Plačala sem eno pečico dobila drugo

Definitivno!
KAr teži jim, ali naj ti dajo A+ pečico ali boljšo, nikakor pa ne slabše!
Pa napiši še katera firma je to da se je ognemo.

Saj je verjetno dobila boljšo pečico, samo ni takšna, kot jo je naročila, ker je star model iz prodaje.

Evropski parlament je potrdil predlog prenovljenega sistema oznak energijske učinkovitosti, ki bo potrošnikom olajšala izbiro varčnih gospodinjskih aparatov. Nove oznake, na katerih ne bo več t. i. plus razredov (A+ oz. A++ ), naj bi se na izdelkih v trgovinah pojavile še pred koncem leta 2019

Če imaš na računu eno, monitirano pa drugo, je stvar jasna.

MOntirajo naj to, kar je plačano.

Po vseh specifikacijah sodeč si dobila novejši, rahlo izboljšan model. Razlika v energetskem razredu je zanemarljiva, stara pečica porabi manj elektrike zgolj v ventilatorskem načinu, kar je verjetno zgolj tehnikalija v testiranju (stara vs. nova, glej številke spodaj). Tistih 600 EUR je samo anomalija, BigBangova akcijska cena je bila čisto normalna, za enak znesek jo ponuja tudi Mimovrste.

Izgleda, da te dejansko niso nategnili. Na tvojem mestu bi jih prosil za popravljen račun, da ne bo kakšnih težav z garancijo, kot si rekla, drugače pa ne boš z menjavo ničesar pridobila - kvečjemu obratno.

Nova novejša pečica ima 2 prednosti -> 4x zasteklitev (pomembno pri uporabi pirolize) in dodatni program za odmrzovanje. In en minus samo eno izvlečno vodilo namesto dveh. Na oznake A+ in A se ne oziraj.

Tilen je 1. nov 2018 ob 08:42 izjavil:

Saj je verjetno dobila boljšo pečico, samo ni takšna, kot jo je naročila, ker je star model iz prodaje.

in kaj si sploh hotel povedati? Menjava narocenega blaga za drugo, brez predhodnega dogovora, je podel manever. Tvoja domenva, da je dobila bolsjo pecico pa je metanje peska v oci.

Tilen je 1. nov 2018 ob 08:48 izjavil:

Evropski parlament je potrdil predlog prenovljenega sistema oznak energijske učinkovitosti, ki bo potrošnikom olajšala izbiro varčnih gospodinjskih aparatov. Nove oznake, na katerih ne bo več t. i. plus razredov (A+ oz. A++ ), naj bi se na izdelkih v trgovinah pojavile še pred koncem leta 2019

Smo konec leta 2018 in ne 2019. Al imas se kaj nerelevantnega za povedati?

Tile A+ ali A v številkah (Wattih, Julih...) dejansko kaj pomenijo? Učinkovitost?

Mato989 je 1. nov 2018 ob 10:01 izjavil:

tikitoki je 1. nov 2018 ob 09:59 izjavil:

Tilen je 1. nov 2018 ob 08:42 izjavil:

Saj je verjetno dobila boljšo pečico, samo ni takšna, kot jo je naročila, ker je star model iz prodaje.

in kaj si sploh hotel povedati? Menjava narocenega blaga za drugo, brez predhodnega dogovora, je podel manever. Tvoja domenva, da je dobila bolsjo pecico pa je metanje peska v oci.

Saj tudi če uveljavljaš garancijo in ti ne morjo popravit ti lahko dajo drug izdelek ki je enak ali boljši... je to tudi podlo? :P

Whataboutism. Kako prideš do primerjav med jabolkami in šrafcigri?

starfotr je 1. nov 2018 ob 10:19 izjavil:

Tu je samo en problem. In to je pristop. Stranko bi morali obvestiti, da bo dobila drugo pečico in ji povedati, da je nova boljša.

Tiste oznake so brezvezne. Najmanj porabi izklopljena pečica. Grelec je grelec, v vsakem primeru je potrebna energija za sergrevanje. Izkoristek grelca je skoraj 100 % pretvorba v toploto. Kaj bi še radi?

