Telemach kabelski internet - pogosti izpadi, vaše izkušnje?

Torej, v moderni dobi smo se nekako navadili na 99,9+% uptime na naših internet priključkih. Tako sem se navadil tudi jaz.

Ker me je situacija zanesla v to, da nisem imel možnosti optike, samo VDSL/kabel, sem si pač rekel "dajmo preverit kabel+Telemach".

Po nekaj mesecih lahko rečem, da sem ne samo nezadovoljen, sem kar milorečeno "razpizdjen".

Torej situacija - uptime interneta je med 90 in 99%, odvisno od tedna, seveda ko linijo obremeniš se prej pokaže težava. Naključno se pojavi packet loss, ki ponavadi raste. Seveda povezava ne pade, samo paketi gredo v /dev/null. Verjetno veste da je 5% packet loss nekje maksimalno za delo, pa že to je boleče. To se pojavlja čisto naključno. Resetiraš modem, šansa 70% da se pojavi ponovno v naslednje pol ure, 15% šansa da se modem sploh ne pobere in 15% šansa da bo ok. Včasih enostavno zadeva samo pade in enaka zgodba pri restartih. To se dogaja, vikende, med tednom, popoldan, dopoldan... to se dogaja kolegom ki imajo to žalost, da uporabljajo Telemachove storitve. Recimo sobota - 1 ura, nedelja - 4 ure, torek - 1 ura, sreda - trenutno dela samo sem že 1x reštartal zadevo.

Klicanje supporta: bomo poslali tehnika. Tehnik še ni prišel, me je poklical in sem razložil. Potrdil mi je da je čudno ampak se mu ni dalo oglasit.

Moja razlaga: Iz odnosa supporta, kolegov s podobnimi primeri itd. sem zaključil, da je to standard na telemachu prek coax opcije (mogoče tudi drugje), da se tega niti ne rešuje, ker se rešit ne da, ker imajo enostavno v razsulu backend. Mi lahko kdo pritrdi/zanika? Če je kdo rešil, kako? Sicer bomo pač šli na VDSL (xDSL ima sicer svoje težave samo...), dal sem jim možnost samo počasi imam tega dovolj.

Nimam meritev, mogoče jih bom še opravil, če se izkaže da je kakšna korist od tega, je ali ni? Seveda se lahko vedno izgovorijo "tvoj router ne dela blabla", v mojem primeru bi poskusil izsilit manjše povračilo zaradi vezave. Dvomim sicer.

p.s. TV sprejemnik "previjanje za nazaj" deluje manj od 50% časa.

crniangeo je 7. mar 2018 ob 11:52 izjavil:

si v bloku doma ? Ker če si v hiši, prosi tehnika, da vam uredi kontakt nekoga, ki ti bo po hiši potegnil koaksialca tako kot se šika. pri nas doma je blo to narejeno v nulo. od takrat ni nobenega packetlossa :)


pri nas je bil problem, da so teli kabli bili zaradi selitev prostorov in ne vem česa vse, kabli poštukani na 1001 način.
Lahko da je pri vas enako. Je pa še nekaj, modulator zna bit tudi eden od problemov in sicer, iz modulatorja gre en kabel direkt v modem, drug del pa je namenjen samo za televizijo. v kolikor to mešaš, se dogaja kockanje in prekinitve interneta.

Bajta, kabel je res čudno speljan, samo hudiča, zakaj potem ne heca konstantno, ampak samo ko ima "tiste dneve"? Meni izgleda kot da imajo problem zasičenosti na vodniku in so izpadi ko je obremenitev večja. Splitter sem že menjal, isti k*, oprema je pa itak nova ker sem manj kot pol leta naročnik... zafrkava od drugega meseca naprej.

hojnikb je 7. mar 2018 ob 15:32 izjavil:

če je z inštalacijo in pretvornikom za tv/internet (ki je prklopljen na glavni vod) vse ok, je verjetno problem v modemu, sploh če je še kak starejši letnik.

Mel identične težave; ko sn na lastno pest zamenjal vse konektorje in glavni pretornik, je bilo pa vse ok za nekaj časa. Ob menjavi modema za novejši model pa od takrat naprej praktično nobenih izpadov (razn kar je naprej od telemacha).....

za hec preveri diagnostiko na 192.168.100.1

Imam ločeno tv in ločeno internet modem, torej coax pride not potem splitter - potem pa 2 kabla ven, en v modem en v STB. Vse oprema je novejša od pol leta original zapakirana kokr sem vidu, valda je lahko refurb samo ... ponavadi sem ob HW težavah imel konsistentne probleme. Itak so pa izpadi večinoma vikend ali pa med tednom dopoldan, tko da je nek vzorec. Bom moral začet beležit :(

zavajon je 7. mar 2018 ob 15:48 izjavil:

Jaz sem tudi na kablu, internet dela bp.
Imam pa konstantne probleme s STB-jem.
Vsaj enkrat na teden se obesi, večkrat na teden ga moram resetirati, ker ogled za nazaj ne dela (lučka 'Link' ne sveti).
Enkrat so mi STB že zamenjali s "kao" boljšim, ki pa ni nič boljši, novo je le to, da se lahko snema samo program, ki ga gledaš (očitno ima samo en sprejemnik).
Pa nima gumba za izklop, tako da je treba pri resetiranju vleči ven napajalni kabel.

