Spletna trgovina Comshop (izkušnje...)

V Comshopu sem naročil procesor, ampak sem komaj sedaj opazil, da je pri dobavljivost križec.. :S
In me zanima, če že ima kdo izkušnje z trogivno Comshop. ( kako hitro dostavijo predmete z križcem, garancija, odgovarjanje na sporočila... )

LP

uff.. to je pa dosti časa.
V bistvu sem naročil procesor AMD Athlon 5600+x2. To ni tak star model :D
LP

upam da do srede dobim!

pred dobre pol leta sem pri njih naročil mp4. nato so mi ga odposlali, sem odšel na pošto plačat in prevzet paket. pridem domov in opazim da je paket prazen ko sem klical comshop mi prvo niso hotli verjet pol sem reko da bomo šli na pošto pa naj dajo težo paketa pa bomo pol dalje urejala in pol so me klicali nazaj da so ga pozabli na eni pisalni mizi in da pol ko so paket odposlali sploh niso ugotovili da ga ni notri. :)

odgovornost pa taka

Izdelki s rdečim križcem so ponavdi tisti, ki niso na zalogi,...če je dobavitelj slovenski in ima artikel na zalogi, je dobavljivost nekje 2-3 dni, če se pa naročijo zadeve iz daljnjega vzhoda, pa je vsekakor treba pričakovati, da se bo z dobavljivostjo malce zavleklo.

Spletna trgovina je nastavljena tako, da svoje kupce redno obveščajo, tudi če česa ni na zalogi,... imate pa za takšne primere zraven en pisemsko ovojnico s katero lahko pošljete poizvedovanje in v roku enega dneva (ali še majn) boste dobili odgovor, v kolikšnem času bo izdelek dobavljiv.

Ne smete pa pozabit, da nikjer ne delajo roboti, ki bi bili brez napak, tako da živim se vse zgodi, tako tudi zaposlenim v Comshopu, ko kdaj pa kdaj naredijo kakšno napako.

Comshop ni enako Comtronu (www.akcija.si)

Sta 2 različni trgovini...

Kupil sem pri www.akcija.si kar je Comtron = Comshop = bog ve kaj se. Saj sem dobil paket prelepljen z njihovimi nalepkami. Vsi kontakti in telefoni so od Comtrona v Mariboru, malo razisci. Ja, 500 razlicnih imen uporabljajo zato da je lazje zmesti take kot si ti in jih je tezje simfat. :-)

Še enkrat COMSHOP ni več del COMTRON-a....že lep čas. Telefoni niso od Maribora ampak so internetne telefonske!!!!

sam bi rekel tako: računalniških trgovin je kot gob po dežju danes, in če me pri enih ena stvar zmoti me tam osebno ne vidijo več. v kakšni drugi trgovini pa raje dam nekaj € več če imajo prijazen in resen odnos.

zakaj pa ne bi avtor te teme vprašal direktno na comshop po mailu kaj je z naročilom?

@bobsaap in kmetek: Comshop against the world?

@bobsaap in kmetek: Comshop against the world?

Zakaj?

pojasni mi na ZS.

Kako pa je s servisom? Preden je prišlo do ločitve je bil glavni servis za Comtron in Comshop na Tržaški v Mariboru. Torej ima Comtron sedaj servis drugje in zaposlene druge ljudi, Comshop pa ima servis še naprej na Tržaški v Mariboru?
Glede na to, da imamo mnogi slabe izkušnje s servisom pri Comtronu/Comshopu bi kdo lahko pojasnil kako je s tem.

lol.

samo ugibam ... mogoče nimajo časa frizirat kabla, glede na to da si sam porabil pol ure za vsak računalnik. pri masovni serijski proizvodnji zna bit to problem

Najprej naj se v Com.... naučijo sestavljati računalnike, da ne bodo kabli speljani tko grdo (če hočeš dodat RAM), greš skozi grmovje kablov. Prejšni mesec sem imel dva njihova kompa (iz koprske poslovalnice) na obdelavi in sem pri vsakemu porabil pol ure, da sem kable lepo speljal, tako da se jih sploh ne opazi. Na srečo se je kupec dogovoril za garancijo na komponente, tako da ni bilo nalepke (vsaj to). Škoda da nisem naredu slikc in jih kot anti reklamo nalimal na net. Dogaja se jim tudi, da kar pozabijo kakšno zadevo priklopit, poleg tega pa so cenovno med manj ugodnimi v SLO. Se bo potrebno poboljšat.

