Dvig cene po plačanem informativnem izračunu

Odstopi od naročila, kaj lahko pa storiš?
Kaj pa piše na ponudbi? Veljavnost?

Če si dal naročilo in ti je on poslal predračun mora ta cena kr držat.
Enako se je meni zgodilo pri enemu naših trgovcev. Leto kasneje so fasali 5000€ kazni od tržnega inšpektorata plus vrnt so mogl razliko.
Gre za nepošteno poslovno prakso.

Nima kej bluzit. Povej da ga boš prijavil.

1. bodi resen
2. izkoristi priliko za Yoda stavke, da vidiš reakcijo. Refund boš dobil pri resni trgovini nazaj, kakorkoli.

Denar bom dobil nazaj, ampak rajši bi robo :( zdaj je pa tole kar drago ratal.

Zakaj si jim sploh pisaril po plačilu predračuna? S tem si jim odprl vrata.

Placa se vedno predracun.

Če si se kaj naučil iz tega je to, da grafične kartice nima smisla kupovati še nekaj let. Razen seveda če imaš preveč denarja.

Kako se imenuje (ponudba?) in kaj piše na dokumentu, na podlagi katerega si nakazal denar? Če ti je po e-pošti napisal, da bi izdelek lahko stal X EUR + Y EUR poštnina, še ne pomeni, da ima izdelek na zalogi in Da bo dejanska cena ista. Zato je pomembno ali si prejel dejansko ponudbo (s katero potrdis naročilo) ali zgolj neko okvirno informacijo.

https://www.zps.si/nasveti-in-zakonodaj...

Na splošno se naročilo smatra kot sklenitev pogodbe. Če si dobil ponudbo za izdelek, si plačilom s naročilo potrdil. Prodajalec pa je zavezan k izpolnitvi pogodbe. Od prodajalca lahko zahtevaš izpolnitev pogodbe ali pa od pogodbe odstopiš - v vsakem primeru prodajalcu daj na znanje, da ga boš prijavil.

Pri nas to rešuješ s prijavo na tržni inšpektorat. Zna pomagati tudi zveza za varstvo potrošnikov, ki sodeluje z drugimi zvezami v drugih EU državah.

@jumpy

Aha izdelek je imel označbo "(Im zumlauf) V prihodu" kjer imajo opisano da bo izdelek na voljo v 24-48h takrat je imel tako ceno kot sem jo jaz plačal, vmes je pa 2x spremenil ceno,... sem refreshal page večkrat :)
Takole je pisalo v prvotnem ko sem šel skozi košarico:

hier Ihre Bestellung nochmals zur Kontrolle:

Bestellnummer: 54230

Bestelldatum: 22.01.2021

....

Na koncu pa :
Vielen Dank für Ihre Bestellung.
ter
Bankverbindung:


Danes sem pa prejel dokument s popravljeno ceno kjer piše:

Auftragsbestätigung/Vorkasse
Onlinebestellung 54230 vom 22.01.2021

Spodaj je pa napisan popravljen znesek, ter da sem jim nakazal že toliko kolikor sem jim in da jim moram doplačati še razliko.

Strinjam se, da je varneje kupovat pri preverjenih prodajalcih, ampak tudi ostali (recimo manjši) lahko povsem pošteno poslujejo. Obstajajo (za kupca) tudi bolj varni načini plačila... Ampak zdaj je kar je - Daliborg bo naslednjič bolj previden. ;-)

Glede na situacijo: Bestellung je nedvoumno jasno, da gre za naročilo, za katerega so se ti (kot si napisal) tudi zahvalili. In tvoje naročilo ima tudi številko - tako kot jo mora imeti.
Na podlagi naročila 54230 z dne 22.1.2021 si dne XX.XX. izvedel plačilo, s katerim si izpolnil svoj del pogodbenih obveznosti. Podajalec pa je spremenil ponudbo po prejemu placila! V določenih pogojih/primerih so sicer takšne spremembe dovoljene, ampak - glede na razpoložljive informacije - sedaj temu ni tako. V tem primeru bi se prodajalec tudi težko izgovarjal na napako pri objavi cene (1,00 EUR namesto 100 EUR), ko je kupcu jasno, da gre za napako.

Kakorkoli. Odloči se, če boš zahteval izpolnitev pogodbe (svetujem, da se obrneš na evropski potrošniški center, da posredujejo pri kolegih v DE ali AT - kjer si naročil). Razen, če si dovolj podkovan, da boš znal citirati člene iz njihove zakonodaje (pri nas recimo ZVPOT in OZ). Ali pa zahtevaš takojsnje vračilo kupnine iz razloga neizpolnitve pogodbe na strani prodajalca. V primeru odstopa od pogodbe napiši razlog - da ne bo trgovec kasneje trdil, da si si ti premislil.

