T-2: Splošna debata in iskanje zarote

duke_nuke: ja to sm tut jz prebral. zato sm bil presenecen, ko so mi rekl, da ni problema. sicer pa sm govoru z eno gospodicno na eni drugi stevilki (ki je ne bom izdal) in ne na 00000. ko sem prisel po opremo sem tudi povedal, da sem zmenjen z doticno gospodicno in sem se vse naprej tudi menil samo z njo.

sznn:

Ker vidm da si nisi prebral kar nekaj postov nazaj kako poteka celotna situacija od userja do userja ti bom razlozil v nekaj korakih:

29.11 ob 10:30 klicejo iz telefonske stevilke 0801006 in se mi predstavijo kot T-2 da mi 2.12 enkrat od 10h - 11h prinesejo opremo za T-2.

30.11 ob 15:00 klicejo iz Ljubljanskega kabla in me povprasajo o tocnosti podatkov o odjavi naročniskega razmerja ter me obvestijo da mi pridejo izklopit kabelsko naslednji dan.

1.12 ob 12h pride tehnik iz Ljubljanskega kabla in me odklopi iz njihovega kabelskega omrezja.

2.12 ob 9h zjutraj preneha delati ISDN telefon in Siolov ADSL.

2.12 ob 11:15 pride Telekomov tehnik in mi pobere opremo ter mi sporoci da je preklop na T-2 omrežje opravljen. Cakajoc do 13:30 grem napolniti mobiracun in opravim 15 neusepnih klicev na T-2 in 16 uspesni klic pri katerem caka 4 minute da se končno nekdo javi. Povprasam zakj se ni monterja pri meni?. T-2 informacijska sluzba nima pojma o tem. Recejo mi naj pocakam. In impulzi tecejo. 3x me dajo na hold, da so se vmes pozanimali in ugotovili da nimajo pojma o tem da naj bi prišel do mene monter in mi prinesel opremo. Ter mi povejo da me pokličejo nazaj.

2.12 ob 15:00 se vedno ni nobenega klica nazaj. Odlocim se da jih poklicem in zopet ista zgodba (neuspesni klici in 4 minutno poslusanje glasbe). Oglasi se drug clovek kateremu moram spet na dolgo in siroko razloziti kaksna je situacija. Dajo me na hold. Se oglasi in rece da ne ve kdaj pride monter do mene. Nakar se zmenva da pridem po opremo sam. Ker STBjev nimajo naj bi dobil tisti dan samo MODEM in IPTELEFON.

Tekom dneva se mi zastavi vprasanje od koga je telefonska iz katere naj bi me klical v torek T-2 --- naute verjel --- OD TELEKOMA.


2.12 ob 16:15 na Brncicevi dobim samo MODEM, ugotovili so namrec da imajo samo to in da naj bi dobili robo v ponedeljek in da naj poklicem takrat.

2.12 ob 17h priklopim modem. Maximalna hitrost 1024/256, naročil sem 10/2 poleg IP telefonije in IP televizije.

2.12 ob 20:00 klicem na T-2 (zopet zasedene linije, nato glasba 5 minut). Povem problem. Recejo da bodo sporocili tehnikom.

Konec dneva -- stroski klicanja na T-2: cca. 1500 SIT

3.12 ob 11h ugotovim da se vedno ni 10/2. Klicem na T-2, zopet ista zgodba, glasba .... Zopet moram spet tretjemu cloveku razlagati o mojem problemu, on cekira v racunalnik, impulzi laufajo in navsezadnje rece da imam prav in da bo informacijo posredoval naprej.

3.12 ob 20h opazim da je hitrost linije 1/1. Klicem se enkrat na T-2. Zopet razlagam svojo situacijo spet enmu tretjemu cloveku, seveda po 3 minutnem poslusanju glasbe. In zopet mi rece da bo sporocil naprej.

Konec dneva -- stroski klicanja na T-2: cca. 1200 SIT

Nedelja hitrost cez cel dan niha... od 512/128 do 1024/256... Informacijska sluzba ne obratuje.

Ponedeljek 5.12 ob 12h: max hitrost 1/1. Klicem T-2 zopet ista zgodba kar se glede glasbe tice, javi se neka punca kateri sporocim ze trejic razlagam kaksen je problem. Ob 16h dobim linijo 10/2. Kar se glede IP telefonov in STB enot tice mi rece naj poklicem v sredo.

Stroski klicev: 600 SIT

Sreda 7.12: Dva dni konstantna hitrost 10/2 sedaj pade na 1/1 in cez cel dan niha, pingi so obupni. Nato je 5/1 in spet 1/1 in 512/128 in zopet 8.5/1.5. Klicem glede STBjev in IPtelefonov. STBjev in IPTelefonov nimajo in recejo naj poklicem v cetrtek. Glede nihanja hitrsti recejo da bodo informacijo posredovali tehniku.

