nakup rabljenega telefona v trgovini

zanima me kakšne pravice ima kupec v tem primeru?

telefon je bil kupljen kot rabljem z potrjenim garancijskim listom in računom z ceno rabljenega mobitela.

zadeva je takšna, da telefon NE DELA, bil že v garanciji, pa se zadeva ni izboljšala in res ne mislim imeti telefona spet od prvih 2 mesecev po nakupu 10 dni v uporabi, vse ostalo pa na servisu.

mah nadomestni ni problem...problem je, da od telefona nimaš nič, če je skozi na servisu, če moraš skozi zaradi varnosti v žepu nositi drug telefon, vsak teden vse nastavitve resetrirat...itd...

telefon sem kupil izključno zaradi ene stvari, ki sem jo rabil dosedaj natančno 2x in natančno 2x je nisem mogel koristiti, ker telefon ni delal.

garancija je original, napaka se pa pojavlja periodično po določenem času uporabe, prvič po 20min uporabe, drugič po 5min uporabe, tretjič pa po cca 4ih dneh.

če bo na servisu po 2 dni, zna trajat tistih 45 dni ravno do konca naslednjega leta (pač nimam časa vsak dan skakat do servisa), vsekakor pa nimam namena vsake 3 dni vse nastavitve izgubljat v telefonu.

Če se napaka ponavlja in je bil telefon večkrat servisiran lahko uveljavljaš stvarno napako. Sam po tvojem pisanju sodeč si ga do sedaj na servis nesel samo enkrat in se je napaka ponovila.

Najprej počakaj če bo res tako, potem pa se pozanimaj na servisu kako imajo rešeno uveljavljanje stvarne napake.

lepo da si me opomnil na odgovor

da zaključim (po letu in pol lol):

mobitel je šel drugič na servis in tretjič (v tretje naj bi menjali matično ploščo) in ko sem ga v tretje dobil nazaj, naj bi ga testirali 2 dni in je vse delalo (v ta namen sem jim ga tudi pustil 2 dni več na servisu), vendar so mi pustili prazno baterijo, da se ni vključil ko sem ga prevzel.

no ga pustim 1 uro na polnilcu in ga vključim... najprej stisnem bližnjico za koledar in ni delal koledar, direktno do trgovine sem letel in rekel, da ne dam več v servis.

seveda oni denarja nazaj ne bi vračali, bi pa odkupili nazaj mobitel po nižji ceni, na kar seveda nisem pristal (20€ bi izgubil s tem da je bil telefon 20-25 dni na servisu in cca 5 dni v uporabi). po omembi, da sem pripravljen uveljavljati tudi stvarno napako, je prodajalec le debelo gledal, ko sem mu malce razložil za kaj se gre, pa smo prišli do skupnega jezika v obojestransko zadovoljstvo in so mi dali drug mobitel, ki deluje že leto in pol.

skratka če počasi stopnjuješ grožnje se da vse lepo zmenit.

Stvarna napaka je urejena ne vseh 'relacijah' - vedno med neposrednim kupcem in neposrednim prodajalcem. Le da za b2b posle s krajšimi roki kot pri b2c poslih. Sicer pa nič ne brani trgovcu/uvozniku/distributerji, da razmerja uredijo med seboj.*

*In praviloma tudi jih. A ne glede na to, ali jih uredijo sami ali obvelja zakonski režim, vedno gre na breme nekoga, ki mu to ni všeč.