Se mi je zdelo, da se lazejo, ko ti hocejo prodati drago izolacijo za hiso. Ker je popolnoma nepomembna. Okna, ki tesnijo? Ma kdo to rabi! Grelec ima tko isti izkoristek.

Ne lajam, prosim ostanimo na civiliziranem nivoju. Hotela sem se informirati o svojih pravicah in dobiti dodatno mnenje, ker trgovcu ne zaupam več. Sem se pa počutila ogoljufana ker nisem bila vredna da me obvestijo o spremembi. Mislim pa da bom obdržala to ki jo imam in zahtevala nov račun zaradi garancije.

Hvala vsem za odgovore in nasvete.

Tilen je 1. nov 2018 ob 10:29 izjavil:

tikitoki je 1. nov 2018 ob 09:59 izjavil:

Tilen je 1. nov 2018 ob 08:42 izjavil:

Saj je verjetno dobila boljšo pečico, samo ni takšna, kot jo je naročila, ker je star model iz prodaje.

in kaj si sploh hotel povedati? Menjava narocenega blaga za drugo, brez predhodnega dogovora, je podel manever. Tvoja domenva, da je dobila bolsjo pecico pa je metanje peska v oci.

Pravi, da so jo prepričali. Iz tega sklepam, da je bila sprememba predstavljena in se je strinjala, ker je drugače ne bi mogli prepričati.

Ocitno si zelo slabo prebral. Ker je napisala, da je slo za dostavo in montazo, ne za menjavo modela pecice.

tikitoki je 1. nov 2018 ob 10:29 izjavil:

starfotr je 1. nov 2018 ob 10:19 izjavil:

Tu je samo en problem. In to je pristop. Stranko bi morali obvestiti, da bo dobila drugo pečico in ji povedati, da je nova boljša.

Tiste oznake so brezvezne. Najmanj porabi izklopljena pečica. Grelec je grelec, v vsakem primeru je potrebna energija za sergrevanje. Izkoristek grelca je skoraj 100 % pretvorba v toploto. Kaj bi še radi?

Se mi je zdelo, da se lazejo, ko ti hocejo prodati drago izolacijo za hiso. Ker je popolnoma nepomembna. Okna, ki tesnijo? Ma kdo to rabi! Grelec ima tko isti izkoristek.

Ne pretiravaj. Pečice so tam tam glede izolacije. Tudi hladiniki so podobno slabi. Omejitev je širina, globina kuhinjskih elementov, vsi bi pa radi čim večji volumen uporabnega prostora. Za primerjavo, na hiši imaš vsaj 7 cm izolacije, danes delajo 15 in več. S tem, da je razlika (delta) v temperaturi od 0 do 50 stopinj med notranjo in zunanjo temperaturo.

Pri pečicah in hladilnikih pa imamo večje razlike in tanjšo izolacijo.

Tako, da, govorimo o zneskih par eur na leto v razliki med pečico A in A+, kar je zanemarljivo. Sploh pa je pečica tako malo v uporabi pri nekaterih, da sploh ne vem, zakaj jo imajo.

Ce stranka kupi artikel A, mora dobiti artikel A. V nasprotnem primeru je stvar nadaljnjega obojestranskega dogovora. Dogovora v konkretnem primeru ni moglo biti, ker stranke niso niti obvestili, da dobi artikel B. To je narobe.

Ali je boljsi artikel A ali artikel B, pa je druga tema.

Ja, najbolje, da gre drugam, ker je dobila boljšo pečico za isti denar... Banda pokvarjena.

Stranka ni sprejela DRUGE pecice, ker ji ta moznost niti ni bila omogocena, saj ni vedela, da dobi DRUGO pecico.

račun nima veze z garancijo. pravilno mora biti izpolnjen garancijski list in to je to. A, A+ itd niso izmišljena zadeva ampak firme kar konkretno plačujejo za ta testiranja.
seveda pa lahko vztraja, da se ji montira kupljena oprema in ne "druga". vendar je potem vprašanje zakaj je montažo sprejela, če zadeva ni prava.

