Stvarna napaka LCD TV

Robertos664 je 12. nov 2014 ob 21:01 izjavil:

Priznam, da sem vedno bolj zmeden kaj sploh je stvarna napaka. Je to napaka ko si stranka izmisli da je stvarna, če si pa ne izmisli je pa navadna garancija. Torej je vsaka napaka do 6mesecev od nakupa stvarna? WTF? zakaj imamo sploh garancijo pol? Naj mi en po kmečko pove razliko, ko ti nekaj crkne po treh mesecih, kdaj je to stvarna napaka in kdaj navadno garancijsko popravilo?

lp

Tukaj je po moje treba še nekaj dopisati. In sicer ni avtomatsko nekaj stvarna napaka zgolj zato ker je stranka rekla, da je nekaj stvarna napaka. Kakor jaz razumem gre stvar nekako takole:

1.) Stranka prinese prodajalcu okvarjen (po njeno) artikel. Tukaj se odloči ali uveljavlja garancijo ali stvarno napako. In to je izključno strankina pravica.
2.) Prodajalec ima n dni, da se izjasni ali se strinja s strankino oceno. Če se strinja ali ne odgovori (v tem primeru se šteje da se avtomatsko strinja) potem mora zamenjati artikel za novega ali vrniti kupnino. Če tega ne stori, tvega da jo TIRS oglobi.
3.) Če se prodajalec ne strinja, potem ima kupec možnost sprožiti sodni postopek. V tem postopku bo prvih šest mesecev moral prodajalec dokazovati, da nekaj NI stvarna napaka, po šestih mesecev je pa dokazno breme na kupcu.


Torej ni nekega avtomatizma v stilu kupec je rekel, da je nekaj stvarna napaka in posledično moramo prisiliti prodajalca da zamenja artikel za novega. Niti ni nihče trdil da je, samo vidim da so ljudje zbegani pa poskušam razjasniti. Upam da pravilno. Lakotnik?

bi bilo kej drugače, če bi premaknil rok na 3 mesece al pa 14 dni?

Za katero avtohišo/znamko avtomobila pa gre?

Bellzmet ne vem točno, ker sem o tem bral v časopisu pred enim letom.

Primer: nesi katerokoli mehansko zadevo na servis/trgovina, ker je po dveh mesecih preprosto crknila. Servis/trgovina zavrne z obrazločitvijo, da je prišlo v kontakt s vodo(seveda naprava ni videla vode od daleč, servis si gladko izmisli).
Ali mi lahko razložiš kaj lahko naredi inšpektor, če firma zavrne tvojo zahtevo za stvarno napako, ali garancijo pisno z obrazložitvijo, da je prišlo do napake zaradi neprimerne uporabe? NIČ, lahko se samo jim samo zahvali za obrazložitev. Inšpektorji niso zadolženi za ugotavljanje krivca napake, vendar le za kaznovanje neupoštevanja zakona. Firma ne rabi kršit zakonov, da zavrne tvojo zahtevo. Dokončno lahko le sodišče razsodi, kdo je odgovoren za neko okvaro.

Magic1 je 13. nov 2014 ob 11:17 izjavil:

Primer: nesi katerokoli mehansko zadevo na servis/trgovina, ker je po dveh mesecih preprosto crknila. Servis/trgovina zavrne z obrazločitvijo, da je prišlo v kontakt s vodo(seveda naprava ni videla vode od daleč, servis si gladko izmisli).
Ali mi lahko razložiš kaj lahko naredi inšpektor, če firma zavrne tvojo zahtevo za stvarno napako, ali garancijo pisno z obrazložitvijo, da je prišlo do napake zaradi neprimerne uporabe? NIČ, lahko se samo jim samo zahvali za obrazložitev. Inšpektorji niso zadolženi za ugotavljanje krivca napake, vendar le za kaznovanje neupoštevanja zakona. Firma ne rabi kršit zakonov, da zavrne tvojo zahtevo. Dokončno lahko le sodišče razsodi, kdo je odgovoren za neko okvaro.

Pri takih trditvah da naprava ni videla vode je treba bit pazljiv, dandanes bi vsak vse imel ali uporabljal v npr. kopalnici kjer je hitro praktično 100% vlaga. Vsi deli marsikatere naprave pa niso imuni na to ( slušalke, mikrofoni, zvočniki, .... )

Sranje je, ker je na koncu pristojno le sodišče, da razsodi kaj je res in nihče drug, če se te spravijo zajebavat na tak način.

