» »

Vračilo denarja - storitev

Vračilo denarja - storitev

krokodajl ::

Pozdrav,

iskal sem sicer po forumu (in tudi drugje) pa odgovora na to nisem našel.

Na hitro: gre se za plačilo storitve po predračunu, torej preden se je pričelo z izdelavo. V pogojih poslovanja jasno piše, da vračila denarja ni (razen za določeno zadevo, ampak pustimo to, ker to ni v igri).

Po 3 tednih se premislim in bi želel vračilo denarja.

Kako je s tem? Sem upravičen do vračila?

Hvala za pomoč, nisem vešč teh pravnih zadev in bom vesel razjasnitve.

Lpk

Okapi ::

Nisi upravičen.

SeMiNeSanja ::

Upravičen nisi, se pa vseeno splača prijazno povprašat - morda bodo iz dobre volje vseeno pristali na vračilo, če še niso imeli stroškov/dela s tvojim naročilom.

Magic1 ::

Točno tako, poskusi se zmeniti za vračilo, ali vsaj delno vračilo. Kakšne osnove, da bi lahko zahteval vračilo pa pač nimaš.
Magic

111111111111 ::

krokodajl je izjavil:

V pogojih poslovanja jasno piše, da vračila denarja ni


Si si sam odogovoril. Ne vem pa kako je zakonsko urejeno. Za avans na storitev sem 100%, da ne moreš dobiti denarja nazaj. Če si plačal storitev v celoti, pa ne vem ali njihovi pogoji zdržijo po zakonu.

To bo vedel kak Lakotnik.

EDIT: Morda ti lahko pomaga tole? http://www.ti.gov.si/si/vprasanja_in_od...

EDIT: Morda ti pomaga 60a člen 4 odstavek. http://www.pisrs.si/Pis.web/pregledPred...

Zgodovina sprememb…

St235 ::

Po vsej verjetnosti ne. Je pa odvisno za kaj gre.

ZVPOT določa, da lahko odstopiš od pogodbe sklenjene na daljavo v 14 dneh. Če gre za prodajno pogodbo se začne rok šteti od takrat, ko je blago predano kupcu. Za storitve to načeloma ne velja. Pri teh velja, da rok začne teči od sklenitve pogodbe.

Prvo kot prvo je vprašanje ali sploh gre za pogodbo sklenjeno na daljavo. Če da, potem je pomembno vprašanje ali si bil obveščen o pravici do odstopa na daljavo sklenjene pogodbe. Pri tem zadostujejo tudi na spletni strani objavljeni pogoji.

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: St235 ()

Okapi ::

gre se za plačilo storitve po predračunu, torej preden se je pričelo z izdelavo.

Meni se to sliši kot nekaj, kar spada v spodnji razlog, da odstop od pogodbe tudi pri nakupu na daljavo ni mogoč.

Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe v naslednjih primerih:

... pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo ...

St235 ::

Odvisno za kaj sploh gre. Namreč prvo vprašanje je ali sploh govorimo o blagu ali govorimo o storitvi.

111111111111 ::

Storitvi.

St235 ::

Ti je kristalna krogla povedala? Ker napisano je rahlo dvoumno:

plačilo storitve po predračunu, torej preden se je pričelo z izdelavo

krokodajl ::

Gre za storitev izdelave oz. oblikovanja nečesa. Saj tudi v naslovu teme jasno piše, da gre za storitev.

Zgodovina sprememb…

  • predlagal izbris: St235 ()

St235 ::

Če si naročil izdelavo nečesa potem načeloma to ni storitev, če boš na koncu dobil nek produkt in bi lahko zadeva padla v prej omenjeno dikcijo, da ti rok za odstop od pogodbe začne teči šele z dobavo. Po drugi strani pa to nakazuje na to, da gre za izdelek po meri, kar pa pomeni, da odstop od pogodbe ni mogoč.

P.s.: predlagaj izbris je bil missclick, oprosti.

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: St235 ()

Okapi ::

krokodajl je izjavil:

Gre za storitev izdelave oz. oblikovanja nečesa. Saj tudi v naslovu teme jasno piše, da gre za storitev.