Stroski klicev: 500 SIT

Cetrtek 8.12 se hitrost "nekako" popravi in je vecino casa 6/1.5. Klicem na T-2 zaradi STBjev in IPtelefonov okoli 11h... Jih ni... Zvecer pade hitrost na 1/1 ali manj. Odprem posto od T-2: Podatki o naročniškem razmerju... NIKJER NI OMENJENA IP TELEFONIJA. Klicem na T-2... Povem svoj problem... Clovek opazi da ni obkljukana IP telefonija. Nakar mu dopovem da sem jo obkljukal. Rece da bo preveril pogodbe in dopis ki sem ga poslal za spremembo hitrosti drug dan takoj ko pride v sluzbo.

Stroski klicev cca 1100 SIT.

Petek 9.12 ob 14:45 res clovek poklice in se mi opraviči za njihove "tipkarske" napake in da je vse to kar se mu prejsnji dan navedel resnica. Vprasam ga ali lahko pridem iskati STB in IP telefon. Zvem da opreme ne dajejo vec osebno in da moram pocakati monterja da mi jo prinese. HUDO. Vprasam ga kdaj bo to? Nima pojma... Vendar mi pove da imam prioriteto. (HAHA)

Do danes se nobenega klica iz T-2. Hitrost niha konstantno od 2/512 do max 8.5/1.5. Pingi so enkrat uredu in enkrat niso. Danes mi na vsake 15 - 20 minut pade linija.

A se temu rece resno poslovanje? NE. A je to fer odnos do strank? NE.

V 12h dneh sem samo za klicanje na T-2 iz GSMa, ker seveda nimam stacionarnega telefona, zapravil cca 5000SIT brez da bi stel klice na druge stacionarne telefonske stevilke ki sem jih privatno moral klicati ker drugace ni slo in seveda pogovori iz GSMa na GSM omrezja ko mi tega ne bi bilo treba ce bi imel telefon.

Skratka: Hitrost interneta je nestabilna, pingi so vecji kakor je bilo reklamirano, IP telefonije in IP televizije nimam ze 13 dni in tudi se mi ne sanja kdaj ju dobim in ce ne bi sel sam osebno po modem ga sigurno ne bi imel do danes.

Toliko o tem za danes.

ubistvu niso veze ampak me je doticno dekle klicalo kaksna 2 tedna nazaj in sem si pac zapomnu stevilko in sem kar direkt tja klical in zvezo dobil v prvem poizkusu. ko bojo men zrihtal jo mogoce napisem:)
drugac pa tam na onem listu pise, da so vsi podatki na vklopnem nalogu, ki naj bi ga dobil poleg. kaj je to in zakaj jz tega nisem dobil??
drgac pa hvala in tut jz upam, da se me bo sreca drzala se naprej:>

TriX: Srhljivo! To je definitivno preseglo celo mojo odisejado s Telekomovo naročniško službo in monterji. Poleg tega pa si mi pa še dal zlo slutnjo, da so tudi pri meni imeli "tipkarsko" napako za neobstoj naročila IP telefonije.

Saj ravno to sem hotel v teh postih povedat, da to ni za nikamor se stalno zgovarjati na druge (Telekom, ki je seveda za večino dejansko edini krivec) in jim pripisovati še krivdo za svoje organizacijske težave. Prebiram redno vse teme o T2 in razpletanje težav na relaciji T2-APEK-T1 in opažam, da čedalje večja neprofesionalnost veje tudi iz ravnanja T2-ja (potem pa še negativna osebna izkušnja v teh dneh). Če vsaj ne bi vedno takratko potegnil ravno potrošnik oz. se učili svoje poklica na plečih uporabnika.

V upanju na boljše čase, iz optimista v realnega pesimista. Kot običajno pri telezadevah

Howg, govoril sem.

> Moje sožalje. To res ne pelje nikamor. Ampak suma sumarum, a komu sploh dobro laufa?

meni občasno prekinja povezavo, tako, za par sekund ampak se ne sekiram prav dosti čeprav zna biti moteče. bojo že porihtal, če pa ne je pa vseeno še vedno 10x (v resnici še večkrat) boljš in hitreje kot na silolu, za podoben denar.

spodnja slika tisto ti pustijo.

Bomo vidli kaj se bo dogajalo, saj se je država odločila prodati svoj
delež v telekomu do konca leta 2007 .
Baje je potencialni kupec kar hčerinska firma Deutsche Telekom imenom T-systeme.

Če ti gre kabelj iz vtičnice v NT potem ima že zvezano, sicer odpri pokrovček na NT pa poglej.

