Forum » Loža » Vračilo blaga,.-Zveza potrošnikov slovenije
Vračilo blaga,.-Zveza potrošnikov slovenije
Papillon3 ::
Pozdravljeni
Želim vrnit računalniško komponentno,kupljeno preko spletne strani v Sloveniji.
Plačilo je bilo preko transkacijskega računa..
Prodajalca sem kontaktiral da želim vrnit naročeno blago še preden mi je pošta dostavila paket.''prenagljen nerazumen nakup''
Prodajalec je odgovoril,...
Spoštovani,
V kolikor je artikel zapakiran in ni vidnih znakov uporabe, se znesek za vračilo kupnine zmanjša za 10%. V vašem primeru bi to bilo
A me prodajalec želi po domače nategnit oziroma mi mora vrnit celotno kupnino.???
Paket sem poslal nazaj v istem stanju kot mi ga je dostavila pošta,embalaže sploh nisem odpiral ...vse nedotaknjeno vrnil nazaj.
Po brsnaju na spletu naletim na ta članek
https://www.zps.si/index.php/nasveti-in...
Po takem kaj je tukaj napisano mora biti kupnina vrnjena v celoti...
A naj pritisnem na trgovca in zahtevam celotni znesek??
Razumem da da ti vzamejo 10% kupnine,samo če je izdelek poškodovan , odprt...
To pa piše na njihovi spletni strani..
Odškodnina za znižano vrednost izdelka:
- zaradi poškodovane originalne embalaže znaša najmanj 10% vrednosti kupnine, oziroma več, v kolikor gre za okvare, odrgnine ali druge na izdelku vidne posledice uporabe.
- pri tiskalnikih znižano vrednost predstavlja tudi celoten strošek zamenjave črnila, tonerja, traku in podobno, v kolikor so bili vzeti iz originalne embalaže ali nameščeni v tiskalnik.
- pri notesnikih in računalnikih znižano vrednost izdelka predstavlja tudi povrnitev v prvotno stanje: brisanje ustvarjenih datotek in nalaganje operacijskega sistema in druge programske opreme, ki je bila prednaložena s strani kupca.
Hvala za info
Lp
Želim vrnit računalniško komponentno,kupljeno preko spletne strani v Sloveniji.
Plačilo je bilo preko transkacijskega računa..
Prodajalca sem kontaktiral da želim vrnit naročeno blago še preden mi je pošta dostavila paket.''prenagljen nerazumen nakup''
Prodajalec je odgovoril,...
Spoštovani,
V kolikor je artikel zapakiran in ni vidnih znakov uporabe, se znesek za vračilo kupnine zmanjša za 10%. V vašem primeru bi to bilo
A me prodajalec želi po domače nategnit oziroma mi mora vrnit celotno kupnino.???
Paket sem poslal nazaj v istem stanju kot mi ga je dostavila pošta,embalaže sploh nisem odpiral ...vse nedotaknjeno vrnil nazaj.
Po brsnaju na spletu naletim na ta članek
https://www.zps.si/index.php/nasveti-in...
Po takem kaj je tukaj napisano mora biti kupnina vrnjena v celoti...
A naj pritisnem na trgovca in zahtevam celotni znesek??
Razumem da da ti vzamejo 10% kupnine,samo če je izdelek poškodovan , odprt...
To pa piše na njihovi spletni strani..
Odškodnina za znižano vrednost izdelka:
- zaradi poškodovane originalne embalaže znaša najmanj 10% vrednosti kupnine, oziroma več, v kolikor gre za okvare, odrgnine ali druge na izdelku vidne posledice uporabe.
- pri tiskalnikih znižano vrednost predstavlja tudi celoten strošek zamenjave črnila, tonerja, traku in podobno, v kolikor so bili vzeti iz originalne embalaže ali nameščeni v tiskalnik.
- pri notesnikih in računalnikih znižano vrednost izdelka predstavlja tudi povrnitev v prvotno stanje: brisanje ustvarjenih datotek in nalaganje operacijskega sistema in druge programske opreme, ki je bila prednaložena s strani kupca.