Eh s STBjem se sploh ne ukvarjam več, ker tolk ko pa STB zafrkava je pa itak čist bolano. Dela manj kot 50% časa. Prvi mesec je bilo ok, potem je šlo na slabše, zadnja 1-2 meseca je pa čista katastrofa. Vprašanje je tudi zakaj STB ne dela prek internet povezave? Zabavno je da imam raje priklopljena 2 modema direkt na coax, zakaj hudiča je to pametno? Kvečjemu se mi zdi da je to lahko vzrok za težave.

Pri nas je podobno. Škatlo pri TV-ju treba tedensko vsaj enkrat izklopit, da se resetira, kjer je včasih slika kot diapozitiv oz. se v celoti obesi, slika postane pikslasta, zvok se prekine ipd. vse skupaj izgleda, kot da bi imeli slab antenski signal.

Internet pa je spet ... paket je 8/1 in je v zadnjih dneh nalaganje strani zelo počasno, kot bi imel 56k modemsko linijo. Pink je v povprečju prek 300 ms, tu je recimo včerajšnji test, ko sem naredil posnetek:

zakaj hudica bi sel iz optike na coax ???

odvisno kje si. tule celjski konec dosegam nazivne hitrosti, izpadi dokaj redki. Ampak takoj ko pride optika, saltam. Yuck that ugly upload speed.

MrNighthawk je 17. avg 2018 ob 16:14 izjavil:

to je moja stvar. sprašujem, če ima kdo kaj izkušenj z koksialcem na telemacho glede hitrosti in zanesljivosti.

Jaz sem do selitve imel njihov 120/4 oziroma kasneje nadgrajen na 150/4. Presenetljivo brez kakršnih koli težav, vedno maksimalna hitrost. Naročen dve leti, lokacija Gornja Radgona.

MrNighthawk - V LJ sem bil naročnik že pri njihovem predhodniku S.T.I do pred enega leta in pol (selitev v MB), morda v vsem tem času, da je internet padel zaradi napak pri TM 10ur. Veliko več problemov je imel sosed T2, največ pa brat, ki je bil na telekomu - siolu, saj mu včasih niso delovale zadeve tudi po mesec in več (Ivanje selo).

Priključek sem nesel z opremo s seboj v MB in tu ni bilo niti enega izpada, je pa res, da imam njihov modem (ne kombinacijo modem routar) in svoj routar tp link, saj so tiste škatle od TM po zatrjevanju njihovih monterjev eno veliko sranje, sploh, če imaš več mašin (meni včasih dela wi-fi na 10-ih+), najdlje časa pa na 4-ih.

TV imam na kartico.

Telemach je že kar dolgo tehnično med najboljšimi firmami v SLO, zato nimaš bit kaj skeptičen.

solatko je 18. avg 2018 ob 09:17 izjavil:

Telemach je že kar dolgo tehnično med najboljšimi firmami v SLO, zato nimaš bit kaj skeptičen.

Ne vem s čim meriš "tehnično", že dobit njihovo podporo je bilo težko. Kaj šele optiko

Trenutno bom še kar "vztrajal" pri T2.

plavko61 je 29. mar 2019 ob 12:40 izjavil:

Malo še, pa bo 5G, potem si pa lahko pridejo po opremo in se odpeljejo v sončni zahod.

v dveh letih najbrž še ne, ampak ja. 5G bo naredil en cluster f**k na tem področju.

MrNighthawk - Podporo sem dobil vedno direktno od izvajalca (max ura, dve), sicer pa izkušnje zadnjih dveh let v MB (prej od S.T.I. LJ) je vedno hitrost na max, brez padanja, brez izpadov,..... skratka brez problemov in mi niti na misel ne pride, da bi šel drugam.

Edini problem sem imel z njihovo administracijo, ki je za spremembo naslova rabila 5 mesecev, kar pa je sramota za takega ponudnika. Telemach je pričel urejat svojo optiko, kdaj bo kje na voljo bomo pa videli.

hojnikb - Nikoli nisem imel problemov s Telemachovo kabelsko, za telesmeh bi pa lahko proglasil SIOL in izkušnje, ki jih je imel brat s Telekomovo infrastrukturo, ko je bil večkrat tudi par mesecev brez vsega, tako, da je TV gledal na sobno anteno 5-7 kanalov, internet in telefon pa sta bili mrtvi enoti.