Pritožbe in pohvale računalniških trgovin

Potem se pa pozanimaj katera svetovna firma ima pri nas pooblaščen servis in nalimaj kakšen link. Pri večini proizvajalcev Slovenija sploh ne obstoja. Tam kjer pa je, je samo uvoznik, na servis pa pozabi ali pa z redkimi izjemami, katere potrjujejo pravilo.

V našem podjetju smo nekaj let nazaj uvažali Canon fotoaparate iz ZDA (30% nižja cena kot v EU), pa nismo mogli uveljavlajti garancije nikjer v EU. Poskusili smo v Nemčiji in Angliji, vendar so nas povsod zavrnili, ker je bil fotoaparat kupljen v ZDA. Tako da smo potem pokvarjene aparate pošiljali na popravilo v ZDA.
Naši pooblaščeni servisi bi rade volje vršili tudi wordwide garancijo če bi jim proizvajalec to plačal. Če tega proizvajalec ne plača (oziroma celo prepove) tega servis pač ne bo delal.
Acord 92 ne bo nikoli prevzel v servis matične plošče Asus ki je bila kupljena v Nemčiji, ker za vračilo lete Asusu ne dobi nobenega denarja, torej jo mora stranka nesti na popravilo/zamenjavo v Nemčijo.

Bellzmet - Velja, če imaš uradnega zastopnika v Sloveniji, drugače pa pokličeš centralo in ti povedo, kam pošlji zadevo.

Kaj npr. Asus nima uradnega zastopnika v Sloveniji (ki ima tudi servis)?

Kaj ni Comtron uvoznik??

zakaj želijo pri mediamarket.si zgolj gotovino ?
Ker sem iz MS sem hotel plačati s KLIKOM po predračunu, oni pa bi mi poslali Tv na dom.
Možakar mi je dejal, da je cena po predračunu 7% višja, kar bi pri meni zneslo dobrih 80 €
dodatka. Zato sem se primoran zapeljati v LJ (še prej na banko) in plačati z gotovino in
prevzeti TV.

Nisem še videl podjetja, ki se boji avansa na TR. Ima še kdo takšno izkušnjo?

Ja v mesecu maju so že imeli blokiran račun. Se pravi, če je kdo nakazal je šel denar upnikom in ne njim. Lahko, da je sedaj nekaj podobnega in nočejo poslovati preko TRR. Poleg tega prometa preko TRR ne moreš skriti in rabiš za vsako zadevo fakturo. Če pa z gotovino plačaš pa kamot potem računa ne zavedeš v bazo. In ne plačaš davka.

Mogoče pa samo noče dat provizije banki za transakcijo preko TRR, samo so stroški transkacije neprimerljivo manjši kot 80 EUR.

Skratka zelo čudno.

lp

Bellzmet - poglej na ASUS-ovi strani, večina asusk je od dealer-jev iz Nemčije in jih prodajalci ob reklamaciji tudi pošiljajo tja. Mimo grede - najbližji uradni zastopnik je v Srbiji.

Aja pa še tole. Cepec si, če boš plačal vnaprej

lp

Kaj pa je narobe z plačilom po predračunu?

Svoj 47" LCD TV sem tudi plačal vnaprej, pa ni bilo nobenih problemov. Še nikoli nisem imel z ničemer problema, ko sem plačeval po predračunu vnaprej. Ravno tako dobiš račun, potrdilo o plačilu na njihov TRR imaš, torej, so ti dolžni za to vrednost izročiti robo ali pa vrniti denar. Saj si z zakonom popolnoma ščitev glede tega :)

Ja no, valda govorimo o zanesljivih podjetjih.

Jaz LCD TV-ja niti nebi kupoval pri kakšnih garažnih prodajalcih. Razen, če bi hotel točno tak monitor kot ga imam sedajle pol metra stran na stenskem nosilcu za 1/4 višjo ceno.

sem povprašal tudi za možnost po povzetju, pa je dejal da lahko, stane cca 15€, točno ni vedel povedati, le da moram prej priti k njim plačat z gotovino. Če sem že enkrat v LJ potem tudi dam TV na streho in jo sam odpeljem domov :)

Res imajo čudne posle. Ne bo druge kot nabavit TV in predložit račun kakšnemu organu.

