Stvarna napaka

Oprosti, ker ne odgovarjam na tvoje vprašanje, ampak:

Ker nimam ne časa ne volje, da bi sedaj dokazoval, da napaka res obstaja,

To mi pove, da je napaka lahko bolj subjektivne narave, ali pa je tako "zajebana", da je vidna ravno v točno določenem trenutku (npr, BSOD zaradi grafične kartice pod obremenitvijo kadar game-aš, stress testi na servisu pa delujejo ok).

Fejst bi blo prvo razčistit o kakšni napaki je sploh govora. Pri teh stvarnih napakah je tako, da jo bo servis težko priznal tudi če je popolnoma očitna (imel primer), ampak vsak si zadevo "po svoje" razlaga. Npr ti lahko trdiš da je signal za telefon slab, ker je tvoj prejšni lovil v hiši bolje, ampak nov model je lahko pač tak kot je in tudi če ga zamenjaš z drugim bo lovil isto. Na servisu pa itak priklopijo na aparate, vidijo da deluje tako kot je določil proizvajalec, in ti se lahko s stvarno napako samo slikaš.

Ce ti niso v 8 dneh dali odgovora pa imas moznost zahtevat gotovino nazaj ali pa enak nov aparat

Mato989 je 7. dec 2020 ob 09:58 izjavil:

Ce ti niso v 8 dneh dali odgovora pa imas moznost zahtevat gotovino nazaj ali pa enak nov aparat

Niso odgovorili v zakonskem roku. Samo kolikor sem gledal, jih lahko v tem primeru tržni inšpektorat le oglobi, meni pa izdelka še vedno niso dolžni menjati ali se motim?

pluto je 7. dec 2020 ob 10:03 izjavil:

mij66 je 7. dec 2020 ob 09:17 izjavil:

Za eno napravo sem uveljavljal stvarno napako. Trgovec (servis) jo ne priznava in trdi, da napake ni. Ker nimam ne časa ne volje, da bi sedaj dokazoval, da napaka res obstaja, me zanima ali bi lahko dosegel svoje (menjavo izdelka) tudi na podlagi tega, ker me trgovec ni obvestil v zakonsko določenih 8ih dneh?

Kako si pa podal prijavo stvarne napake?
Upam da pisno, ker če je bilo samo ustno veliko sreče pri dokazovanju.

Pisno.

Prijava je bila dana trgovcu.

Ma še kdo kakšne izkušnje?

Zadnje časa držajo tehnično robo (če le ni pretežka) vedno kupujem v tujini. Resno, še nikoli težav z vračilom izdelka. V Sloveniji pa sem večino garancijskih zahtevkov reševal na edini način, ki pri nas deluje - glasno.