Hvala za info
Lp
- spremenilo: Papillon3 ()
Xserces ::
Celotno kupnino. Potrošnik plača samo stroške transporta nazaj
Intel i5-3570k @4.7GHz|MSI GTX 970 4G|MSI Z77 MPower|
G. Skill 8 GB 1600MHz|Corsair AX750|Seagate Barracuda 2TB|NZXT Gamma|
G. Skill 8 GB 1600MHz|Corsair AX750|Seagate Barracuda 2TB|NZXT Gamma|
Zgodovina sprememb…
- spremenil: Xserces ()
DePalmo ::
Na tvojo srečo je zakon na tvoji strani in ti mora vrniti celotno kupnino s stroški dostave. Na žalost si ustvari minus ker mora stroške dostave plačati iz svojega žepa ... Tebe pa bremeni samo strošek vračila. Ali boš to vrnil osebno ali preko pošte je tvoja stvar.
Če bo pa karkoli jambral, imaš pa Urad za varstvo potrošnikov in se z njimi pogovoriš kako naprej.
Če bo pa karkoli jambral, imaš pa Urad za varstvo potrošnikov in se z njimi pogovoriš kako naprej.
kloko ::
Zveza potrošnikov Slovenije je društvo, ki v zameno za članarino deli nasvete ljudem, kateri ne znajo sami prebrati zakona. Sami nimajo nobenih pristojnosti, da bi kakorkoli pritisnili na trgovca. Če se komu zdi, da mu trgovec krati njegove pravice in se ne da drugače dogovoriti, je treba dati prijavo na TRŽNI INŠPEKTORAT. To je državni organ, ki lahko tudi uradno ukrepa, če presodi, da trgovec krši pravice potrošnika.
L.p., Kloko
L.p., Kloko
D3m ::
Želim vrnit računalniško komponentno,kupljeno preko spletne strani v Sloveniji.
Katera stran je to in kakšne ima pogoje poslovanja?
|HP EliteBook|R5 6650U|
Zgodovina sprememb…
- predlagalo izbris: bfranklin ()
kloko ::
Kakšni so njihovi pogoji poslovanja je vseeno, pravice potrošnika so določene v zakonu in jih morajo vsi trgovci spoštovati.
L.p., Kloko
L.p., Kloko
D3m ::
Vseeno. Drobni tisk me zanima.
|HP EliteBook|R5 6650U|
Zgodovina sprememb…
- predlagalo izbris: bfranklin ()
Xserces ::
Intel i5-3570k @4.7GHz|MSI GTX 970 4G|MSI Z77 MPower|
G. Skill 8 GB 1600MHz|Corsair AX750|Seagate Barracuda 2TB|NZXT Gamma|
G. Skill 8 GB 1600MHz|Corsair AX750|Seagate Barracuda 2TB|NZXT Gamma|
Zgodovina sprememb…
- spremenil: Xserces ()
D3m ::
Velika verjetnost.
Pogoji so jasni.
Pogoji so jasni.
Kljub zgoraj napisanemu želimo opozoriti, da nakup preko spleta kupcu ne daje več pravic kot nakup v fizični trgovini, zato nakup z namenom preizkušanja izdelka ne omogoča odstopa od nakupa brez odškodnine zaradi rabe izdelka, katere vrednosti so navedene v nadaljevanju.
|HP EliteBook|R5 6650U|
Zgodovina sprememb…
- predlagalo izbris: Groot ()
Xserces ::
V EU ima kupec pravico do vračila blaga, kupljenega na spletu ali prek drugih oblik prodaje na daljavo, kot so npr. telefon, kataloška prodaja, trgovski zastopnik na domu, in sicer v 14 dneh in ob polnem vračilu kupnine. To lahko stori iz katerega koli razloga - tudi če si samo premisli.