Kaj pomeni 'po povzetju, a prej prides k nam placat'?

Pri povzetju gre denar spet na TRR ;)

Pohvalil bi spletno trgovino Mimovrste. Včerja popoldne sem naročil USB ključ in ga danes že dobil tako, da vse pohvale trgovini Mimovrste.

Tudi jaz sem kupil pred meseci LCDTV v Mediamarktu z kešem. Sicer mi ni bilo všeč plačevanje z gotovino ampak konkurenca je bila približno 100 eur dražja. Ko se je LCDTV po enem dnevu pokvaril sem ga popokal in odnesel nazaj. Prodajalec mi ga je takoj brez problemov zamenjal za drugega, ki dela ok že nekaj mesecev, tako da nimam nobenih pripomb čez njih.

Tudi jaz imam njihov TV, ki je že blizu konca garancije. Očitno je roba, ki jo prodajajo OK (uvoz iz NEM), le da njihov način poslovanja ni najbolj
v skladu z našo zakonodajo.

Zdravo
Če kupujete računalnik sony vaio ne ga pri vshop oz. JTD d.o.o. kjer nategujejo z garancijo.Meni že 70 dni niso nič rešli in čeprav sem se že pred časom pritožu sam lažejo v pritožbah.Zdej sm to prepustu inšpekciji

@fosil
Se strinjam. Je pa res, da pred nakupom nimaš neke osnove za prijavo oz. vprašanje o legitimnosti poslovanja. Dvorezen meč torej :)
Bom jaz podal račun v obdelavo ko mi gar. poteče čez kakšen mesec :)

Pritožbi sta bili 2 pisni tako da sm že use predal naprej tudi odgovore.Poleg tega sem se pritožu pa še na to da je povratnico zadrževal pri sebi celih 10 dni oz je ni sprejemal kar dokazuje na nategavanje ljudi.

Mene pa zanima kakšne izkušnje imate s servisom pri Eventus sistemi d.o.o. Namreč crknili so mi rami in sem jih poslal na njihov naslov pa me zanima kako dolgo bo/bi trajalo, da mi jih zamenjajo z novimi. Pa še to na strani imajo zelo malo modulov na zalogi pa me zanima s katerimi zamenjajo, če teh, ki jih imam jaz nimajo ? A lahko zamenjajo s slabšimi ? Poslal pa sem rame Crucial Ballistix 2x1GB kit z Micron D9 čipi.

Če že ti bodo zamenjali z boljšimi, se pa ponavadi potrudijo in pohitijo z reklamacijo. Vsaj kar se naših reklamacij artiklov tiče.

Sicer imajo pa na razpolago 45dni, da ti reklamacijo rešijo. Tako ali drugače ;)

No, če bodo pri meni tako hitri pol ni problema!

Bom vido s čim bodo zamenjali, čakam še le na njihov klic ali mail!

Mimogrede, kaj Dinocomp je bivša Elektronika? Sedaj je to d.o.o.? Kaj je bil pa prej, s.p.?

Mimogrede, kaj Dinocomp je bivša Elektronika? Sedaj je to d.o.o.? Kaj je bil pa prej, s.p.?

Točno tako. Pa zdaj so davčni zavezanci-prej niso bili!

Servis je zdej Comshop. Zglasi se na njihovi najblizji poslovalnici in njih povprasi.

moram pohvaliti AGT, www.agt.si, dobra in pregledna stran, artikli na zalogi, prijazni trgovci, pomagajo, svetujejo, skratka res priporočam, danes nabavil hladilnik za proc pri njih.

Čisto odvisno od artikla. Jaz svojega čakam že natanko dva meseca:

2009-06-05 22:53:25 V obdelavi

Pa ni neka strašna eksotika - Sharkoonov dock za diske.

O.

45dnevni rok? :9

Še dodal bi zgoraj, pooblaščeni servis za JAE računalnike sicer ni Comshop, lahko pa vseeno odneseš računalnik k njim, da ti ga popravijo.
Izven-garancijsko seveda ;)