Ampak je res hec, kako nekaterim nikakor ne uspe napisati razumljivega stavka.;((
Če si naročil izdelavo (recimo pohištva pri mizarju), potem to ni storitev, ampak nakup blaga.
Če si pa naročil oblikovanje ( recimo pohištva pri arhitektu), potem je to storitev.

111111111111 ::

Kaj pa če si naročil beljenje stanovanja?

kixs ::

Storitev.

Okapi ::

Na preprost način lahko ločiš, če se vprašaš, ali so nekaj izvedli/opravili/končali (storitev) ali naredili (nakup). Ne rečeš, a so naredili beljenje.

V kakšnem primeru je sicer stvar mogoče še vedno dvoumna. Recimo popravilo strehe je storitev. Kaj pa izdelava nove strehe? Rečeš, da so naredili novo streho, ampak se mi zdi, da je to še vedno storitev (ker streha ni samostojna stvar, ampak del hiše, in bi se izdelavi strehe lahko reklo tudi popravilo hiše).

St235 ::

Ravno zato, ker zadeve niso črno bele je pomembno, da si OP razčisti za kaj gre. Ker med storitvijo in blagom se bistveno razlikujejo njegove možnosti za vračilo.

Ni pa 100% črno bele definicije kaj je storitev in kaj blago. Lahko je odvisno tudi od primera do primera. Storitve se praviloma obračunavajo po principu time and material, medtem ko je blago praviloma na ključ.

nevone ::

Storitev je vse, kar ni materialno. Vsaka storitev pa za izvedbo portebuje nek material ali vsaj materialno osnovo. Kljub temu je delitev na storitve in izdelke smiselna.

Izdelki, ki jih kupimo v trgovini imajo kot sredstvo za izdelavo tudi delo delavcev, ki ga izdelujejo, kar je storitev, kljub temu podjetje to potem proda kot izdelek.

Beljenje se proda kot storitev, ki za svojo izvedbo potrebuje neka materialna sredstva, ki pa jih ne proizvaja tisti, ki to storitev prodaja. Če bi jih proizvajal on, potem bi prodajal tako material, ki je potreben za izvedbo storitve kot storitev samo.

Tako da delitev na izdelke in storitve je povsem jasna.

o+ nevone
Either we will eat the Space or Space will eat us.

krokodajl ::

Okapi je izjavil:

krokodajl je izjavil:

Gre za storitev izdelave oz. oblikovanja nečesa. Saj tudi v naslovu teme jasno piše, da gre za storitev.

Ampak je res hec, kako nekaterim nikakor ne uspe napisati razumljivega stavka.;((
Če si naročil izdelavo (recimo pohištva pri mizarju), potem to ni storitev, ampak nakup blaga.
Če si pa naročil oblikovanje ( recimo pohištva pri arhitektu), potem je to storitev.


Ker je nemogoče IZDELATI skico, ane? Tomato - tomato, mislim, da sem dovolj jasno povedal, da gre za storitev in da je IZDELEK (a se boste zdaj obregnili ob to?) narejen po meri. Izdelek je lahko v tem primeru prebeljeno stanovanje, kot je omenil nekdo pred mano.

Mimogrede, v tej hipotetični zgodbi sem v resnici jaz na drugi strani mize, torej ponudnik.

Hvala vsem za odgovore. :)

SaXsIm ::

Razlika je, če ti eksplicitno naročiš izdelavo skice ali pa naročiš storitev študije preureditve prostora, pri katerem je bistven pripomoček skica. V prvem primeru gre za blago, v drugem za storitev. (mi je pa zanimivo, kako se turistični sektor trudi prodajati produkte :P )

V kolikor gre za pogodbo, sklenjeno na daljavo (česar avtor še vedno ni razjasnil), potem obstajajo inštrumenti za odstop od pogodbe. Pri izdelkih izdelanih po meri, odstopa od pogodbe ni. To seveda velja samo v primeru, da je kupec fizična oseba, za pravno osebo ZVPot ne velja. Tam je bistveno, kaj je bilo dogovorjeno v pogodbi, upošteva pa se še določila obligacijskega zakonika.

