Vračilo aktiviranega prenosnika

Kupljen privat al biznis?

Najbolje bo če tržni inšpektorat vprašaš, ali pa zavod za varovanje potrošnikov.

Pa ne pozabit napisat štacune ;)

Škoda da nisi prej vprašal - z naslednjim ukazom lahko namestitev povrneš v stanje OOBE (out-of-box-experience, torej takšno kot takrat, ko prvič prižgeš računalnik):

sysprep /shutdown /oobe

Po tem je nemogoče opaziti, da je aktivacija bila že izvedena, pa tudi sicer je to irelevantno, ker je aktivacija OEM licence vezana na hardver.

Računalnik ima težave že z brskalnikom samim (in res čisto osnovnimi opravili), za 400€ človek ne pričakuje čudežev, ampak da 7 let star Medion deluje bolje je pa ...

Kupljen privat, preko BigBang spletne trgovine. Hvala za dosedanje nasvete, naslednji korak je tržni inšpektorat, ampak prej vprašam, da vidim, če ima kdo konkretne izkušnje.

Hvaležen za vse nasvete, ampak tukaj se ne bova strinjala. Medion je stal 300EUR in deluje bolj gladko še danes (kljub temu, da ima npr. 8x manj RAMA ipd.) :) Lahko da gre za napako v dotičnem računalniku, ampak imam občutek, da se bo postopek zavlekel čez 45 dni, zamenjali se bodo 3 prenosniki, na koncu pa bo isti šmorn. Računalnik ni zame, pač pa za partnerko, ki res kaj dosti več od Netflixa ne rabi, tako da mislim, da bi budget 400EUR moral zadostovati. V opisu modela namreč piše, da je primeren za pisarniško uporabo, kar pa v tem primeru torej ne drži.

Se dogovarjam z njimi, čeprav zaenkrat kaj več kot dveh preusmeritev še nisem uspel doseči.

Tale 15 dnevni rok za vračilo ni važno, kaj piše v pogojih temveč kaj je po zakonu.



5. o dobavi zapečatenih avdio- ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;

Skratka, če si odprl varnostni pečat je eno, če nisi je drugo. :)

Sedaj sem izven dosega računalnika na kavi in sem morda spregledal kako alinejo. Malo prečekirajte, če sem kaj spregledal. :)

http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPred...


43.č člen

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Pri tem lahko potrošnika bremenijo le stroški iz sedmega odstavka 43.d člena tega zakona.

Pri prodajni pogodbi začne odstopni rok iz prejšnjega odstavka teči z dnem, ko:

- potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad blagom,

- potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad zadnjim kosom blaga, če je predmet pogodbe več kosov blaga, ki jih potrošnik naroči v enem naročilu,

- potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad zadnjo pošiljko ali kosom blaga, če je dostava blaga sestavljena iz več pošiljk ali kosov,

- potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad prvim kosom blaga, če je dostava blaga v določenem obdobju redna.

Pri pogodbi o opravljanju storitev začne odstopni rok iz prvega odstavka tega člena teči z dnem sklenitve pogodbe.

Pri pogodbah o dobavi vode, plina ali električne energije, če se ti ne prodajajo v omejeni prostornini ali določeni količini, daljinskega ogrevanja ali digitalne vsebine, ki ni zapisana na otipljivem nosilcu, začne odstopni rok iz prvega odstavka tega člena teči z dnem sklenitve pogodbe.

Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prvega odstavka tega člena pri teh pogodbah:

1. o blagu ali storitvah, katerih cena je odvisna od nihanj na trgih, na katera podjetje nima vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe;

2. o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam;

3. o blagu, ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe;

4. o opravljanju storitev, če podjetje pogodbo v celoti izpolni ter se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da izgubi pravico do odstopa od pogodbe, ko jo podjetje v celoti izpolni;

5. o dobavi zapečatenih avdio- ali videoposnetkov in računalniških programov, če je potrošnik po dostavi odprl varnostni pečat;

6. o dobavi časopisov, periodičnega tiska ali revij razen pri naročniških pogodbah za dobavo takih publikacij;

7. o dobavi zapečatenega blaga, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če je potrošnik po dostavi odprl pečat;

8. o dobavi blaga, ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti;

9. o dobavi alkoholnih pijač, katerih cena je dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe in ki se lahko dostavijo po 30 dneh, njihova dejanska vrednost pa je odvisna od nihanj na trgu, na katera podjetje nima vpliva;

10. sklenjenih na javnih dražbah;

11. pri katerih je potrošnik izrecno zahteval obisk podjetja na domu zaradi izvedbe nujnega popravila ali vzdrževanja. Če podjetje pri takem obisku opravi še dodatne storitve, ki jih potrošnik ni izrecno zahteval, ali dostavi blago, ki ne predstavlja nadomestnih delov, nujno potrebnih za vzdrževanje ali popravilo, ima potrošnik za navedene dodatne storitve in blago pravico do odstopa od pogodbe;

12. o nastanitvi, ki ni namenjena stalnemu bivanju, prevozu blaga, najemu vozil, pripravi in dostavi hrane, ali storitvah za prosti čas, pri katerih se podjetje zaveže, da bo izpolnilo svojo obveznost ob točno določenem datumu ali v točno določenem roku;

13. o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dostavi na otipljivem nosilcu podatkov, če se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.

