hardwareversand.de

Pohiteli so. Še vedno je najhitreje, da se jih pokliče. Takoj zveš in urediš kar rabiš oz. želiš.

Kako se jih pa pokliče? Kličem na njihovo št. (49)01805711117, pa mi telefon napiše "Neveljavno".

N0t0ri0us je 17. mar 2015 ob 15:54 izjavil:

prejšnji teden sem naročil 2x ssd in 1x miško. Vsi artikli so bili na zalogi. Danes so artikli prišli in ko sem odprl škatlo, sem opazil da notri ni miške katero sem naročil in tudi plačal. Na računu v škatli piše samo 2x ssd miške pa nikjer.

2015-3-10 at 17:31 Online-Order
2015-3-11 at 11:46 We received your payment amounting to 175,21 EUR .
2015-3-11 at 12:40 Due to your payment the order was cleared for delivery.
2015-3-12 at 13:31 The goods are ready for collection or assembling.
2015-3-12 at 18:07 The invoice was made.
2015-3-13 at 08:00 The goods were dispatched. - 1 package(s). Identcode(s): [xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx] -
2015-3-17 at 09:28 The goods were delivered to you.

Kaj to pomeni ? Glede na to, da naj bi bili vsi artikli na zalogi nimam pojma zakaj niso vrgli še miške v škatlo..

Danes so me poklicali iz UPS-ja in mi sporočili da imajo ponovno en paket zame. V njemu je bil pogrešan artikel :D

na mail mi niso odpisali -.-

Pri meni pa je situcaija taka, da na email glede spremembe naročila ni še nič. So mi pa poslali email iz drugega naslova (mislim da service), da grafična ni na voljo. In naj si izberem drugo ali naj pošljejo brez nje :S to so videli danes, ko pa grafične ni bilo že 5 dni nazaj :S Poslal sem jim email, da želim drugi kartico. Sedaj bom verjetno spet čakal celo večnost, da mi odpišejo :S
Ima kdo izkušnje s tem, če ti pišejo da spremni artikel in jim odpišeš. Koliko časa rabijo, da to sprocesirajo?

Plačevanje preko paypala (s kreditno kartico) nedolgo nazaj ni bilo mogoče, ne vem pa, kako je, če imaš na paypalu sredstva. Zraven tega je še provizija.
Imaš paypal pa ne veš, kako se uporablja? Potrdiš nakup, te preusmeri na paypalov vmesnik, kjer vpišeš email in geslo in je stvar urejena. poglej še pod nastavitve (lahko kar v tistem vmesniku), da ti pretvarjanje med valutami naredi izdajatelj kartice (tvoja banka) in ne paypal, ker je ugodneje tako.

Aja se opravičujem..
Verjetno imajo kje na strani tudi te podatke.
Preko banke pa je najbrž še najbolj priročno ja.

pozdravljeni,

Naročil sem preko hardwareversand, plačal na pošti v torek, na strani so mi napisali da so prejeli isti dan plačilo in potem: Your order was cleared for delivery. Nikjer pa ne vidim nobene številke za sledenje pošiljki. Kje se to pogleda? Poslali pa so preko UPS

Pa je normalno da že 3 dni nabirajo komponente po skladišču glede na to da so bile vse komponente na zalogi?

P.S. sem sedaj pogledal in piše: ready for dispatch on 2015-3-20
torej verjetno bojo danes poslali

Eto, po dveh tednih kličem, pa ženska komajda zna kaj angleško. Pravi, da naročene grafične nimajo na zalogi, čeprav na spletni strani piše, da je in da ne ve kdaj bo prispela. Kolk časa pa tole traja, da dobijo?

Kuponi so tukaj, ampak se generirajo sproti: http://www.gutscheinpony.de/hardwarever...
Pa lahko da ne prime, če je bil račun ustvarjen dooolgo nazaj.

Not available je najverjetneje, da čakajo na odgovor dobavitelja.

Odvisno od izdelka. Če je že starejšega datuma, je lahko dobava pod večjim vprašajem, če pa gre za aktualno robo, je zadeva navadno dobavljena v njihovo skladišče v enem tednu. Preklopi na nemški jezik - tam ponavadi bolj točno piše...

Han je 21. mar 2015 ob 23:44 izjavil:

Odvisno od izdelka. Če je že starejšega datuma, je lahko dobava pod večjim vprašajem, če pa gre za aktualno robo, je zadeva navadno dobavljena v njihovo skladišče v enem tednu. Preklopi na nemški jezik - tam ponavadi bolj točno piše...

