The Wall Street Journal - Državni tožilec iz ameriške prestolnice je danes vložil tožbo zoper Amazon, v kateri podjetju očita zlorabo prevladujočega tržnega položaja za neupravičeno dvigovanje cen in omejevanje inovacij in konkurence. Glavni problem je Amazonova zahteva, da tretji prodajalci, ki uporabljajo njegovo infrastrukturo, nikjer drugod ne ponujajo izdelkov ceneje, pojasnjuje tožilec Karl Racine.

Cena na Amazonu ima seveda vračunano provizijo, ki lahko znaša do 40 odstotkov, in jo mora prodajalec plačati Amazonu. To pa pomeni, da so izdelki drugih prodajalcev manj konkurenčni od Amazonovih, hkrati pa jih nikjer (tudi tam, kjer provizije ni) ne smejo ponujati ceneje. Sodišče v Washingtonu bo presojalo, ali je Amazon, ki ima po oceni tožilstva 50-70-odstotni tržni delež na področju spletne trgovine. Racine meni, da Amazon zlorablja svojo moč, maksimira dobičke na račun ostalih prodajalcev na njegovi platformi in krni konkurenco. Amazonov glavni problem je, da ne nudi le platforme za prodajo, temveč...

Bloomberg - Amazon si prizadeva, da izdelki iz njegove spletne trgovine nikjer ne bi bili na voljo ceneje. Pri tem pa prodajalce domala izsiljuje, ugotavljajo na Bloombergu. Na Amazonu namreč prodaja kopica neodvisnih prodajalcev, ki v zameno za (nemalo) provizijo uporabljajo Amazonovo spletno infrastrukturo. Amazon zato redno spremlja, ali so ti izdelki kje na voljo ceneje. Če je na primer v Walmartu kakšen izdelek cenejši, Amazon na to opozori prodajalca.

Pri tem Amazon izrecno ne zahteva, da se cena spremeni, a to večinoma doseže. Amazon namreč poskrbi, da se takšni izdelki na njegovi spletni strani teže najdejo, kar neposredno vpliva na prodajo. Prodajalci imajo potem dve možnosti - drugod ceno zvišati ali na Amazonu znižati. Zaradi visokih provizij, ki jih zaračunava Amazon, hkrati pa zaradi...

Slo-Tech - Amazon že zdavnaj ni več prodajalec knjig niti prodajalec vseh mogočih fizičnih izdelkov, saj na primer večino svojega dobička ustvari z Amazon Web Services. Pred dvema letoma je na primer kupil še trgovsko verigo s hrano Whole Foods. Amazon Prime Video ponuja internetno televizijo (oziroma video) na zahtevo in ima celo lastno produkcijo. Amazon ima lastne letalnike za dostavo, prodaja digitalne vsebine, načrtuje satelitski internet, ima strani za streaming (Twitch.tv) in nudi osebnega asistenta. Zato ni presenetljivo, da je naslednji trg, kamor si Amazon prizadeva, trg mobilne telefonije.

Priložnost se mu odpira z združitvijo ameriških operaterjev T-Mobile in Sprint, od katerih regulatorji zahtevajo prodajo nizkocenovnega operaterja...

The Wall Street Journal - Prodajalne brez ljudi in blagajnikov se bližajo, kažejo zadnji Amazonovi preizkusi. Prvo fizično trgovino brez blagajn so preizkušali že pred dvema letoma, letos pa tudi odprli prvo (ki pa je resda namenjena le zaposlenim v Amazonu). Amazon nadaljuje preizkuse tudi v večjih prostorih, piše The Wall Street Journal.

Po neuradnih podatkih naj bi Amazon v Seattlu testiral sistem trgovin brez blagajn Amazon Go v večji trgovini, medtem ko so bile dosedanje manjše. Prva se je letos januarja odprla v Seattlu, druga v istem kraju pa avgusta. Tretjo so odprli v Chicagu, v pripravah pa je že četrta na Manhattnu. Vse dosedanje so sorazmerno majhne, saj ima sistem še nekaj težav z visokimi stropi in velikimi...

Slo-Tech - Nemški varuh konkurence je po prejemu več pritožb zoper ameriškega spletnega trgovca Amazon uvedel preiskavo podjetja. Pod drobnogledom bodo poslovni pogoji in način poslovanja s prodajalci na spletnem portalu amazon.de. Vodja urada za varstvo konkurence Andreas Mundt je povedal, da je Amazon največji spletni trgovec, ki upravlja največji tovrstni spletni portal, zaradi česar je veliko prodajalcev in proizvajalcev odvisnih od njegovega dosega.

