Močna pritožba na trgovino Rolan - pazite se ga.

Tudi jaz mislim da če bi imeli svojo resnico bi jo že objavili, ne pa da skušajo vse skupaj pomesti pod preprogo.

Torej bo tožba? :)

Bravo Primoz, lep odgovor si jim napisal.

Z Rolanom imam tudi jaz ZELO slabe izkušnje in MOČNO odsvetujem poslovanje z njimi. Enako bi lahko povedal za mimovrste.

Ne bom se spuščal v detajle, vendar če se imate radi, se izognite tem dvem trgovinam, razen če kupujete kakšne res majhne stvari za majhen denar.

me either..

pa sem kupil že par,ne ravno poceni stvari tam.

Jaz sem imel tudi vedno pozitivne izkušnje z mimovrste. Do nakupa zadnjega prenosnika. Kot piše kolega nad mano - dokler ni treba zadeve reklamirati, je super vsaka trgovina.

O, saj kupnino so meni tudi ponujali, toda jaz sem zahteval zamenjavo (poslan prenosnik namreč ni bil brezhiben). Dvakrat. Tretji je bil končno tak, kot mora biti. Po enem mesecu pregovarjanj in pošiljanj sem ter tja.

to pa potem dvomim da je njihova napaka ce ni bil brezhiben prenosnik. oni so ti ponudili kupnino.

ce bi se meni smejali v telefon bi se v istem trenutku narisal tam pri njih v BTCju pa bi potem videli kdo bi se komu v ksiht režal :)

hmm.. nevem zdaj kako je z njihovim servisom. ampak vem da je avterin servis tako zanic da se jim poščijem na njihov odnos do strank. sem enkrat odnesel plato v comshop ker mi je nekaj crknilo. sem po parih dneh klical v comshop in so mi rekli naj se na servisu pozanimam. sem klical na servis in so mi rekli da tretjim osebam ne dajejo informacij in mi prekinili. me je prijelo da bi sel tja samo kaj ko majo servis v nekih rovtah -.-

Ne vem kaj drugega bi lahko od stajercev pricakoval.

Osebno bi jim prinesel računalnik nazaj in zahteval še tisto, kar sem pred dvemi leti plačal zanj, nazaj.


Poleg tega bi že ob nakupu zahteval tudi vse papirje, ki sem jih dostavil, nazaj. Lahko dobijo kopije, ki si jih sami skopirajo, originalov pa ne puščam nikomur.

A je vodja servisa uspel spravit skupaj tisto tožbo oz. ovadbo?

LP, Dejan

matej_jack je 23. maj 2010 ob 23:52 izjavil:

Jaz tudi ne kupujem več pri mimovrste.
Kako za vraga se odjaviš od Rolanovih e-obvestil/novic? Sem probal že 3x, nič. Na mail ne odgovarjajo. Res moram klicat?

Tole tudi meni ne dela. Pošiljajo mi na dva naslova in od nobenega se ne morem odjaviti!

http://www2.gov.si/mg/tirs/tirs.nsf/f1?...

Dodate še priponke - e-maile s headerji in to je to.

jaz sem tudi jim napisal, da sem se ze odjavo in ce se 1x dobim njihov mail jih prijavim in ga nisem vec :D

No, da še jaz delim moje izkušnje z rolanom če že berem to temo.
Kupili smo asus laptopa uzel smo ga na trajnik na 12 mesecev.

Čez 6 mesecev jih seveda pokličemo nazaj zakaj ni bilo še nič odtegjeno nakar nam gospod razloži, da je prišlo do nekakšne napake in da je bila pogodba neveljavna že od samega začetka.

Tretji dan se seveda oglasimo v rolanu in tam nam naenkrat niso morali več sestaviti nove pogodbe (seveda niso povedali zakaj oz. kaj je narobe).
Na koncu nam je povedal prodajalec, da edina rešitev je, da začnemo plačevati po položnicah.

In tko so skenclal pogodbo in začel so pošiljat položnice vsak mesec.
Seveda je bila položnica na mesec oz. ta znesek na mesec dražji od trajnika za 18€ ampak smo bili pošteni in zadevo plačali.
Ni nam pa bilo jasno zakaj se to tako dela oz. zakaj pogodba ni bila veljavna.

Takšna je moja izkušnja.
Laptopa pa sem rabila za šolo.

ta znesek na mesec dražji od trajnika za 18EUR ampak smo bili pošteni in zadevo plačali.

??? Plačali ste 216 evrov več, kot je bilo sprva dogovorjeno, povsem po nepotrebnem. Niste bili pošteni, ampak naivni.

