18 Pro Max v SOS only načinu
vir: MacRumors.comNov Applov izvršni direktor John Ternus, sicer bivši VP za strojni inženiring, ima pred sabo prvo resnejšo tehnično težavo. Del ameriških uporabnikov Applovega flagship telefona iPhone 18 Pro Max namreč poroča o trajnih težavah z mobilno povezljivostjo. Telefoni na neki točki povsem izgubijo omrežno povezavo (niso več dosegljivi za klice ali sms-e, prav tako ne deluje več prenos podatkov) in preidejo v ti. "SOS only" način, pri čemer tudi SOS klici na 911 ne delajo več, obenem pa težave ni mogoče vedno odpraviti z rebootom ali nadgradnjo. Apple naj bi tako prizadetim uporabnikom priporočal zamenjavo naprave. Tistim, ki pa jih to še ni deletelo, pa nadgradnjo iOSa, ki prepreči nastop tega načina. Nekako tako kot pri Intelovih procesorjih pred dvema letoma.
Neprilika naj bi zadevala zgolj različico 18 Pro Max, ne pa tudih ostalih 18k. Posebnost iPhona 18 Pro Max je uporaba Qualcommovega modema Snapdragon X80. Apple v drugih različicah svojih najnovejših telefonov uporablja tudi lastni modem C2. Razliko v strojni opremi je potrdila analiza notranjosti naprav, o kateri je poročal 9to5Mac. To sicer še ne dokazuje, da je za težave odgovoren Qualcommov čip, saj je ta brez težav deloval v iPhonu 17.
V razpravi na tehnološkem forumu Hacker News je eden od sodelujočih opozoril na domnevne spremembe operaterskih nastavitev, ki naj bi pri AT&T onemogočile uporabo tehnologije 5G Standalone (5G SA). Pri tem načinu povezave telefon uporablja zgolj omrežje 5G, medtem ko starejša različica 5G Non-Standalone (NSA) za določene funkcije še vedno uporablja infrastrukturo 4G LTE. Posledično predvideva, da je Apple z zadnjim iOS hotfixom onemogočil 5G SA na 18 Pro Max telefonih, da bi preprečil nepovratni prehod v SOS only način. To bi nakazovalo, da je kriva določena interakcija med modemom in omrežjem, ki sproži napako.
Gre sicer za nepotrjeno teorijo uporabnika foruma, ne za uradno tehnično pojasnilo Appla, Qualcomma ali AT&T. Kljub temu je zanimiva, saj bi lahko nakazovala, da težava ni povezana s splošno kakovostjo sprejema signala, temveč s specifičnim postopkom komunikacije med telefonom in mobilnim omrežjem.
V isti razpravi na Hacker News je drug uporabnik opisal ponavljajoče se odpovedi mobilne povezave na iPhonu 18 Pro Max, ki naj bi se pojavljale v omrežjih Verizon in T-Mobile. Pri teh omrežjih naj bi bilo povezavo sicer mogoče povrniti skozi ponovni zagon.
Apple in AT&T še nista pojasnila natančnega vzroka težav. Ena od tehnično verjetnih razlag je poškodba konfiguracije Qualcommovega modema, na primer njegovih konfiguracijskih, kalibracijskih ali drugih podatkov v obstojnem pomnilniku (NVM). Če bi določena napaka v programski opremi modema povzročila zapis neveljavnih podatkov, bi lahko ti ostali prisotni tudi po ponovnem zagonu ali posodobitvi operacijskega sistema. V takšnem primeru bi posodobitev lahko preprečila ponovitev problematičnega postopka, ne bi pa nujno obnovila že poškodovanih podatkov. Za popravilo bi bil morda potreben poseben servisni postopek, ki uporabnikom in običajnim servisnim centrom ni na voljo.