14-dnevno obdobje za premislek ne velja za vse izdelke. Nekatere izjeme:
letalske in železniške vozovnice, koncertne vstopnice, rezervacijo hotelske sobe ali avtomobila, gostinske storitve za določen datum
redna dostava hrane in pijače (npr. redna dostava mleka)
blago, izdelano po naročilu (npr. po meri narejena obleka)
zapečateni avdio ali videoposnetki ali računalniška programska oprema, npr. nosilci DVD, pri katerih ste po prejemu odlepili varnostni pečat
spletna digitalna vsebina, če se je prenos ali pretakanje že začelo in če ste sprejeli pogoje, ki določajo, da z začetkom prenosa ali pretakanja izgubite pravico do odstopa od naročila
blago, kupljeno zasebno pri posamezniku, ne pri podjetju
nujna popravila in vzdrževalna dela - če ste denimo za nujno popravilo tuša poklicali vodovodarja in ste se dogovorili o ceni storitve, storitve ne morete več preklicati
Vračilo kupnine
Trgovec vam mora vrniti znesek kupnine v 14 dneh od prejema vaše izjave o odstopu od pogodbe, vendar pa lahko rok vračila podaljša, če v tem času ni prejel vrnjenega blaga ali dokazila, da ste ga poslali.
Vrnjeni znesek mora zajemati tudi stroške dostave, ki ste jih plačali ob nakupu blaga. Po drugi strani pa vam trgovec lahko zaračuna stroške dostave, če ste sami zahtevali nestandardno dostavo (denimo hitro dostavo).
Link
14-dnevno obdobje za premislek ne velja za vse izdelke. Nekatere izjeme:
letalske in železniške vozovnice, koncertne vstopnice, rezervacijo hotelske sobe ali avtomobila, gostinske storitve za določen datum
redna dostava hrane in pijače (npr. redna dostava mleka)
blago, izdelano po naročilu (npr. po meri narejena obleka)
zapečateni avdio ali videoposnetki ali računalniška programska oprema, npr. nosilci DVD, pri katerih ste po prejemu odlepili varnostni pečat
spletna digitalna vsebina, če se je prenos ali pretakanje že začelo in če ste sprejeli pogoje, ki določajo, da z začetkom prenosa ali pretakanja izgubite pravico do odstopa od naročila
blago, kupljeno zasebno pri posamezniku, ne pri podjetju
nujna popravila in vzdrževalna dela - če ste denimo za nujno popravilo tuša poklicali vodovodarja in ste se dogovorili o ceni storitve, storitve ne morete več preklicati
Vračilo kupnine
Trgovec vam mora vrniti znesek kupnine v 14 dneh od prejema vaše izjave o odstopu od pogodbe, vendar pa lahko rok vračila podaljša, če v tem času ni prejel vrnjenega blaga ali dokazila, da ste ga poslali.
Vrnjeni znesek mora zajemati tudi stroške dostave, ki ste jih plačali ob nakupu blaga. Po drugi strani pa vam trgovec lahko zaračuna stroške dostave, če ste sami zahtevali nestandardno dostavo (denimo hitro dostavo).
Link
Intel i5-3570k @4.7GHz|MSI GTX 970 4G|MSI Z77 MPower|
G. Skill 8 GB 1600MHz|Corsair AX750|Seagate Barracuda 2TB|NZXT Gamma|
G. Skill 8 GB 1600MHz|Corsair AX750|Seagate Barracuda 2TB|NZXT Gamma|
D3m ::
Naročene artikle (ne glede na način prevzema) je kupec/naročnik dolžan prevzeti v 8. dneh od prejema elektronskega obvestila o zaključenem naročilu, v nasprotnem primeru se kupcu/naročniku zaračuna pogodbena kazen, ker se neprevzem naročenih artiklov šteje za nenapovedan enostranski odstop od nakupa (pogodbe). Prav tako se pogodbena kazen zaračuna v primeru, da je naročilo stornirano prepozno (ko so naročeni artikli že naročeni ali pripravljeni za prevzem kupca oz. odposlani).
Višina pogodbene kazni za neprevzem naročenih artiklov oziroma prepozno stornirano naročilo znaša najmanj 10% vrednosti naročila oz. najmanj 30€.
Funtech
|HP EliteBook|R5 6650U|
Zgodovina sprememb…
- predlagalo izbris: bfranklin ()
Xserces ::
- Podjetje vam mora najkasneje v 30 dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe vrniti vsa vplačila, in vse morebitne dodatne stroške (poštnina), razen stroškov vračanja. V nasprotnem mora plačati še obresti in posebno kazen.
