Pritožbe in pohvale računalniških trgovin

Zakaj potem inšpektorji težijo za račun in garancijo, kaj sedaj? Dvoličnost?

Vem, da ima AVTERA napisano na gar.listu "velja samo z računom". Smo že imeli težave, ko niso hoteli priznati garancije. Ljudje dostikrat kupijo v tujini robo in potem kolegom rečejo "za račun" in le ti potem želijo uveljaviti garancijo. Avtera, Elkotex in večina uvoznikov ima sledenje po kodah, smo imeli že dosti zavrnjenih "garancij" tako

Ja težijo, ker mora biti. Ampak ker inšpektorji ne morejo pregledati vsake stranke, ki gre iz trgovine (če je dobila pravilno izpolnjen garancijski list) je člen tako napisan.

Pač zakon je napisan v dobro stranke, seveda. Je pa res, da večina trgovin ravno zaradi tega, ker račun zadostuje, ne izpolnjuje garancijskih listov. Sploh ker morajo to početi na blagajni, kjer so že tako preveč zaposleni.

Drugače pa, jaz imam za vse stvari, katere so še v garanciji, embalažo. Škatlaste stvari so zložene za omarami, stiropor pa trenutno podpira neke police in steklo. Sem ravno zadnjič preverjal, kaj je še v garanciji in kaj ne in pometal stran embalažo od stvari, ki so izven.

Jaz tudi šparam škatle, imamo velik skupni prostor v bloku, prostora neomejeno. Lepše prodaš izdelek kasneje s škatlo, te kupec kar čudno gleda, ko dobi 3-4 leta star izdelek kot "nov".

Sicer pa, fosil, za pralni/pomivalni stroj in belo tehniko, pride serviser na dom, v garancijskem roku, brez doplačila. Tako, da ti za tako stvar res ni treba shranjevat embalaže, čeprav jo je na hladilnik/pralni stroj manj kot pa na povprečen LCD TV.

In kdo brani prodajalcem višanje marž?

ALIEn3001 - mednarodna garancija ne pomeni, da ti bodo pri nas na HP-jevem servisu popravljali računalnik, ki si ga kupil v USA zastonj, temveč, da ga morajo popravit Amerikancu, ki pride v Slovenijo in mu zadeva crkne tukaj ali, če bo tvoj prenosnik crknil v Avstriji, kjer boš na dopustu ali poslovnem obisku.

Tilen - potem jaz lahko nesem mojo Asus-ovo plato v AVTERO, ker je uradni uvoznik za Asus in mi jo morajo zamenjat, saj ima mednarodno garancijo, kupljena pa je bila v Nemčiji.
Če bodo zelo dobre volje, jo bodo poslal v tovarno ali pa še to ne, seveda so stroški pošiljanja moji.
Če bi imel Asus poslovalnico v Sloveniji, bi garancija veljala tudi za kupljene izdelke Asus-a, kjerkoli na svetu in bi mi servisirali tudi tukaj, tako pa ima samo zastopnike, ki pa servisirajo samo pri njih kupljene izdelke (ali pri prodajalcih, ki jih oni zalagajo s temi izdelki), če pa bi se mi izdelek pokvaril v tujini, pa lahko uveljavljam garancijo tam in bi mi tudi zamenjano stvar poslali domov.

Za crknit od smeha, kaj vse se tu prebere...
Enostavna logika, da bolj ne more bit. Tisti, ki dobi keš, tudi popravlja, ostali pa samo proti plačilu.
Po tem kar tukaj pišete, bi človek mislil, da ste vsi prostovoljni delavci in za svoje delo ne računate nič. Da ne omenjam notarskih, odvetniških, zdravniških tarif, itd. Tistih 5-10%, ki jih zaslužijo računalniški trgovci, bi vam ostali prej našteti zabrisali v glavo in vas poslali praznih rok skozi vrata. Vsakemu privoščim zaslužek, če si zna le-tega spretno zaslužiti, vem pa, da v računalništvu ni prav rožnato glede tega, zato je nesmiselno očitati jim še tisto malo kar dobijo.

Zakonska garancija, kakršno poznamo v Sloveniji, je posebnost slovenske in še nekaterih ureditev. V tujini je "garancija" predvsem sredstvo tržnega konkuriranja, ki ni zakonsko predpisana. (Kako točno je pa v Avstriji, ne vem.)

oldguy - tebi tudi zgleda ni jasno kaj pomeni worldWide garancija. Vsak uvoznik mora v državi kjer posluje zagotovit servis za pri njih kupljene zadeve in za stvari, ki so določene znamke in se pokvarijo na potovanju skozi dotično državo, za kar dobijo povrnjene stroške popravila, ne moreš pa zahtevati od uvoznika, da bo popravljal stvari, kupljene v drugi državi ali pri drugem uvozniku, lahko pa ti naredijo uslugo in to pošljejo na tovarniški ali pooblaščen servis, katerega imaš navedenega na garancijskem listu, vendar za tvoje stroške. Preberi si garancijske pogoje na kakšnem Sony-evem izdelku. Če kupiš izdelek v Avstriji, ga moraš nest ali v trgovino, kjer si ga kupil ali k pooblaščenemu servisantu za tega trgovca. Povem ti za svetovno znano firmo, kjer to velja Mercedes - v Sloveniji pri AC ne velja garancija za avto kupljen v Nemčiji (v tovarni) in registriran v Sloveniji, razen po predhodnem dogovoru, med kupcem in tovarniškim servisom.

Kako torej?

Torej imajo Canonovi aparati v ZDA samo 1 mesec garancije in so zato tam cenejši?

Problem slovenskih uvoznikov so predvsem majhne nabavne količine.

Amm. nekej me zanima.. A je Avstriji tudi ta zakon da če nekaj crkne, ko ti ZAMENJAJO, ne popravijo, dajo nov račun, pa da garancija začne teči od začetka, ali je to samo v Slo?

Mislim, da niti ni tako kot je Aljaž povedal, ampak je v Sloveniji odvisno od komponente. Recimo, Avtera ti crknjen printer zamenja z novim in napiše novo garancijo z novo serijsko številko od datuma ko si tega, ki je umrl kupil. Torej, ti garancija - navkljub zamenjavi artikla z novim - ne pripada na novo. Lahko pa ti pač jo. Isto je bilo z Gericom/Yakumo monitorji in še nekaterimi drugimi stvarmi, s katerimi sem se srečal. Pooblaščeni servis, je sicer monitor zamenjal, vendar garancija ni veljala od datuma zamenjave naprej ampak od datuma nakupa.

Če daješ vsakič, ko se neka stvar pokvari novo, svežo, polno garancijo, potem je to praktično lahko neskončna garancija. Razen, če si seveda srečneš kot jaz, ki se mu v času garancije ne pokvari skorajda nič ;)