Izdelek brez garancijske izjave

Od mimovrste prejel stroj, kjer so bila zraven le navodila. V oglasu je navedenih 5 let garancije. Po mailu dobil račun. Ali bi moral zahtevati kakšen garancijski list?

Zelo redko dobiš garancijsko izjavo, račun je dovolj. Kolikor izgleda, v 100% primerov, nikjer ne komplicirajo, če imaš račun (posnetek je v redu, original je boljši).

Bi moral pri nakupu tehničnega izdelka na Mimovrste prejeti zraven slovenska navodila za uporabo? Ker zadnje čase sem že večkrat dobil le angleška in/ali hrvaška.

Ja, bi moral, čeprav mene osebno ne moti, če ne, večkrat dobim kitajsko in k sreči še angleško :-)

https://zakonodaja.com/zakon/zvpot/33-c...

Vsebina navodila za uporabo mora biti za potrošnika lahko razumljiva in mu mora omogočati pravilno uporabo izdelka. Kadar je blago namenjeno prodaji na ozemlju Republike Slovenije, mora biti navodilo za uporabo v celoti v slovenskem jeziku

.

Mene pa zanima, kako dejansko uveljavljate obljubljeno večletno garancijo od zakonske z računom, na katerem NIKJER ne piše, da ste z določenim izdelkom dobili 5 let garancije!? Namreč, minimalna slo zakonodaja je 1 leto garancije, kar je več, je fino imeti nekje NAPISANO, vi tega na računu ziher nimate.. Kaj naredite po npr treh/štirih letih ob morebitni okvari samo z računom? Vam verjamejo na besedo?? Jim vi tolk zaupate?? svaka čast...

Točno tak primer je namreč imel moj kolega ne tako daleč nazaj.. Kregarija več kot mesec dni, ker je imel samo račun za izdelek ki je crknil po slabih 4 letih, ki naj bi imel 5 let garancije.. Slovenski prodajalec in uvoznik ga ni jebal pet posto, se je pač naredil neumnega / po računu mu je uradna garancija potekla po minimalnem zakonskem roku 1 leto, za stvarno napako pa bi moral sam dokazovati, pa še to je bilo samo dve leti od dneva nakupa / torej ravno tako zakonsko POTEKLO .. Ko je težil, da na škatli piše 5 year warranty, so mu mirno odgovorili, naj se za to obrne direktno na proizvajalca, da je to njegova garancija- v SLO je pač obvezna zakonska garancija ENO LETO, stvarna napaka pa dve leti z NJEGOVIMI dokazili o dejanskem obstoju.. Tudi inšpektor je temu pritrdil in ni spožil postopka... No, po več kot enem mesecu teženja so se ga usmilili po mojem ravno zaradi tega: konstaaaaaaaaaantnega teženja. Ampak, da greš čez vse to samo zato, ker se nekomu ne ljubi poštemplat garancije in ti reče, da je "dovolj račun" .. Hvala, ne.. Tam nikjer ne piše, kolk maš dejansko rok..

Zakaj pa bi se, če je imel od SLO uvoznika garancijski list s 5 letno garancijo!? Samo ob nakupu je po neumnosti popustil prodajalcu, ki mu je ob nakupu rekel, da ni treba, da je izpolnjen, da je "dovolj" račun / se mu na pultu pač ni ljubilo izpolnit ser št in fuknit tisti žig gor.. Ja, ko je prišlo do problema, pa prodajalec magično ni mogel "povezat" računa in neizpolnjene garancije..
Po tvoje pač potuha lenobi SLO prodajalca - zato tako je

iz "moje" izkušnje : NIMAŠ GA.. Slepo zaupaš prodajalcu in mahaš s prazno garancijo v roki... Račun tu takrat očitno ne pomeni nič, ker se ga uradno ne da povezat s tvojim izdelkom..

sej roko na srce, sam tudi nisem na to pomislil, dokler nisem bil skoraj osebno vpleten v zadevo

tomaz- je 12. dec 2020 ob 14:32 izjavil:

Zakaj pa bi se, če je imel od SLO uvoznika garancijski list s 5 letno garancijo!?

Jaz sem imel enkrat tako težavo, iz oddelka za pomoč kupcem od proizvajalca so kontaktirali servis, oddobrili popravilo in je bilo 123 rešeno.