Dodajam še link: https://www.epc.si/pages/si/o-nas/strok...

Daliborg je 26. jan 2021 ob 17:39 izjavil:

@jumpy
...
Spodaj je pa napisan popravljen znesek, ter da sem jim nakazal že toliko kolikor sem jim in da jim moram doplačati še razliko.

Še morda tole: nisi dolžan doplačati razlike, prodajalec pa nima pravice zadržati plačila, če ti ne dostavi naročenega izdelka.

hmm sem še našel v drobnem tekstu :

This email is not an order confirmation but is an overview of your order. The order confirmation comes with the next e-mail, which is usually on the same working day between 10:00 and 19:00 is processed by our employees. The desired shipping method and payment method as well as the number of expected parcels * will be recalculated if necessary. It is our aim to keep the number of packages as low as possible. In the event of deviations in the shipping costs, we will contact you in any case to discuss the shipping costs with you.

To je bilo v prvotnem mailu tudi v drobnem tekstu napisan kjer sem mislil da gre za splošne pogoje in pravice za odstop.

Ampak saj še vedno govorimo o "order-ju" ...kaj ne?
Še vedno je bil znesek tam napisan, tako sem pa nekako mačka v žaklju kupoval.
Hvala jumpy verjetno bom res probal preko tistega linka vprašati če se da kaj naresti .

korenje3 je 26. jan 2021 ob 18:45 izjavil:

Internetna stran sploh nebi smela omogočat plačila, če ni računa. Tik preden ti poda podatke za plačilo se mora izpisat račun.

Je bilo vse napisano, sem izbral način plačila direkt preko banke ker so dali še 1% popusta in tako sem dobil ta mail kjer je so napisani podatki o njihovem računu kamor se nakaže denar.
Zame je tudi to iz njihoe strani ponudba in iz moje strani potrdilo ponudbe s plačilom ali se motim?
lp.

Ok ali mu najprej napišem čemu dvig cene od ponudbe? Naj mi poda razlago? Ali direktno pišem epc.si?

Čuden način poslovanja, potem jim pac reči, da to presega tvoj proračun in naj ti vrnejo denar.

IMO se te pač hoče znebit, ker lahko kartic oglede na vsesplošno pomanjkanje proda bistveno bolje, kot je prvotno mislil.

Največjo uslugo si boš naredil, če prekličeš naročilo in zahtevaš vrnitev denarja. Če se ti, da pa ga seveda prijavi inšpekciji, lahko preko EPC ali direktno poreko nemškega tržnega inšpektorata.

Tole spodaj je tekst , kateri se začne po njihovih bančnih podatkih ( Zbrisal sem ime podjetja ker zaenkrt še ne mislim razkriti) :

Diese E-Mail ist keine Auftragsbestätigung sondern versteht sich als Übersicht zu Ihrer Bestellung. Die Auftragsbestätigung kommt mit der nächsten E-Mail, die in der Regel am gleichen Werktag zwischen 10:00 und 19:00 Uhr von unseren Mitarbeitern bearbeitet wird. Dabei wird die gewünschte Versandart und Zahlungsart sowie die Anzahl der zu erwartenden Pakete* gegebenenfalls neu kalkuliert. Dabei ist es unser Bestreben, die Anzahl der Pakete möglichst gering zu halten. Bei Abweichungen der Versandkosten, setzen wir uns in jedem Fall mit Ihnen in Verbindung um die anfallenden Versandkosten mit Ihnen abzusprechen.

Versandkosten*:

*großvolumige Teile, wie z.B. Monitore, Gehäuse oder Drucker, sind grundsätzlich ein separates Paket!

Ihre Rechte
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.) § 13 BGB

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ime in naslov podjetja) informiren.
Sie können dafür das mitgesendete Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Beachten Sie, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Gemäß § 357 Abs. 6 S. 1 BGB tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

A ni "Vertrag" - pogodba?

V bistvu ne glede na to ali se ti bo kasneje dalo zajebavat z prijavo, kratkorocno to itak nicesar ne spremeni. Ali placas ali pa zahtevas denar nazaj.

V bistvu ne razumem zakaj tako želiš rinit z glavo skozi zid.
Izsiliti nekaj ponavadi ni dober načrt in vredno tvojega časa na tem planetu.

Machete je 27. jan 2021 ob 09:35 izjavil:

V bistvu ne razumem zakaj tako želiš rinit z glavo skozi zid.
Izsiliti nekaj ponavadi ni dober načrt in vredno tvojega časa na tem planetu.