Ma kaksen garancijski list, to je samo en tak fini izgovor za prodajalce. Za potrosnika to ni potrebno, to rabi samo prodajalec, ko potem to posreduje naprej proizvajalcu ali dobavitelju oz. niti to ne rabis vec dandanes. To se je delalo 20 let nazaj.
Kot potrosnik ne rabis nic vec, kot racun oz. dokaz da si zadevo kupil v stacuni z datumom.

V nemciji je recimo celo tudi to mozno, vem iz lastnega primera, da ce nimas racuna, ti je prodajalec dolzan v sistemu po serijski stevilki poiskati racun, seveda ce imas takega z imenom in priimkom. Namrec, racune morajo hraniti do 10 let in ne mores od stranke zahtevati, da ima kos papirja vedno pri sebi.

V mojem primeru, tudi nisem imel racuna od trgovine, sem pa na sreco placal z kartico. Sem lepo natisnil protokol, kateri dan je to bilo in vuala po 5 minutah iskanja, dobil kopijo racuna in uveljavil garancijo.
Zato pa jaz vse kupujem z kartico in ne shranjujem papirnatih racunov, tiste garancijske listke pa lahko kr vrzem v kos, to se mene sploh ne tice, ker ni "end user warranty," ampak "contact dealer". Celoten potek uveljavljanja garancije, pa vsaj tukaj v DE poteka oz. mora potekati ne samo v papirnati obliki, temvec tudi digitalni, da v skajnem primeru tudi ce izgubis vse papirje, se jih samo na novo natisne po zakonu.

To kaj se prinas dela je, da se prodajalci na vse mozne nacine hocejo ogniti stroskom uveljavljanja.

borut_p je 1. nov 2018 ob 11:35 izjavil:

račun nima veze z garancijo. pravilno mora biti izpolnjen garancijski list in to je to. A, A+ itd niso izmišljena zadeva ampak firme kar konkretno plačujejo za ta testiranja.
seveda pa lahko vztraja, da se ji montira kupljena oprema in ne "druga". vendar je potem vprašanje zakaj je montažo sprejela, če zadeva ni prava.

Zgleda ta "garancijski list" finta je se vedno en relikt iz 80-90ih, ki ga vec severno od balkana sploh videl nisem. Pa sem ze uveljavljaj garancijo veckrat, kot doma. Tako privat, kot za firmo.

m0LN4r je 1. nov 2018 ob 11:51 izjavil:

Ma kaksen garancijski list, to je samo en tak fini izgovor za prodajalce. Za potrosnika to ni potrebno, to rabi samo prodajalec, ko potem to posreduje naprej proizvajalcu ali dobavitelju oz. niti to ne rabis vec dandanes. To se je delalo 20 let nazaj.
Kot potrosnik ne rabis nic vec, kot racun oz. dokaz da si zadevo kupil v stacuni z datumom.

Logika na višku. Na računu piše, da gre za izdelek X ( za katerega potem velja tudi garancija). V kuhinji pa ima dejanjsko izdelek Y.

Dokaz česa konkretno je tak račun ?

na računu najbrž tudi piše da je bil izdan 10.8.2018 montaža je bila pa 20.10.2018, po vaši logiki garancija velja od računa naprej?

pri kuhinjah itd., kar imam prakse se vedno izpolni garancijski list, ravno ker montaža ni isti dan kot nakup in garancija velja potem x let od konca montaže.

toplotno črpalko sem osebno kupil 4 mesece pred montažo (ni se mi mudilo, pač menjava po koncu kurilne sezone), torej po vaše naj uveljavljam račun ob garanciji?

ok pri dveh klimah mi teče od dneva montaže pa sem montažo vzel posebej, enkrat mi je klima ležala 2 meseca v kleti, 1x 14 dni. Vedno se je garancijski list izpolnil pri montaži, datum nakupa je bil nepomemben, še monter sam je rekel naj mu ga dam da bom imel polni dve leti garancije. Seveda če ne vzameš strokovne montaže je pa drugo.

m0LN4r je 1. nov 2018 ob 11:51 izjavil:

Ma kaksen garancijski list, to je samo en tak fini izgovor za prodajalce. Za potrosnika to ni potrebno, to rabi samo prodajalec, ko potem to posreduje naprej proizvajalcu ali dobavitelju oz. niti to ne rabis vec dandanes. To se je delalo 20 let nazaj.
Kot potrosnik ne rabis nic vec, kot racun oz. dokaz da si zadevo kupil v stacuni z datumom.