Ne bo šlo, tudi pri tržnem čes, žal. Softwera se ne da tako vračati, tudi igric ne, žal.

Torej morda izključno opcija, da mu vrnejo znesek, brez vrednosti nove enake licence.

Se je nek znanec šel z njimi vojno, pa je na koncu plačal še njihove sodne stroške.

Ja je treba prej paziti, sicer pa, kaj si pa pričakoval za 400 eur, raketo ???

Haklal te bodo na 13. točko 43. člena ZVPot. Ti lahko greš nasproti s tem da nikjer nisi dal izrecnega predhodnega soglasja in privolitve, da s tem izgubiš pravico do odstopa od pogodbe. Upam da nisi. Če je to nekaj kar je le napisano v njihovi spletni strani je povsem nerelevantno, v kolikor pa si ob naročilu odkljukal pravila, kjer je to eksplicitno zapisano (dokazovali bodo z revizijsko sledjo), pa imaš bolj malo možnosti.

Kot svetovano, poskusi se izpogajati za nakup drugega pri njih. Lahko tudi omeniš vračanje v izhodiščno stanje - "sysprep /shutdown /oobe" (telefon ne pisno!!).

UganiKdo je 11. jun 2020 ob 07:38 izjavil:

Lahko daš pa vir za tole nadvse posplošeno in napačno izjavo?

Jaz sem napisal prakso od lani decembra, ti pa utemelji z svojimi viri, morda je res najbolje, da enega znanega odvetnika, ki bo za dober dan predujem vzel ene 2 x no vrednost računalnika, da se ja zadeva razčisti .....

Pa kot zanimivost, ki jo več krat vidim, v tujih spletnih trgovinah..., v naprej te opozorijo, da ob vračilu računajo, pregled in vskladiščenje nazaj, pa še, kar kaj tudi do 25% vrednosti artikla in, šele, ko potrdiš, da se strinjaš, greš lahko v nakup....

Poglej, ne da se mi več s tabo pregovarjati, pojdi z avtorjem teme v trgovino, pa jim tam demonstrativno razloži pravice preizkuševalca laptopov ! Pa poročaj !!! Pa ja pokliči še inšpekcijo, da bo še bolj zanimivo.....

Ko si tako pameten, poznaš primer, preizkušanja dražjega Canon fotoaparata in , kako se je na koncu končalo na sodišču ? Poučna zadeva, za vse take patrone, kot si ti, ki mislijo, da imajo ja pravico, da si dovolijo, kar jim po njihovo pripada.

mat xxl je 11. jun 2020 ob 00:50 izjavil:

Ja je treba prej paziti, sicer pa, kaj si pa pričakoval za 400 eur, raketo ???

Pričakoval je delujoč PC.
Ker je opis izdelka takšen.
Še več, zelo verjetno v brošuri piše, da je "zelo hiter" in "zmogljiv".

Pri BB pa je odvisno na koga naletiš. En uredi vse hitro, brez kompliciranja, drug pa komplicira u božu mater...

PS: V tujini bi to že imel rešeno. (pa ne v Bangladešu)

Prenosnik za katerega trgovec ve da je slab in ga bo težko podtaknil nekomu drugemu, bo naredil vse, da kupca prepriča v nesmiselnost vračila. Če vrneš računalnik na tovarniške nastavitve, trgovec ne more ugotoviti, da je bil že zagnan in aktiviran.
Lepo ga očistiš, zapakiraš in neseš nazaj. Seveda je rok za odstop od pogodbe 14 dni od nakupa in 30 dni za vračilo.

Sem v BB vrnil HP A6 in ni bilo problemov. Takih jajc še nisem imel v rokah.

Ne vem treba je tudi trgovce zaščititi pred nategovalnimi kupci, jih je sicer malo takih, vendar so pa.

Zato bi bilo neko nadomestilo za delo, ponovno uskladiščenje, pregled, čiščenje artikla, po mojem smiselno in pošteno, enako, kot to delajo v tujini, ker v takih primerih trgovec ima delo in cirkus s tem in artikla z odprto embalažo ne more več prodajati, kot novega.

