Vračilo artikla

Ce ga bos nazaj posiljal te bo tudi nekaj stalo. Meni se slisi ok. Sploh pa pri teh zneskih...

delavec44 je 27. jul 2025 ob 15:27 izjavil:

To pa je nekaj novega. V primeru odstopa v 14 dneh brez razloga in v primeru stvarne napake ti pripada povrnitev kupnine in poštnine (v primeru, da je bila izbrana najcenejša možnost). Moraš pa kriti pošiljanje nazaj. Tudi če imajo to bedarijo zgoraj zapisano v splošnih pogojih, ne morejo biti pogoji nad zakonom.

Lahko tudi stvarno napako uveljavljaš zaradi nedelujočega izdelka. V skrajnem primeru pa prijava na tržni inšpektorat.

Potem pa naj zavrne ponudbo in naj na svoje stroške izdelek pošlje nazaj. Saj prodajalec ni postavil pogojev, ampak predlog.

sealcradle je 27. jul 2025 ob 15:39 izjavil:

delavec44 je 27. jul 2025 ob 15:27 izjavil:

To pa je nekaj novega. V primeru odstopa v 14 dneh brez razloga in v primeru stvarne napake ti pripada povrnitev kupnine in poštnine (v primeru, da je bila izbrana najcenejša možnost). Moraš pa kriti pošiljanje nazaj. Tudi če imajo to bedarijo zgoraj zapisano v splošnih pogojih, ne morejo biti pogoji nad zakonom.

Lahko tudi stvarno napako uveljavljaš zaradi nedelujočega izdelka. V skrajnem primeru pa prijava na tržni inšpektorat.

Potem pa naj zavrne ponudbo in naj na svoje stroške izdelek pošlje nazaj. Saj prodajalec ni postavil pogojev, ampak predlog.

Prodajalec ima to zapisano v splošnih pogojih kar je v nasprotju z zakonom.
Vračilo se lahko izvede tudi osebno brez stroškov.

veronika788 je 27. jul 2025 ob 15:00 izjavil:

Se mi zdi zelo čudno, da artikla ne rabi vračat???

Nič čudnega...sem že videl dosti dražje stvari, kjer ni bilo treba nič vračati (skladiščenje tudi stane), so pa zahtevali video/sliko namernega uničenja pred vračilom denarja oz. menjavo za nov artikel. Je pa res, da to bolj počnejo proizvajalci, ne trgovine.

Mi pa deluje kot tipična "nabavimo poceni na Alibabi in prodamo x-krat dražje" trgovina, tako da so že s prodajo ene stvari zaslužili 5-kratnik nabavne cene in se jim sploh ni treba ubadati s testiranjem, če polnilec res dela ali ne.

matobeli je 27. jul 2025 ob 15:41 izjavil:

Dej jih vpraš če je za njih sprejemljiva zakonsko predpisana opcija kjer ti plačaš povratno poštnino oni pa ti vrnejo celotno kupnino izdelka.

Zakaj bi potem v tem primeru kot stranka kompliciral, če si potencialno finančno in zagotovo časovno še na slabšem (pakiranje artikla, pot na pošto, plačevanje poštnine).

Trgovec je dal optimalno možnost ki gre dejansko na roko obema (oz. stranki še bolj) in če se strinjata ne vidim nobenega problema da se ta možnost potem tudi izvede.

Kakorkoli obračaš, stranka na boljšem ne bo, lahko je samo na slabšem. Naj sprejme tistih 5EUR in naj na zadevo čim prej pozabi. Več energije kot se bo za teh nekaj cekinov vlagalo v to, slabše bo.

veronika788 je 27. jul 2025 ob 15:00 izjavil:

Naročili smo več artiklov (tudi če jih nismo potrebovali) samo zato, da smo imeli brezplačno poštnino.

No, meni je najbolj čudno to...

Brezplačna dostava nad 28 EUR nakupa !

Izdelek, ki so ga potrebovali: 9,31EUR
Izdelki, ki jih ne potrebujejo: (najmanj) 18,70EUR

Preudarno.

Mislim, če imaš nek količinski popust, v neki obliki, potem pa to količino naknadno zmanjšaš, je nekako logično da tega popusta več ni.
Drugo je pa to, da če stvar res ne dela, to ni navadno vračilo, ampak garancija. Morajo popravit ali vrnit denar (ves).