@BEBI

Na spodnji sliki je telefonska vtičnica, kajne. No in za njo maš nek kabel napeljan in to so ti montiral nekoč telekomovci, rajt ?
Hja, fantom se takrat ni dalo ali pa niso imeli klešče za "krimpanje" priključkov na kable, pa je bilo bolj enostavno odmontirat vtičnico in kabel kar "zašraufat". Močno dvomim da se bo jutri telekomovcu dalo teb "krimpat" kabel. Pa to tudi ni potrebno, ker zadevo priključiš takole:
Tel. kabel iz vtičnice --> VDSL modem -->UTP kabel --> CEP vood serija 100 ali 200. Na porte A-D na CPE pa s UTP kablom priključiš 2 X PC/Router(unicast porti) . Na porte E-H pa IP Telefon in STB(multicast). IP Telefon ima vhod in izhod zato ga lahko vežeš zaporedno pred STB če hočeš imet telefon v bližini TV-ja. Vsi kabli naprej od CPE so UTP in do cca 50m preverjeno delujejo (ne vem natančno kakšna je max. dolžina).
V izogib gledanju več TV programov na PC s programom VLC so na T-2 skonfigurirali vse CPE tako da so razdelili promet med porte A-D unicast in D-H multicast. To pomeni da moraš imeti dve mrežne kartice na PC-ju na katerem želiš gledat VLC TV in brskat po netu, ali pa pretikat kable, ali pa en PC namenit samo enemu ali drugemu opravilu.

L.P.

Sej sta sam dve zici ane? Sploh ni vazn kako jih zvezes. Sam obe ne smeta bit na istem :) Preverjena informacija.

In mene zmeri manj mika da bi se presedlal na t2... Zaenkrat lahko napisem da je siol v mojem primeru zakon. mam tocno to kar obljubljajo, nic vec, nic manj. T2 pa zadnje cajte bol obratuje kot podjetje za nategovanje ljudi mar ne?

IP adresa ne more vsebovati številke 255 (maksimalno je lahko 254).

Že od začetka spremljam tole temo in mislmim da VEČINA uporabnikov T-2 ni zadovoljna z njimi, ostalim pa sploh še priklopili niso.
Naj naredijo anketo o tem, me prov zanima za kaj bi se uporabniki opredelili.

PS:Prejšnji mesec sem odpovedal Sioll TV, preveč je štekal, pa tud ne gledam tok tvja da bi opravičil nakup. Siolovci so mi lepo račun zmaljšal, telefizija pa še zmeri dela. :) (vsaj zaenkrat- pa že skor en mesec je od tega) . Kaj naj rečem SIOL rulz

]Trix[
Nehaj brati....

Meni diši po temu, da je tip zamešal IP naslov z netmask.

Ogo

kako nastavim router ce hocem 2 compa na net?

Pa še en komentar:

Vsi se tolk zlo pizdite čez t2. Očitno je pri meni izjema... Priklopili so me v dobrih 14 dni od poslane pogodbe, imam paket 10/2 ki dela čist ok, sam upload se ustavi pri okrog 150 kb/s, 2 TVja delata brez problema (razen tistih kanalaov ki jih pač še ni, pa 2 francoska sta brez zvoka) :p Edino telefon mi še niso omogočili klice ven.

Telekom me je odklopil v petek, v ponedeljek je že delal t2. Po opremo sem pa šel sam iskat in ni noben nič kompliciral oz. omenjal da ne morem vzet. In to je bilo v ponedeljek.

Dark Angel: A v ta ponedeljek si sou iskat? Pa ti niso nic rekl da ne mors... PIZDA. ARGH.
Zdele te ene 20ic klicem -- in mam poln k..... Al je KLIC NI USPEL al pa ZASEDENO.

No zdej je pa zadnjih 15 klicev kr Klic ni uspel. Mogoce so blokiral mojo telefonsko. Najraj bi klel. Ampak nam.

Ja, ta ponedeljek... Prej sem jih sam 1x dobil na telefon (po ene 20 klicih) v petek in niso nič kej dost vedel kdaj bi naj tehnik prišel to priklopit.

In sem mel vsega poln kufer, se vsedel v avto in odpeljal na Brnčičevo, kjer sem v petek dobil modem in telefon, v ponedeljek pa še 2 STBa (prejšnji teden jim je zmanjkalo STBjev).

Noben nič kompliciral, sam dal so mi vrečko in to je to... Zdej jih moram sam še poklicat pa zatežit da telefon omogočjo klicanje ven...

LP I

Zakaj pa njih ne kontaktiras?

prase bebi ;)

meni upload še vedno ne dela preko 110

Viharnik tebi se bol malo sanja o vsem skupaj to je skoraj max kaj njemu dela.

Viharnik tebi se bol malo sanja o vsem skupaj...

Pozna pa raziko med kb/s (kilobit na sekundo) in kB/s (kilobyte na sekundo).

d.

OPOZORILO :
Danes sem klical na Telemach kako je z odključitvijo, za kar sem pooblastil T-2. In gospa tam mi pravi da ona nič ne ve o kakšnem odklopu... Še več, da tisto kar jim T-2 pošilja mirno mečejo stran. Kao da oni nimajo čisto nič z T2 in da si mora vsakdo sam odpovedat storitve pri njih.

Tako da če je kdo pooblastil T2 da mu odpove storitve pri Telemachu naj si jih raje kar sam odpove...

A še komu ne dela dons T-2 TV?