Nima veze, če je bs. Inšektor gre lahko le dam, ni njegova naloga da razsodi o napaki na artiklu, on lahko pogleda le če je bil postopek izveden pravilno.
V tvojem primeru sta trgovina in servis naredila napako in lahko tako oba oglobi.

Avto bi moral tisti čas seveda biti parkiran.

V bistvu bi jaz osebno rekel, da s tem ko avto uporabljaš, potrjuješ da avto ima "lastnosti potrebne za normalno rabo" kar pomeni da stvarna napaka ne obstaja.

mn je 13. nov 2014 ob 13:44 izjavil:

Avto bi moral tisti čas seveda biti parkiran.

V bistvu bi jaz osebno rekel, da s tem ko avto uporabljaš, potrjuješ da avto ima "lastnosti potrebne za normalno rabo" kar pomeni da stvarna napaka ne obstaja.

Saj tv lahko tudi brez zvoka gledas.

Ti to res. Lol?

Jup. Pa sploh ni bilo tako slabo. Samo izraze na igralcu gledaš in si misliš svoje.

PrihajaNodi je 13. nov 2014 ob 13:54 izjavil:

mn je 13. nov 2014 ob 13:44 izjavil:

Avto bi moral tisti čas seveda biti parkiran.

V bistvu bi jaz osebno rekel, da s tem ko avto uporabljaš, potrjuješ da avto ima "lastnosti potrebne za normalno rabo" kar pomeni da stvarna napaka ne obstaja.

Saj tv lahko tudi brez zvoka gledas.

Ga res lahko? Jaz ga ne bi mogel.

Gluhonem?

A smo mal zaspamal temo?

Ne strašit Okapija, je že vesel postal, da bo imel nov avto vsake pol leta:|
Prav vidi se, da nima pojma o zakonih in sodiščih, a "pamet" mu pa kar sama iz ust leti. Zraven si pa še drzne zaničevat odvetnika, ki poskuša pomagat! Adijo pamet...

Ne vem, kaj se sedaj repenčiš. Jaz tu poskušam povedati, da ni tako preprosto, kot si ti in Lakotnik in še kdo predstavljata, da gre lahko vsak, ki najde kakšno napako na izdelku, k trgovcu, reče da ima zadeva stvarno napako in zahteva nov izdelek ali vračilo denarja.

Te amaterske razlage, da lahko kupec v vsakem primeru kar sam izbira, ali mu bolj odgovarja uveljavljanje stvarne napake ali garancije, so povzročile že en kup problemov, tožb in nejevolje.

O.

Okapi je 13. nov 2014 ob 14:32 izjavil:

Te amaterske razlage, da lahko kupec v vsakem primeru kar sam izbira, ali mu bolj odgovarja uveljavljanje stvarne napake ali garancije, so povzročile že en kup problemov, tožb in nejevolje.

Drži. Kakšni amaterji so šele na Vrhovnem sodišču!

Sklep II Ips 358/2005 Vrhovnega sodišča o pravici kupca, da se sam odloča, katerega od zahtevkov iz naslova jamčevanja za stvarne napake bo izbral, in da celo uveljavljanje garancije ne pomeni izgube pravice do izbire sankcij iz jamčevanja za stvarne napake.

Ziga Dolhar je 13. nov 2014 ob 14:51 izjavil:

Okapi je 13. nov 2014 ob 14:32 izjavil:

Te amaterske razlage, da lahko kupec v vsakem primeru kar sam izbira, ali mu bolj odgovarja uveljavljanje stvarne napake ali garancije, so povzročile že en kup problemov, tožb in nejevolje.

Drži. Kakšni amaterji so šele na Vrhovnem sodišču!

Sklep II Ips 358/2005 Vrhovnega sodišča o pravici kupca, da se sam odloča, katerega od zahtevkov iz naslova jamčevanja za stvarne napake bo izbral, in da celo uveljavljanje garancije ne pomeni izgube pravice do izbire sankcij iz jamčevanja za stvarne napake.

A je bil na koncu sploh epilog?

