prejel sem poškodovan artikel na mimovrste!

Pa tele zgodbice niso nič strašnega, raje ne bom opisal svojih izkušenj z nekaterimi drugimi našimi spletnimi trgovinami.
Se pa da tukaj prebrati precej tem, kako določene trgovine ne priznavajo garancij, imajo sive uvoze itd itd.
Kljub manjšim napakicam, je mimovrste še vseeno nekaj razredov pred nekaterimi drugimi pri nas. No saj se vidi po tem, da morate za primerjavo dajati Amazon, ne pa kaj slovenskega.

Misliš da zlaganja na police ni v ceni?

Zanimivo, kako ljudje ne marajo transparentnosti in raje živijo v iluzijah.

Furbo je 5. nov 2011 ob 09:19 izjavil:

Misliš da zlaganja na police ni v ceni?

Zanimivo, kako ljudje ne marajo transparentnosti in raje živijo v iluzijah.

Jasno, da je. Vse kar hočem je, da mi za ceno, ki jo objavljajo izdelek dejansko prodajo. Naj oni svoje stroške, ki jih imajo pri obdelavi blaga vnesejo v ceno in mir. Ne, da za oglaševan denar izdelka ne morem kupiti. Velika razlika.

Ok, pričakujemo vedno brezhibno. Pizdarije se dogajajo ... Kako se rešijo je, drugo in glavno vprašanje.

leiito je 5. nov 2011 ob 10:45 izjavil:

Okapi je 4. nov 2011 ob 13:52 izjavil:

Če bi si nekdo pri Mimovrste vzel minutko časa in preračunal, koliko je vredno spletno oglaševanje, bi hitro ugotovil, da je reklama, ki bi si jo na dobro obiskanem forumu naredili s hitro ugodno rešitvijo reklamacije in opravičilom stranki, vredna več kot tistih 30 evrov, kolikor bi jih stala zamenjava matične plošče. In je čisto vseeno, tudi če so povsem prepričani, da je pine skrivil nerodni kupec (ker tega pač ne morejo dokazati).

Celo če bi vse skupaj potekalo izven dosega javnosti, bi se jim čisto ekonomsko gledano splačalo brez besed požreti tistih 30 evrov, ker je to, da ohranijo kupca, vredno več.

O.

Drži kot pribito, ampak mimovrste očitno razmišlja drugače,kaj bomo pa naslednjič, a bomo vsakič, ko se bo nekdo na forumu pritožil za to ali ono, takoj počepnili? Kar vsekakor moti je njihov odnos, "mi smo nezmotljivi, naši dobavitelji pa še bolj". Lahko bi gospoda poklicali in vse skupaj elegantno uredili v osebnem razgovoru, požegnal menjavo artikla in vrgli not še uno smrekco za v avto, because they care.

Jaz sem njih klical najmanj 5x! oni mene niti 1x... pa so rekli, da bodo poklicali...

RejZoR je 5. nov 2011 ob 07:24 izjavil:

Aja še to za vse ki omenjajo Amazon. Mimovrste deluje samo pri nas. Izjemno majhen trg. Mimovrste nima nobenega vpliva na proizvajalce. Amazon po drugi strani obratuje po celem svetu in je ena največjih spletnih trgovin na svetu. Če oni rečejo proizvajalcu, naredil bomo tko in tko je velika verjetnost, da bojo proizvajalci pokleknili. Nekako tako kot pri nas veliki trgovci domačim malim proizvajalcem dajejo ultimate glede cen in dobavnih pogojev. Al bojo delali tko kot hoče trgovec al pa jih bojo odjebali in dobavitelj/proizvajalec s tem razkira propad. Zato lahko Amazon brez vsake težave menja vse živo, ker vejo, da jih bo dobavitelj oz proizvajalec podprl in jim izdelek popravil (refurb) oz zamenjal. Mimovrste mogoče nima takega luksuza in bi morali v vseh takih primerih sami požret strošek.

In kaj potem? V Sloveniji imamo pa nižje plače, a bi morali zato na mimovrste imeti nižje cene?
Njihovi pogoji poslovanja so njihova stvar, če se jim ne splača, naj zaprejo trgovino. Mi bomo kupovali tam, kjer je najbolj ugodno in kvalitetno, ozadje mene ne zanima, kot očitno tudi trgovcev ne, da so plače v Sloveniji nižje kot v Nemčiji.

Sicer pa če je avtor teme nabavil za 3200 EUR in reklamira ploščo za 40 EUR je to malo več kot 1 %. Očitno zaradi tega ne bi propadli in so z njim zaslužili več kot jih stane.