- Edini strošek, ki bremeni potrošnika, je strošek vračanja blaga. Vračilo plačila mora trgovec opraviti takoj, najpozneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Če spletni trgovec zamudi z vračilom, mora potrošniku poleg zakonitih zamudnih obresti plačati še eno desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih 30 dni zamude pri vračilu.
Torej probaj se zmenit za celotno kupnino. Če ne gre lepo pač podaš prijavo na TIRS
- Edini strošek, ki bremeni potrošnika, je strošek vračanja blaga. Vračilo plačila mora trgovec opraviti takoj, najpozneje pa v tridesetih dneh po prejemu sporočila o odstopu od pogodbe. Če spletni trgovec zamudi z vračilom, mora potrošniku poleg zakonitih zamudnih obresti plačati še eno desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih 30 dni zamude pri vračilu.
Torej probaj se zmenit za celotno kupnino. Če ne gre lepo pač podaš prijavo na TIRS
Intel i5-3570k @4.7GHz|MSI GTX 970 4G|MSI Z77 MPower|
G. Skill 8 GB 1600MHz|Corsair AX750|Seagate Barracuda 2TB|NZXT Gamma|
G. Skill 8 GB 1600MHz|Corsair AX750|Seagate Barracuda 2TB|NZXT Gamma|
DePalmo ::
Zveza potrošnikov Slovenije je društvo, ki v zameno za članarino deli nasvete ljudem, kateri ne znajo sami prebrati zakona. Sami nimajo nobenih pristojnosti, da bi kakorkoli pritisnili na trgovca. Če se komu zdi, da mu trgovec krati njegove pravice in se ne da drugače dogovoriti, je treba dati prijavo na TRŽNI INŠPEKTORAT. To je državni organ, ki lahko tudi uradno ukrepa, če presodi, da trgovec krši pravice potrošnika.
L.p., Kloko
Nisem pisal o ZPS, pisal sem o Uradu za varstvo potrošnikov. To JE državni urad in ima brezplačno svetovanje za razliko od ZPS, edini problem je da so dosegljivi enkrat ali dvakrat na teden za dve uri, in ne vedno. Ko jih pa dobiš, se lahko z njimi pomeniš in vse razložijo in tudi svetujejo kam točno podati prijavo. Meni so enkrat ponujali da jo lahko oddam tudi direktno njim.
Ales ::
Urad za varstvo potrošnikov ne obstaja več, ukinili so ga že kar dolgo nazaj.
Te naloge je prevzelo Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo, kontakti in uradne ure za brezplačno svetovanje potrošnikom so tukaj.
Te naloge je prevzelo Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo, kontakti in uradne ure za brezplačno svetovanje potrošnikom so tukaj.
Zgodovina sprememb…
- spremenil: Ales ()
Groot ::
Velika verjetnost.
Pogoji so jasni.
Kljub zgoraj napisanemu želimo opozoriti, da nakup preko spleta kupcu ne daje več pravic kot nakup v fizični trgovini, zato nakup z namenom preizkušanja izdelka ne omogoča odstopa od nakupa brez odškodnine zaradi rabe izdelka, katere vrednosti so navedene v nadaljevanju.
Daj ne zavajaj ljudi!! Vrniti morajo 100% kupnine pa imajo lahko v pogojih napisano dobesedno karkoli
D3m ::
Bodo, ko dobijo nazaj blago.
|HP EliteBook|R5 6650U|
Zgodovina sprememb…
- predlagalo izbris: Groot ()
stb ::
Pred leti sem se z nakupom prenaglil tudi sam (med tem, ko je bil nov telefon že na poti sem uspel usposobiti starega).
