Mimovrste nateg

dvomim da se hočejo okoristit na tvoj račun. Povprašaj ponovno. Prvo klic, potem email. Lepa beseda lepo mesto najde.

profii je 10. jan 2020 ob 23:10 izjavil:

dvomim da se hočejo okoristit na tvoj račun. Povprašaj ponovno. Prvo klic, potem email. Lepa beseda lepo mesto najde.

Bom, če ne bo urejeno kot je treba (kar imam občutek da se bo zgodilo), pa ne vem...

forplan je 10. jan 2020 ob 23:13 izjavil:

Po moje je definitivno DPD. Imel podoben problem. So mi zapakirali naročilo kot 4 pakete. En dan pripeljal 3 (od tega en uničen) in nato najmanjšega še posebej drug dan. Tretji dan pa je spet prišel po uničenega.

Da so dostavljeni pa je kazalo za vse pakete. Verjetno imajo kot celoto, sem dobil tudi eno obvestilo o dostavi in ne 4.

Možno, priznali pa itak ne bojo nobeni..

Mimorste so korektni, na DPD vprašaj, sicer pa kako si podpisal za 2 paketa če so ti dali samo enega v roke ????

Kaj točno bi pa naj pogledal? Tablico, ki ti jo pomolijo pred nos? Če imaš dostavo preko Pošte Slovenije sploh ni treba nič podpisat, če je vrednost oz. velikost paketa majhna (no vsaj pri naši krajevni pošti, mogoče je drugje kaj drugače, Pošta ima tudi svoje "posebnosti").

Če ti dostavljalec reče da je to to, je to to. Saj ti ne veš, če bosta oba paketa prispela istočasno ali ne, niti nimaš številk paketov kolikor vem.

Pa kot naročnik pri Mimovrste nimaš nič z DPD (lahko jih sicer povprašaš glede situacije, ker če paket ni bil ukraden, jim hodi nekje viška). Oni so njih najeli za dostavo in naj se oni z njimi ukvarjajo, če zadeve niso bile dostavljene. Ti moraš čimprej pregledat vsebino paketa (slike so tudi ql) in napišeš Mimovrste na support. Še nisem doživel, da bi ignorirali. Če pa se slučajno to dogaja, jim pa napiši, da boš obvestil Tržni inšpektorat RS in nato ob nadaljnji ignoranci tja tudi podaj prijavo.

Pa @rabelj5, če si dejansko doplačal za dostavo 31.12.19, ki se ni izvršila, jim kar lepo napiši, da zahtevaš tisti dodatni znesek nazaj.

;-) je 11. jan 2020 ob 22:02 izjavil:

Mene so tud. Kupil pomivalca Candy pred manj kot letom sedaj ze 1teden stoji voda v njem in ne povejo kdo je uradni serviser. Na googlu sem ze obupal ker pri nas servisirajo samo male gosp.aparate.

Mimovrste zeli tudi da pridem v poslovalnico da izpolnijo gar.list ki ga ob nakupu niso. Racun imam.

Ne zelijo pa da dostavim pomivalca.

Uveljavljanje garancije pri prodajalcu

Pri Mimovrste vam bomo z veseljem pomagali pri uveljavljanju garancije.

Artikel pri katerem želite uveljavljati garancijo lahko prinesete v katerega od naših prevzemnih mest ali pošljete v naše centralno skladišče in poskrbeli bomo, da bo vaš artikel prišel do pooblaščenega serviserja.

Izpolnite formular za uveljavljanje garancije. V formularju podrobno opišite napako oz. težavo, ki jo imate z artiklom.
Artikel prinesite v enega od naših prevzemnih mest ali ga pošljite po pošti.
Če artikel vračate po pošti, ga najprej pripravite za transport. Artikel pred predajo prevozniku ustrezno zaščitite. Artikel morate zaščititi z originalno embalažo ali embalažo, ki lahko artikel zaščiti enako kot ga je originalna embalaža, da bi se izognili poškodbam pri prevozu. Ne pozabite priložiti obrazca s podatki in kopije računa.
Artikle pošljite na naslov:
mimovrste d.o.o.
Oddelek za vračila
Brnčičeva ulica 39
1231 Ljubljana – Črnuče

Če želite pošiljko vrniti na naše stroške, to storite tako, da se o tem dogovorite z našimi sodelavkami in sodelavci iz oddelka za pomoč uporabnikom (04/58 11 600 ali info@mimovrste.com) V skladu s tem dogovorom bomo na vaš naslov poslali pismonošo, ki bo prevzel pošiljko.

