garancijsko zamenjani izdelek

Tema je čisto ok in relevantna. Kako je s triletno garancijo vem, in napajalnik je del prenosnika.

Zanima pa me, če dejansko lahko dajo samo pol leta garancije na zamenjan del, če je zakonsko določena 1 leto.

Dobil sem tudi informacijo, da za zamenjane dele pri Apple izdelih je pa samo 3 mesece garancije...

Ob nakupu s strani kupca ni bila podpisana nobena pogodba. Račun je bil le zaklamfan v zgibanko "Se zgodi". V sami zgibanki pa nobene omembe garancijskih rokov za zamenjane dele.

Razlog zakaj za "Se zgodi" ne velajo splošni pogoji garancije, ki so predpisani z zakonom? Kaj je BigBang nad zakonov in si sami zmišljujejo, kako in kaj?

In kot razumem to garancijo glede na zakonska določila, je to samo podaljšana dokupljena garancija, ki krije dodatne stvari, ki jih prodajalcu zakonsko v osnovi ne bi bilo treba upoštevati kot garancija (poškodbe zaradi malomarnosti). Zanjo zakon še vedno velja.

Jakka je 29. maj 2013 ob 17:15 izjavil:

Garancijski rok, eno leto ali res pol leta?

Torej po letu in pol je crknil HP napajalnik (garancija 3 leta "Se zgodi") in je bil menjan v garanciji. Sedaj pa je še ta napajalnik crknil, po 7 mesecih. Se zgodi pa ne velja več.

Kakšen je garancijski rok za ta (drugi) napajalnik? V Big-Bang pravijo pol leta (naj bi bil tak dogovor s servisom?!?!?), meni se zdi pa smiselno 1 leto, je šlo novembra za zamenjavo dela in za ta del garancija začne teči nanovo (najmanj 1 leto). Imam prav?

ok najprej da locis 2 pojma:\

garancija ( je to kar ti razumes kot garancijo )
garancija se zgodi ( je brand name od big banga in je neke vrste zadeva od zavarovalnice in dalec stran od splosnih pogojov garancije )

ce je HP dal 1 leto garancije
in si doplacal 2 leti se zgodi ( po njihovih pogojih in ne po splosnih )

mi ni jasno, ce se nisi zatipkal: /// po letu in pol ( 18 mesecev ) so ti zamenjali napajalnik, sedaj je again crknil ( 18+7=25 mesecev ), kje imas problem ce imas ne glede na skurjen napajalnik na paket zavarovano se 11 mesecev ( 25+11=3 leta )

Rezultat. Šel direktno na Sistem1, zamenjan napajalnik brez omenjanja kakršnihkoli garancijskih rokov. Pogled na papir in nov napajalnik direkt iz škatle.

In ni treba nobenega žolča zlivat po prodajalcih. Včeraj sva se z gospo v BigBangu lepo pogovorila, kot se civilizirani ljudje pogovarjamo, pa prišla do rešitve, ki je bila prava. In ni se nič treba neke debate it, dejstva so dejstva.

Brias, dejansko v tem primeru garancija "Se zgodi", nima nobene veze. Za zamenjan del izdelka je zakonska garancija 1 leto. Relevanten je samo datum zamenjave napajalnika in tisti papirji. Desjtvo pač.
Napajalnik je bil pa (prvič) menjan po dveh letih in pol. Iz napisanega je jasno razvidno, da je v teh sedmih mesecih potekla podaljšana garancija "Se zgodi".

Če bo še kdo drug imel podoben primer, ne nasedat šestim mesecem in podobnemu, ali pa trem mesecem za Apple izdelke za zamenjane dele... 1 leto.

Pa še ena cvetka s servisa od včeraj. Je referentka omenila primer, da ti v prenosniku v garanciji crkne disk. Dobiš nanj 6 mesecev garancije. Lakotnik29, lahko pokomentiraš. :)

Zato pa jaz pravim, da berite papirje, ki ste jih dobili ob nakupu. Bigbang že nekaj časa tega svojega "se zgodi" ne oglašuje kot dodatno garancijo.
Vedno in povsod pa velja, da lepa beseda lepo mesto najde.

L.p., Kloko

Meni ni treba kazati ničesar dokazovati, jaz nisem BigBang trgovec. Samo opozarjam naivne kupce teh "dodatnih garancij", ker redno opažam travmatične izkušnje.

L.p., Kloko

Kako ima lahko baterija, recimo prenosnik ali pa kaj drugega, pol leta garancije? A ni najkrajši možni čas garancije v Sloveniji 12 mesecev torej eno leto?

http://www.uradni-list.si/1/content?id=...
Na podlagi 19. člena Zakona o varstvu potrošnikov (Uradni list RS, št. 98/04 - uradno prečiščeno besedilo, 46/06 - odl. US, 126/07, 86/09 in 78/11) izdaja minister za gospodarski razvoj in tehnologijo

1. člen

(vsebina)

Ta pravilnik določa blago, za katero mora biti izdana garancija za brezhibno delovanje, pričetek teka garancijskega roka in najkrajše obdobje garancije.

2. člen

(blago, za katero se izda garancija za brezhibno delovanje)
.
.
.
( - akumulatorske baterije, razen akumulatorskih baterijskih vložkov splošne rabe. )

potem pa si izberi člen po svojem okusu...ne glede ... 12 mesecev garancije

Baterija je del prenosnika. Na prenosnik dobiš leto garancije na baterijo pa pol leta...
Izgleda, da se mora veliko veliko stvari še spremeniti v tej naši deželi...

