Pritožbe in pohvale računalniških trgovin

Ma v Comtronu so itak eni lipeti. Kolega je pri njih (Comtron BTC) kupoval računalnik za svojo trgovino. Hotel je najcenejši računalnik kar ga je možno dobiti in dobil je enega s Celeronom, Asrock plato itd. Kolega ga je odnesel k firmi ki mu skrbi za trgovinski program, da bi mu skopirala bazo s starega računalnika. Tam mu je programer predlagal da naj si vgradi dodatni disk saj mu plata podpira Raid in bo tako imel varnostno kopijo na disku (do tedaj je uporabljal zunanjo arhivirno enoto). Kolega odnese računalnik spet k Comtronu n prosi naj mu vgradijo še en identičen disk in usposobijo raid. Mislil je da bo zadevo dobil vrnjeno v istem dnevu, ali mogoče v dveh dneh.
Ko po tdnu dni ni ilo ne duha ne sluha od Comtrona, jih je poklical. Tam mu povejo da imajo probleme s konfiguracijo Raida (kao nekompatibilnost diskov, plate in raida). pove mu da je edina možnost nov plata (Asus pa seveda nov proc). Ker se kolega ne zastopi v računalnike in ker se mu je zelo mudilo sprejme ponudo. Ko pride čez nkaj dni iskat računalnik ga čaka presenečenje. Notri so mu dali dva 200GB diska in P4 proc in za to zaračunali malo pod 50.000 sit.
Ko sem to videl nekaj dni kasneje sem se skoraj skozlal, saj bo tip v trgovini v kateri naredi dnevno okrog 30 računov imel računalnik za 140.000 sit, medtem ko je imal prej računalnik z Celeronom 400 pa mu je vse lepo delalo.

C/P iz druge teme

Mah mene osebno teli flegmatorski bedaki v Comtrotlu tudi ne vidijo vec. Ene 3 mesece nazaj sem prisel ob 20.45 v ljubljanski comtron v CityParku, postavim se zraven vitrine z flash karticami (namen je bil kupit 1 Gb SD). Vitrine so zraven blagajen, kjer se je ene 5 comTrotlov prav fino zabavalo (kot kaze so tisti dan ze zakljucili z poslom pa ceprav imajo uradno odprto do 21h). No po ene 5-tih minutah cakanja v pricakovanju da bo morda le kaksen od 5-tih comTrotlov vprasal, ce lahko kaj pomaga (bili so meter stran) sem trgovino dodal na svojo ban listo.

Talula pravi:

To v zvezi s prenosnikom je meni tudi razumljivo. Tukaj gre za "buyback" ali konsignacijo. To pomeni da blago ni last trgovine, ampak dobavitelja in ga trgovec ne sme odpirati, ker ga lahko vrne, če ga ne proda. Vem da je to lahko problem, ampak tako žal je. Tudi pri nas je nekaj takih artiklov.

Ne me zezat, da se ti zdi normalno, da clovek kupi prenosnik za 700.000 ne da bi vsaj videl kako izgleda monitor (BTW: do casa ko sem kupoval svojega, nisem se nikjer videl kako izgleda resolucija 1600x1200 na 15" in ce je sploh uporabna). Kak bogatas za tak znesek mogoce res niti ne pogleda kaj kupuje, ali pa kdo ki kupuje za tuj denar...in po postih sodec je bil Comtron uspesen ravno pri slednjih. Vodstvo je ocitno sposobno. Zaradi velikih javnih poslov se jim pa lahko tudi fucka za maloprodajo in kvaliteto prodajalcev.

Naša izkušnja z BigBang trgovino ta teden. V BigBangu Slovenj Gradec smo kupili LCD televizor Samsung v vrednosti 370.000 sit. Prodajalec prinese zapakiran TV in ga vprašamo če ga lahko vidimo, on nam zagotovi da je original zapakiran, da so ga v Ljubljani itak pregledali in da če bo pa kaj narobe, se pa slišimo.
Doma razpakiramo škatlo in kaj najdemo: uporabljen TV, ki je ZELO prašen in poln prstnih odtisov na ekranu, poleg tega je imel na zadnji strani odlomljeno plastiko, zvito ter spraskano kovino znotraj TV-ja in zelo spraskan spodnji del podstavka (kako jim je to uspelo pojma nimam, ker je nastavek podložen z gumo).
Seveda ga peljemo nazaj, kjer se je trgovec nesramno ter vzvišeno obnašal, češ da bi to lahko mi naredili (v 1 uri?), a naj nam bo, bo zamenjal in pokliče v LJ. Prvo nam ponudijo, da to televizijo kupimo za 10% ceneje. Zlomljeno Tv za tak denar? Zahtevali smo novega in smo ga dobili čez nekaj dni, seveda brez opravičila.

m_owen,mi je zelo znan postopek,nekaj podobnega se počne v Intrade d.o.o.