Amazon deluje kot vratar (gate keeper), posebej problematična pa je njegova dvojna vloga. Kot hkrati največji prodajalec in kot upravljavec največje spletne trgovine, kjer lahko prodajajo tudi drugi, prinaša tveganje za zlorabo položaja. Zaradi velikega števila prejetih pritožb bo sedaj varuh konkurence preverjal, ali...

Slo-Tech - Lani je Amazon napovedal, da želi nekje v ZDA zgraditi drugi sedež, ki bo v vseh pogledih enakovreden prvemu v Seattlu. Amazon je dejal, da se bo preselil tja, kjer bo dobil najboljše pogoje, zato je mesta pozval k oddaji "kandidatur". Podjetje je pač želelo iztržiti davčne odpustke in novo infrastrukturo, imeti izobraženo delovno silo itd. V zameno so obljubljali milijardne investicije in več deset tisoč novih dobro plačanih delovnih mest. Prijavilo se je več ko 200 mest, ponudbe pa so dobivali celo...

Slo-Tech - Amazon, ki že dolgo ni več le spletna trgovina, temveč ima tudi fizične prostore, in ki je ravnokar za 13,7 milijarde dolarjev kupil diskontno trgovsko verigo Whole Foods Market, je dobil patent za preprečevanje primerjanja cen v trgovinah. Amazon v svojih trgovinah ponuja brezžično omrežje (Wi-Fi), kar pa potrošniki po njegovih besedah pogosto uporabijo zato, da na spletu preverijo cene istih izdelkov pri konkurenci. In to Amazonu ni všeč.

Zato so v patentu (Physical Store Online Shopping Control) opisali način, kako prestrezajo promet prek Wi-Fi in ugotavljajo, ali uporabniki to počnejo. Potem lahko to informacijo tudi uporabijo sebi v prid, tako da strankam prikažejo, da je omenjeni izdelek v fizični trgovini na...

Europa.eu - Amazon in Evropska komisija sta zakopala bojno sekiro, saj je Amazon sprejel vrsto ukrepov, s katerimi je odpravil sporne prakse pri trženju e-knjig, zaradi katerih je EU junija 2015 uvedla preiskavo. Jabolko spora je Amazonovo pogodbeno določilo, ki ga vsili vsem avtorjem in s katerim od njih zahteva, da nikjer ne ponujajo e-knjig pod ugodnejšimi pogoji kakor Amazonu. Prav tako je zahteval, da ga obveščajo o vseh akcijah in drugih načinih pospeševanja prodaje, ki jih kjerkoli izvajajo. EU je sprožila preiskavo zaradi suma zlorabe prevladujočega položaja in izkrivljanja konkurence.

Amazon je po letos januarja Evropskimi komisiji poslal predlog sprememb, ki ga je Komisija sedaj sprejela, razglasila za obvezujočega in v zameno končala postopek zoper Amazon....

TheNextWeb - Po treh letih tožarjenja se je ameriška agencija Federal Trade Commission (FTC) uspela dogovoriti s spletnim velikanom Amazon o povrnitvi denarja, ki so ga zapravili najmlajši prek nakupov znotraj aplikacij dostopnih na platformi spletnega trgovca. Amazon bo uporabnikom vrnil okoli 70 milijonov dolarjev, povračilo pa velja le za transakcije, ki so bile opravljene med novembrom 2011 in majem 2016. Podrobnosti celotnega postopka vračanja denarja bodo predstavili v bližnji prihodnosti, tako da še ni znano, ali bodo tudi Slovenci upravičeni do povračila.

Poslovni model: otroci

In zakaj pravzaprav gre? FTC (Federal Trade Commision) je pred leti očital Amazonu, da prek njihovih aplikacij najmlajši opravljajo nakupe še preden se naučijo brati in pisati. Brez gesla, le z nekaj kliki, so...

Slo-Tech - Kar športnim pedagogom in staršem ni uspelo v desetletjih, je Nintendo storil v 48 urah. Njihova igra Pokemon Go, ki se dogaja v virtualno obogateni resničnosti, je obnorela mlado in staro ter marsikoga prepričala, da je razmigal svoje kosti in se podal čez drn in strn. Igra, za katero so dobili navdih v Googlovi prvoaprilski potegavščini, ki jo je Niantic vzel resno, je čez noč postala velika uspešnica.



Franšiza Pokemon obstaja že od 90. let, gre pa za iskanje prikupnih zverinic, poimenovanih Pokemon, ki se potem tudi bojujejo med seboj. Cilj je zelo preprost - zbrati vse zverinice. Igra Pokemon Go se za razliko od ostalih verzij ne igra na Nintendovih ročnih konzolah v navideznem svetu, temveč na mobilnih napravah v realnem svetu. Glede na našo lokacijo,...