Seveda, vas nikoli nič ne briga. Zadnjega dela ne bom zanikal, če je pri njih pustil za 3k denarja ampak ozadje firme je še kako pomemben dejavnik. Ko boš enkrat delal v prodajnem segmentu boš razumel. Dokler pa boš zgolj stranka pa tega enostavno ne boš razumel.

Tukaj gre na prvi uč čisto samo za zgrešene vpzpodbude.

Reklamacijski oddelek je zadolžen, da zmanjša število reklamacij (ker so strošek) in bonus šefa reklamacijskega oddelka je vezan na zmanjšanje števila reklamacij.

Če zadeve opredeliš na tak način potem je racionalno, da začne reklamacijski oddelek zavrašat tudi upravičene reklamacije, saj sedaj njihovo poslanstvo ni več customer support temveč izpodbijanje zahtevkov uporabnikov.

Tega vidim polno povsod, pametne ljudi ki vestno izpolnjujejo svoje poslanstvo, rezultat je pa kurac. Samo zato, ker ponavadi merimo napačne stvari in za povrh se pa niti ne zavedamo, kakšne stranske učinke imajo lahko naša navodila oz. dejanja.

Če bi takšen izdelek, kupil v kakšni TRGOVINI in opravil oseben prevzem, se to ne bi zgodilo... saj bi zadevo pogledal pred prodajalcem.

Mimovrste se osredotoča na podjetja in so jim rezidenčni uporabniki v tej fazi le še nujno zlo. Takrat, ko smo bili pomembni, smo imeli tudi ugodnejše cene in prijaznejše postopke ter več ugodnosti. Trenutno je pa tako kot je. Ni prva tema o negodovanju glede Mimovrste v zadnjem času in tudi ne bo zadnja. Pri njih ne kupujem že vsaj leto ali dve. Ne samo, da precej preplačaš izdelek, še ko se zalomi, imaš nemalo težav. Veliko več kot 3 leta nazaj.

Jaz sem z mimovrste.si zelo zadovoljen. Prvovrstna podpora in dobra uporabniška izkušnja.

Vsi tisti, ki bodo danes poklikali pri MV nakup in se v primeru uveljavljanja garancijskega zahteva čudili, da niso uspešni.

3man je 6. nov 2011 ob 15:47 izjavil:

Gregor P je 6. nov 2011 ob 13:38 izjavil:

Hvala bogu temu ni tako in smo potrošniki pred tem zaščiteni (ne pa toliko podjetja).

Ne ga biksat. Glej ZVPot-UPB2 21. člen.

... beri bolj pozorno 21. člen velja le za poglavje "IV. GARANCIJA ZA BREZHIBNO DELOVANJE STVARI"

Gregor P je 6. nov 2011 ob 15:53 izjavil:

3man je 6. nov 2011 ob 15:47 izjavil:

Gregor P je 6. nov 2011 ob 13:38 izjavil:

Hvala bogu temu ni tako in smo potrošniki pred tem zaščiteni (ne pa toliko podjetja).

Ne ga biksat. Glej ZVPot-UPB2 21. člen.

... beri bolj pozorno 21. člen velja le za poglavje "IV. GARANCIJA ZA BREZHIBNO DELOVANJE STVARI"

Ali ni govora o uveljavljanju garancije?

A v osebka, ki je vrnil plato s skrivljenimi pini se ne bo pa nihče vtaknil, vse je kriv MV ane?

Jasno da je kriv tudi MV, ker niso dobro pogledali artikla, ko se je vrnil, ampak oni bolj gledajo, da je zraven vse kar sodi zraven, verjetno si niso mislili, da bo kdo taka p...., da bo kaj takega naredil.

Če bi se to zgodilo meni bi lepo pine poravnal vgradil procesor in "fertik delo" ne pa, da delate takšno paniko zaradi par zvitih pinov na podnožju. Če kakšen ne verjame da se to da naj mi prinese v servis. ;)

RejZoR je 6. nov 2011 ob 08:27 izjavil:

Seveda, vas nikoli nič ne briga. Zadnjega dela ne bom zanikal, če je pri njih pustil za 3k denarja ampak ozadje firme je še kako pomemben dejavnik. Ko boš enkrat delal v prodajnem segmentu boš razumel. Dokler pa boš zgolj stranka pa tega enostavno ne boš razumel.

spizdi človek


MI damo NJIM svoj LASTEN denar, s tem se preživljajO, Z NAŠIM DENARJEM


in tega naj se zavedajo, SAJ MENI ALI PA KOMURKOLI TUKAJ NIHČE NE DA NIČESAR ZASTONJ


