: "Živjo. Imate PCI USB kartice?"
On: "Seveda."
Jaz: "OK, pol mi dej pa eno USB 2.0 PCI kartico."
On: "Ja, a ti matična podpira USB 2.0?"
Jaz[presenečeno]: "Če bi mi matična podpirala USB 2.0, potem ne bi rabil kupovat pci kartice za to...ne?"
On: "Ja...ne, to pa ne bo šlo. Matična ti mora podpirat USB 2.0."
Jaz:
On: "Kere winse maš?"
Jaz "WTF majo winsi veze? WIN2000."
On: "2000? Ne ne, to ti pa ne bo delalo...!"
Jaz: "OK, tkole se zmenva... dej mi to kurčevo kartico, jest grem domov in če ne bo delalo, bom čez 15minut nazaj in jo bom zamenjal za 1.1 verzijo."

... kartica je seveda delala ko šus. Sploh ne vem, če je bilo potrebno nalagat kake driverje...

JAE:
Pri JAE me je razjezil prodajalec, ki mi nekako ni hotel prodati komponent, ki sem jih zahteval. Kupoval sem racunalnik za nekega sorodnika in sem imel sprintan seznam komponent.
Zdrdram prodajalcu komponente, on poznavalsko prikima, potegne iz predala en list in na njem obkroži eno vnaprej sestavljeno konfiguracijo, ki jo JAE ponuja. Jaz pregledam spisek komponent in pokomentiram, da je moja konfiguracija precej bolj smiselna in cenovno ugodnejša. S tem sem ga zgleda užalil in mi je komentiral skoraj vsako komponento, ki sem si jo izbral.
Recimo, da je v računalniku za 200k gf6600gt predraga kartica in je non-GT veliko boljša izbira. Da naj raje vzamem boljšo plato (neko gigabyte za 20k sem imel izbrano - mulc pač ni imel namena navijat) itd.
Najbolj me je fasciniral, ko je na moj predlog, da bomo vzeli neko poceni (7k) ohišje odgovoril, da to pa res ne bo šlo. Ker se moderne komponente (A64 3000 - winchester in gf6600gt) zelo grejejo in potrebujejo dobro ohišje (pri čemer je pokazal na chiefteke, ki imajo cene od 20k naprej). Pri svojem je vztrajal tudi po tem, ko sem mu razložil, da je winchester ena izmed najhladnejših serij procesorjev zadnjih 5ih let in da raje prišparam 15k, kar pomeni, da lahko mulcu nabavim 1gb rama (namesto 512, ki smo jih plamneirali na začetku).
Glede na to, da sem imel takrat za seboj ZELO težek dan, sem bil prav presenečen, da sem ostal na zelo kulturnem nivoju...

Mešane ikušnje:
Rahlo razočaran sem bil tudi nad Mimovrste, ker so najprej dvakrat spremenili mojo naročilo (naročene stvari sploh niso prodajali in so mi potem prodali najbližji približek). Recimo Gainwardovo grafično namesto Winfastove. Zaradi tega se je tudi dostava zavlekla. So mi pa recimo v tem primeru zaradi zamude šli na roko in mi prodali Gainwardovo kartico po ceni Winfastove in sem jaz tako prihranil 1.500sit.
Na koncu je bilo vedno vse korektno in vseno z veseljem naročim kaj pri njih.

Dobre izkušnje:
Dobre izkušnje imam pa z osebjem v Dar Computers. Pri njih sem bil že vsaj 5× in sem bil vedno zadovoljen. Če vidijo, da veš kaj kupuješ ti ne morijo s kakimi marketinškimi forami in za servise računajo res samo toliko, kot so naredili.

Poleg tega nimam kaj jamrati čez PC-DOM (če pozabimo na dejstvo, da tip na maile odgovarja "zanimivo") in FUNTECH. Pri obeh sem v zglednem času dobil tisto, kar sem naročil.

@super sonic

Tista stvar, o kateri se je govorilo, je procesor. Če ga uradni uvoznik in distributer nima, potem ga tudi trgovina ne more imeti, torej tvoje razpredanje o cenah pri dilerjih in "šrkrtarjenju" tukaj odpadeta in je to posledica tvoje nevednosti oziroma nepoznavanja tržnega toka izdelkov, ki se dobijo na policah prodajaln.

Ne vem, kaj se sploh vmešavaš v debato, če kupuješ v tujini. Torej načeloma za Slo trgovine nimaš interesa, se pravi, da je brezveze, da neargumentirano serješ po njih. Če me to, da kupujem pri Funtechu postavlja v njihovo bližino (kot temu ti praviš), potem sem jim pač blizu, ja. Zame so se vedno potrudili in mi že velikokrat dokazali, da so dobri in korektni trgovci.

Jaz pa mislim, da bi bilo isto kot je, z enim nerganjem čez več kot odlično trgovino manj. Dvomim, da je uvoznik zrihal procesor samo zate...

Mah, ne da se mi s tabo ukvarjat. Če misliš, da si center univerza, ker kupuješ kišto za 250k, potem nej bo pa pač po tvoje...

ne sej kregat se hočš ti,kr poglej v kolkih temah si glasen pa težiš folku da se ti more pojasnevat k se jim ni treba.zame je zadeva zaklučena,povedu sm svoje in pr tem ostajam.

ta je pa dobra...