Gledam tudi na nemškem, pa je isto.
Gre za Bitfenix prodigy ohišje (bele barve), kjer so razen bele in črne barve vse ostale barve (zelena, oranžna, modra...) na zalogi, sklepam da je le črnih in belih zmanjkalo
Druga je pa plata Asus Z97i-Plus, praktično edina asus itx z97 plata, nekako si ne morem misliti da jih je že zmanjkalo.

user-pass je 23. mar 2015 ob 09:00 izjavil:

Jaz ne bi narocal izdelkov, ki niso "available". Poglej na Idealo ali Geizhals, ce je plata oz. ohisje kje drugje dobavljivo, ce ne pa raje kaj drugega, konkurence je veliko.

Plata je že nazaj, od jutri naprej na voljo :D
Ohišje edino še ni. Pri mlacomu ga imajo sicer za 10€ več

Ampak sem že naročil vse, pa nisem še plačal, se da to preklicat in naročiti na novo, ali bodo mislili da se norca iz njih delam?

GenZNPC je 23. mar 2015 ob 09:39 izjavil:

Mja, stem boš sam spet zavlekel zadevo.

Razen če odprem nov račun in se naredim 'francoza'

Lahko pa pač plačam in upam da bo tudi ohišje kmalu nazaj?
Ali me bodo kaj kontaktirali če ne bo ohišja sploh več ali kako je s tem?

Mene zanima kako jih poklicati iz mobilnega telefona. Klicem stevilko 00491805711117 in enostavno ne zvoni. Klical sem tudi na tusmobil in nimajo pojma.

Sem probal in nic ... :(

GenZNPC je 23. mar 2015 ob 09:54 izjavil:

Ja približo 14dni pa ti javijo, samo če nisi plačal potem se tvoje naročilo še ne obdeluje naprej.

Naroči še enkrat iste komponente -novo naročilo- pa plačaj. Staro pa pusti in jim piši da naj stornirajo oz. bo zapadlo od samega sebe tudi, ampak rajši piši.

No, danes so mi poslali komplet naročilo, vključno z 'mankajočimi' deli

2015-3-21 at 08:46 Online-Order
2015-3-23 at 16:06 We received your payment amounting to 691,15 EUR .
2015-3-23 at 17:40 Due to your payment the order was cleared for delivery.
2015-3-27 at 04:49 The goods are ready for collection or assembling.
2015-3-27 at 12:30 The invoice was made.
2015-3-27 at 16:00 The goods were dispatched. - 2 package(s). Identcode(s): [xxx, xxx] -

Evo, sem že takoj po plačilu zatežil na FB, in je šlo hitro skozi - od izpolnitve UPNja (10:09) do prejetja plačila (16:06) samo 6 ur.
Pa nisem nič 'nujno' označil ker tega moja banka sploh nima, očitno gre vse hitro skozi.

25.3. ob 17h sem jim zatežil na FB kaj se dogaja z naročilom
26.3. ob 11h so odgovorili da manjkako 3 deli.
26.3. ob 14h Sem vprašal če se ve kdaj pridejo.
26.3. ob 18h so rekli da je vse na voljo razen ohišja
27.3. ob 7h sem jim rekel naj mi pošljejo ostalo in refundajo ohišje
27.3. ob 11h so mi rekli naj napišem email (sem poslal, nič odgovora)
27.3. ob 16h dobim email da so poslali 2 paketa (se pravi komponente in ohišje)
27.3. ob 17h so mi še na FB napisali da je naročilo v celoti odpremljeno.

Nevem od kje so pričarali tisto 'unavailable' ohišje, upam da je vse OK z njim.

Tako da še enkrat, pozabite na email ali telefon, facebook podporo imajo super :D Napišeš jim order number, pa vprašaš kaj se dogaja, napišeš da si plačal, pa naj pogledajo če so že dobili.
Je trajalo sicer od ponedeljka do petka da so poslali, ampak so pa. Je že na poti in bo pri meni začetek tedna.

Pozitivna izkušnja :)
Bom pa videl če je vse OK v paketu :)

Šalabajzerka firma pa še vedno vsi veselo kupujete?

Hoces reci firma, kjer gladko ignorirajo maile? Se pravi, ce nimas FB, si oplel.
Jest bi temu reku, salabajzerska firma.

Lonsarg je 29. mar 2015 ob 22:08 izjavil:

Hočeš reči firma kjer je vse top, samo odziv je počasen ko avtomatika zataji?