Omenjaš da je bil računalnik iz KP poslovalnice in da je bil sestavljen z garancijo po komponentah. Pomeni da ni bil sestavljen v proizvodnji MB, ampak ga je sestavil nekdo iz poslovalnice ki morda ni preveč vešč s tem. Ne šimfam nobenga tu, da ne bo pomot!!! Je vsaj delal kot je treba?
Priklop kablov pa je drugačna zadeva. Rač. sestavljen v proizvodnji gre po pošti do poslovalnic. Naša hitra, učinkovita in "zelo pazljiva" pošta Slovenije je pa razred zase. Se zgodi da se zaradi sile premetavanja paketov (računalnikov) iztakne kakšen kabel. Tu ni kaj dosti za naredit.

Je pa tak da ima vsak neko slabo izkušnjo z kakšno računalniško trgovino, tu gor vidim cca. 10 pritožb, kaj pa vse ostale zadovoljne stranke pri ComShopu?

Še za Comtron.si

domain: comtron.si
registrar: COMTRON d.o.o. napredna ra�unalni�ka tehnologija
registrar-url: http://www.comtron.si/
nameserver: dns.comtron.si (193.77.191.20)
nameserver: ns1.comtron.si (193.77.191.75)
nameserver: ns1.siol.net
tech-c: O156429
registrant: G28228
status: ok
created: 1996-01-15
expire: 2009-06-06
source: ARNES

organization: Comtron d.o.o.
nic-hdl: G28228
email: comtron@comtron.si
phone: +386.23200026
fax-no: +386.23003550
address: Trzaska 21
address: 2000 Maribor
address: SI
source: ARNES

email: andrej.arh@comtron.si
nic-hdl: O156429
source: ARNES


193.77.191.20 - Whois Information

% This is the RIPE Whois query server #3.
% The objects are in RPSL format.
%
% Rights restricted by copyright.
% See http://www.ripe.net/db/copyright.html

% Note: This output has been filtered.
% To receive output for a database update, use the "-B" flag.

% Information related to '193.77.191.0 - 193.77.191.255'

inetnum: 193.77.191.0 - 193.77.191.255
netname: COMTRON
descr: Comtron d.o.o.
descr: Maribor
country: SI
admin-c: MM331-RIPE
tech-c: MM331-RIPE
mnt-by: AS5603-MNT
status: ASSIGNED PA
source: RIPE # Filtered

person: Miha Mahoric
address: Pronet d.o.o.
address: Medvedova 13
address: 2000 Maribor
address: Slovenia
phone: +386 62 221 880
fax-no: +386 62 221 770
e-mail: miha@pronet.si
nic-hdl: MM331-RIPE
source: RIPE # Filtered

% Information related to '193.77.128.0/18AS5603'

route: 193.77.128.0/18
descr: SiOL.SI, Provider Aggregated Block
descr: SiOL d.o.o.
descr: Internet Service Provider in Slovenia
descr: http://www.siol.net
origin: AS5603
remarks: -------------------------------------------------------
remarks: Please send abuse & spam notification to abuse@siol.net
remarks: -------------------------------------------------------
mnt-by: AS5603-MNT
source: RIPE # Filtered


Skratka, ena velika natega....verjamem pa, da je to najenostavnejša zadeva pri toliko nezadovoljnih strankah....


p.s.za slo-tech: pri uporabi starega slo-tech vmesnika nimam več opcije popravi...

lepo prosim povej kateri kabel bi se lahko kar tako iztaknil zaradi dostave po posti...sem ze par let vozil svoje sisteme sem ter tja, pa se mi ni nikoli zgodilo, da bi se kaj izklopilo zaradi transporta...katrca rules :)

Comtron stavba v MB-glavna je na Tržaški cesti!

Torej naslov te zgradbe je Tržaška cesta 21!

