Vrnitev artikla

To nedeljo 7.4.2013 sem naročil SD kartico Sandisk pri spletni trgovini mimovrste. Artikel sem danes tudi dobil, a sem po odprtju opazil, da ni kompatibilna z mojo napravo. Je kakšna možnost menjave blaga? Je kdo že imel podobne izkušnje? Hvala vsem za odgovore.

lp, M

Ja, samo to velja za zaprto embalažo, ali se motim? Blago bi pa menjal za neko drugo.

Ja, saj to sem pa že storil (poslal mail). Samo sem mislil, da je komu že zgodilo kaj podobnega.

seveda se da odpreti, kaj si pa dobil sploh?

O vračilu moraš najprej obvestiti Mimovrste (napiši jim mail in jim razjasni zadevo), nato pa stori naslednje:
Prijavi se na Mimovrste, pojdi pod "moja naročila" in "podrobno" pri tem naročilu, natisni obrazec za vračilo, ga izpolni, zapakiraj skupaj z izdelkom in to pošlji nazaj na mimovrste.
Počakaj da ti odgovorijo, da so paket prejeli in stvar je urejena.

Sem že večkrat vračal izdelke in še ni bilo problema.

Jutri dvigni telefon in jih vprašaj, načeloma ne komplicirajo.

Mail sem jim že poslal, če mi pa do jutri popoldan ne odpošljejo jih pa še pokličem. Hvala vsem.

Kako misliš da ni kompatibilna je prevelika ali premala ? Če to potem obstajajo pretvorniki 4in1 s katerim lahko v SD režo daš mini SD, Micro SD...

Poslal mi je Matjaž Tekavec, center vračil @ mimovrste.

Drugače je pa kartica prevelika.

Navodila in napotke za vračilo blaga imamo navedene na naslednji spletni povezavi http://www.mimovrste.com/info/206/vraci...
Na tej povezavi je navedeno sledeče:
"Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, brez vidnih znakov uporabe, v nespremenjeni količini in nepoškodovani embalaži. Če potrošnik morda artikel že začne uporabljati ali če pri tehničnih izdelkih posamezne komponente odpre ali sestavlja, odstop od pogodbe žal več ni možen.

Proizvajalec artikla predpiše tudi njegovo originalno embalažo (v skladu s 36. členom Zakona o varstvu potrošnikov). Ker je embalaža sestavni del artikla, jo je ob morebitnem odstopu od pogodbe prav tako treba priložiti tako, kot je bila v prvotnem stanju v času prejetja artikla (torej nepoškodovano in v nespremenjeni količini).

Možnost odstopa od pogodbe ne velja za programsko opremo, avdio in video nosilce ali če je potrošnik odprl varnostni pečat.

Ni razumljivo zakaj se je embalaža uničila zaradi izvzetja artikla, saj je pri veliki večini artiklov možno že takoj opaziti ustreznost. Ravno tako so na sami embalaži nazivi artiklov, ki nakazujejo za katero vrsto artikla, v Vašem primeru kartice, gre.
Potrebno se je zavedati, da so vrnjeni artikli, torej tisti artikli, ki v nobenem primeru niso izvzeti iz embalaži in preizkušeni, namenjeni nadaljni prodaji, zato je nepoškodovana embalaža še kako pomemben faktor.

Pa še nadaljevanje oz. še en mail, ki sem ga prejel kasneje po tistem. Se opravičujem zaradi velikosti.

Res je čudno, da lahko vrneš artikel z poškodovano embalažo (al pa sploh brez), če pa kupiš isti artikel pa v jok.

Meni se je v Bigbangu zgodilo podobno, kupim fotoaparat in dve kartici (katere mi da prodajalec), ko pridem domov raztrgam embalažo kartice (drugače ne gre), in ugotovim da kartica ni kompatibilna s fotoaparatom. Nesem nazaj in ni noben nič kompliciral,so mi takoj zamenjali, ena zaprta, druga raztrgana in odprta embalaža.

Kaj za vraga si jim sploh šel govorit.

Rečeš da odstopaš od pogodbe, pošljejo ti na dom kurirja ki prevzame paket in to je to.

Nakažejo ti nazaj keš in adijo.



Sicer pa lahko tudi rečeš, da embalaže nisi uničil - si jo namreč samo odprl.


Take zadeve romajo nazaj uvozniku kateri se nato s proizvajalcem lahko zmeni za prepakiranje, če nima trgovina stroja za to že sama.
Nekih hudih stroškov tu trgovina nima.

Utk je 12. apr 2013 ob 08:52 izjavil:

To je pač tveganje internetne trgovine, kot je tveganje fizične, da jo bojo cel dopoldan ogrevali pa ne bo nihče prišel. Jebiga.

Daj ne seri. V fizični trgovini ti sploh nočejo nazaj artikla več vzeti, češ da bi to potem vsi počeli.
Zaradi takih zadev se dandanes kupuje na internetu.

Da ne omenjamo super roka za vračilo, ker ti trgovine že same rade uturijo defektiven izdelek.