Amazon - Zdi se, da se zgodovina vrti v krogih. Potem ko je Amazon 20 let prodajal knjige in še vse ostalo prek interneta, iz posla zrinil nešteto fizičnih knjigarn ter z elektronskimi knjigami začel ogrožati celo obstoj tiskane knjige, je sedaj v Seattlu Amazon odprl - knjigarno s policami in knjigami na njih. V njej je 6000 naslovov, ki so naprodaj po enaki ceni kakor v spletni trgovini.

Knjigarna se neizvirno imenuje Amazon Books in se na prvi pogled ne razlikuje od ostalih opečnatih prodajaln knjig. Bistvena razlika pa bo založenost, saj si bo Amazon pomagal s svojo ogromno statistiko vseh strank spletne trgovine in bo knjigarno napolnil z najbolj zaželenimi knjigami. Zagotavljajo pa, da to ne bo edini kriterij, torej bodo...

The New York Times - Amazon je mogoče začel kot spletna prodajalna knjig, a njegov ustanovitelj in izvršni direktor Jeff Bezos je imel že od samega začetka večji načrt. Knjige je izbral le zato, ker je z nečim pač treba začeti in ker so knjige v ta namen idealne - sorazmerno poceni, nepokvarljive, dovolj majhne za pošiljanje po pošti in hkrati nudijo precej podatkov za profiliranje kupcev. Dvajset let pozneje je Amazon tehnološki gigant, ki prodaja domala vse (od knjig do procesorskih ciklov v računalniških oblakih), hkrati pa raziskuje in uvaja številne nove tehnologije.

Temnejšo plat Amazon smo mnogokrat spoznavali v povezavi s slabo plačanimi delavci v skladiščih in distribucijskih centrih, a tudi beli...

Europa.eu - Evropska komisija je včeraj sporočila, da so začeli uradno preiskavo zoper Amazon, ker ga sumijo zlorabe prevladujoče tržne moči pri prodaji elektronskih knjig. Osredotočili se bodo zlasti na določila pogodb, ki jih ima Amazon z založniki in določajo, da je Amazon avtomatično delež vsaj tako ugodne obravnave kot najugodnejši konkurent. Preverili bodo, ali takšna ureditev ovira nastanek novih in inovativnih izdelkov in storitev konkurence, kar bi bilo v nasprotju z evropsko zakonodajo.

Preiskava se bo v prvi fazi osredotočila na največja trga, torej na anglofonski in nemški trg s knjigami. Preverili bodo, kako na delovanja trga in konkurenčnost vpliva pogodbena klavzula, da morajo založniki Amazon obveščati o ugodnejših...

Amazon - Amazon si želi na vse načine priti v dnevno sobo. Po elektronskem mikrofonu Echo, ki posluša dogajanje v sobi in želi postati družinski član, so predstavili fizične gumbe za naročilo različnih izdelkov, ki naj si jih nalepimo po stanovanju. Ker so idejo predstavili 1. aprila, najprej ni bilo jasno, ali gre za potegavščino ali ne. Sedaj vemo, da Amazon misli resno.

Amazon Dash Button, kot se naprava v velikosti zavojčka žvečilnih gumijev imenuje, lahko naročijo uporabniki Amazon Prime. Če so izbrani v preizkusni program, dobijo te fizične gumbe, ki jih nalepijo na ustrezna mesta v stanovanju. Vsak je namenjen naročilu točno določenega izdelka v točno določeni količini, ko jo lahko nastavimo prek mobilne aplikacije. Gumbi...

Slo-Tech - Na Amazonu sicer redno najdemo različne popuste in akcije, a bistvena razlika v primerjavi s Ebayjem in podobnimi ostaja dokončnost prikazane cene. Kolikor piše, da izdelek stane, za toliko ga lahko dobimo. Odslej to ne bo več edina možnost.

V želji po povečanju prodaje je Amazon uvedel nov način prodaje Make an Offer (Postavi ponudbo). Prodajalci, ki za svoje izdelke odkljukajo to možnost, bodo imeli ob ponudbi še dodaten gumb, s klikom na katerega bodo lahko potencialni kupci predlagali nižjo ceno za izdelek od postavljene. Prodajalec bo potem lahko ponujeno sprejel, zavrnil ali postavil protiponudbo. Če se bosta prodajalec in kupec sporazumela o drugačni, nižji ceni, se bo kupčija sklenila po tej ceni. Amazon želi pristaviti svoj lonec in pospraviti provizijo, zato ju vzpodbuja za uporabo njegove...

