Kupec na eBay-u ne vrne izdelka

Malce nespametno je bilo poslati prenosnik brez OSa gor.. , zakaj bi sploh nudil razne opcije, na macbook itak windows ne sodijo.

Če pošlješ računalnik brez diska ali operacijskega sistema mora kupec še vedno plačati za izdelek. Če si v opisu izdelka pripisal opombo je ebay razsodil napačno. Se boš verjetno kar nekaj časa ukvarjal, da boš dokazal svoj prav.

mailer, ja meni je to jasno, eBay je cel case zaključil v približno 10 minutah po odprtju primera z moje strani, čeprav je pisalo da traja 48 ur. Niso imeli niti časa prebrati, da sem večkrat napisal kupcu, da naj samo drži tipki CMD+R in bo prišel v čarovnik za inštalacijo operacijskega sistema. Če se mene vpraša, je tip odprl kejs, dan kasneje pa dejansko inštaliral OS in zdaj ga lepo boli patak, kejsa pa ne zapre.

LONSARG, eBay je napisal tole: Wir haben den Käufer gebeten, den Artikel gegen eine Rückerstattung an Sie zurückzuschicken.
Sobald der Artikel laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, veranlassen wir eine Rückerstattung an den Käufer. Anschließend belasten wir entweder Ihr PayPal-Konto oder nutzen Ihre Zahlungsmethode für Rückforderungen. Dieser Fall wirkt sich nicht auf Ihren Servicestatus als Verkäufer aus.

Torej naj bi bilo zdaj na kupcu, da pošlje artikel nazaj na moj naslov in oni njemu vrnejo denar. Saj meni je na koncu dneva že popolnoma vseeno, ker mi gre vse skupaj totalno na jetra, ampak problem je, ker se človek že en mesec ne odziva. Čisto vseeno mi je za denar in za to, da bom pač še enkrat prodajal. Samo zanima me, kaj lahko jaz naredim, ker tip očitno laptopa vrnil ne bo, denarja pa jaz vseeno ne morem dobiti...

OP kontaktiraj ebay support

Si pisal Ebay customer support ali?

kakšen odziv pa je bil?

Glej mi tu ti lahko samo svetujemo in v vsakem primeru če hočeš videt laptop ali denar se boš moral pogovarjati z Ebay customer support plus če prilepiš vsebino mailov katere so ti poslali ti lahko kdo kaj pomaga ampak dokler nam niso stvari dovolj jasne ti težko bolje pomagamo.

ziga, ampak jaz sem prilepil vse, kar sem od njih dobil :S
En mail prej je bil enostavno kopica linkov in političnih odgovorov, ki niso bili vezani na dejansko moj problem.
To, kar sem zgoraj prilepil, je bil njihov odgovor na moj odprt kejs, v katerem sem prosil, da se vmešajo, ker kupec zelo zelo dolgo ni odgovoril sploh, čeprav sem mu vsakih cca. 5 dni pisal, če je že uredil OS itd.

mailer, a če ga ne predloži, se sredstva sprostijo al kako?

V bistvu nekak ni imelo smisla da odpiraš case sploh. Bi že kupec odprl če bi hotel dejansko vrniti. Dejansko je vsa ta zmeda nastala ravno zaradi case, najbrž je še on presenečen nad tem kako so case odločili naj vrne ko nikoli ni imel namena vračat, zgolj pač težil ti je po sporočilih.

Zdaj pa je najbrž že zdavnaj zrihtal in veselo uporablja dalje pa je prelen da bi odgovoril in bo pač pustil da roki potečejo.