Če sama trgovina nima na voljo artiklov za izposojo, katere lahko testiraš je to NJIHOV PROBLEM

Na mimovrste spletni strani je mnogo primerov izdelkov, ki so z pomanjkljivo ali poškodovano embalažo.

mjolnir je 12. apr 2013 ob 10:27 izjavil:

Pa sej to mi je čudno, tudi mimovrste prodaja artikle z poškodovano/manjkajočo embalažo. Mojega pa kar nočejo vzeti. Smells like bullshit. Torej, se kaj da naredit, ali mi preostane samo prodaja kartice na bolhi?

Kaj za vraga si jim sploh šel govorit.

Ja mislil sem, da sem bom pač brez problema zmenil in da ne bodo komplicirali. To nebi bil prvi vrnjen izdelek, ki ga mimo vrste dajo v ponovno prodajo.

javi jim, da odstopaš od pogodbe in zahtevaj vračilo denarja. O embalaži z njimi sploh ne razpravljal. Če bodo zadevo uradno zavrnili, podaj prijavo na TIRS.

Zakon ne govori o temu, da mora biti embalaža nepoškodovano, to so dodali na Mimovrste.

Anney je 12. apr 2013 ob 09:01 izjavil:

Meni se je v Bigbangu zgodilo podobno, kupim fotoaparat in dve kartici (katere mi da prodajalec), ko pridem domov raztrgam embalažo kartice (drugače ne gre), in ugotovim da kartica ni kompatibilna s fotoaparatom. Nesem nazaj in ni noben nič kompliciral,so mi takoj zamenjali, ena zaprta, druga raztrgana in odprta embalaža.

Da nekaj razčistimo tle. Ta primer iz Big Banga je zajebal prodajalec, zato niso kompliciral. Sem že tud sam enkrat avtomatično dal zraven navadno SD kartico namesto microSD (nek fancy Samsung fotoaparat na touch je bil). In ker je bila moja krivda sem pač brez vsakega kompliciranja zamenjal stranki in se ji opravičil, ker je imela dodatno pot nazaj v trgovino.

Če pa zajebe stranka, kar je v primeru zgoraj tudi storila, jebi ga, zafrknil si. Sej imaš vsepovsod specifikacije kjer piše kakšno kartico rabiš. Če nisi tolk da se prej informiraš, pol pa si si pač sam kriv.
Očitno nihče ne pomisli kaj naj Mimovrste potem počne, če bi vsak vračal vse razfukano nazaj, ker bi se pač "zmotili" al pa jim ne bi bilo všeč. Tko just for the lulz al pa ker so bili preleni, da bi mal raziskal kaj resnično rabijo.

In še to, če moraš embalažo na vrat na nos odpret, brez da bi vizualno primerjal si si pa sploh sam kriv. Vem kako so pakirane spominske kartice, v blistre in se jasno vidi kako velike so. Če ne znaš tega primerjat z velikostjo slota za kartico pol pa ti tud ni več pomoči (ker je nemogoče, da se zmotiš med SD in microSD). Fotoaparati dandanes vsi uporabljajo ali SD ali microSD. MemoryStick in XD so se poslovili že kar nekaj časa nazaj. Če si še v dvomih prej vprašaš tle na forumu...

Hja, če se tud to ne zna razjasnit pol pa se ne čudim... če se govori v gigabajtih je to kapaciteta in ne velikost. Velika razlika.
To se da tud preverit preko specifikacij aparata do koliko podpira. AL pa mal pobrskaš po netu, ni hudič, da ni že kdo probal in objavil na kakšnem forumu. Been there, seen that. Kadar sem v dvomih vedno najdem podatke na netu. In do zdej ne pomnim, da bi kdaj zajebal.

Vbistvu ne, ne razumem. Ker imam redno folk, ki pride v trgovino (fizično), jim vse razložim, prinesem dobesedno do riti, izbrskam vse podatke, pokažem na razstavljenem modelu in nakoncu, ko pridemo do cene rečejo: "X trgovina na netu ima pa tolk ceno." Takrat bi najraje folku zalepil eno okol kepe. Oz jim tko napol v posmehu odgovorim če jim tam tud mogoče kdo na razstavnem aparatu vse pokaže al vidijo samo generično slikco kot jo imajo vse spletne štacune? Upam da se folk takrat mal zamisli zakaj imajo lahko spletne trgovine nižje cene. Ker s tem da daš nek šalabajszerski opis, ki je velikokrat celo napačen na spletno stran, to ne zahteva skoraj nobenega dela. Logično da se vse to kompenzira nakoncu pri stroških in cenah. Ampak folk vedno samo gleda ceno in nič drugega. V proper trgovini bi mogoče plačal kakšen evro več, pa se zdele mogoče ne bi zajebaval z napačno kartico. Oz tud če bi mu dal napačno bi jo zamenjali brez težav ker bi bila to krivda trgovine (s predpostavko, da je kupec res dal vse prave podatke oz sabo prinesel fotoaparat). Oz do tega niti ne bi prišlo, ker se bi dober prodajalec tolk temeljito prepričal, da bi zadeva delovala. Oz bi mogoče celo imel kakšno testno kartico s katero bi preveril. Folk večino časa premalo ceni res dobre prodajalce, ki te strežejo "in person". Do zdej sem videl samo stokanje kako so nesposobni, nikoli pa si noben ne vzame časa, da bi koga pohvalil, da res obvlada v nulo oz tud če ničesar ni vedel, da je nakoncu le uspel izbrskat prave podatke (vsega pač ne moreš vedit). Tega ne pomnim, da bi kdaj videl na kateremkoli forumu al pa blogu. Mal se zamislite...

