extreme digital spletna trgovina

Suh002. Lahko konkretno opišeš situacijo?

Jaz nimam težav (Firefox), je pa njihov sistem naročanja precej samosvoj, sploh če želiš račun/dostavo na drug naslov... Piškotke si pobrisal?

https://edigital.si/registracija

Prijaviš se levo zgoraj...

No, z novim profilom pa ne gre zaključiti naročila, v zadnjem koraku mi njihova stran sporoči, da je prišlo do napake 500.
Nekaj imajo pokvarjeno ...

Se pravi chrasha na checkoutu niso popravili že vsaj od junija letos. Super res.

Je kdo v zadnjem času naročal preko e-digital spletne trgovine?

Letos naročil, TV, mikser, router, lumio 535, vse po povzetju, v parih dneh tu. Tudi z reklamacijami ni nobenega problema. V redu trgovina s kolikor toliko normalnimi cenami.

!!! NE UPOŠTEVAJO GARANCIJE !!!

Pozdravljeni,
Jaz pa nažalost nimam tako dobrih izkušenj, oziroma zelo slabe.
Kupil sem namreč športno kamero SJCAM SJ 7 Legend za 170€.
Z njo sem bil na prvem snemanju zelo navdušen, pri drugem snemanju pa se je zalomilo.
Kamera ni več zaznala baterije. Poslal k njim na "servis" ( sporočili da je kontakt prekinjen in da to ne spada v garancijo ).
Tako imam zdej 3 mesece staro kamero ( 1 mesec je bila na popravilu ) ki ne dela...

ŽALOSTNO.....

Ne kupujte od teh Madžarov.

So mi poslali poškodovan izdelek v nepoškodovani embalaži in se nato sklicevali na to, da bi moral z kurirjem narediti zapisnik o poškodbi (le kako če pa je embalaža bila nepoškodovana?!?!) in da se v primeru pritožb naj obnem na Zvezo Potrošnikov Slovenije. Pa še za to so rabli 1 mesec,da so ogovorili!

!! NE NASEDAJTE !!

Jaz bom ravno v petek (9. 2. 2018) dobil nekaj robe. Naročil sem s plačilom po povzetju.

49106 je 16. feb 2018 ob 23:20 izjavil:

Je blo vse ok?

Ja, je. Vse, kar so poslali je bilo novo, orig. zapakirano. Eno zadevo še nisem preizkusil (brezžična miška Genius), ostalo (matična, NAS ohišje in DVB-T2 sprejemnik) pa že dela en čas.

Jaz sem najprej narocil, potem pa zacel gledati ali je varno in naletel na ta forum
Tako kot Izi, moram rect, da sem tudi jaz zadovoljen.

Je res, da kot so napisali nekateri prej, sem dobil neko napako ob placilu in sem jim to tudi sporocil.
Odgovor sem prejel hitro, vprasali so po podrobnostih (izgleda zelijo zadevo popraviti).
Narocilo zaradi napake ni bilo oznaceno kot placano zato so rocno potrdili mojo placilo preko kreditne kartice.
No, vse skupaj je trajalo par ur preko e-maila, skratka, so kar odzivni.

Po tem, sem prejel paket v dveh dneh.
Narocil sem LGjev wide-screen monitor... Cena 10 eur nizja kot pri nas, vkljucno s postnino.

Kljub manjsem zapletu se bom se obrnil na njih

gdbl je 6. mar 2018 ob 10:06 izjavil:

da ga ne morejo sprejeti v popravilo, ker IMEI številka na računu ni enaka številki na aparatu.

Tole je pa zelo nerodna zadeva. Po domače "zajebano". :(
Sporoči, da zahtevaš nepreklicno denar nazaj.
Sporoči, kako se bo izteklo.

Verjetno kako kdaj. Nazadnje sem naročil v ponedeljek in jim poslal mail, čeprav je bilo označeno na zalogi (4 delovni dnevi). Rekli so konec tedna ali v pon (torej čez 1 teden), da bo pri meni. Sem čakal, pa ni bilo niti sledu o paketu. Tako da sem skenslal in naročil drugje.