Hkrati pa bi na tak način dosegli to, da bi namerni preizkuševalci raje prebrali predhodno, kak test ali šli v trgovino testirati, ker bi jim bilo jasno, da bodo ob vračilu ob en del kupnine, npr. pri takem prenosniku 50 eur.

Uganikdo, si pozabil napisati, koliko je znašala uporabnina predmetnega fotoaparata ......., pa ja nič nisem užaljen.

Dokler računalnika ne dobiš v roko, ne veš kako je zmogljiv, kakšna je slika, oblika, teža,... HP a6 so hvalili, kot, da je raketa pa ni bil vreden nič. Postavitev na tovarniške nastavitve je trajala več kot uro. Nesel nazaj v BB (naročeno je bilo po spletu), malo so čudno gledali in denar vrnili. Potem sem jim še razložil, da naj prenosnik raje pošljejo nazaj proizvajalcu, če nočejo negativne reklame od bodočega kupca. Cena pa malo manj kot 600€.

Poglej opise vseh prenosnikov, ki se prodajajo na slovenskem trgu, vse leti, trga gate, tudi dvojederni celeronček ali najšibkejši AMD. 256MB je standard za disk z ogromno prostora, za naše trgovce,....

Prenosnik se ne aktivira.

Aktivirajo se Windowsi, pa še to ni problem, ker so tako ali tako vezani točno ta ta prenosnik. Beri, koda za Windowse je tako ali tako zapisana v BIOS.

Ob naslednji inštalaciji pri drugemu kupcu bo šla aktivacija lepo skozi.

Steraj tega prodajalca v 3PM in zagrozi s tržno inšpekcijo...

Broj_Jedan_7 je 10. jun 2020 ob 15:52 izjavil:

Pozdravljeni,

spletna trgovina ima v pogojih uporabe zapisano, da če se prenosnik aktivira (torej prižge in aktivira prednameščeni Windows), se ga ne more vrniti kljub 14 dnevnemu roku, ki naj bi veljal v EU (z izjemami, ki tega primera ne omenjajo).

Seveda sem to ob nakupu spregledal, naročen računalnik pa je neuporaben za delo (počasen, trackpad trokira, ...). Ob vrnitvi so me seveda odslovili, tako da sem ga dal v reklamacijo, ki pa se bojim, da ne bo rešila problema.

Vem, da so pogoji takšni kot pač so, ampak ali lahko EU direktiva "povozi" vse to in lahko kljub temu zahtevam, da mi odobrijo vračilo? Hvala vsem za pomoč.

lp Broj1

Jaz bi prosil povezavo do tega, kje to pise. Naceloma ni problem, ce lahko racunalnik iz svojga MS Accounta odstranis, ce pa je lokalni accoutn pa nima veze.

Zaradi robnih primerov potem ne zajebavaš vseh uporabnikov.

Kar se tiče licenc, se bo vedno našel kdo, ki bo koristil luknje...

Kar se tiče IDjev, pa od vsakega uporabnika, ki prinese robo nazaj, zuahtevaš, da se odjavi iz teh accountov (saj se da preverit), in če se ne, ne vzameš zadeve nazaj.

Pač narediš odjavo in hard reset pred njim...

Saj se naučiš ščasoma...

Namesto teh poceni laptopov, je bolje kupiti rabljen Thinkpad serije T,X,P ali W.

Lahko jih nadgradiš, pa še ohišje ne razočara...

Invictus je 13. jun 2020 ob 08:46 izjavil:

Zaradi robnih primerov potem ne zajebavaš vseh uporabnikov.

Kar se tiče licenc, se bo vedno našel kdo, ki bo koristil luknje...

Kar se tiče IDjev, pa od vsakega uporabnika, ki prinese robo nazaj, zuahtevaš, da se odjavi iz teh accountov (saj se da preverit), in če se ne, ne vzameš zadeve nazaj.

Pač narediš odjavo in hard reset pred njim...

Saj se naučiš ščasoma...

Ja ce ti ga poslje nazaj po posti je vse to jebeno, dnar pa itak dobi avtomatsko nazaj, ker to auto sistem dela.

Tribal je 13. jun 2020 ob 08:15 izjavil:

Lahko vidimo kaj si naročil? Da vemo ali je res slab prenosnik ali samo potreben kake nastavitve? Dvomim da danes v prodaji kak nov laptop ni sposoben surfanja po netu.

Šrot se vedno prodaja. Je 10 EUR cenejši od ne-šrota, se da na prvo mesto na polici... profit!

Niti ne. 250e laptop z vgrajenim SSD-jem (dodatnih nekaj deset eur), je povsem dovolj za povprečnega "surferja".