Mjah, jst bi pa pohvalu tipsona v bivši e-misiji v Novem mestu - zdaj megahit. Človek zelo prijazen, pa tut mal se da počvekat. Popusti so zlo, saj veste kaj

Js bi pa najbolj pohvalo Funtech trenutno, kjer se da res fajn zmenit vse - Mr.Žorž , profesionalnost v odnosu, svetovanju (in fact so bli bolj kot ne edini, ki so redno in dosledno odgovarjali na mejle - korespondenca je celo trajala par mesecev, ker določenih artiklov niso imeli na zalogi, pa se je na koncu vseeno vse dalo zmenit; tole me je morda še toliko bolj presenetilo, ker ponekod prav gnilo (ne) odgovarjajo na mejle).

Pri naročanju po netu (Enaa, Mimovrste) zaenkrat ni bilo problemov - ni pa še bilo treba npr. uveljavljat garancije ali whatever.

Anni, Jae - do zdaj brez problemov, korektni in pripravljeni pomagati (tudi z garancijo/servisom je OK).

E-misija (MB) - prijazno so mi v odgovoru prek mejla celo ponudili, kako da je zame najbolj ugodno, da naj mi vrnejo razliko za izdelek, za katerega so mi zaračunali preveč; čeprav gre za majhen znesek, mi pa vseeno po skoraj mesecu dni denarja vendarle še vedno niso nakazali...

Mlacom - mutavi in čudaški prodajalci, ki so sami sebi namen ---> kupil sem od prvega obiska samo par drobnarij.

Comtron (Velenje) - nisem še nič kupil, sem pa parkrat tam poizvedoval in so bili prodajalci pač tako tako; eden enkrat si je lepo vzel čas in sma predebatirala par stvari, na katere se je tudi spoznal in prijazno odgovarjal/dodatno poiskal podatke, z enim drugim pa nisma bila na isti valovni in mu že nisem mogel enkrat dopovedati čisto preprostega problema.

Kwon (lokalno, Koroška) - v redu izkušnje, čeprav velikokrat čakaš, kot da so nevemkako zaposleni ; včasih so res rahlo mutno delovali (okol izdajanja blaga brez računov, zamenjav komponent malo po domače pa take fore), samo zdaj sem že kar stvari tu nabavil in sem dokaj reden gost, se da kar lepo zmenit vse.
Jebat ga, veliko izbire pri nas tut ni: Comtron v SG mi ne daje ravno najboljšega vtisa; v Bigbangih, Janusu in podobnih nespecializiranih trgovinah se pa na računalnike pač ne spoznajo najbolje, Kopo sem obiskal samo enkrat in je ne nameravam več, amaterski PCS je hitro propadel.

Comtron v Kranju: najbl fejk trgovina kar obstaja (prodjalci pa to). Še dvd-jev ne kupujem tm več.

E-misija v Kranju: zakon. Sem zadnč pršu disk kupt. S prodajlcem že večkrat padla v velko debato.

Comshop (internet shop): zelo korektni na drugi strani. Glede vračanja denarja pa to, pa pošiljanja paketa. Zelo bi pohvalil vodjo odelka Com-shop.

Plus da je bil sistem zvočnikov pokvarjen in sem moral vzeti drugega, ki mi ni preveč odgovarjal (denarja niso hoteli vrniti, jaz pa tudi nisem imel energije da bi se še bunil)

@poldi pol si pa ti zelo neumen
Kaj ne znaš rečt da hočeš denar nazaj?

men so vrnil denar nazaj po 3 mesecih (od strica kompjuter) ko sm mal pogledu po kišti in sm vidu, da ni prava kartica notr..

Jaz imam pa neke mešane občutke z BOFom (BTC).

Zgodbica gre takole - crknil mi je RAM (en od dveh modulov) - nesem nazaj v trgovino, pa mi tam na računalniškem oddelku povedo, da oni s tem nimajo nič več in da se moram obrnit na servi oziroma na uvoznika.
Tip na računalniškem oddelku mi vzame RAM in stopi pogledat do računalnika, kdo uvaža ta RAM. Najprej mu je iz antistatične vrečke grdo po mizi, ampak OK - itak je pokvarjen. V kakšnem petem poizkusu iskanja po seriskih številkah le najde uvoznika (Alterna) - mi napiše telefon - celo zemljevid mi je sprintal kam morem it (sicer samo dve ulici naprej, ampak vseeno pohvalno).
Po vsem tem se obrnem na Alterno - točno ja kamor so me poslali iz BOF-a - kaže vse vredu do tja, ko dobim mail z obrazložilom, da oni tega rama sploh niso nikdar uvažali.

Zgodba teče v ponedeljek dalje...

V bistvu ta trenutek ne morem storit čisto nič, ker je tudi RAM v Alterni na servisu - bom videl, kaj mi bodo v ponedeljek sporočili iz Alterne - ima en od odgovornih ravno danes dopust. Mogoče bodo lahko vseeno kaj zrihtali.

@ALIEn3001 - Bil je en bolj mlad trgovec - bi rekel kakšnih 20 let. Se pa ne spomnim več kaj mu je pisalo na priponki.

Zmeden O_o??

FAK . Jaz bi jih tožil.