če se ne bojo mogli prilagoditi, pa naj crknejo, kupovali bomo pa pri bolj prijaznih in kompetentnih

globoko grlo je 7. nov 2011 ob 09:50 izjavil:

res si brihta

Torej te ne moti, če ti prodajo en rabljen in vrnjen izdelek kot nov?
Verjetn si v življenju še nič nisi sam kupil, ane.
ata&mama.press

vse bi bilo lepo in prav ko bi spletna trgovina imela pravico ti v primeru da ti izdelek ne odgovarja vrniti samo 80% prvotne kupnine .... in slednji izdelek prodati po 80%-ih polne cene ....

pa je zal nima ...

tako da kaj kaj kaj .... moralno lahko vrnes ce ti ne odgovarja ampak hkrati noces da dobis nekaj kar je nekdo ze vrnil ....

W T F ....?

se pravi ....

to mimovrste.si
02.11.2011
from zelod@wood.si

narocujem LCD monitor 24" XY za 350 eur, IZDELEK MORA BITI ORIGINALNO ZAPAKIRAN IN NERABLJEN DRUGACE NE KUPIM !!!



to mimovrste.si
04.11.2011
from zelod@wood.si

hvala, prejel sem izdelek, izgleda super ...

LP


to mimovrste.si
07.11.2011
from zelod@wood.si

izdelek vam bom danes vrnil ker ni barvno usklajen z novo vazo ki jo je kupila punca. Tako da hkrati narocujem enak izdelek le v barvi kostanja.
IZDELEK MORA BITI ORIGINALNO ZAPAKIRAN IN NERABLJEN DRUGACE NE KUPIM !!!

LP




this is... somehow right?

Oh ja, kakšna nadutost nekaterih.

Vsak nakup je nek poslovni odnos, za katerega sta potrebna dva. Meni sistem MV ustreza in ravno danes sem si spet kupil par malenkosti.

Tisto kričanje, kako naj crknejo, se mi zdi pa en tak ostanek socialističnega razmišljanja. Tako lahko razmišlja le nekdo, ki bo vedno delal v fabriki in še nikoli ni povohal obrti ali podjetništva.

Brias je 7. nov 2011 ob 10:14 izjavil:

this is... somehow right?

Em ja. Kje je problem? A kdo sili prodajalca, da prodaja (prodajuje?) pod takšnimi pogoji? Morda tega ni vedel preden je prodal, al kaj?

ne

vračati zato, ker ne dela

očitno moramo biti tiho in jest ves drek, kar nam ga kdo kje ponudi

Kaksen kup dreka je v tej temi.

Mel bi cene kot v nemciji, vracal bi izdelke, ker se vam kurac ni dvignil ob njih, hocete pa vedno originalno zapakirano. Potem pa kupujte v tujini.

Ja, izdelek, ki ga prodajo kot novega, mora bit brezhiben, tukaj ni debate. Ce ni brezhiben, vrnes. Ce je brezhiben, ne spili budale in ne vracaj izdelka jebote, samo zato, ker ti to zakonodaja omogoca.
Zaradi takih kretenskih idiotov so potem trgovci na slabem glasu in velikokrat nekdo cisto nedolzen najebe. Porihtajte si najprej glavo, ce imate kaj not, potem pa kupujte robo.

Dr_M je 7. nov 2011 ob 11:30 izjavil:

Kaksen kup dreka je v tej temi.

Mel bi cene kot v nemciji, vracal bi izdelke, ker se vam kurac ni dvignil ob njih, hocete pa vedno originalno zapakirano. Potem pa kupujte v tujini.

Ja, izdelek, ki ga prodajo kot novega, mora bit brezhiben, tukaj ni debate. Ce ni brezhiben, vrnes. Ce je brezhiben, ne spili budale in ne vracaj izdelka jebote, samo zato, ker ti to zakonodaja omogoca.
Zaradi takih kretenskih idiotov so potem trgovci na slabem glasu in velikokrat nekdo cisto nedolzen najebe. Porihtajte si najprej glavo, ce imate kaj not, potem pa kupujte robo.

Tudi kupci nismo vedno "fer", delež je sigurno tak, da vrača izdeke nazaj. Konec koncev tudi zakonodaja to omogoča. Trgovci imajo pač to že všteto v ceno, tako da na koncu to možnost itak plačamo kupci sami. Kot sem pa že prej omenil, Amazon s kupci, ki imajo takih menjav več od povprečja, enostavno prekine sodelovanje.

Ko smo ravno pri Mimovrste: a se še komu zdi cena te torbe malo pretirana?