GSM na servis- trdijo da je bil zmočen

Torej, Samsung Galaxy S kupljen pri Mobitelu se je izklopil in se ni več prižgal/polnil.
Nesem na Mobitel da pošljejo na servis, po dveh tednih me kličejo da je bil zmočen, kar ni res, niti ni crknil zaradi tega. Imel sem ga en sam teden, ravno v času 'suše' nosil pa sem ga v žepu srajce, tako da niti švical ni pri jajcih. Torej ni garancije.

Je pa en znanec, imel popolnoma isti dogodek (isti telefon, ista Mobitel trgovina- Idrija).

Telefon sem kupil rabljen v trgovini v BTCju.

A ima kdo kakšen nasvet oziroma podobno dogodivščino?

Telefon se je verjetno prodajal ravno zaradi tega......

poskusi se zmenit s prodajalcem, ampak sem siguren da te bo poslal nekam

Serviserja ne briga gdaj je bil zmočen(gdo pa kako) pa gdaj je crknu...Njemu je dovolj da nalepka pokaže da je zadeva bila zmočena in se tukaj konča garancija..
Slaba stran kupovanja second hand stvari..

Jaz bi gnjavil prodajalcu, on ti ga je prodal zmočenega =)

Jaz imam isto težavo z Mobitelovim centrom Citypark in Toptime.
Kupil sem nov telefon pred 6 meseci in vem, da ni bil polit (vsaj pri meni ne).

Iz servisa pa je prišel "stik s tekočino".
Servis mi v "dokaz" ponuja sliko indikatorja na enem telefonu (brez dokazil, da je to moj telefon), ki pa je 21 dni starejša od datuma prevzema v servis.

Osebje Mobitela v centru je obupno in sploh se jim ne da ukvarjati z mojo pisno reklamacijo.
Bo pač tržni inšpektor jih obiskal ni druge.

Gre za HTC Desire in ne bom kar tako požrl.
Je pa tipično slovensko Mobitel pravi, da se obrni na servis, Servis pa obratno.

Noben pa niti ne želi pogledati težave ampak raje odjebejo

Moj je bil poslan na RAM2, čakal sem od 6.7.11 do danes da so ugotovili da je bil moker? Na Mobitelu mi niso hotli dat spiska kdaj je bil dejansko poslan, pa jih bom že prepričal. Pa še 8€ sem jim mogel dati, kao za ptt. Feels bad man.

Najbolj me pa moti, da prek eBaya, iz čajna šopov... vse poteka neverjetno gladko. Pri nas pa Bolha, AvtoNet, trgovine... Bog ne daj da nisi strokovnjak v vsaki stvari. Itak si ti kriv ker si kupil in nisi bil sposoben prej pol avta/mobitela razstavit. Prej so seveda vsi medeni in pošteni.

No da ne bom predhodno po njih pljuval, se nadaljuje jutri ;)

Za avtorja teme nimam nasveta, kajti tudi sam se ostal z nedelujočim telefonom. Servis je napisal "stik s tekočino". Aja, telefon seveda ni bil zmočen, ali karkoli podobnega. Kupljen novi.

Ko sem dvignil telefon sem rekel:"Da, pohscal sem se na njega". To je bilo pa vse. Potem sem šel kupit novega.

S sabo prinesi kakršnokoli ročno delo ki ga obvladaš, mizico, stolček in seveda velik transparent z izbranim napisom
Ideja sicer ni moja, a tisti od katerega sem jo slišal je na ta način uspešno obnovil okužen akvarij.

Eden mi je pravil da imajo pri servisih en velik škaf z vodo za hitro ''popravilo'' z njihove strani.

Drugač katere nalepke so intikatorji, da vem kaj poslikam, preden pošljem na servis. Imam nokio (N70) Neka nalepka je na bateriji, drugje pa nisem nič opazil

Ta indikator bi moral bit viden, tko da lahko vejo second hand kupci kaj se je dogajalo in servis ti ne more podtaknit kao da je padu v vodo čeprav nikoli ni.

DC- je 25. jul 2011 ob 19:02 izjavil:

Jaz imam isto težavo z Mobitelovim centrom Citypark in Toptime.
Kupil sem nov telefon pred 6 meseci in vem, da ni bil polit (vsaj pri meni ne).

