A1 šalabajzerji

Ne vem, če se razumeva.

Jaz sem šel v Telekomovo poslovalnico 25.11., sklenil naročniško razmerje in zahteval prenos številke z A1 na TS.

Številka je bila prenesena 29.11. (vmes je bil vikend).

A1 mi je 29.11. dodelil začasno številko do konca obračunskega obdobja -> torej do 30.11.

Pri TS se mi je naročniško razmerje začelo na dan sklenitve, 25.11.

Torej sem samo 5 dni imel dve naročnini (TS namreč zaračuna samo sorazmerni del naročnine za mesec, v katerem si jo sklenil).

Če bi šel na TS zadnji dan novembra, bi se prenos številke izvedel šele decembra in bi mi A1 zaračunal naročnino za začasno številko še za cel december.

Ja, to itak. Pri obstoječem operaterju ne smeš prekiniti razmerja, dokler številka ni prenesena, sicer jo izgubiš. Najbolje je pooblastiti novega operaterja, da istočasno s prenosom številke uredi tudi prekinitev razmerja pri trenutnem operaterju.

Saj če bi se nekdo pritožil, bi verjetno tudi zmagal. V splošnih pogojih sem sicer zasledil samo tole "? prvi dan po poteku odpovednega roka zaradi odstopa Naročnika ali A1 od Naročniške pogodbe ", kar pomeni, da bi lahko prekinil tudi 15. v mesecu in ti ne bi smeli zaračunati preostalega obdobja na drugi številki. Ali sem kaj spregledal?

Pri čemer se mi pojavi občutek, da so na A1 morda namenoma ukinili info@a1.si mail. Da bi jih ljudje kontaktirali na druge načine (call center, poslovalnice, chat), kjer uporabnik nima ničesar, s čimer bi dokazoval vsebino komunikacije.

Seveda, to je jasno vsakemu ki zna malo razmišljat. In njihov novi obrazec "da nam olajša komunikacijo", je namerno narejen tako butasto da sem vedno do sedaj moral najprej poklicati kje se skriva primerna tema mojega sporočila. Zato preko telefona komuniciram samo kakšne osnove, ostalo hočeme vse pisno.

Tole bo šlo kar pod tole temo :)

1. novembra uspešno oddam naročilo paketa midi mio spletna akcija 8,99 EUR za 1 leto. (drugače 17,99)
2. novembra preko spletne identifikacije sklenem naročilo

nekaj dni da začne delovati nov sim.... vse kul
plačam še 12 EUR prikjlučnine ok
potem pa prvi račun, ni ok....cena 13,73 EUR za od 7.nov do 7 dec torej en mesec (nobene dodatne porabe, samo znesek za paket)
grem na a1 u BTC, prijazni možakar, spiševa pritožbo, pokaćem mu korespodencu po mailu, še sam pravi da bo trajalo nekja dni, pa da dobropis uredijo.... kul si mislim
potem pa odgovor A1;

Spoštovani xxxxxxxxx,

prejeli smo obvestilo glede obračuna mesečne naročnine midiMIO.

Pri pregledu podatkov za številko xxx xxx xxx smo ugotovili, da ste naročniško razmerje sklenili v času Praznične ponudbe, s katero novi naročniki prejmete 3 EUR dodatnega popusta na mesečno naročnino midiMIO za 12 mesecev.

Redna mesečna naročnina midiMIO znaša 17,99 EUR, z upoštevanim popustom pa 14,99 EUR.

Zaradi sistemskih nepravilnosti je bil dodan višji popust kot pa ste upravičeni. V bodoče bo upoštevan popust 3 EUR do poteka 12 mesecev.

V želji, da boste naša pojasnila prejeli z razumevanjem, vas lepo pozdravljamo.

A1 Slovenija
Skupina za podporo uporabnikom A1
Odgovor za vas je pripravila: Alenka Osredkar
https://www.a1.si/spoznaj-racun
Za hitrejši in enostavnejši dostop do informacij smo za vas dosegljivi prek spletnega klepeta na povezavi: https://web.a1.si/klepet

Obveščamo vas, da je naša odločitev o vašem ugovoru dokončna. Če se z njo ne strinjate, lahko v roku 15 dni od dneva vročitve tega dopisa vložite pobudo za začetek postopka na Agenciji za komunikacijska omrežja in
storitve Republike Slovenije. A1 Slovenija, d. d. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje tovrstnih potrošniških sporov

Na kratko, ne mislim se več kaj preveč ubadat....vračam se verjetno na Telekom.