Samo pri dotični trgovini v splošnih pogojih piše:
"V kolikor ima kupec pravico do brezplačne dostave pri nakupu izdelkov nad 28 EUR in če po vračilu izdelkov ni več upravičen do brezplačne dostave , se kupcu obračuna strošek dostave 3,5 EUR oz. se mu toliko zmanjša vračilo )"

Tako da zgleda sprejemajo delna vračila oz. odstop od pogodbe za posamične artikle iz naročila (s čimer nima problemov večina večjih spletnih trgovin).

Ta navedba je meni sporna. Ker čisto lahko se zgodi, da moraš izdelke poslati nazaj na svoje stroške, potem ti pa še oni odbijejo poštnino za prejem od vrnjene kupnine. Po zakonu je ravno obratno, stroške dostave bi morali povrniti.

Nič ne zavajam. Del ki sem ga citiral je naveden v splošnih pogojih pod točko odstop od pogodbe in navajajo tudi člen zakona. Tu imaš celoten odsek, če se ti ne da pogledati.
Da mora kupec kriti stroške pošiljanja nazaj pa pišem že od začetka.

9. Pravica do odstopa od nakupa - vračilo blaga

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe (2. odstavek b43.d člena ZvPot). Celotne stroške pošiljanja in/ali vračila blaga v primeru krije kupec, v primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila od pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. V kolikor ima kupec pravico do brezplačne dostave pri nakupu izdelkov nad 28 EUR in če po vračilu izdelkov ni več upravičen do brezplačne dostave , se kupcu obračuna strošek dostave 3,5 EUR oz. se mu toliko zmanjša vračilo )

Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame blago.

delavec44 je 27. jul 2025 ob 19:22 izjavil:

Nič ne zavajam. Del ki sem ga citiral je naveden v splošnih pogojih pod točko odstop od pogodbe in navajajo tudi člen zakona. Tu imaš celoten odsek, če se ti ne da pogledati.
Da mora kupec kriti stroške pošiljanja nazaj pa pišem že od začetka.

9. Pravica do odstopa od nakupa - vračilo blaga

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe (2. odstavek b43.d člena ZvPot). Celotne stroške pošiljanja in/ali vračila blaga v primeru krije kupec, v primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila od pogodbe vrne vsa prejeta plačila. Podjetje vrne prejeta plačila potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je potrošnik izrecno zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva in če potrošnik zaradi tega ne nosi nobenih stroškov. V kolikor ima kupec pravico do brezplačne dostave pri nakupu izdelkov nad 28 EUR in če po vračilu izdelkov ni več upravičen do brezplačne dostave , se kupcu obračuna strošek dostave 3,5 EUR oz. se mu toliko zmanjša vračilo )

Pri prodajnih pogodbah lahko podjetje zadrži vračilo prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj, razen če podjetje ponudi možnost, da samo prevzame blago.

Zakon govori o ODSTOPU OD POGODBE, ne o vračilu enega artikla. Če bo kupec odstopil od pogodbe podjetje zavezuje zakon. Če se kupec dogovarja za vračilo posameznega izdelka je to stvar dogovora s prodajalcem in prodajalec je določil, da je pripravljen sprejet posamezen izdelek pod pogojem, da kupec prevzame breme poštnine. Enako bi lahko pogojevali, da mora sprejet dobropis, delno povračilo itd... Če pa kupec odstopi od pogodbe je pa druga zgodba, takrat pa veljajo zakonska določila.

Ugibam da imajo kup primerov ko ljudje kupijo brezvezne artikle zato, da dobijo brezplačno poštnino potem bi pa pol naročila vrnili. In prodajlec ima vso pravico v takih situacijah pogojevat vračilo.

In ja, zavajašk ko trdiš, da bi po zakonu podjetje moralo vrniti poštnino. Podjetje je to dolžno naredit, če bi posameznik odstopil od pogodbe. Kar pa evidentno se ni zgodilo, če bi rad vrnil samo en izdelek.

Tukaj se strinjava. ČE pogledaš kako je šalabajzersko narejena stran (niti to koliko treba naročit za brezplačno poštnino se ne znajo odločit) verjamem, da bi lahko bili problemi. AMPAK iz tistega člena je lahko tudi razumet, da govori specifično o primerih, kjer gre za delno vračilo in zato pade vrednost nakupa pod mejo za poštnino. Če smo pošteni je dejansko ta zahteva korektna, ker pogoji za brezplačno pošiljanje niso izpolnjeni.