O.

Jaz sem pa z Rolanom zelo zadovoljen.
Vedno sem dobil naročeno v enem ali dveh dneh. Podobno hiter je samo še Big-Bang iz Ljubljane, ostalih 100 računalniških internet trgovin je precej počasnih traja okoli 5 dni da kaj dobiš, včasih celo cel teden ko se izkaže, da naročenega sploh nimajo na zalogi čeprav tam tako piše.
Pa še pri Rolanu imajo dostikrat na zalogi zadeve, ki jih nikjer drugje nimajo.

Pa še nekaj me čudi. Tukaj prebiram, da ljudje pošiljajo nedelujoče in pokvarjene zadeve nazaj v trgovino Mislim kaj !!! To se nikoli ne dela, sami sebe jebete v glavo. Pokvarjene zadeve se pošlje ali odnese na najbližji uradni servis za tisto zadevo, ki ti je pač crknila in je zadeva najhitreje popravljena in brez hude krvi.

Če pokvarjeno robo pošiljaš nazaj v trgovino, kjer si zadeve kupil si delaš samo nepotrebne stroške pa še čakal boš najmanj 5-krat dlje kot na servisu.
Internet trgovine nimajo servisov in vsako zadevo pošljejo na uraden servis, tako čakaš, da poštarji tvojo zadevo prinesejo v trgovino potem čakaš, da jo tam pregledajo, prepakirajo in spet pošljejo naprej na servis, potem čakaš, da poštar zadevo dostavi na servis, potem čakaš, da jo popravijo potem pa še enkrat celotna procedura v obratni smeri, torej kakšnih 14 dni, če gre vse kot po maslu. Na servisu bi ti to popravili v dveh dneh.

Ljudje pamet v glavo. Sploh ne znate uporabljati internet trgovin. Ko dobiš naročeno iz internet trgovine si z dotično trgovino opravil. Za vse ostalo uporabiš najbližji servis za tisto znamko katere je tvoj izdelek.

Če se kaj zaplete, si hitro v trikotniku prodajalec-serviser-jebena_stranka.

Ne, hvala. Raje pošljem nazaj direkt trgovcu, serviserjem se pa menim opcijsko, če me nanj napoti trgovec, potem ko je roba že tam.

Izjema so trgovci, s katerimi delaš solidno dalj časa in lahko z neko razumno gotovostjo pričakuješ fer odziv.

Pravilni stavek se glasi:
Kupci imamo pravico odnesti okvarjen artikel, brez stroškov, na najbližji servis.

In če nadaljujem tvojo izpeljavo:

Kupci imamo pravico odnesti okvarjen artikel, brez stroškov, na severni tečaj.
Kupci imamo pravico odnesti okvarjen artikel, brez stroškov, na železniško postajo.
Kupci imamo pravico odnesti okvarjen artikel, brez stroškov, na balkon.
Kupci imamo pravico odnesti okvarjen artikel, brez stroškov, h kolegu v popravilo.

Ene toliko kot je tvoj stavek pravilen, so tudi teli.

Kar pa se smiselnosti tiče, pravica vrnitve izdelka prodajalcu ni ravno nesmiselna IMHO, ravno zaradi možnosti različnih "igric".

Ne rečem, da je vedno optimalna za vse, mora pa biti razpoložljiva.

Izi, od kod si pa ti padu?

Zakaj je ta bližnjica tako fina (naj se stranka jebe s servisom) , tista Elektronikina ( naj stranka prišpara DDV - baje, torej če drži navedeno ) pa ni bila ?

Saj insistriranje na njih je pri obeh nezakonito.

In ko smo pri Balkanu, je ta postal slaven ravno zaradi tovrstnih bližnjic.

Ki jih recimo v nemških štacunah niti ni...

V bistvu je smiselno pošiljat trgovcu, in mu težiti, saj več ko ima dela in posledično stroškov z okvarjeno robo, bolj bo naslednjič razmislil, da bi spet klump nabavil ;)

Točno tako

@Tilen
zgolj točko (2) bi dopolnil, da je pred prenosom, prevozom do trgovine, potrebno slednjo obvestiti, ker mogoče ima svojo prevzemno službo in bi prišli k tebi na dom in prevzeli okvarjen artikel, ker jim to racionalizira poslovanje.

Mislim pa da smo zašli izven teme, zato back na Rolan :D Z njimi nimam slabih izkušenj :)

sem imel isto tezavo, ko sem jim zagrozil so me sami takoj umaknili :D