Če se greš cenovni dumping, potem zmanjka denarja za razvoj, dober servis, ljudi ipd.

A1 trenutno na fiksnih storitvah prekaša cenovno vse ostale.

Na mobilnem je tudi z bobom kar nizko cenovno poziciniran.

Kakovostno je sicer drugje bolje. Vendar vsak se odloči med razmerjem cena/kakovost.

Jaz na primer imam doma fiksne storitve na A1, mobilne pa telekom.

V podjetju pa imam fiksne t-2 in telemach.

No mene ne vidijo več, jutri od 3:00 dalje sem nazaj na Telekomu.
Potrjeno, A1 so šalabajzeri :)

Alexius Heristalski je 29. dec 2022 ob 19:35 izjavil:

bambam20 je 28. dec 2022 ob 21:28 izjavil:

Sem pa letos izvedel, da ni več stroškov pri menjavi paketov.. To je tudi nekaj. Do sedaj so zaračunavali lep čas 9,99€,. če se je mobilni paket zamenjal. Sedaj je to gratis.

To je po novem zakonsko urejeno. Ne gre za Simobilovo dobro voljo.

Tega pa nisem vedel.

Glej, televizija je pri npr. T2 boljša kot na A1.

Za kakovost slike ne vem, uporabniški vmesnik pa je pri T-2 več razredov boljši.

Sej signal UMTS pri A1 noro niha in je tudi bolj šibek, kot pri ostalih ponudnikih, kar je dejansko smešno, da se to dogaja v mestu. A1 nato poizkuša z nekaj nižjimi naročnimami privabit stranke, ker Telekom ima pasje drage mobilne pakete, ki jih želijo podtaknat v pakete z internetom.

Meizu je 30. dec 2022 ob 07:43 izjavil:

Šalabajzerji so mi za novo leto poslali opomin za neplačano položnico, ki je sploh poslali še niso. :) Jih moram kontaktirat, če gre to zdaj kar telepatatsko skozi :)

A si sploh podal zahtevek , da se ti še naprej pošilja položnico v tiskani obliki ali imaš samo digitalni račun, ki ga najdeš v moj A1?

todman74 je 30. dec 2022 ob 08:23 izjavil:

Tralala999 je 28. dec 2022 ob 16:51 izjavil:

1. novembra uspešno oddam naročilo paketa midi mio spletna akcija 8,99 EUR za 1 leto. (drugače 17,99)

Večkrat sem v zadnjih mesecih spremljal njihovo ponudbo, pa se ne spomnim, da bi kdaj imeli ta paket znižan iz 17,99 na 8,99. Da nisi ti pomešal midi mio z mini mio?

Ja. Pomešal je. 8,99EUR je bil MINI in ne MIDI.. zdaj je 9,99EUR ( vključeno 10 GB prenosa ) za nove naročnike za obdobje enega leta.

bambam20 je 30. dec 2022 ob 08:33 izjavil:

todman74 je 30. dec 2022 ob 08:23 izjavil:

Tralala999 je 28. dec 2022 ob 16:51 izjavil:

1. novembra uspešno oddam naročilo paketa midi mio spletna akcija 8,99 EUR za 1 leto. (drugače 17,99)

Večkrat sem v zadnjih mesecih spremljal njihovo ponudbo, pa se ne spomnim, da bi kdaj imeli ta paket znižan iz 17,99 na 8,99. Da nisi ti pomešal midi mio z mini mio?

Ja. Pomešal je. 8,99EUR je bil MINI in ne MIDI.. zdaj je 9,99EUR ( vključeno 10 GB prenosa ) za nove naročnike za obdobje enega leta.

Pregled naročila




Vaše naročilo je bilo uspešno oddano in je trenutno v obdelavi.


Pozdravljeni,

preverjamo pravilnost podatkov. O nadaljnjem poteku nakupa vas bomo obvestili na vaš e-naslov.

Lep pozdrav,
A1
________________________________________
Povzetek naročila št. [19177]
Izdelek Enkratni stroški Mesečni stroški
midiMIO 0,00 € 8,99 €/m
Priključnina 11,99 € 0 €/m

Skupaj
Ob današnjem nakupu
0,00 €
Prvi račun + priključnina

20,98 €
Na vsaki prihodnji položnici
8,99 €


Način plačila: A1 blagajna

Način dostave: Pošta Slovenije

Naslov za dostavo: xxxxxxxx







Prenesite Moj A1 aplikacijo



________________________________________
Prosimo, ne odgovarjajte na to sporočilo.

Za več informacij nas pokličite na 040 40 40 40 ali nam

pišite na info@A1.si.

http://web.archive.org/web/202210312259...

