Veljavnost garancije

Garancija ti je vsaj za ploščo (če ne celo za celo tablico) po menjavi začela teči ponovno.

V trgovinah se sicer glede takih stvari velikokrat naredijo butaste.

Podaljšanje garancijskega roka
483. člen
(1) Pri manjšem popravilu se garancijski rok podaljša za toliko, kolikor časa kupec ni mogel uporabljati stvari.

(2) Če pa je bila stvar zaradi nepravilnega delovanja zamenjana ali bistveno popravljena, začne garancijski rok teči znova od zamenjave oziroma od vrnitve popravljene stvari.

(3) Če je bil zamenjan ali bistveno popravljen le kakšen del stvari, začne garancijski rok znova teči samo za ta del.

Garancija teče znova najmanj za zamenjan del. Verjetno pa bi se dalo pregovarjati, da je z zamenjavo matične plošče izdelek bistveno popravljen, v tem primeru garancija teče znova za cel izdelek.

Ne vem zakaj pri nas vse trgovino tako komplicirajo z garancijo. Vendo sem imel le težave...od tega, da se skušajo izognit uveljavljanju garancije, do čakanja mesec dni.

ker večina slovencev nasede njihovim zgodbicam. Tudi sam večino stvari iz razloga garancije raje kupim v tujini, če je le cena s poštnino vred enaka.

support iz tujine zaenkrat 100%:
- popravilo oneplus telefona: ponedeljek oddano na DHL, v petek mi je DHL pripeljal popravljenega nazaj
- izgubljen paket iz avstrije za 450eur, v roku 1 ure me kličejo nazaj da ne vejo kje je in da bodo dali novega na pošto
- dobil rabljen izdelek iz nemčije namesto novega (30eur - šlo se je za darilo) in sem ga želel vrniti, ker takšnega za darilo ne morem dati, prodajalec vrnil denar in rekel naj izdelek obdržim ker je njegova napaka (potem sem mu nakazal par eur za poštnino, čeprav mi zadeva stoji v predalu in nimam kaj z njo)
- dobil napačen izdelek iz anglije za 15eur, jim samo omenil naj popravijo oglas ker je malenkost zavajujoč ampak da je moja napaka, ker nisem dovolj dobro pogledal celotnega oglasa. Nisem dobil od njih odgovora vendar čez teden dni mi pa poštar prinese nov pravi kos.

kaj od tega vidiš v slo? no na avtero sem enkrat na ponedeljek popoldan oddal prenosnik v popravilo, pa sem ga dobil v petek nazaj popravljenega + funtech servis lahko pohvalim, da rešijo kar je v njihovi moči hitro.

merkur vedno problemi, s telefoni vedno problemi, gorenje vedno problemi in čakanje 30dni+ na "popravilo", ki to ponavadi še ni ampak moraš potem spet ponovno poslat v popravilo.

Za Nemčijo nevem kak je. Pri nas morajo popraviti v 30 delovnih dneh, če se to ne da pa zamenjati z enakim ali boljši produktom ali vrniti kupnino.

Če se ne da popravit, se ne da popravit, ni nobene izbire. Grafičnih kartic načeloma ne popravljajo ampak jih samo zamenjajo.

O tem odloča pooblaščeni serviser (v Sloveniji). Drugače pa mislim, da imajo grafične kartice načeloma eu garancijo in jo lahko uveljavljaš tudi v sloveniji pri pooblaščenem serviserju direktno.

"Proizvajalec oz. pooblaščen serviser je dolžan garancijsko popravilo opraviti v 45 dneh od prejema blaga, v nasprotnem primeru pa artikel zamenjati z drugim, enakovrednim in brezhibnim artiklom." Še enkrat, takšen je zakon v Sloveniji.

https://www.mimovrste.com/seznam-poobla...
Še tole. Pokliči na servis od firme grafične in vprašaj kak je s tem..

Odvisno od garancisjkih pogojev in kaj si zahteval. Garancija v tujini (tudi Nemčiji) je stvar dogovora, kakor tudi pogoji. So pa na nivoju EU splošna pravila kot jih pri nas poznamo pod terminom stvarna napaka. Torej ti lahko določiš kaj naj prodajalec naredi. Seveda pa, če izdelka ni mogoče popravit (grafične kartice se praviloma ne popravljajo) potem ti ne mroeš zahtevat čudeža od prodajalca.

Torej, če si ti eksplicitno zahteval, da kartico popravijo bi jo morali popraviti, če to ni mogoče pa je povsem pravilno, da so vrnili denar. Če meniš, da je trgovina narobe presodila in je kartico mogoče popraviti imaš edino možnost civilne tožbe.

Pozor, jaz ne pričakujem zapletov, razen dolgega čakanja.

Dvomim, da en PALIT nima kartice za menjavo ali, da je ne znajo popraviti (če le hočejo), ko jo le prejmejo seveda.

Bolj teoretično me srbi, da se trgovina lahko samo odloči, ali je izdelek možno popraviti. To mislim, da ne more iti tako, saj ni v tem nikakšrne logike, da to odloči nek servisni referent štacune ali celo nek študent, ki preklada robo, ki rpide nazaj.

Tudi pač po časovnici je jasno razvidno, da so takoj sprožili kar vračilo denarja (nekaj minut po začetku delovnega časa). Še enkrat, trenutno naj bi veljal ustni dogovor, da gre na popravilo, samo pisnega zagotovila, da je šla v nek 'proces servisa', pač nimam.

Za katero grafično kartico pa se sploh gre?
Načeloma je proizvajalčevo navodilo pooblaščenim servisom, da se takih stvari ne popravlja, kot se naprimer ne popravlja matičnih, matičnih plošč v telefonih ipd. enostavno zato, ker je strošek popravila veliko večji kot strošek izdelave nove plošče, popravilo pa ni nujno 100%.


https://www.enaa.com/seznamServisov.asp...

Za palit je pooblaščeni Elkotex d.o.o. Stegne 27 Ljubljana (01) 583 79 17 / 10 servis@elkotex.si