Potem bi se lahko naredilo tako:
- ekran 4 mesece garancije
- zvočnik 1 mesec garancije
- baterija 6 mesecev garancije
- tipka ESC 2 meseca garancije dočim ENTER 1 mesec
itd. itd.

to glede mene ali OP vprašanje glede se zgodi?
Jaz bi samo rad vedel kako lahko dajejo, v primeru prenosnika, na baterijo pol leta garancije, če je najkrajšo garancijsko obdobje 12 mesecev...

kloko je 30. maj 2013 ob 11:16 izjavil:

@Nuclear:
Tudi ti vidiš samo tisto, kar tebi ustreza. Drugi člen govori o izdelkih avtomobilske industrije.

L.p., Kloko

2. Proizvodi avtomobilske in podobne industrije, in sicer

Magic1 je 30. maj 2013 ob 12:44 izjavil:

Baterije so izvzete iz garancije, sej ti piše v členih...

kje?

Trupl0 je 30. maj 2013 ob 12:50 izjavil:

kloko je 30. maj 2013 ob 11:16 izjavil:

@Nuclear:
Tudi ti vidiš samo tisto, kar tebi ustreza. Drugi člen govori o izdelkih avtomobilske industrije.

L.p., Kloko

2. Proizvodi avtomobilske in podobne industrije, in sicer

Magic1 je 30. maj 2013 ob 12:44 izjavil:

Baterije so izvzete iz garancije, sej ti piše v členih...

kje?

glede na to, da zate proizvodnja računalnikov sodi v industrijo, ki je podobna avtomobilski, potem res ni težko ugotovit za koga velja komentar o funkcionalni nepismenosti.

RejZoR je 30. maj 2013 ob 13:02 izjavil:

Magic1 je 30. maj 2013 ob 12:44 izjavil:

Baterije so izvzete iz garancije, sej ti piše v členih...

Izvzete niso, imajo pa običajno manj garancije. Največkrat samo 6 mesecev.

baterije (v kolikor ne gre za avtomobilsne akumulatorje in podbno) ne sodijo med blago za katerega je garancija obvezna po zakonu. Seveda pa prodajalcu/proizvajalcu nihče ne brani, da garancijo nudi.

Pod kaj pa sodi računalniška industrija? Ali je uradni list ne zajema?

Ti to resno?

4. točka 2. člena pravilnika, ki si ga ti citiral:

4. Proizvodi informacijske tehnologije, in sicer:

- radijska in telekomunikacijska terminalska oprema,

- radijsko vodene naprave,

- osebni, dlančni in podobni računalniki,

- vgradne komponente za osebne in podobne računalnike,

- periferna oprema, ki se priključuje na osebne in podobne računalnike,

- računalniška komunikacijska oprema,

- kalkulatorji in računski stroji,

- stroji za fotokopiranje in razmnoževanje,

- navigacijske naprave.

Torej, če prodajalcu/proizvajalcu nihčne ne brani, da garancijo nudi zakaj potem samo pol leta, če je zakonsko določeno, 12 mesecev.

Garancija je zakonsko določena smo za določene artikle. Baterije ni med njimi. ČE torej za produkt ne obstaja zahteva, da mora imeti garancijo, potem je odločitev prodajalca ali bo garancijo nudil.

ja, ker se počutim res neumno, ko moram komunicirat z funkcionalno nepismenimi ljudmi, ki niso sposobni prebrat virov, ki jih sami navajajo, pa jih to vseeno ne ustavi pri nakladanju.

Če se počutiš neumno si lahko poiščeš tudi strokovno pomoč.

Hvala, zaenkrat zadošča sproščanje frustracij na forumu.

Čudno je, da baterija pa čeprav sestavni del prenosnega računalnika, ima krajšo garancijsko obdobje kot prenosni računalnik oz. artikel, ki je del njega.

IMO izvira logika iz koncepta, da so baterije potrošni material, ki se obrablja ob uporabi.

Mel podobno stvar pred ene 8 leti. Inšpektor je odločil da ima baterija isto garancijo kot notesnik, ker je del notesnika. Lahko bi imela krajšo garancijo, vendar bi morala biti na dobavnici/računu zapisana posebej in trgovec bi moral izdati poseben garancijski list samo za baterijo. Stranki smo baterijo nato zamenjali na naše stroške.
Glede garancije HP napajalnika, pa je stvar taka da HP za vse svoje rezervne dele daje samo 3 mesece garancije. Ker gre pri naročanju rezervnih delov za čisti avtomatizem, ti sistem zavrne reklamacijo recimo 8 mesecev starega napajalnika. Stvar lahko urediš samo ročno (pošiljanje emailov, teženje, dokazovanje z našo zakonodajo), kar je muka za vsak servis, tako da se temu probajo čimbolj ogniti.

Mogoče je fora v tem da se baterija šteje bolj kot potrošni material kot pa elektronska naprava.. če proizvajalec ve da baterija ne more zdržat eno leto brez degradacije kako naj potem da 1 leto garancije? Pač za nekatere izdelke 1 leto preprosto ni smiselno. Vem da za mojo mašino je po enem letu zdržala že tretjino manj če ne polovico.

Magic1 je 30. maj 2013 ob 15:58 izjavil:

A ne ta enoletna garancija velja splošno v EU?

ne, EU ne pozna pojma splošna garancija.

Če bi bili vsi zavzeti proti Vladi in poslancem, kaj nam delajo 22 let