V nemciji je recimo celo tudi to mozno, vem iz lastnega primera, da ce nimas racuna, ti je prodajalec dolzan v sistemu po serijski stevilki poiskati racun, seveda ce imas takega z imenom in priimkom. Namrec, racune morajo hraniti do 10 let in ne mores od stranke zahtevati, da ima kos papirja vedno pri sebi.

V mojem primeru, tudi nisem imel racuna od trgovine, sem pa na sreco placal z kartico. Sem lepo natisnil protokol, kateri dan je to bilo in vuala po 5 minutah iskanja, dobil kopijo racuna in uveljavil garancijo.
Zato pa jaz vse kupujem z kartico in ne shranjujem papirnatih racunov, tiste garancijske listke pa lahko kr vrzem v kos, to se mene sploh ne tice, ker ni "end user warranty," ampak "contact dealer". Celoten potek uveljavljanja garancije, pa vsaj tukaj v DE poteka oz. mora potekati ne samo v papirnati obliki, temvec tudi digitalni, da v skajnem primeru tudi ce izgubis vse papirje, se jih samo na novo natisne po zakonu.

To kaj se prinas dela je, da se prodajalci na vse mozne nacine hocejo ogniti stroskom uveljavljanja.

borut_p je 1. nov 2018 ob 11:35 izjavil:

račun nima veze z garancijo. pravilno mora biti izpolnjen garancijski list in to je to. A, A+ itd niso izmišljena zadeva ampak firme kar konkretno plačujejo za ta testiranja.
seveda pa lahko vztraja, da se ji montira kupljena oprema in ne "druga". vendar je potem vprašanje zakaj je montažo sprejela, če zadeva ni prava.

Zgleda ta "garancijski list" finta je se vedno en relikt iz 80-90ih, ki ga vec severno od balkana sploh videl nisem. Pa sem ze uveljavljaj garancijo veckrat, kot doma. Tako privat, kot za firmo.

Ga uveljavljanje garancije rabiš potrjen garancijski list ali račun. Ni treba obojega. Računi se hranijo tako dolgo, kot zahteva zakon, vendar, kako bo prodajalec poiskal račun v sistemu, če ne hrani računov na ime kupca in na račun ne vpisuje serijskih številk? Torej, odpade tvoje mišljenje. Razen, če kupiš v prodajalni, kjer to vpisujejo na račune.

če ne res peče 8 ur na dan naj se izpogaja za 20eur popusta pa bo prišparala več kot če kupi A+++

šernk je 1. nov 2018 ob 12:22 izjavil:

ok pri dveh klimah mi teče od dneva montaže pa sem montažo vzel posebej, enkrat mi je klima ležala 2 meseca v kleti, 1x 14 dni. Vedno se je garancijski list izpolnil pri montaži, datum nakupa je bil nepomemben, še monter sam je rekel naj mu ga dam da bom imel polni dve leti garancije. Seveda če ne vzameš strokovne montaže je pa drugo.

Ustrezljivost je velika prednost dobrih trgovin. So pa primeri, ko bi ti po 24 mescih od nakupa rekli, veste gospod garancija na napravo je potekla, to kar vi imate se dva mesca je garancija na delo in montazo.
Samo to so skrajni primeri do katerih ponavadi redkokdaj pride.

starfotr je 1. nov 2018 ob 12:41 izjavil:

m0LN4r je 1. nov 2018 ob 11:51 izjavil:

Ma kaksen garancijski list, to je samo en tak fini izgovor za prodajalce. Za potrosnika to ni potrebno, to rabi samo prodajalec, ko potem to posreduje naprej proizvajalcu ali dobavitelju oz. niti to ne rabis vec dandanes. To se je delalo 20 let nazaj.
Kot potrosnik ne rabis nic vec, kot racun oz. dokaz da si zadevo kupil v stacuni z datumom.

