Windows 8.1 težave - prosim za pomoč

Lep pozdrav

Imam kar veliko težavo

Pred par dnevi sem nekako dobil na računalnik policijski virus, katerega se nisem mogel znebiti (nekaj datotek izbrisal, ampak ni pomagalo), zato sem dal prenosnik na čas zadnjih posodobitev - to je virus odstranilo.

Sedaj je pa težava v tem, da mi ne dela več Start gumb, ter katerikoli disk ali ključek priklopim, mi ga ne odpre - probal že vse mogoče, ampak brez učinka. :(

Ima kdo mogoče kakšno rešitev kako dobiti nazaj Start in, da mi bodo delali diski na USB?
Bi ga dal nazaj na novo namestit OS, ampak imam na njem pomembne podatke, katerih nikakor ne morem shranit, saj mi ne odpre USB naprav (diski, ključki), medtem, ko miška na USB dela BP.


Hvala in LP

Res ni druge rešitve?

Tukaj bo najbolje format.
Win 8.1 bi naj imel podobno funkcijo kot jo ima Android, factory restore. Probaj prvo to, če ne pomaga, format. Seveda prvo naredi backup podatkov na drugi disk ali particijo.