Trgovina Solo.si

Sem na istem kot ti, prejšni torek naročil, poklical v sredo zakaj še ni povratnega emaila, pa mi je rekla uslužbenka da je vse na zalogi in naročilo v odpremi. Ampak še do danes nisem dobil paketa ne emaila da je stvar poslana. Ko pa sem jih včeraj in danes hotel doseči pa nisem dobil nikogar na telefon. Brezveze da se sekiram, če mi do jutri ko bo minil en teden od naročila ne pošljejo pojasnila, grem po nakupe drugam in jim črtam naročilo.

Sem na istem kot ti, prejšni torek naročil, poklical v sredo zakaj še ni povratnega emaila, pa mi je rekla uslužbenka da je vse na zalogi in naročilo v odpremi. Ampak še do danes nisem dobil paketa ne emaila da je stvar poslana. Ko pa sem jih včeraj in danes hotel doseči pa nisem dobil nikogar na telefon. Brezveze da se sekiram, če mi do jutri ko bo minil en teden od naročila ne pošljejo pojasnila, grem po nakupe drugam in jim črtam naročilo.

Če misliš preklicat naročilo ti svetujem da to narediš po telefonu.

Maš tle na forumu temo o soli.si

Moj predlog izogibaj se kolikor se da

Sm vrnil oktobra grafično v unih 30ih dneh in še zdej nism dubu nazaj keša. Torej 9 mescev že. Sm jih klical pred 2ma mescema, je reku, da bo poklical k bo uredil. To se seveda ni nikoli zgodilo. Pred dvema tednoma sm jim poslal pošto, kjer zahtevam keš+obresti pa niso nč odpisal, tko da jutr kličem tržni inšpektorat

Jaz bi jih prijavil 45dni po prejemu reklamacije.

Pri Solo.si NE odgovarjajo na mejle. To, da so lastnik propadlega Email.si, verjetno kaže njihovo mnenje o tem "sodobnem" načinu komunikacije.

Jest sm opravil saj ene 5 nakupov pri solo.si, vsakic je trajalo max 2 dni da so mi dostavli. Mozno da imajo guzvo/dopusti....

Samo ne morem verjeti, da se še najdejo idioti, ki kljub vsemu, vnaprej plačajo.

Plača se, ko je roba pred tabo. Niti sekunde prej! Če pa prodajalec noče, greš pa drugam.

lp

Jst mam tudi zanimivo zgodbico.
Crknu disk star 6 mesecev.
Nesel nazaj in že traja 2 meseca od časa reklamacije.
Včeraj sem bil osebno pri njih in zahteva pojasnilo, pa so
rekli, da je Seagate začasno prenehal pošiljati te diske na tržišče češ, da
so bili predobri za tisto ceno. Še malo in bom zahteva povračilo stroškov,
ampak to kar preko zveze potrošnikov.
Disk je tipa ST3500320AS.

Kako pa lahko zahtevaš preko zveze potrošnikov?
Kadar sm jst klical na zvezo, ti dajo pač navodila kako ukrepat.

Naročil kontrolnik vrtjajev ventilatorja in sta druga dva kanala mrtva od štirih.

Moje mnenje: ugodno in poceni ko pa pridejo zapleti in uveljavljane garancije je pa konc.

Jst sm kake dva tedna nazaj naroču miško G5 in en napajalnik. Dobil naslednji dan. Bilo je najceneje. Sm pa lani dobil neko škart grafično. Za odgovor sem čakal tri dni. Nato sem gračično poslal direkt na naslov, ki je na garancijskem listu. Brez problemov sem dobil novo.
Kakšna je pa njihova internetna stran je pa že druga zgodba.

Seveda poznam. Kulturno podjetje, če ima objavljen naslov e-pošte, na prispela sporočila tudi odgovarja. Kulturno podjetje, ki se mu ne da odgovarjati na e-pošto, pač naslova ne objavi. O kulturi ostalih sklepaj sam. Sicer pa to v danem primeru sploh ni pomembno. Če odstopaš od naročila, ker pač trgovina ne izpolnjuje določil v lastnih pogojih poslovanja ali iz kakšnega drugega utemeljenega razloga, je čisto vseeno, če ti odgovorijo na mail ali ne. Pomembno je le, da si jim poslal na enega od naslovov, ki jih imajo napisane, in imaš za to dokazilo.

Pri meni so bili vsi 3je izdelki na zalogi, narocil sem jih pred sestimi dnevi, z tem da sem po 2 dneh poslal mail zakaj niso ze odposlali ce je vse na zalogi, pa sem danes ze su v mail da jim odpovem nakup, ko vidim da so koooncnooo odposlali. Mislim da pri njih ne nakupujem vec ...

Naročil dve spominski kartici za fotoaparat - cena zelo ugodna. Dobil po povzetju čez dva dni. Zadeva dela.

in pomoje ima solo vsak dan naročila v stoticah.

Ti boga, pa ne da en ušiv solo.si naščije enaa in mimovrste?

sm mal prebrskov po starih mailih. En primer iz 2008

Naro&#269ilo #: 47223
Prejeto: Mon Dec 15 10:11:10 CET 2008

Naro&#269ilo #: 47681
Prejeto: Sun Dec 21 18:32:33 CET 2008

450 naročil v 6ih dneh, res pa je da je decembra glavna sezona. Tko da moja izjava da imajo vsak dan 100 naročil ni glih taprava. Recimo okoli 50 je pa nekje realno.

