POZOR: Servis mobitela - Toptime, Simobil - stik s tekočino, uničenje telefona na servisu !!

Prodajalec je (razen če je farbenblind) več kot dobro usposobljen, da zapiše, kakšne barve je določena točka na napravi. In bo v primeru spora kot priča lahko izpovedal o svojih opažanjih.

To je nekaj drugega - jaz sem oporekal trditvi, da prodajalec s tem opažanjem sproducira "veljaven dokaz, da markerji ob oddaji niso bili obarvani".

pobalinka2 je 7. avg 2012 ob 20:11 izjavil:

Okej, bila na Simobilu. Prodajalca sta mi pomagala izpolnit čimbolj kul obrazec, doma sem telefon fotografirala z vseh strani, indikatorji pa so vidni le po odprtju.
MMM.. sem govorila z njima in sta rekla, da je verjetno od centra do centra in od človeka do človeka drugače glede na izkušnje in lastno presojo, ampak, da po njunem mnenju je najslabši servis trenutno Nokiin. Da so na ram2 dokaj razumljivi in da se da z njimi po navadi vse rešiti po mirni poti, če je le uporabnik strpnih živcev. Tko da, fingers crossed.

Aja, nadomestni telefon je predpotopni. Težka bo naslednjih XY dni :)

jap, ta z predpotonimi telefoni tudi meni ni bla nikoli jasna. človek bi mislil, da bodo izkoritili priliko pa poskusii uporabnika navdušit nad boljšim/dražjim telefonom ker to tudi za njih pomeni več keša (dražje naročnine, prenos podatkov) ne pa da ti v roke porinejo tak krš, da jih po zdravju vprašaš.

Če bi bili pametni in to izkoristili za promocijo svojih storitev potem bi to bilo logično.

A ti res misliš, da simobil ne dobi promocijskih telefonov? Saj kaj ko je bolj pomembno, da ima vsak študentek, ki tam dela iphone ali s3.

Se strinjam, d bi bil prbolem, če bi popolnoma vse posovalinice hote opremit z s3 za menjavo, samo to ne pomeni, da ne bi mogli emt vsaj par omembe vrednih telefonov. Sploh v večjih centrih. Pač poslovna odločitev. Kar se pa študentov pa telfonov tiče ti pa iz prve roke povem, da imajo vsi zaposleni možnost dobit top aparate po ceni par 10€.

RejZoR je 8. avg 2012 ob 06:17 izjavil:

Če uporabnik slika indikator kjer se jasno vidijo tudi serijske številke telefona je to povsem uporaben dokaz. Prodajalec pa lahko še dodatno zavede v dokument, da je temu res tako. Sliko sicer ne priložiš, imaš pa jo kot dokaz za kasneje.

Sej noben ne oporeka temu. Tisti dodatki kot so uradno pa veljavno so cisto po nepotrebnem tlaceni zraven.

Prodajalec ni serviser, potem bi morali zahtevati od prodajalk v Mečkatorju, Leclercu, Šparu, Tušu itd znanje vseh artiklov? Briga njih....poznajo okvirno kje se kaj nahahja, nafila in čao miki. Prodajalec na Simobilu je v bistvu svetovalec, on ne ugotavlja kaj je narobe itd....samo zunanjost mobilnega telefona lahko oceni, to je pa vse. Da bi pa servis upošteval ugotovitve prodajalca? Resno?

Saj jih ne rabi servis, jih pa vsekakor lahko sodišče. In če je prodajalec zapisal, da je bil indikator bel in je to pripravljen tudi pričat na sodišču to nikakor ni malenkost.

A če te v Mercatorju obtožijo, da si nekaj razbil, potem je izjava trgovke, da nisi bil ti ničvredna, ker pač ne pozna vseh artiklov?

Spet posiljujes s tem veljavnim. A to iz prakse govoris?

Sej ne pravim, da ni veljavno. Ampak tudi tezko reces da je apriori veljavno. Zato moti ta izraz, ker daje vtis, da je nekaj tako ustaljena praksa, da se sprejema ze po tekocem traku.
Ce je praksa taka ok. Drugace pa enostavno opleta z nepotrebnimi izrazi zaradi lepsega.