Chrome tak laptop dobesedno zakolje. Mogoce dela lynx gor skoraj kdorkoli je kupil low end prenosnik je na koncu 2x kupil, tisti ki pa ni je pa mazohist

Nabijaš.
https://www.mimovrste.com/prenosniki/le...
(R3 3200U/8/256 382€)

https://www.mimovrste.com/prenosniki/ac...
(R5 3500U/16/512 519€)

Tole sicer izgleda približno vredu, ni pa dolgo nazaj ko takih ryznov se ni bilo in si mel do 600 eur neke intle z zmogljivostjo kalkulatorja

Tole sicer izgleda približno vredu, ni pa dolgo nazaj ko takih ryznov se ni bilo in si mel do 600 eur neke intle z zmogljivostjo kalkulatorja

Nevem tocno kaj je zate ne tak dolgo nazaj, ampak jaz sem sestri kupil i5/8gb/SSD/FHD za 500 eur ze vsaj eno leto nazaj.
Tudi kak N5000 oz. Athlon dela cist solidno z SSDjem, za 299.- Se vedno po obcutku dela youtube bolj smooth od kaksnih prastarih i3jk in i5k, ki imajo prepocasne video dekoderje.

Kaj bi vi sploh radi za 299.- mi ni jasno. Zadeve so v zadnjih 2 letih ooogromno napredovale. Oz. odkar Intel HD prebavi strojno 4K/60fps, je prakticno vse kul za domaco rabo.

PS: Mene bolj zanima kaj je OP lahko kupil sploh dandanes, da trokira, ker prakticno zelo tezko kupis nekaj, da trokira. Ajd mogoc kak Celeron za 250eur se razumem. Ali pa se sistem se sploh ni vzpostavil do konca in pospravil za sabo na disku.

Broj_Jedan_7 je 10. jun 2020 ob 16:48 izjavil:

Hvaležen za vse nasvete, ampak tukaj se ne bova strinjala. Medion je stal 300EUR in deluje bolj gladko še danes (kljub temu, da ima npr. 8x manj RAMA ipd.) :) Lahko da gre za napako v dotičnem računalniku, ampak imam občutek, da se bo postopek zavlekel čez 45 dni, zamenjali se bodo 3 prenosniki, na koncu pa bo isti šmorn. Računalnik ni zame, pač pa za partnerko, ki res kaj dosti več od Netflixa ne rabi, tako da mislim, da bi budget 400EUR moral zadostovati. V opisu modela namreč piše, da je primeren za pisarniško uporabo, kar pa v tem primeru torej ne drži.

Se dogovarjam z njimi, čeprav zaenkrat kaj več kot dveh preusmeritev še nisem uspel doseči.

Mas povezavo do tega racunalnika kaj si kupil?

UganiKdo je 12. jun 2020 ob 22:48 izjavil:

Uganikdo, si pozabil napisati, koliko je znašala uporabnina predmetnega fotoaparata ......., pa ja nič nisem užaljen.

0 EUR, ker je slo za pravico od odstopa od pogodbe sklenjene na daljavo.

Ne, rabis bit uzaljen lahko pa seveda predlozis dokazila, ki govorijo drugace.

Zato bi bilo neko nadomestilo za delo, ponovno uskladiščenje, pregled, čiščenje artikla, po mojem smiselno in pošteno, enako, kot to delajo v tujini, ker v takih primerih trgovec ima delo in cirkus s tem in artikla z odprto embalažo ne more več prodajati, kot novega.

Pozabil si edino povedat, da zgoraj navedeno ni res za drzave EU, ker je pravica do vracila blaga kupljenega na daljavo, zagotovljena na nivoju EU.

Ne najdem več sodbe za dotični fotoaparat je pa bila uporabnina.

Beri : Vračilo izdelka in uporabnina

https://www.zps.si/index.php/nasveti-in...

Na zadnjem linku, ti jasno razložijo tudi o programski opremi ...... zanimivo, tudi srečk kupljenih po netu ne morete vračati, če niso nič zadele :) :) :)

Kaj mislite o Celeron N4000 cpuju, ki je v chewiju, ki ga imajo v hoferju trenutno. Jaz mislim, da je malo prešvoh.

blackbfm je 13. jun 2020 ob 15:05 izjavil:

Niti ne. 250e laptop z vgrajenim SSD-jem (dodatnih nekaj deset eur), je povsem dovolj za povprečnega "surferja".

Chrome tak laptop dobesedno zakolje. Mogoce dela lynx gor skoraj kdorkoli je kupil low end prenosnik je na koncu 2x kupil, tisti ki pa ni je pa mazohist

Nabijaš.
https://www.mimovrste.com/prenosniki/le...
(R3 3200U/8/256 382€)

https://www.mimovrste.com/prenosniki/ac...
(R5 3500U/16/512 519€)

Tole sicer izgleda približno vredu, ni pa dolgo nazaj ko takih ryznov se ni bilo in si mel do 600 eur neke intle z zmogljivostjo kalkulatorja

naučit se limati linke.