RejZoR je 13. apr 2013 ob 07:46 izjavil:

Vbistvu ne, ne razumem. Ker imam redno folk, ki pride v trgovino (fizično), jim vse razložim, prinesem dobesedno do riti, izbrskam vse podatke, pokažem na razstavljenem modelu in nakoncu, ko pridemo do cene rečejo: "X trgovina na netu ima pa tolk ceno." Takrat bi najraje folku zalepil eno okol kepe.

... kaj pa če bi, glede na to, da si za stranko ŽE porabil svoj dragoceni čas in se je stranka zgleda odločila, da bo kupila artikel (hudiča, s teboj se je spustila v pogajanja glede cene!), raje ponudil konkurenčno ceno in vsaj nekaj zaslužil?

Tko, win-win situacija. Stranki eno "okoli kepe" in vztrajanje pri svojih antikonkurenčnih načelih je win-lose situacija.

Potem je že a-priori nekonkurenčen in se je nadvse nespametno podal v prodajo. Ker pa se je, naj ne joka zaradi informiranih in racionalnih potrošnikov.

Hudiča, fakin trgovecje!

Ta "nekaj" je komot negativen kar tvoj nasvet vrže v smeti.

Pri trenutnih maržah. Ne, ni

Cena robe je za vse trgovine enaka in jo določa uvoznik.

RejZoR je 13. apr 2013 ob 07:46 izjavil:

Vbistvu ne, ne razumem. Ker imam redno folk, ki pride v trgovino (fizično), jim vse razložim, prinesem dobesedno do riti, izbrskam vse podatke, pokažem na razstavljenem modelu in nakoncu, ko pridemo do cene rečejo: "X trgovina na netu ima pa tolk ceno." Takrat bi najraje folku zalepil eno okol kepe. Oz jim tko napol v posmehu odgovorim če jim tam tud mogoče kdo na razstavnem aparatu vse pokaže al vidijo samo generično slikco kot jo imajo vse spletne štacune? Upam da se folk takrat mal zamisli zakaj imajo lahko spletne trgovine nižje cene. Ker s tem da daš nek šalabajszerski opis, ki je velikokrat celo napačen na spletno stran, to ne zahteva skoraj nobenega dela. Logično da se vse to kompenzira nakoncu pri stroških in cenah. Ampak folk vedno samo gleda ceno in nič drugega. V proper trgovini bi mogoče plačal kakšen evro več, pa se zdele mogoče ne bi zajebaval z napačno kartico. Oz tud če bi mu dal napačno bi jo zamenjali brez težav ker bi bila to krivda trgovine (s predpostavko, da je kupec res dal vse prave podatke oz sabo prinesel fotoaparat). Oz do tega niti ne bi prišlo, ker se bi dober prodajalec tolk temeljito prepričal, da bi zadeva delovala. Oz bi mogoče celo imel kakšno testno kartico s katero bi preveril. Folk večino časa premalo ceni res dobre prodajalce, ki te strežejo "in person". Do zdej sem videl samo stokanje kako so nesposobni, nikoli pa si noben ne vzame časa, da bi koga pohvalil, da res obvlada v nulo oz tud če ničesar ni vedel, da je nakoncu le uspel izbrskat prave podatke (vsega pač ne moreš vedit). Tega ne pomnim, da bi kdaj videl na kateremkoli forumu al pa blogu. Mal se zamislite...

+1
+3
+3
+7

Budasti je bil tudi tvoj argument, prodajalec nima pooblastil, hahhahahahahahaa....
Pišete, kakor vam odgovarja, to vemo.

Saj pravim, pišeš kakor ti odgovarja. Prodajalci v rač. trgovinah nimajo pravite karkoli spreminjati cen, kakor tudi drugje nimajo. Folk se je preveč razvadil in to je to.
Če misliš, da če si nek študentek prava in več vreden, se motiš.

medenko je 13. apr 2013 ob 12:43 izjavil:

Saj pravim, pišeš kakor ti odgovarja. Prodajalci v rač. trgovinah nimajo pravite karkoli spreminjati cen, kakor tudi drugje nimajo. Folk se je preveč razvadil in to je to.
Če misliš, da če si nek študentek prava in več vreden, se motiš.

če misliš. da si več vreden zato ker govoriš neumnosti, vso srečo v življenju.

Prodajalci v računalniških trgovinah, še posebej butičnih, kjer je prodjalec dostikrat tudi lastnik seveda imajo možnost prilagajat ceno. Še zadnji trgovec v merkator tehniki ima možnost ponudit kak procent popusta.

Tudi če prodajalec te možnosti nima, lahko to mirno pove kupcu, ne pa da se napihuje z izjavami kako bo koga okoli kepe.