Lej, ce si sodnik pa si pristojen se opredeljevati o veljavnosti povej takoj ane. Pa ne bo teh nesporazumov.
V nasprotnem primeru pa tudi ti pises na pamet.

Mehmed je 8. avg 2012 ob 15:14 izjavil:

Lej, ce si sodnik pa si pristojen se opredeljevati o veljavnosti povej takoj ane. Pa ne bo teh nesporazumov.
V nasprotnem primeru pa tudi ti pises na pamet.

Seriously? rabiš bit sodnik da lahko oceniš, da je možno podpisan in štempljan papir (listino) uporabit v sodnem postopku? Nihče ti ne more jamčit, kakšno težo bo imel in ali se bo sodnik oprl ravno na to listino ampak vseeno gre za dokazno sredstvo.

Prosta presoja dokazov pač sodniku omogoča, da sam presodi katera dejstva so resnična,, kar stori na podlagi dokazov, ki so mu predloženi. Tako ne obstaja pravilo, ki pravi da bo tak papir več vreden od izjave serviserja ali obratno.

nekaj o tem:
http://www.pravozatelebane.com/index.ph...

hmm, kako pa vemo, da ne gre zgolj za 5-6 pritožbe in da dejansko je več deset pritožb?

@ Mehmed
zgleda ti še vedno ni nič jasno.. res te prosim, da se najprej vsaj malo podučiš in šele nato pišeš..

če rabiš kako pomoč pri razumevanju zadev, potem prosi koga, da ti pojasni..

še kar izzivaš, pa sploh ne poznaš pomena besede "uradno" lol :)
ok, zadost je blo, te pustim pri miru od zdaj naprej..

@ Lakotnik29
krajši opis besede "uradno" lahko najdeš v SSKJ.

:)
npr. ta list papirja, ki ti ga prodajalec da, je uraden dokument, s katerim simobil (ali pač kjerkoli že si) uradno potrjuje napisano -torej ne kar ti nekdo kar tako reče ali kar slišiš, ampak pisno črno na belem. in v sodem postopku lahko ti to uporabiš kot dokazno sredstvo. kako pa bo sodišče odločilo je pa druga zgodba.. samo s tem, ko imaš ti fotke in potrdilo simobila, kjer je jasno razvidno oz. zabeleženo, da so markerji beli, potem so valda dokazi o tvoji nedolžnosti valda na tvoji strani.. kot dokazna sredstva pa ne rabijo biti nujno uradne zadeve, ampak so lahko tudi neuradna (npr. ti lahko predlagaš kot dokazno sredstvo svojega prijatelja kot pričo, sam on ti ravno ne bo v pomoč)..
tolk na hitro primer ;)

Ducky, sem bom malce vmešal v debato: Lakotnik ima prav !

Če tebi neki referent na šalterju napiše, da je bil telefon tak pa tak, to še ni dokaz, da je to tudi res bil - nenazadnje se namreč lahko osporava, da tisti referent ni strokovnjak in ima na koncu njegovo 'laično' mnenje manjšo težo od 'ekspertnega' mnenja serviserja.

Kakorkoli obrneš, je referent zgolj 'priča' v postopku. Če sta na papir zabeležila, kaj je videl, to bolj služi za 'osvežitev spomina', zagotovo pa ni 'uradni dokument', saj referent ni neke vrste 'pooblaščena oseba' ali izvedenec.

To je podobno, kot če bi z referentom zabeležila in požigosala, da imaš rdeča lička in od razburjenja morda rahlo povišan krvni pritisk, sicer pa ne kažeš znakov neke bolezni.
Naslednji dan te rukne kap - kljub temu, da imaš v roki 'uradni dokument' da si čil in zdrav.

