Mimovrste in prenosni disk WD Passport 500GB

Na mimovrste sem naročil omenjeni prenosni disk. Včeraj ga dobim po pošti in ko stvar odprem, vidim na ohišju nekaj prask, kar me je pošteno ujezilo. Disk priklopim, in vidim da (zaenkrat) normalno deluje. Glede na to, da sem disk kupil na mimovrste in ne preko oglasa, me zanima kako se to lahko sploh zgodi v taki trgovini? Vsekakor je bil disk obrabljen, preden sem ga vzel iz škatle ter v roke, zato me zanima, ali imam pravico, da jim ga pošljem nazaj ter zahtevam novega? Sicer vem da je težko dokazati, da prask ni bilo pred mojo uporabo. Marsikdo si najbrž misli, kaj se sploh s tem ukvarjam glede na to da deluje normalno, vendar verjamem, da bi se vsakemu izmed nas zdela krivica, da nekaj kupiš v trgovini in potem ugotoviš, da si stvar plačal kot novo, dobil pa kot rabljeno.
No, glede na to, da sem jim včeraj poslal mail o tej zadevi, sem kar optimističen.
Ima kdo še kakšno pametno idejo?

Iz muhe delaš slona... Če so res samo praske me nebi motlo, če bi pa bilo jasno videno da je bil disk že rablen, kabli, rableni usb vhodi, že odprta in strgana embalaža pol bi pa začel ukrepat. No če majo namen zamenjati disk, pa če oni plačajo poštnino v obe dve smeri pol bi zamenjal zadevo, drugač je bedarija :/

Jaz bi zahteval nek manjši popust pri naslednjem nakupu pri njih.

v 15 dneh jih lahko obvestis da bos vrnil izdelk
v nadaljnih 30 dneh lahko izdelek vrneš

Izdelek morajo sprejeti brez vprašanj.

Imaš pravico vrniti izdelek, a nepoškodovan in v original embalaži. V tvojem primeru bi ti to lahko zavrnili, češ da so praske tvoje (čeprav neutemeljeno).
Če so dober trgovec, ti ga bodo zamenjali brez oporekanja in ga dali nekomu drugemu, ki bo manj občutljiv na to.