Slo-Tech - Statistik in esejist Nassim Nicholas Taleb ni prav velik oboževalec zgodovinopisja. V knjigi Črni labod je zapisal, da zgodovinarji skoraj vedno zagrešijo »pripovedno napako«, saj podležejo človeški potrebi, da iz naključnih in nepovezanih dogodkov napletejo prepričljivo, a neresnično zgodbo. Največ kritik je namenil podjetniškim biografijam, saj je trdil, da pripovedovalci vedno poiščejo in izberejo samo tiste dogodke, ki navidez logično pojasnijo razloge za uspešne zgodbe ali jih celo pripišejo »preroškim«, »karizmatičnim« in »drznim« junakom. Čeprav so morda imeli zgolj – srečo.

S podobno zgodovinopisno zagato se je v uvodnem delu knjige o Amazonu (Učila, 2014) srečal tudi ameriški publicist in novinar Brad Stone.

Spraševal se je, kako naj zapiše zgodbo o uspehu Amazona, da ne bo zagrešil talebovske pripovedne napake. Naj jo zgradi okrog izjemno inteligentnega, megalomanskega in družbeno neprilagojenega ustanovitelja z nenavadno življenjsko zgodbo? Jo prikaže kot preplet...

BBC - Maja smo poročali o Googlovem skorajšnjem nakupu priljubljene spletne strani za prenašanje igranja iger, Twitch.tv, za znesek v bližini milijarde dolarjev. A kot izhaja iz današnje Twitcheve izjave za javnost, do tega posla na koncu ni prišlo, ker so se odločili za drugega kupca - za Amazon.

Podrobnosti...

Slo-Tech - Če vprašate, koliko bi morala stati e-knjiga, boste dobili toliko kot odgovorov, kot je sogovornikov. Učbeniški odgovor je seveda toliko, kolikor je trg pripravljen plačati zanje, a zgodba ni tako enostavna, ker imajo igralci različne interese.

Trenutno se e-knjige precej drage, saj dosegajo ceno tudi do 15 dolarjev in več. Postavljanje njihove cene je odvisno od modela, ki ga uporablja prodajalec. Medtem ko Apple pušča založnikom proste roke z agencijskim modelom in se zadovolji z deležem od izkupička, je Amazon naklonjen nakupu na debelo in nadaljnji prodaji po ceni, ki bi jo določil sam.

Amazon sedaj intenzivno lobira za spremembe. Ta teden so javno razkrili nekaj številk, ki temeljijo na dejanskih podatkih o prodaji e-knjig. V sporočilu za javnost...

Slo-Tech - Medtem ko Google ne skriva, da si želi prevzeti nadzor nad čim večjim delom našega življenja, Amazon svoje poslanstvo udejanja manj na očeh javnosti, a nič manj učinkovito. Iz spletnega prodajalca knjig v garaži v Seattlu, ki je dobil svoje ime zato, ker je ustanovitelj Jeff Bezos želel čim boljši položaj v abecednih seznamih, je nastal mastodont, ki žre vse pred seboj.

Amazon že zdavnaj ni več le spletni prodajalec knjig. Tam lahko kupite domala vse, svoj pohod pa nadaljujejo tudi z izdajo pametnega telefona. Bralnik e-knjig Kindle je že zdavnaj postal velika uspešnica. In prav e-knjige so bitka, kjer se Amazon že dolgo spopada z založniki in drugimi prodajalci, zlasti Applom. Zaradi...

The New York Times - Amazon se je takoj po tožbi, ki jo je pravosodno ministrstvo in 16 zveznih držav vložilo proti Applu in založnikom Penguin in Macmillan, znašel v nepričakovano dobrem položaju. Medtem ko ga je v e-črkarski pravdi Apple domala izsiljeval, ko je v svoji e-trgovini uveljavil agencijski način prodaje (to pomeni, da ceno določi založnik in ne prodajalec) in hkrati od vseh založnikov zahteval, da nikjer ne nudijo e-knjig ceneje (zaradi česar je mnogo založnikov zapustilo Amazon, saj bi ta njihove knjige prodajal ceneje), so vloge sedaj zamenjane. Žezlo drži Amazon.

Amazon je včeraj takoj po objavi tožbe javno razglasil, da bodo znižali cene e-knjig. Cene nekaterih najbolj priljubljenih naslovov naj bi upadle s 15 dolarjev na...