Comtron
Comshop
Akcija

Zdaj pa razsodite kdo je kaj in zakaj.
BTW: Ta zgradba nima dovolj prostora, da bi lahko imele 3 tako velike trgovine Centralo (Še za 2 je premala, glede na to, da je več kot polovica zgradbe trgovina)!

Ločeni pravni subjekti, ki tesno sodelujejo skupaj...znana zadeva...lastnik pa je preko povezanih družb verjetno isti...

Tudi FMC ima podobno zadevo...FMC + D1 + Miška + FMC group + PRO servis...

Pa saj vsi vemo, da se gre za enega in istega!
sniffo nehaj z Ajpesom-vse se da narediti, če se hoče!
Jaz osebno se še spomnim od začetka, ko je Comtron odprl še spletno trgovino! Kar na njihovi strani si lahko preklapljal med Cotron in Comshop.
Očitno je prišlo tako do zapletov in so odprli še eno firmo-no zdaj je že tretja! Sem skoraj 100%, da gre vse skupaj v en žep!

V bistvu je čisto irelevantno kdo je lastnik....

Bolj pomembno je to, ali so se storitve pod "razdeljenimi" podjetji izboljšale ?

Se je vzpostavil bolj učinkovit in prijazen servis?

Imajo bolj konkurenčne cene kot prej?


Meni bi bila že dovolj informacija, da nimajo skupnega servisa...do takrat nobenemu od njih ne dajem druge možnosti...

Računalnik prodan z garancijo po komponentah ne more bit sestavljen v proizvodnji, kjer delajo sicer študenti, ampak vedo kako se sestavi rač. Če je gor bila garancijska nalepka je to potem napaka prodajalca, ki je ne bi smel dat gor. Garancijska nalepka velja samo za računalnik kot celoto.
V trgovini ne delajo računalniški serviserji ne sestavljalci, ampak prodajalci.
V proizvodnji pa se računalnik se sestavi tako da je zagotovljena funkcionalnost delovanja, ne estetika v ohišju ki je ne vidiš.
Imeli pa smo težave po večini z sata napajalnimi kabli. So se iztikali med transportom med pošto. Problem smo že odpravili.
Morem še pripomnit da se npr. na pošti hudje poškoduje cca 5% vseh poslanih računalnikov tako da je vse možno glede iztika kablov in raznih razširitvenih kartic.
Katrca pa ima mehke fedre tak da tam ni panike :)

Comtron se je od Comshopa ločil lani avgusta, ustvaril lastno internetno prodajalno, Akcija.si in deluje za sebe. Comshop ima v najemu poslovne prostore in tehnično infrastrukturo (IP telefonija, internet...etc.) od Comtrona. Sta pa firmi ločeni. Ločeni lastniki, vodstvo...

Čeprav sem nov na forumu poznam kritike bivšega servisa/proizvodnje Comtrona. Ne bom zagovarjal nič, bom le povedal da se trudijo ljudje v Comshopu izboljšat kakovost ponudbe in storitev. Je pa tudi logično da se kje kaj zalomi, glede na to da je to eno izmed največjih podjetij v Sloveniji in proda ogromne količine računalnikov.... Manjša trgovnia ki proda mesečno 10-20 računalnikov si lahko privošči sestavo račualnika 5-6 dni, tu žal ne.

Comhop ima preko servis lasnih izdelkov, izdelkov ki jih stranke kupijo pri njih. Ima tudi servis izdelkov ki so bili kupljeni še iz časa Comtrona.
Comtron ima ločen lasten servis.

Pa prosim ne mi govorit da je vse isto Comtron/ComShop... Če sta Mercator in Tuš v istem poslovnem centru to tudi ni ista trgovina. :P

Upam da sem komu razjasnil kakšno stvar.
Drugače pa le vprašat. :)

uf....celi spis :p

Točno tako je.
En servis pripada Comtronu, je na Tržaški 21, drugi pa je servis Comshop, ki je na Tržaški 23 (Levo zadaj za Comtron-om).

@ Ziga Dolhar

Comshop sestavlja samo lastno linijo računalnikov TRON.
Dell, HP...etc. niso sestavljeni tu, ampak kupljeni kot celota.