V nemciji je recimo celo tudi to mozno, vem iz lastnega primera, da ce nimas racuna, ti je prodajalec dolzan v sistemu po serijski stevilki poiskati racun, seveda ce imas takega z imenom in priimkom. Namrec, racune morajo hraniti do 10 let in ne mores od stranke zahtevati, da ima kos papirja vedno pri sebi.

V mojem primeru, tudi nisem imel racuna od trgovine, sem pa na sreco placal z kartico. Sem lepo natisnil protokol, kateri dan je to bilo in vuala po 5 minutah iskanja, dobil kopijo racuna in uveljavil garancijo.
Zato pa jaz vse kupujem z kartico in ne shranjujem papirnatih racunov, tiste garancijske listke pa lahko kr vrzem v kos, to se mene sploh ne tice, ker ni "end user warranty," ampak "contact dealer". Celoten potek uveljavljanja garancije, pa vsaj tukaj v DE poteka oz. mora potekati ne samo v papirnati obliki, temvec tudi digitalni, da v skajnem primeru tudi ce izgubis vse papirje, se jih samo na novo natisne po zakonu.

To kaj se prinas dela je, da se prodajalci na vse mozne nacine hocejo ogniti stroskom uveljavljanja.

borut_p je 1. nov 2018 ob 11:35 izjavil:

račun nima veze z garancijo. pravilno mora biti izpolnjen garancijski list in to je to. A, A+ itd niso izmišljena zadeva ampak firme kar konkretno plačujejo za ta testiranja.
seveda pa lahko vztraja, da se ji montira kupljena oprema in ne "druga". vendar je potem vprašanje zakaj je montažo sprejela, če zadeva ni prava.

Zgleda ta "garancijski list" finta je se vedno en relikt iz 80-90ih, ki ga vec severno od balkana sploh videl nisem. Pa sem ze uveljavljaj garancijo veckrat, kot doma. Tako privat, kot za firmo.

Ga uveljavljanje garancije rabiš potrjen garancijski list ali račun. Ni treba obojega. Računi se hranijo tako dolgo, kot zahteva zakon, vendar, kako bo prodajalec poiskal račun v sistemu, če ne hrani računov na ime kupca in na račun ne vpisuje serijskih številk? Torej, odpade tvoje mišljenje. Razen, če kupiš v prodajalni, kjer to vpisujejo na račune.

Za take primere placujem 19,90eur/mesec odvetniski pisarni. Jaz se ne jebem stem sploh, samo predam zadevo.

borut_p je 1. nov 2018 ob 13:14 izjavil:

ker vsi tako radi "mlatite prazno slamo" - preberi si zakon

https://www.uradni-list.si/glasilo-urad...

poglavje 4, člen 15b, 16, 18, 19, 20, 21.
člen 18 o garancijskem listu "firmo in sedež prodajalca ter datum izročitve blaga potrošniku". iz tega naslova lahko uveljavlja garancijo pa ali ima račun ali ne. in ta mora biti pravilno izpolnjen.

Ja zdaj pa med potrosnika in proizvajalca daj se prodajalca. Jaz reklamiram blago tam kjer sem kupil, kako bo pa on naprej to urejal nazaj po verigi me ne zanima in me se nikoli ni.

m0LN4r je 1. nov 2018 ob 13:19 izjavil:

šernk je 1. nov 2018 ob 12:22 izjavil:

ok pri dveh klimah mi teče od dneva montaže pa sem montažo vzel posebej, enkrat mi je klima ležala 2 meseca v kleti, 1x 14 dni. Vedno se je garancijski list izpolnil pri montaži, datum nakupa je bil nepomemben, še monter sam je rekel naj mu ga dam da bom imel polni dve leti garancije. Seveda če ne vzameš strokovne montaže je pa drugo.