Precej oz. skoraj vse kupujem iz Nemčije, nekaj časa tudi pri omenjeni firmi, ampak sem po njihovi zadnji polomiji (ostali nakupi niso bili nič boljši) z njimi zaključil. Na kratko: ne držijo se rokov in ne odgovarjajo na maile. Zanimivo je to, da zadnje naročilo enega izdelka, ki so ga ves čas prikazovali kot dobavljivega takoj, niso sprovedli 14 dni od prejema plačila. Ko pa sem na PayPalu udprl dispute, je bil izdelek odposlan v nekaj urah.

issak je 31. mar 2015 ob 11:12 izjavil:

issak je 27. mar 2015 ob 20:50 izjavil:

GenZNPC je 23. mar 2015 ob 09:54 izjavil:

Ja približo 14dni pa ti javijo, samo če nisi plačal potem se tvoje naročilo še ne obdeluje naprej.

Naroči še enkrat iste komponente -novo naročilo- pa plačaj. Staro pa pusti in jim piši da naj stornirajo oz. bo zapadlo od samega sebe tudi, ampak rajši piši.

No, danes so mi poslali komplet naročilo, vključno z 'mankajočimi' deli

2015-3-21 at 08:46 Online-Order
2015-3-23 at 16:06 We received your payment amounting to 691,15 EUR .
2015-3-23 at 17:40 Due to your payment the order was cleared for delivery.
2015-3-27 at 04:49 The goods are ready for collection or assembling.
2015-3-27 at 12:30 The invoice was made.
2015-3-27 at 16:00 The goods were dispatched. - 2 package(s). Identcode(s): [xxx, xxx] -

Evo, sem že takoj po plačilu zatežil na FB, in je šlo hitro skozi - od izpolnitve UPNja (10:09) do prejetja plačila (16:06) samo 6 ur.
Pa nisem nič 'nujno' označil ker tega moja banka sploh nima, očitno gre vse hitro skozi.

25.3. ob 17h sem jim zatežil na FB kaj se dogaja z naročilom
26.3. ob 11h so odgovorili da manjkako 3 deli.
26.3. ob 14h Sem vprašal če se ve kdaj pridejo.
26.3. ob 18h so rekli da je vse na voljo razen ohišja
27.3. ob 7h sem jim rekel naj mi pošljejo ostalo in refundajo ohišje
27.3. ob 11h so mi rekli naj napišem email (sem poslal, nič odgovora)
27.3. ob 16h dobim email da so poslali 2 paketa (se pravi komponente in ohišje)
27.3. ob 17h so mi še na FB napisali da je naročilo v celoti odpremljeno.

Nevem od kje so pričarali tisto 'unavailable' ohišje, upam da je vse OK z njim.

Tako da še enkrat, pozabite na email ali telefon, facebook podporo imajo super :D Napišeš jim order number, pa vprašaš kaj se dogaja, napišeš da si plačal, pa naj pogledajo če so že dobili.
Je trajalo sicer od ponedeljka do petka da so poslali, ampak so pa. Je že na poti in bo pri meni začetek tedna.

Pozitivna izkušnja :)
Bom pa videl če je vse OK v paketu :)

Evo, danes so vse komponente ki sem jih naročil prispele domov. Niti ni tako dolgo trajalo, sem že iz mimovrste dlje čakal na kakšen paket :D

Danes so tudi meni odposlali komponente brez ohišja...je le ratalo :) Jaz sem recimo oddal naročilo in plačilo že 10. marca! Problem pa je bil pri grafični in ohišju.

Kej potem vidim, da si paket prejel v 4 dneh? Potem ga jaz lahko pričakujem v soboto? Ti dostavi služba ups? Te prej pokličejo recimo če te ni doma, da se dogovoriš za dostavo kje drugje?

Naročil v nedeljo 22.3 in plačal še isti dan, 23.3 so prejeli plačilo in "začeli zbirati komponente". Seveda še niso odposlali, ker čakajo na tipkovnico, kjer je rok dobave 3-5dni. Do sedaj sem imel dobre izkušnje, po skoraj 2 tednih čakanja bom začel gledati pa tudi v drugih trgovinah.

Teli so pa čisto neresni. Sem hotel kupiti nekaj na firmo (artikla nimajo pri Computeruniverse) in sem v komentar naročila napisal, če mi pošljejo predračun brez DDV.

Nič.

Čez nekaj dni pošljejo, da niso prejeli plačila in da mi bojo stornirali naročilo v treh dneh. Takoj odgovorim, če mi pošljejo predračun brez DDV, in dobim ticket number.

Nič. Niti obvestili me niso več, samo skenslali naročilo.

Očitno moji evri niso dovolj dobri zanje.