Amazon.de - vračilo denarja za preklican izdelek iz večjega naročila

Hoj!

8.7. sem oddal naročilo za 4 izdelke, plačano v celoti takoj, nekaj Amazon in nekaj marketplace.
Do 11.7. niso še nič odposlali in enega od izdelkov z marketplace sem tisti dan preklical (izdelek ne bi prišel pravočasno).

Na mail sem dobil obvestilo, da je preklic uspel, izdelek je izginil iz naročila in skupen znesek naročila se je zmajšal. Ostalo sem prejel v dveh delih, zadnji paket 18.7.

Sprašujem glede vračila denarja za preklicani izdelek - do danes se ni še nič vrnilo, imam tudi težavo s povpraševanjem -- naročilo je zaključeno in ker je bilo spremenjeno (odstranjen preklican izdelek) + vsi preostali izdelki so prispeli, vprašanja za povračilo iz naročila ne morem oddati.

V sporočilih (Message center) je vidno originalno naročilo, obvestilo o uspešnem preklicu ter obe obvestili oodposlanih izdelkih.

Je že kdo imel takšno izkušnjo? Kako kontaktirati Amazon v takšnem primeru?

Edit: v sporočilu, da je preklic uspel so tudi zapisali:

"Zur Erinnerung: Es werden dir nur die Artikel berechnet, die bereits versandt wurden. Stornierte Artikel einer Bestellung werden dir nicht berechnet. Vielen Dank für deinen Besuch bei Amazon.de,"

... kar seveda ni res, ker je bilo vse skupaj takoj ob oddaji plačano. Zato me tudi malo skrbi tole vračilo ...

Kar ne drži -- meni amazon trga denar takoj, ko oddam naročilo. Še nikoli ni bilo drugače. Povezam imam masterkard kreditno in debetno.

Trga -- imam tudi SMS sporočilo banke o izvedeni bremenitvi. Da naj bi trgali šele ko je odposlano je meni novo.

Jaz tudi dobim sms za potrditev plačila, ampak ne trgajo, pač pa zgolj rezervirajo sredstva.. Sem ravno včeraj nazadnje naročil in se nakup nahaja pod "NEKNJIŽENO" v bankanetu, dokler ne bo poslan.

Moram priznati, da imaš prav

Zdajle, ampak res zdajle je stanje v banki za nazaj popravljeno na znesek dobavljenih izdelkov, sprememba ima datum 12.7., "originalno" plačilo z dne 8.7. pa ne obstaja. Še danes, ko sem ne telefonu kazal sodelavcu je bil originalen znesek & datum.

Skratka, se opravičujem za paniko in "naučil" sem se nekaj novega.