Jz mam dobro izkušnjo. Prejšnji mesec sem naročil monitor v torek dan preden so imel na Madžarskem praznik; na mail sem dobil avtomatsko sporočilo da bom zadevo prejel šele naslednji teden v ponedeljek ; ampak zgleda so zadevo dal hitr naprej pa odposlal tako da sem v petek že dobil monitor. So mi pa en dan pred dostavo poslal sms pa mail da naj pričakujem dostavo. Tako da če pač ne bi mogu bi pač poklical tega kurirja za katerga so dal telefonsko pa se zmenu kdaj lahko.

Pred prevzemom sem rekel kurirju da pogledam če je embalaža poškodovana (zato ker tud na njihovi strani piše da je treba to pogledat predn krkol podpišeš/ plačaš ) . Potem ko sem bil prepričan da je embalaža ok sm podpisal plačal. Potem sem pa skrbno vse poslikal ; odpiranje embalaže sem tud za vsak slučaj snemal ampak ni bilo nič narobe. Vse je blo ok ; dobil sem pa monitor za 80 evrov cenejš kot kjerkol drugje v Sloveniji pa čeprav je kr velik trgovinc tle imelo ta monitor. Zadovoljen nimam kej rečt. Je pa res najbolj plačat ob dostavi ker ni tako kot če Pošta Slovenije dostav in zato čisto nič ne prihraniš če plačaš na kak drug način. Plačilo ob povzetju nima nobenih dodatnih stroškov.

Če ti niso v roku poslal je to verjetno zarad praznikov; če ne pa pač je problem v kurirski službi. Itak dobi vsak ki naroči avtomatsko tracking številko pa vid kje je paket. Pa mal kurirje pokličeš zakaj se zatika če pride do zamud.

Je kdo kupoval pri njih v zadnjem času?

Sem jaz 2 meseca nazaj .

Znanec kupil monitor. Slaba izkušnja. Na koncu je dobil povrnjeno kupnino, vendar šele po nekajkratnem žuganju z organi.

Zdaj sem dobil tudi sam naročil telefon pri njih. Drugače zadovoljen razen pošiljanje jim pa ne gre. Poslali so ga tri dni po tistem ko sem dobil obvestilo na mail, plus pakiranje je bilo samo originalna škatla telefona v njihovi vrečki.

2 leti nazaj kupil pri njih telefon, v starosti 23 mesecev crknil. Jim pišem in rečejo, da naj poizkušam kontakritari naš servis, drugače pa naj jim napišem in naročijo dostavno službo, da pridejo po telefon. Od servisa ni bilo odziva, naročili so dostavo, danes pa je minilo ~40 dni od oddaje telefona in sem dobil sms, da danes dpd dostavi pošiljko.

Če so popravili ne vem, ker paket ni prišel... sporočim verjetno jutri, ko bo dostavna služba imela čas :D

jaz vzel en lg smart remote in redmi note mobitel in nimam pripomb. 2eur za dostavo je smešno poceni

N0t0ri0us je 3. avg 2018 ob 09:10 izjavil:

Na servisu so počakali do 27.7 in takrat napisali, da je naprava izven garancijskega roka.

spet bo boj z mlini na veter...

Notorius, so barabe, ja.
Škoda, ker ti ni "crknil" en mesec prej, da bi bilo v roku. :(

Garancija je prostovoljna storitev proizvajalca in ni preveč regulirana, kar se EU tiče.
Pri nas je malo drugače, je pa obvezen garancijski rok eno leto, ti pa imaš primer dveh let.

Za raziskat. Sicer imam soroden problem, tako da če ima kdo izkušnje s prijavo na inšpekcijo, se priporočam.

Tudi jaz imam namen kupiti TV pri njih (Philips oz. JCV - se še odločam) pa me zanima kako je z uveljavljanjem garancije? Je v primeru okvare potrebno robo poslati nazaj k njim ali lahko greš kar na uradni srvis pri nas?

MrStein je 3. avg 2018 ob 10:07 izjavil:

Garancija je prostovoljna storitev proizvajalca in ni preveč regulirana, kar se EU tiče.
Pri nas je malo drugače, je pa obvezen garancijski rok eno leto, ti pa imaš primer dveh let.

Za raziskat. Sicer imam soroden problem, tako da če ima kdo izkušnje s prijavo na inšpekcijo, se priporočam.

Lažeš in zavajaš ljudi. Garancija je izjemno regulirana in predpisana. In ne boš verjel, regulirana je na EU ravni. Upam, da te ni preveč šokiralo in da v prihodnje ne boš zavajal ljudi s svojim ekstremnim neznanjem.