Lažje bi bilo, če bi vedeli, za kakšen primer točno gre. S podanimi informacijami se pač zgolj špekulira.
SaXsIm

St235 ::

krokodajl je izjavil:

Okapi je izjavil:

krokodajl je izjavil:

Gre za storitev izdelave oz. oblikovanja nečesa. Saj tudi v naslovu teme jasno piše, da gre za storitev.

Ampak je res hec, kako nekaterim nikakor ne uspe napisati razumljivega stavka.;((
Če si naročil izdelavo (recimo pohištva pri mizarju), potem to ni storitev, ampak nakup blaga.
Če si pa naročil oblikovanje ( recimo pohištva pri arhitektu), potem je to storitev.


Ker je nemogoče IZDELATI skico, ane? Tomato - tomato, mislim, da sem dovolj jasno povedal, da gre za storitev in da je IZDELEK (a se boste zdaj obregnili ob to?) narejen po meri. Izdelek je lahko v tem primeru prebeljeno stanovanje, kot je omenil nekdo pred mano.

Mimogrede, v tej hipotetični zgodbi sem v resnici jaz na drugi strani mize, torej ponudnik.

Hvala vsem za odgovore. :)


Tudi naš veseli da smo imeli priliko podebatirati z očitnim kretenom. Žal pa vsaka svinjarija se ni kaznivo dejanje in v dani zgodbi kupec nima pravne osnove za vračilo plačanega avansa. Si pa seveda dolžan opraviti naročen.

Je pa višek absurda (in odraz stanja v državi) da si ponosen na to da si izvlekel iz stranke avans pri čemer nisi opravil niti minute dela.

Lahko si pa se tako prijazen da poveš š čim se ukvarjaš, da se komu ne zgodi, da bi naročal storitvene izdelke (karkoli ta neumnost je) pri tebi.

111111111111 ::

St235 je izjavil:



Tudi naš veseli da smo imeli priliko podebatirati z očitnim kretenom. Žal pa vsaka svinjarija se ni kaznivo dejanje in v dani zgodbi kupec nima pravne osnove za vračilo plačanega avansa. Si pa seveda dolžan opraviti naročen.

Je pa višek absurda (in odraz stanja v državi) da si ponosen na to da si izvlekel iz stranke avans pri čemer nisi opravil niti minute dela.

Lahko si pa se tako prijazen da poveš š čim se ukvarjaš, da se komu ne zgodi, da bi naročal storitvene izdelke (karkoli ta neumnost je) pri tebi.

Če bi izvlekel avans 30-40% in se potem stranka ne odloči. OK. Ampak pobral je celo kupnino oz. namerava.

Machete ::

Mogoče je hodu na Trumpovo akademijo.
LC1000|Asrock-H470PG|i7-10700K|2x16GB|RTX-3080 EAGLE|W10Pro
new Nintendo 2DS & 3DS XL|Galaxy S10+

Mare2 ::

Verjetno gre za izdelavo in optimizacijo spletne strani. Ker tam na facebooku je na drugi strani eden jokcal, kako mu nekdo noče plačat in da se bo zelo potrudil, da plačilo dobi.
http://bit.ly/Navodilo123 Podpora za N26 Mastercard za Slovenijo

SeMiNeSanja ::

Če še nisi ničesar naredil, se mi zdi, da bi bilo dobro naresti nek kompromis, nekako v smislu volk cel, koza sita.
Skratka stranki zaračunaš nekakšno pogodbeno kazen, recimo v višini 20% in ji vrneš preostali del avansa.

Tako sam ne izpadeš 'pohlepnež', stranka pa dobi opozorilo, da se s temi zadevami ni za hecat.

krokodajl ::

Lakotnik29, ti si pa pojedel vso pamet tega sveta, kajne? :D

Ne vem kaj se razburjate, hočem le izvedeti kakšne so moje in seveda tudi strankine pravice v takih primerih. Gre se pa za sodelovanje s pravnimi osebami, pogodba pa se (kot taka) ne sklene. Vse poteka na daljavo. Opravi se le plačilo predračuna, s čimer se stranka tudi strinja s pogoji poslovanja. Vem tudi za možnost odstopa od pogodbe v 14 dneh (če se to tukaj navezuje?), ampak kaj če ta rok poteče? Kakšne so potem možnosti?