The Wall Street Journal - Obširno smo že poročali o e-črkarski pravdi med Amazonom in Applom, ki se bije že nekaj mesec. Srž spora, ki ga je zanetil Macmillan, je model prodaje knjig, saj Amazon vztraja pri klasičnem modelu, kjer Amazon kupi knjige na debelo in nato sam postavi ceno za nadaljnjo prodaje, medtem ko Apple z modelom agencije založnikom dopušča samostojno postavljanje cen, sami pa določijo le odstotek za svoj kos pogače. Konkurenca je Amazon prisilila, da je svoja stališča omehčal.

Povod je bržkone dogovor založb Simon & Schuster v lasti CBS-ja in HarperCollins Publishers v lasti News Corporation z Applom, v katerem so domenili uporabo modela agencije. Ta teden je dogovor z njima sklenil tudi Amazon, kjer je pristal na uporabo modela agencije in splošno ceno e-knjig med 13 in 15 dolarji z občasnimi znižanji na 10 dolarjev. Na ta način si je Amazon zagotovil, da bo imel na zalogi vse tiste naslove, ki jih je dobil Apple. Ker jutri pričakujemo uradni izid Applovega iPada, lahko pričakujemo še...

Slashdot - Pisali smo že o e-črkarski pravdi med Applom in Amazonom, ki se je razplamtela letos z izsiljevanjem založnika Macmillan. Ta je za svoje knjige zahteval 15 dolarjev, kar je v nasprotju z Amazonovo filozofijo, da smejo e-knjige stati največ 10 dolarjev in da ceno postavljajo oni. Macmillanu je na pomoč priskočil Apple, ki si želi Amazonu odgrizniti čim večji kos pogače in pušča založnikom proste roke pri oblikovanju cen. Amazon je tedaj popustil in Macmillanu dovolil zvišanje cen knjig. Nato je na bojišču zavladalo zatišje, a vojne še zdaleč ni konec.

Amazon še vedno pošteno privija (zlasti male) založnike, ki bi želeli sami določiti cene svojih knjig. Vsem tem je Amazon zagrozil, da bodo nehali prodajati elektronske in papirnate izdaje njihovih knjig, če bodo založniki želeli tako imenovani model agencije (agency model). Založniki so sedaj v precepu: tvegati Amazonov srd in se pogajati z Applom ali se zadovoljiti z vrabcem v roki.

Tudi Apple pa ni idealna rešitev, saj zahteva...

The New York Times - Amazonovi kupci so v petek presenečeni opazili, da so iz njihovega nabora prodajnih artiklov skrivnostno izginile vse e-knjige založnika Macmillan, ki je eden največjih v ZDA. Ker za izginotje nihče ni podal uradnega razloga ali pojasnila, na spletu že dva dni špekulirajo, kaj je bil povod za to odločitev.

The New York Times se sklicuje na vire blizu podjetja in poroča, da je ta poteza zadnja eskalacija v sporu med Amazonom in založniki, ki traja že leto dni. Macmillan naj bi od Amazona zahteval, da dvigne ceno elektronskih knjig z 9,99 na 15 dolarjev, s čimer se Amazon ni strinjal. Macmillan je nedavno podpisal tudi pogodbo z Applom, ki mu omogoča prodajo e-knjig v okviru iBooks. Apple namreč založnikom pušča več svobode pri določanju cen, medtem ko Amazon trmasto zahteva, da se novosti prodajajo po 9,99 dolarja.

Na prvi pogled se zdi, da gre za reprizo boja med Universal Music ter kasneje NBC Universal proti iTunes. Zgodba je tu podobna: ponudnik vsebine si želi več nadzora nad...

CNet - Kratka osvežitev spomina: Amazonu je uspel pravi PR-fiasko, ko so julija kupcem knjig Živalska farma in 1984 le-te na daljavo pobrisali z njihovih Kindlov. To so storili brez vnaprejšnega opozorila, knjige so enostavno izginile, kupcem pa so vrnili kupnino. Razlog bi naj bil spor z založnikom, saj Amazon ni imel ustreznih pravic za tovrstno distribucijo knjig. Zgodba je dobila epilog.

Slaba publiciteta je slabša kot nobena publiciteta, zato se je Amazonov izvršni direktor Jeff Bezos v e-pismu lastnikom Kindla opravičil. V sporočilu je poudaril, da je bila njihova rešitev problema neumna, nepremišljena in povsem v nasprotju s siceršnjimi smernicami podjetja. Lastniki nesrečnih knjig imajo sedaj možnost bodisi brezplačno naročiti nove verzije bodisi prejeti darilni kupon ali ček v vrednosti 30 dolarjev. Še več, Amazon je obljubil, da bodo kopije vrnjene skupaj z opombami, s čimer se gotovo želijo znebiti tožbe dijaka.