Ja ni, samo včasih pač moraš dokazati, da se vsak ne more igrat kakor mu paše. Še nedolgo tega sem na amazaon.de naročil izdelek v vrednosti cca. 1.000,00 eur. Torej cena je bila pri kliku na izdelek 1.000,00 EUR v postopku nakupa, tik predno potrdiš plačilo pa se je cena naenkrat skrivnostno povečala na 1.050,00 EUR. Seveda sem na chatu spraševal zakaj tako in pričakovano nisem dobil odgovora. Zato sem poslal mail na suport skupaj z vsemi print screeni in prošnjo za pojasnilo. V odogovru je pisalo, da gre za tehnično napako pri obračunu davka (v času korone imajo nekateri izdelki nižji DDV, ki pa velja samo za dobave v DE), da so dali zadevo v reševanje informatikom itd. Potem mi napišejo naj kar plačam višjo ceno in mi bodo povrnili razliko na kartico. Jaz potrdim in plačam blago. Istočasno pošljem mail z zahtevo za vračilo razlike 50,00. V odogovor napišejo, da je moj zahtevek neutemeljen (čeprav sem imel z imenom in priimkom podpisan mail z obljubo vračila!)

Se pa tu ni končalo izmenjali smo še kakšnih 5 mailov in šele na moje sklicevanje na zakonodajo, varsto potrošnikov in grožnjo s prijavo sem dobil denar vrnjen. Morala zgodbe: če je trgovec naredil napako, mora požreti stroške.

Zakaj sploh pišeš to kačo o Amazonu!? Spletni nakup v spletni trgovini niti pod razno ne moreš enačiti s plačilom informativne ponudbe.
V končni fazi bo trgovec svoje povišanje z lahkoto utemeljeval. V teh časih se cene dnevno spreminjajo.
Torej je nabavno ceno dejansko preveril takrat, ko je dobil naročilo oz. denar. Mislite, da par tisoč artiklov dnevno korigira?

In ni dvignil dejanske poštnine. Za poštnino bo še vedno dal par evrov. Tako je zgolj povišal znesek, to je vse. Osebni prevzem? To res ne bi smel biti problem v teh časih. Reci naj ti to obračunajo.
Ali pa na nemški naslov in prepošiljanje. Enega pa ja poznaš od tam.

m0LN4r naj ti uredi zadeve. Saj on je v žermaniji, če me spomin ne vara.

Barko je 28. jan 2021 ob 11:37 izjavil:

Machete je 27. jan 2021 ob 09:35 izjavil:

V bistvu ne razumem zakaj tako želiš rinit z glavo skozi zid.
Izsiliti nekaj ponavadi ni dober načrt in vredno tvojega časa na tem planetu.

Ja ni, samo včasih pač moraš dokazati, da se vsak ne more igrat kakor mu paše. Še nedolgo tega sem na amazaon.de naročil izdelek v vrednosti cca. 1.000,00 eur. Torej cena je bila pri kliku na izdelek 1.000,00 EUR v postopku nakupa, tik predno potrdiš plačilo pa se je cena naenkrat skrivnostno povečala na 1.050,00 EUR. Seveda sem na chatu spraševal zakaj tako in pričakovano nisem dobil odgovora. Zato sem poslal mail na suport skupaj z vsemi print screeni in prošnjo za pojasnilo. V odogovru je pisalo, da gre za tehnično napako pri obračunu davka (v času korone imajo nekateri izdelki nižji DDV, ki pa velja samo za dobave v DE), da so dali zadevo v reševanje informatikom itd. Potem mi napišejo naj kar plačam višjo ceno in mi bodo povrnili razliko na kartico. Jaz potrdim in plačam blago. Istočasno pošljem mail z zahtevo za vračilo razlike 50,00. V odogovor napišejo, da je moj zahtevek neutemeljen (čeprav sem imel z imenom in priimkom podpisan mail z obljubo vračila!)

Se pa tu ni končalo izmenjali smo še kakšnih 5 mailov in šele na moje sklicevanje na zakonodajo, varsto potrošnikov in grožnjo s prijavo sem dobil denar vrnjen. Morala zgodbe: če je trgovec naredil napako, mora požreti stroške.

Na amazonu so ugotovili, da imajo kretena na drugi strani, ki ne razume razlike med nemškim in slovenskim ddvjem in so rajši požrli razliko, kot se kregali še pol leta.

Diese E-Mail ist KEINE Auftragsbestätigung sondern versteht sich als Übersicht zu Ihrer Bestellung. Die Auftragsbestätigung kommt mit der nächsten E-Mail,

Pa ce bos se 100x prebral bo isto pisalo.