Ustrezljivost je velika prednost dobrih trgovin. So pa primeri, ko bi ti po 24 mescih od nakupa rekli, veste gospod garancija na napravo je potekla, to kar vi imate se dva mesca je garancija na delo in montazo.
Samo to so skrajni primeri do katerih ponavadi redkokdaj pride.

starfotr je 1. nov 2018 ob 12:41 izjavil:

m0LN4r je 1. nov 2018 ob 11:51 izjavil:

Ma kaksen garancijski list, to je samo en tak fini izgovor za prodajalce. Za potrosnika to ni potrebno, to rabi samo prodajalec, ko potem to posreduje naprej proizvajalcu ali dobavitelju oz. niti to ne rabis vec dandanes. To se je delalo 20 let nazaj.
Kot potrosnik ne rabis nic vec, kot racun oz. dokaz da si zadevo kupil v stacuni z datumom.

V nemciji je recimo celo tudi to mozno, vem iz lastnega primera, da ce nimas racuna, ti je prodajalec dolzan v sistemu po serijski stevilki poiskati racun, seveda ce imas takega z imenom in priimkom. Namrec, racune morajo hraniti do 10 let in ne mores od stranke zahtevati, da ima kos papirja vedno pri sebi.

V mojem primeru, tudi nisem imel racuna od trgovine, sem pa na sreco placal z kartico. Sem lepo natisnil protokol, kateri dan je to bilo in vuala po 5 minutah iskanja, dobil kopijo racuna in uveljavil garancijo.
Zato pa jaz vse kupujem z kartico in ne shranjujem papirnatih racunov, tiste garancijske listke pa lahko kr vrzem v kos, to se mene sploh ne tice, ker ni "end user warranty," ampak "contact dealer". Celoten potek uveljavljanja garancije, pa vsaj tukaj v DE poteka oz. mora potekati ne samo v papirnati obliki, temvec tudi digitalni, da v skajnem primeru tudi ce izgubis vse papirje, se jih samo na novo natisne po zakonu.

To kaj se prinas dela je, da se prodajalci na vse mozne nacine hocejo ogniti stroskom uveljavljanja.

borut_p je 1. nov 2018 ob 11:35 izjavil:

račun nima veze z garancijo. pravilno mora biti izpolnjen garancijski list in to je to. A, A+ itd niso izmišljena zadeva ampak firme kar konkretno plačujejo za ta testiranja.
seveda pa lahko vztraja, da se ji montira kupljena oprema in ne "druga". vendar je potem vprašanje zakaj je montažo sprejela, če zadeva ni prava.

Zgleda ta "garancijski list" finta je se vedno en relikt iz 80-90ih, ki ga vec severno od balkana sploh videl nisem. Pa sem ze uveljavljaj garancijo veckrat, kot doma. Tako privat, kot za firmo.

Ga uveljavljanje garancije rabiš potrjen garancijski list ali račun. Ni treba obojega. Računi se hranijo tako dolgo, kot zahteva zakon, vendar, kako bo prodajalec poiskal račun v sistemu, če ne hrani računov na ime kupca in na račun ne vpisuje serijskih številk? Torej, odpade tvoje mišljenje. Razen, če kupiš v prodajalni, kjer to vpisujejo na račune.

Za take primere placujem 19,90eur/mesec odvetniski pisarni. Jaz se ne jebem stem sploh, samo predam zadevo.

borut_p je 1. nov 2018 ob 13:14 izjavil:

ker vsi tako radi "mlatite prazno slamo" - preberi si zakon

https://www.uradni-list.si/glasilo-urad...

poglavje 4, člen 15b, 16, 18, 19, 20, 21.
člen 18 o garancijskem listu "firmo in sedež prodajalca ter datum izročitve blaga potrošniku". iz tega naslova lahko uveljavlja garancijo pa ali ima račun ali ne. in ta mora biti pravilno izpolnjen.

Ja zdaj pa med potrosnika in proizvajalca daj se prodajalca. Jaz reklamiram blago tam kjer sem kupil, kako bo pa on naprej to urejal nazaj po verigi me ne zanima in me se nikoli ni.

Seveda in tudi gar list je na to vezan - reklamiras proti tistemu ki ti je zadevo prodal. Gar list mora biti izpolnjen in to je to. Kaj pose na racunu nima veze saj ga ne rabis za uveljavljanje pravic