Moje izkušnje s Solo trgovin'co? Nikoli več!
Ker sem naročil zadevščine za v službo poudaril sem mesto izdobave na službenem naslovu... No, vseeno so poslali na domači naslov kjer živim. Z izdelkom sicer (zaenkrat) zadovoljen, ampak storija se je nadaljevala v tej smeri da sem moral klicati neštetokrat zarad' računa...klical in sprejemal obljube da mi ga bodo poslali...več kot 50 dni sem čakal da so ga poslali in to potem ko sem začel groziti z inšpekcijami in prijavami na različne naslove...No, priznam, da sem še moral močno dvigniti glas.

Solo trgovina? ODSVETUJEM NAKUP!!!

Da še jaz povem svojo situacijo. 18.septembra sem oddal v solo svojo grafično kartico na servis,HD4850Sapphire toxic. Ko sem jo odnesel sem se pogovoril s sergejem, ki mi je povedal da zna trajat 2 tedna oz. 10 dni v najboljšem primeru, ker jo morejo poslat v Nemčijo.
2 tedna sta minila in vmes sem jaz že parkrat poklical in parkrat sem celo dobil Valterja, ki mi je vedn povedu da niso poslal nobenih informacij o grafi, in da se bo pozanimal.Poskušal sem dobiti tudi šefa..a zaman. Klica nazaj itak ni bilo in sem se odločil v torek 6.oktobra(18dni) oglasit osebno.
Tam sta bla le valter in tajnica. Valter mi zopet monotono začne govort da nima informacije...medtem sem pa zasledil svojo grafično kar na mizi....sploh ni bila odposlana...takrat sem se razburil in povedal da hočem govoriti s šefom, nakar mi je zagotovil da se bo oglasil. Seveda nič, kličem se ne oglasijo in v četrtek sem se zopet osebno oglasil(ker naj bi bil sergej-šef po 14.uri tam), grafa še zmer na istem mestu in tajnica je bila skrajno razburjena nad mojo navzočnostjo in šefa ni bilo, mi je pa valter povedal da je sergej ''neki'' bolan in da je reku da me bo zvečer sigurno poklicu....not gonna happen.
Sedaj mene zanima če ima kdo kokretn nasvet kako pristopit k problemu, ali počakam da se izteče teh 45dni? ali naj kokretno zagrozim z inšpekcijo?....

Hvala lepa za vse nasvete :) lp

P.S: oprostite za spam( prej sem mal zgrešu temo, tale bo prava :) )

Kaj se sekiraš. Po 41 dneh zahtevaj novo kartico (NOVO!) in jo moraš dobit, brez pogojev. Druge enostavno ne sprejmi. 2 mesca boš pa že zdržal brez poštenih igric.

A ni po 45 dneh?

Fantje, jaz bi glede garancije rekel (le moja izkušnja), da je skoraj pri vseh Slo trgovinah oz. servisih ena in ista stvar - če imajo artikel (nadomestni) na zalogi, ti ga v kratkem času zamenjajo, če ne, pa lahko čakaš tistih zakonskih 45 dni in ga pravtako ne dobiš (v tem primeru ti pripada dobropis - vrnitev celotne kupnine). V letošnjem letu sem imel dva taka primera:

1. V trgovini PCPlus (Acord-92) sem naročil dve enaki grafični kartici dobil, pa sem že rabljeni (ena celo ni delovala, zbledele nalepke in vidno poškodaovani vijaki za pritrditev "hladilnika"), katere sem takoj vrnil, a kaj, ko nisem bil deležen niti opravičila, pa še denar sem dobil vrnjen po skoraj mesecu dni, pa še to z vsakdanjim klicarjenjem, dokler mi niso kupnine vrnili!

2. Pri trgovini-servisu Eventus sem reklamiral RAM-e. Po več kot 45 dnevih, me niso niti poklicali, niti obvestili, zato sem jih osebno (večkrat) poklical osebno (in seveda zahteval vrnitev kupnine, ker sem si med tem časom nabavil nove RAM-e) in upam, da mi bodo čimprej vrnili kupnino (danes je že 55. dan od reklamacije!).

Glede nakupovanja v trgovini Solo.si (v zadnjih dveh letih opravil več kot 30 nakupov!), pa imam osebno zaenkrat dobre izkušnje, le pogruntati moraš kako priti do pravih informacij in izdelke pravočasno - oziroma dogovorjeno dobiš. Ker stanje zaloge (zaradi artiklov, ki niso fizično v "skladišču" trgovine) pri tako velikem številu artiklov ni niti približno točno, s klicem na njihovo brezplačno (080) številko lahko hitro dobiš pravo informacijo o stanju oz. dobavljivosti (vsaj jaz tako prakticiram že od začetka mojih nakupov!) določenega izdelka. Je pa res, da bi bilo mogoče bolje, da ne bi bilo podatka o zalogi, tako nekateri ne bi več imeli pripomb, da izdelka niso dobili v določenem roku oz. ga sploh niso dobili.

Moj namig je. da se v vseh spletnih trgovinah (ne le SOLO.si) prej pozanimaš za zalogo-dobavljivost in šele nato oddaš naročilo ter si s tem prihraniš brezupno čakanje in na koncu-koncev veliko razočaranje.

lp

če ti v 45 dneh ne zrihtajo, imaš pravico do novega izdelka, dobropisa v tej vrednosti ali pa vračila denarja. Če nočejo slišati o vračilu keša ali čem drugem, samo poveš, da poznaš Zakon o varstvu potrošnikov in malce omeniš inšpekcijo, pa bo šlo...