Pozor: drugačen način posredovanja (pošiljanja) na stroške Mimovrste ni možen.

Mimovrste so cisto ceski (v obeh pomenih) odkar so jih Cehi prevzeli.

Master_X je 11. jan 2020 ob 22:18 izjavil:

V RS je (vsaj) eno leto po nakupu novega blaga za garancijo odgovoren prodajalec in je čisto vseeno kaj oni želijo ali ne želijo. Izpolni dokument o vračilu blaga zaradi okvare v garanciji, pa jim ga spakiraj na prvo prevzemno mesto ali pa jim ga pošlji na Brnčičevo.

A od približno 30 pooblaščenih servisov za Candy-Hoover v Sloveniji (vir spletna stran Candy.si) noben ne popravlja pomivalcev? Ker to pa je (oz. bi bilo) malo smešno.

Neke zanimive izkušnje imate eni z Mimovrste, moje so precej drugačne.

Ne noben ne pride., Mimovrste pravi da nazaj ga nebojo sprejeli ker mora priti servis na dom pribtako veliki napravi. Po vrsti sem klical servise in niti eden ni reko da bo priso, vsi joj pomivalcev ne kaj manjsega itd.

Ce v pon ne dobim termina jim ga postavim v mb na parking pa kupim drugega.

Mimovrste pravi da nazaj ga nebojo sprejeli ker mora priti servis na dom pribtako veliki napravi.

oni lahko pravijo kar želijo.

v dopisu jim piši da ti po zakonu pripadajo spodnji podatki in da ti jih naj posredujejo

Za blago, za katero je izdana garancija, mora prodajalec ob sklenitvi prodajne pogodbe potrošniku izročiti garancijski list dajalca garancije. Garancijski list mora vsebovati naslednje podatke:
1. firmo in sedež dajalca garancije;
2. firmo in sedež prodajalca, razen če ta ni hkrati dajalec garancije;
3. datum izročitve blaga;
4. podatke, ki identificirajo blago;
5. izjavo dajalca garancije, da jamči za lastnosti ali brezhibno delovanje v garancijskem roku, ki začne teči z izročitvijo blaga potrošniku;
6. ozemeljsko območje veljavnosti garancije;
7. trajanje garancijskega roka;

Poleg tega jih opozori da imajo oni kot prodajalec prav tako obveznost da ti uredijo popravilo, zato jih prosi kam lahko dostaviš/pošlješ okvarjeno napravo. Dan ko jim dostaviš napravo se šteje kot dan ko je bila naprava oddana v popravilo in od takrat teče 45 dnevni rok (štejejo se dejansko dnevi, ne samo delavni), ki ga imajo da napako odpravijo. Kdo je uradni serviser tebe ne briga in kako oni rešujejo garancije prav tako ne.

Potrošnik lahko na podlagi garancije najprej zahteva popravilo. Če napake niso odpravljene v skupnem roku 45 dni od dneva, ko je proizvajalec (ali pa prodajalec ali pooblaščeni servis) od potrošnika dobil zahtevo za odpravo napake, Zakon o varstvu potrošnikov v 21. b členu določa, da mora proizvajalec potrošniku brezplačno zamenjati blago z enakim, novim in brezhibnim blagom.

V kolikor tolmačijo te informacije po svoje, torej narobe, jih prijavo na tržno inšpekcijo z obrazcem na linku

Ne rabijo garancijskega lista, če ima račun.
Druga opcija je, da jim pošlje artikel preko kurirja in nato ta strošek zahteva nazaj.