Še enkrat hvala vsem, ki ste si vzeli čas. Ne mislim nikogar nategovati, brez skrbi.

SaXsIm ::

Pa a ti imaš bralne težave?

SaXsIm je izjavil:


V kolikor gre za pogodbo, sklenjeno na daljavo (česar avtor še vedno ni razjasnil), potem obstajajo inštrumenti za odstop od pogodbe. Pri izdelkih izdelanih po meri, odstopa od pogodbe ni. To seveda velja samo v primeru, da je kupec fizična oseba, za pravno osebo ZVPot ne velja. Tam je bistveno, kaj je bilo dogovorjeno v pogodbi, upošteva pa se še določila obligacijskega zakonika.

Lažje bi bilo, če bi vedeli, za kakšen primer točno gre. S podanimi informacijami se pač zgolj špekulira.


Za pravne osebe ZVPot ne velja. Za pravne osebe se nakup izven poslovnih prostorov ne razlikuje od navadnega, vsaj v luči vračila naročenega ter plačila ne.

Tudi če ti plačajo preko predračuna, je bila na neki točki še vedno sklenjena pogodba, ko so ti naročili predračun. Tako ko v Mercatorju skleneš kupoprodajno pogodbo v trenutku, ko plačaš račun in sam račun velja kot kupoprodajna pogodba.
SaXsIm

St235 ::

krokodajl je izjavil:

Lakotnik29, ti si pa pojedel vso pamet tega sveta, kajne? :D


Bistveno več, kot pravna oseba, ki ne ve kaj je ZVPoT

Ne vem kaj se razburjate, hočem le izvedeti kakšne so moje in seveda tudi strankine pravice v takih primerih.

Pač slabo toleriram kvazi nategunčke, ki nimajo jajc direktno vprašat kaj jih zanima in zato gladko lažejo. To pač jasno opiše tudi tvoj poslovni odnos, ki ga imaš z strankami.

Gre se pa za sodelovanje s pravnimi osebami, pogodba pa se (kot taka) ne sklene. Vse poteka na daljavo. Opravi se le plačilo predračuna, s čimer se stranka tudi strinja s pogoji poslovanja. Vem tudi za možnost odstopa od pogodbe v 14 dneh (če se to tukaj navezuje?), ampak kaj če ta rok poteče? Kakšne so potem možnosti?


ZVPoT ne velja za pravne osebe (razen v omejenem delu garancij).

Še enkrat hvala vsem, ki ste si vzeli čas. Ne mislim nikogar nategovati, brez skrbi.


ROFL zdaj pa smo našli tudi tvoj poslovni model. Je bilo na forumu že napisano glede tega. Vidim pa da si ga uspel nadgradit, da sedaj dejansko že zmolzeš par eurov iz ljudi.

https://slo-tech.com/forum/t681563/zace...

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: St235 ()

Mare2 ::

Take bi bilo treba polovit. :)

..."Resnica ni prav nič odvisna od števila ljudi, ki so o njej prepričani." Paul Claudel
http://bit.ly/Navodilo123 Podpora za N26 Mastercard za Slovenijo

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: Mare2 ()


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Avstrijske vinjete, pravni vidik zakasnjene veljavnosti

Oddelek: Problemi človeštva
242384 (497) Invictus
»

Vračilo blaga v enaa (strani: 1 2 )

Oddelek: Kaj kupiti
8532859 (13376) shadeX
»

BigBang vračilo blaga 1.1 (strani: 1 2 3 4 5 6 7 8 )

Oddelek: Pomoč in nasveti
38047229 (37879) St235
»

Vračilo blaga kupljenega preko interneta? (strani: 1 2 3 4 5 )

Oddelek: Kaj kupiti
22445587 (28614) franci0
»

Izkušnje s spletno trgovino pcplus? (strani: 1 2 )

Oddelek: Loža
807642 (6656) Schrei

Več podobnih tem