POMOČ-ni pooblaščenega serviserja

Ali mi mora firma vrnit denar za izdelek, ki se je pokvaril v gar. dobi, pa ni pooblaščenega serviserja v Sloveniji, ker niso imeli uvoza uradno, ampak je šef to pri njih kupil "na črno" seveda jaz kot kupec nisem mel pojma o tem?

Hočejo da dam kar enmu, ki se ukvarja z elektroniko pa ni pooblaščenega serviser za to firmo (Enaly Shanghai), sam najbrž te pravice nimajo

Še to: izdelek sem reklamiral 24.4., a zaradi praznikov in nepreglednosti poslovanja bivšega šefa, še vedno nočejo sprejeti izdelka v "servis"

Imam pa račun in garancijsko izjavo tistega, ki je bil takrat šef. Kaj lahko naredim?

Firma kjer si kupil ti mora zrihtat garancijo. V skrajnem primeru pa pač pošlješ na pooblaščeni servis v tujini.

Mislim, da se izdelka ne popravlja, le zamenja se ga (rekel takratni šef pri prodaji), torej lahko zahtevam vračilo kupnine, ker ga ne morejo zamenjat?

Pravzaprav bi res rad vračilo kupnine, ker ne verjamem, da je smiselen servis oz. menjava izdelka, ki ga ni več v prodaji. Kdaj lahko zahtevam vračilo kupnine?

Če ne bojo hoteli, jim bom seveda zagrozil ;)

Če je izdelek v garanciji, ga mora podjetje, ki ti ga je prodalo popravit oziroma zamenjat. Do vračila denarja načeloma nisi upravičen.

To ali je v Sloveniji pooblaščen servis ali ne nima veze z garancijo.

Kot rečeno, zadevo ureja podjetje, ki ti je prodalo izdelek. Na kak način so ga uvozili in kako je s servisom zate niti nima veze. Če se kaj spakujejo, pa omemba na TIRS.

Če ti bojo vrnili denar bojo sigurno hoteli pokvarjen izdelek.