Kot sem že rekel - brezveze na veliko nakladate in se preprirate kaj bi bilo, če bi se tožaril - kdo od vas pa ima dejansko voljo, čas, potrpljenje in denar, da bo zaradi enega mobija najel odvetnika in se spravil v tožbo? Ko je huda kri, marsikdo omenja sodišče, ko se glava zbistri, pa vse skupaj pošlješ k vragu, mora še malo izliješ svoj bes na keri forum in to je to. Vsekakor pa je premalo pisnih pritožb, ki bi romale direktno na odgovorne osebe prodajalca, proizvajalca in serviserja. Velik prodajalec (Simobil?) si vsekakor ne želi spodbujati nezaupanja kupcev in bo prejalislej pritisnil na serviserja ali ga celo zamenjal - vendar se mora za to nabrati neka kritična masa pisnih pritožb. Je pa pri pritožbah vedno prisotno vprašanje, komu je prišla v roke in kdo jo je reševal. Če roma v roke prodajalcu v štavuni, bo verjetno tudi kmalu romala v koš. Če bo pa še kopija šla na upravo, pa bo moral prodajalec nekaj ukreniti, saj bo teško razložil direktorju, da je stvar pometel pod preprogo, če bi se ta pozanimal, kaj so naredili.

ducky je 8. avg 2012 ob 18:15 izjavil:

@ NeMeTko
a moraš biti strokovnjak da ločiš rdečo in belo barvo?
a je npr. račun uraden dokaz o nakupu ali ne?
saj če imaš ti izjavo prodajalca podkrepljeno s fotografijo, na kateri se jasno vidi kake barve je bil marker ob oddaji telefona na servis, kakšne strokovnjake pol tu rabiš?? izvedenca za prepoznavanje barv oz. barvno slepoto??

Fotografija bo potem morala poleg telefona kazati še nasmejani obraz prodajalca in v ozadju koledar, ki bo imel debelo obkrožen datum, ko je bila fotografija posneta.

Poleg tega niso na vseh telefoni vidni markerji, eden pa še ne pomeni nič. Servis se lahko zgovarja, da so bili obarvani markerji v notranjosti, te pa ti ne boš imel na sliki (razen če boš razdiral telefon za sliko in tako dokazano izničil garancijo?).

Kakorkoli obrneš, se giblješ na področju zelo majavih dokazov.

Ali se ne reče v pravniškem jeziku "VERODOSTOJNA LISTINA", če je govora o računih, dobavnicah, itd.?

Uradna listina je povsem nekaj drugega, kot verodostojna listina, ki jo lahko izda kdorkoli:

JAVNA LISTINA - v predpisani obliki jo izda: državni organ, lokalna skupnost, nosilec javnih pooblastil (npr. listine, ki jih izda faks, srednja šola...)

URADNA LISTINA - določena je s posebnim predpisom kot uradna listina; je sposobna za dokazovanje določenih dejstev, ki so pomembna za uradna razmerja. sestavi jo uradna oseba pri opravljanju uradne dolžnosti

VERODOSTOJNA LISTINA - (po zakonu o izvršbah) je v smislu tega zakona faktura, menica in ček s protestom in povratnim računom, kadar je to potrebno za nastanek terjatve, javna listina, izpisek iz poslovnih knjig, overjen s strani odgovorne osebe, po zakonu overjena zasebna listina in listina, ki ima po posebnih predpisih naravo javne listine. Za fakturo se šteje tudi obračun obresti.

No danes sem odnesel svoj HTC telefon na servis emonagram. Bomo poročal kaj bojo zrihtal. Upam da bo boljša izkušnja kot jo imajo drugi uporabniki z drugimi serviserji.

Ti indikatorji bi moral biti po zakonu vidni preko prozornega okenčka, ker tole je pa že težka svinjarija kaj delajo s temi indikatorji vlage.

Ce gledas nekako realno, imajo samsungi pri nas cca 6-12 mesecev garancije, toliko casa traja, da se indikatorji obarvajo.
Se vedno je najboljsi nacin, da tezite svojemo operaterju (ce ste kupili telefon pri njemu), da naj malo pritisnejo na uvoznika.
Ali pa inspekcija in tozbe, ce ima kdo finance in zivce.