V pogovoru s trgovcem sem predlagal, da za nesporno nespremenjeno stanja vrnjenega blaga jaz sploh ne bi prevzel pošiljke, vendar me je prosil, da naj se vseeno sprehodom do pošte in pošiljko zavrnem. Na ta način:
- nisem imel stroškov s poštnino (morda jih je imel trgovec, ne vem kako imajo to dogovorjeno, jaz bi jih plačal če bi trgovec to želel)
- ni bilo dvoma, da je pošiljka nedotaknjena in jo je trgovec lahko prodal kot novo brez pregledovanja vsebine
- trgovec je dobil blago nazaj že naslednji dan in ga je lahko ponovno prodal po isti ceni (14 dni ležanja na pošti bi kvečjemu zbilo ceno)
- celotno kupnino sem dobil vrnjeno nekoliko prej, kot bi jo s čakanjem.
V pogovoru s trgovcem sem predlagal, da za nesporno nespremenjeno stanja vrnjenega blaga jaz sploh ne bi prevzel pošiljke, vendar me je prosil, da naj se vseeno sprehodom do pošte in pošiljko zavrnem. Na ta način:
- nisem imel stroškov s poštnino (morda jih je imel trgovec, ne vem kako imajo to dogovorjeno, jaz bi jih plačal če bi trgovec to želel)
- ni bilo dvoma, da je pošiljka nedotaknjena in jo je trgovec lahko prodal kot novo brez pregledovanja vsebine
- trgovec je dobil blago nazaj že naslednji dan in ga je lahko ponovno prodal po isti ceni (14 dni ležanja na pošti bi kvečjemu zbilo ceno)
- celotno kupnino sem dobil vrnjeno nekoliko prej, kot bi jo s čakanjem.
Groot ::
D3m ::
Kaj se usajaš?
Trgovec je imel samo strošek poštnine.
Pred leti sem se z nakupom prenaglil tudi sam (med tem, ko je bil nov telefon že na poti sem uspel usposobiti starega).
V pogovoru s trgovcem sem predlagal, da za nesporno nespremenjeno stanja vrnjenega blaga jaz sploh ne bi prevzel pošiljke, vendar me je prosil, da naj se vseeno sprehodom do pošte in pošiljko zavrnem. Na ta način:
- nisem imel stroškov s poštnino (morda jih je imel trgovec, ne vem kako imajo to dogovorjeno, jaz bi jih plačal če bi trgovec to želel)
- ni bilo dvoma, da je pošiljka nedotaknjena in jo je trgovec lahko prodal kot novo brez pregledovanja vsebine
- trgovec je dobil blago nazaj že naslednji dan in ga je lahko ponovno prodal po isti ceni (14 dni ležanja na pošti bi kvečjemu zbilo ceno)
- celotno kupnino sem dobil vrnjeno nekoliko prej, kot bi jo s čakanjem.
Trgovec je imel samo strošek poštnine.
|HP EliteBook|R5 6650U|
Zgodovina sprememb…
- predlagalo izbris: bfranklin ()
stb ::
- nisem imel stroškov s poštnino (morda jih je imel trgovec, ne vem kako imajo to dogovorjeno, jaz bi jih plačal če bi trgovec to želel)
Trgovec je imel samo strošek poštnine.
Če te prav razumem je trgovec plačal le prvo poštnino, stroška vračila pa pošta ni zaračunala?
Fijuuu... Moralno olajšanje po vseh teh letih negotovosti ;-)
gregork ::
Pri pošti slovenije pošiljatelj plača dodatno poštnino za vračanje neprevzetega paketa nazaj. Vsaj za navadne fizične osebe to velja, mogoče da je drugače za firme s pogodbo.
Vredno ogleda ...
| Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
|---|---|---|---|
| Tema | Ogledi | Zadnje sporočilo | |
| » | Vračilo blaga kupljenega preko interneta? (strani: 1 2 3 4 5 )Oddelek: Kaj kupiti | 59271 (7458) | Groot |
| » | Vrnitev kupnineOddelek: Pomoč in nasveti | 1332 (911) | Zinkolina |
| » | Vračilo blaga v Big Bangu in Harvey NormanuOddelek: Pomoč in nasveti | 3209 (2870) | DePalmo |
| » | BigBang vračilo blaga 1.1 (strani: 1 2 3 4 5 6 7 8 )Oddelek: Pomoč in nasveti | 82221 (72871) | St235 |
| » | mimovrste vrnitev pošiljkeOddelek: Loža | 7802 (6857) | TOP |