Vedno je na tehtnici cena in kakovost.

Meni je važno, da dela internet v redu in to na A1 dela. Tudi stacionarni telefon dela ok.

TV vmesnik je malo štorast. Prav tako ni nobene pametne podpore več.

To vzameš v zakup ali pa pač menjaš ponudnika.

Nekaterih zadev ne znajo zrihtat. Kot je dostop do moj A1. So mi že n-krat pobrisali profil in ne vem kaj še vse. Pa še vedno ne dela. Imajo neke težave pa se nihče noče s tem ukvarjat. Oz. se ne more, ker nimajo ljudi. Lastnik pa tudi najbrž pobere ves denar, kar naredijo presežka. In to je to.

d4vid je 12. jan 2023 ob 16:53 izjavil:

Kolk pasovne širine požre en xplore tv box?
Imam težavo, da če delujeta dva sprejemnika na adsl, zadeva šteka...

Mamo koga tu, ki bi lahko kaj uredil?

Odvisno kako je nastavljeno v bazi...

Imamo SD programe, ki so do 3 Mb/s.
HD programe, ki so do 6 Mb/s.
Pa FHD programe, ki so do 13 Mb/s.

Daj mi v ZS naročniške podatke pa ti jutri preverim kaj se da naredit.

zobnik je 20. jan 2023 ob 00:13 izjavil:

Gledam pri A1 paket MIO mini za 10 evrov, neomejen prenos, do 10gb je ena normaln prenos...., pol je sam 2MB, ni mi jasn, ta 2 MB, to je resnično počasno, če mi sedaj v hribih od HOT vleče 28Mbps
Se prav bi 14x počasneje delal?

Ja, 2 Mbps je precej pocasno, ampak se da, ce ne gledas stalno video vsebin ali pa vsebin v visoki locljivosti. Jaz imam ta paket, pa teh 10 Gb ne porabim, ker sem vecino casa na WiFi.

Pri telemachu je akcija se vec neomejen net 1 leto 1e naslednje pa 17e, povprecje torej pod 10e :). Splaca se tudi za fixni net, pa se mobilni tv je gratis z pac nekaj osnovnih tv programov.

Valvoline je 22. jan 2023 ob 08:47 izjavil:

Pri telemachu je akcija se vec neomejen net 1 leto 1e naslednje pa 17e, povprecje torej pod 10e :). Splaca se tudi za fixni net, pa se mobilni tv je gratis z pac nekaj osnovnih tv programov.

Ali Telemach sploh ima samo internet, brez TV?

Dobro, zdaj pa že nakladate. :)) Sodelavcem, ki so pri Telemachu, ne lovi na obrobju mesta, v stavbi podjetja. Edina točka, kjer je vsaj malo signala, je stranišče. Pravijo, da je tega ogromno. Ampak so preleni, da bi zamenjali operaterja. Medtem meni bob prikazuje 5G signal. Tudi drugače nisem imel še niti enega samega primera, ko bi ostal brez signala, pa sem bil že marsikje. Nikoli.

Odvisno kje si. V Leblani vse dela ane. Ko greš pa malo ven so pa vedno neke težave, A1 prizna da imajo prezasedene centrale, pa da nimajo v planu nobenih nadgradenj... Eh ja.

Medtem edino telemach lovi pri meni tam, kjer tako A1 kot Telekom počepneta. Pa imajo kao vsi centralo v našem mestu. Ja, mogoče kako Wi-Fi antenco z nekega trash ruterja. Pa dve zajle okrog.

Remark18 je 25. jan 2023 ob 21:04 izjavil:

A1 ni niti Š od Šalabajzerov.

Danes 25.01.2023 mi že tretji dan ne dela nič, ne internet ne TV ne Wi-Fi. nešteto klicev, izgovarjajo se na vremenske razmere v Slo, sosedu v istem bloku pa vse deluje. bežite čim dlje od A1, samo boste imeli probleme. Takoj jutri jim odpovem pogodbo, vrnem opremo in me NIKOLI več ne vidijo. Katastrofa.

Skoraj identične komentarje zaslediš glede vseh ponudnikov. Ti kot posameznik nisi merodajen. Kaj bi moral reči jaz, ki nimam nobenih težav? Ne pri A1 ne pri prejšnjih ponudnikih?

A pozna kdo trenutni veljaven mail za reklamacije računov? S strani so umaknili vse kontaktne mail naslove, forum... Na samem računu ali v mailu z računom ni nobenega naslova, kam se jim lahko reklamacije pišejo. Hvala.