Nočete štekat, prvih šest mesecev gre pri kakršnikoli napaki za stvarno napako!!!!!!!(že po EU direktivi, ki je lepo dodan kot člen v našo zakonodajo, naveden velikokrat v tej temi) Seveda lahko kupec ne komplicira in raje čaka do 45 dni na izdelek, ki ga preda v garancijo. A to je pač njegova izbira.
Kot je bilo omenjeno ima tudi trgovec določeno manevrsko področje, da pri zelo vrednih stvareh lahko muti do sodbe sodišča. A pri manjših zneskih trgovec ne bo izivu stroškov sodbe, prodajalec avtov pa zelo verjetno bo.

Magic1 je 13. nov 2014 ob 18:11 izjavil:

Nočete štekat, prvih šest mesecev gre pri kakršnikoli napaki za stvarno napako!!!!!!!(že po EU direktivi, ki je lepo dodan kot člen v našo zakonodajo, naveden velikokrat v tej temi) Seveda lahko kupec ne komplicira in raje čaka do 45 dni na izdelek, ki ga preda v garancijo. A to je pač njegova izbira.
Kot je bilo omenjeno ima tudi trgovec določeno manevrsko področje, da pri zelo vrednih stvareh lahko muti do sodbe sodišča. A pri manjših zneskih trgovec ne bo izivu stroškov sodbe, prodajalec avtov pa zelo verjetno bo.

Če mu ne prisoli že tržna kazni.

nekikr je 13. nov 2014 ob 18:15 izjavil:

Nočete štekat, prvih šest mesecev gre pri kakršnikoli napaki za stvarno napako!!!!!!!

Inšpektor mi je povedal drugače. Še vedno čakam Lakotnika, da pove, kaj je pa njemu povedal. Čudežno se ne oglaša več. Bo kdo drug pogumnejši in bo poklical in preveril? Magic1? Če si tako 100%, potem ti najbrž ne bo problem poklicati in mu povedati, da se moti?

Daš meni številko?

Glej tukaj je že problem da je podjetje - trgovec na lastno roko popravil televizor kot garancijo. Niti ni upošteval 8 dnevnega roka da se izjasni ali bo upošteval stvarno napako ali ne. Period.

Ko sem sam uveljavljal stvarno napako na Telerayu, so mi brez problema menjali telefon (brez baterije), mislim da celo po 8 mesecih. To je pa neko navadno jajcaje. Naj potem trgovec pošlje nazaj proizvajalcu/dobavitelju...Jaz kot kupec zahtevam brezhiben izdelek, čas za brezhibno delovanje je 6 mesecev, po tem času uporabe lahko pride do odstopanj in pride na vrsto garancija.

Glej tukaj je že problem da je podjetje - trgovec na lastno roko popravil televizor kot garancijo. Niti ni upošteval 8 dnevnega roka da se izjasni ali bo upošteval stvarno napako ali ne. Period.

Saj to ni sporno. Sam postopek je jasno določen. Tu se prerekamo o tem ali je prav vsaka okvara znotraj šestih mesecev stvarna napaka in posledično lahko potrošnik le napiše Stvarna napaka na list, hočem denar in je problem zaključen. Inšpektor mi je rekel, da ni tako. Da če je pokvarjen nek del, ki se sicer redno menja, je to garancijsko popravilo in ne stvarna napaka. Znalci tule pa pravijo, da nima veze kaj je šlo in kako je šlo, da v vsakem primeru dobiš nazaj kupnino brez debate. Če to drži (inšpektor pravi, da ne), potem juhej. Vsake pol leta nov TV (bom že rekel, da daljinec ne dela dobro), vsake pol leta nov računalnik (100 stvari lahko najdeš, če res hočeš), tudi avtomobil.

Glej, ne vem, tako mi je rekel. Številko sem dal Lakotniku pa ga sedaj ni več na spregled, zdaj jo ima še Nodi, lahko jo dam še tebi, pa se vsi skupaj pozanimajte kako je s tem. Jaz ne trdim, da je tako, takoj sem rekel, da mi je inšpektor tako rekel in njemu pač moram verjeti bolj kot forumašem.

A če te policaj ustavi in reče, da si šel prehitro, a mu tudi rečeš, da te njegovo mnenje ne gane kaj preveč, vprašanje, katero gimnazijo je sploh skupaj spacal...

nekikr je 13. nov 2014 ob 19:25 izjavil:

A če te policaj ustavi in reče, da si šel prehitro, a mu tudi rečeš, da te njegovo mnenje ne gane kaj preveč, vprašanje, katero gimnazijo je sploh skupaj spacal...

Policaji so zakon, inšpektorji nimajo pojma.