Welcome to the beautiful world of computer Watts.

Evo mojo izkušnjo z www.elektronika.si: naročil sem si en napajalnik. V potrditvenem emajlu je pisalo "št. naročila: 10 ". In potem čakam... čakam... po enem tednu sem jih poklical in so mi razložili, da so problemi v skladišču... in bo najkasneje v treh dneh. Po še enem tednu čakanja sem lepo preklical naročilo & se zapeljal do Graza .
Ko sem nekje drugje naročil zadevo, ki ni bila na zalogi, so me o tem takoj obvestili po emajlu. Poleg tega me je kekec od elektronike po telefonu vztrajno tikal, kot bi bil star 7 let...

Ja, comtron ima lene serviserje. Meni je crknil adapter od scannerja. In sem jim vseeno moral prinesti vse k njim in pustiti tam nekaj dni,.. Sicer sem napajalec res le sumil, ampak zakaj jim je težko takoj trivialno napako pogledati?

Hja..če je neka firma potem garancijo morajo dati, razen če kje to JASNO piše pa še potem ne vem kako in kaj....

Naj pohvalim F.U.N.T.E.C.H. d.o.o. ker redno odgovarjajo na mejle (G. Žorž) in se da zmenit z njimi. Pohvalu bi tudi Cool-PC je res fajn trgovina, redno odgovarjajo na mejle, pri njih sem naročil DFI NF4 Infinity (2k ceneje kot drugje) v isti minuti naročila dobil potrditveni majl in naslednji dan me je plošča že čakala na pošti (So poslali na dom pa me ni blo doma).

Obe trgovini priporočam zaradi korektnega odnosa in hitre dobave.

Zaenkrat imam dobre izkušnje z Funtech, AGT in Cool-PC

Bi pa pohvalil tudi Mlacom, ker so se končno znebili Faturja

moje mnenje: cool-pc-zakon.....jae-tudi kr solidna trgovina če ne med boljšimi....in pa krajnik.si-vredu trgovina glede servisa in pa garancije::)

Moje izkušnje do zdaj:
1. Megahit (preden je postal Emisija) je bil super, sploh ko je še delala Milena v Novem mestu.
2. Emisija: poden. Za firmo smo kupovali nove grafične postaje (okej, zdaj so bolj povprečni PCji, ampak takrat so ble pa iber mašine). Čakali smo jih en teden, da so se končno zmigali. Dobimo mašine in najprej je ena imela crknjen ram, potem druga. Potem so v prvi zamenjali mamaplato, ki je bla fuč, in dali not slabšo (ki ni podpirala DualDDR). Potem so v tretjem, ki je moral imet RAID, na svojo roko zamenjali mamaplato, pa so dali not tako ki ni imela mrežne kartice (kar je na firmi čist neuporabno). Seveda smo moral mrežno vgradit naknadno. Obnašajo se pa (vsaj v Ljubljani) ko da so ne vem kaj.
3. Mlacom: relativno v redu, edino ene mrežne kable sem pa čakal tri dni, da so jih spacali skupaj.
4. Mimovrste: super. Naročil sem že kar nekaj zadev, pa je vse prispelo v roku in je kvalitetno. Garancije še nisem uveljavljal.
5. Comtron: V City parku je kar kul, Comshop pri hali A pa je porazen. Ignorirajo te do smrti, dela nimajo nobenga, servis je v pizdi.
6. Jae: približno ko Mlacom, nekje vmes. Je pa Milena, ki sem jo prej omenjal pri Megahitu, zdaj v Jae v Novem mestu, tako da je tam super.
7. BigBang: kakor naletiš: en tip (ki je na prvi pogled zgledal skrajno zdolgočasen) je na koncu pomagal najt eno komponento, ki sem jo drugače iskal po celi Sloveniji. Včasih te pa kater še povoha ne.
8. Bof: profesionalno, ampak hladno. Grem tja občasno, ker imajo dost poceni pa kvalitetno, pa tud z zamenjavo slabih izdelkov nisem imel problemov.

Ne, prej je bil Megahit, zdaj je pa Emisija.

Pa kaj ti pomagajo popusti, če ti comp ne dela, kot bi moral?

imena računalniških sistemov, ki jih prodajajo, so ostala Megahit, pa tud ime prodajaln še zmeraj nosi Megahit. Krovna firma je Emisija.

pubeci, zaj vas pa čisto resno vprašam: a mislite da kak čisto povprečni Janezek pride kdaj na Slo-tech pa odpre točno to temo in si prebere vaše izkušnje?

Ce bi bilo tako, potem bi comtron propadel Pa nic ne kaze v to smer.

Jaz pa bi želel pohvaliti podjetje KFM iz Velenja, ker so bili zelo prijazni in hitro odgovarjalni na moje mail-e.
Pri njih sem naročil eno grafično kartico (Radeon 9600), ki so jo poslali še isti da, ko sem predračun plačal. Zelo se mi dopade tudi to, da je poštnina prišteta h končni ceni (na predračunu, da se razumemo).