Iz servisa pa je prišel "stik s tekočino".
Servis mi v "dokaz" ponuja sliko indikatorja na enem telefonu (brez dokazil, da je to moj telefon), ki pa je 21 dni starejša od datuma prevzema v servis.

Osebje Mobitela v centru je obupno in sploh se jim ne da ukvarjati z mojo pisno reklamacijo.
Bo pač tržni inšpektor jih obiskal ni druge.

Pri DESIRE je relativno enostavno videti, če je indikator obarvan. Desire ima dva bela kvadratka, ki se obarvata ob stiku z tekočino. Eden je na bateriji tik ob konektorjih, drugi pa je na samem telefonu. Tudi ta je takoj zraven (pod) konektorjev za baterijo, tak mini bel kvadratek.

Tako boš lahko neodvisno od servisa lahko videl, če so indikatorji obarvani.

še slika http://s20.photobucket.com/albums/b225/...

Aha, kondenz je pa vosek in ne voda/vlaga, ali kako?
Tipično razmišljanje tistih, ki imajo mobi v notranjem žepu medtem ko 2 uri odmetajo sneg in so od švica bolj mokri kot če bi bili pol ure na dežju.
Ali tistih, ki imajo mobi pri -15°C v avtu in ga vsi veseli prinesejo v kuhinjo na 25°.
Itd.
Jebat ga, je treba malce širše začet razmišljat, ko gre za novodobno fino elektroniko. Ni to kramp pa macola.
Še kondenz s pivske flaše/krigla sredi poletja vas moti, ko vas polije po vampu med prinašanjem piva k čubam, mobiteli pa bi morali biti idiotproof?

Niti vsi ne preberejo navodil, kjer zna biti to tudi neznalcu primerno razloženo.
Vsak pa vleče samo na svojo stran in gleda zgoj kar mu paše-nekako kot paradni konj....

Je že gdo poskusil čez te indikatorje nalepit selotejp,pa v primeru servisa odtrgaš dol selotejp.

Zgleda še ni imel zloglasne nalepke.

Saj niso nič komplicirali, verjamem.
Čisto gladko in brez komplikacij so zavrnili garancijski zahtevek

če pa le ti niso zmožni operirati v EU okolju (recimo prehajanje z -5 na +25 in podobno)...

Praktično vsa elektronika ima navedeno, da so tovrstni prehodi potencialno škodljivi za napravo.

No da še jaz povem svoj pripetljaj

Nekega lepega dne(dan očistimo slovenijo) mi je telefon Nokia N86 8MP padel v lužo. V lužo mi je padel z zgornjega žepa (na prsih) "bandure" ko sem se sklanjal, ravno ko sem si čistil škornje. Kolikor hitro sem ga mogel sem ga potegnil iz luže (sprva panika bil je star komaj 5 mesecev). Po pol minute sem se ga spomnil ugasnit, saj je še delal in razstavit baterijo, spominsko kartico, in sim kartico. Ko sem ga razstavljal je od njega kar teklo (med baterijo in notranjo stranjo telefona voda. Ko sem prišel domov sem najprej pogooglal in naredl naslednje.

Ker sem vedel da garancija ne pride v poštev:
- čisto sem ga razstavil (na youtubu našel video), kolikor ga lahko razstavijo "v prafaktorje" na servisu.
- dal sušiti na mizo za 14 dni in nisem se ga niti dotaknil
- po 14 dneh ga sestavim prižgem dela (občutek veselja je bil nepopisen)
- čez 3 dni me je začela zafrkavati sprednja stran drsnega dela telefona tako da tipke so delale in niso delale. (vse ostalo dela BP)
- nesem na en lokalni servis za telefone in mu vse razložim... On mi pove da so dandanašnja vezja večslojna in da aparat lahko deluje 1 leto potem pa vse odpove zaradi korozije med vezjem. Pove da ga lahko pošljejo in dajo dajo sušiti neki z ultra(IMO) žarki in da ni poceni se pa včasih izkaže kot dobro torej da stvar deluje. Ker mi pove da ga tudi po delih ne bi za nek dober denar mogel prodati, ker je bilo vse v vodi in je lahko samo vprašanje časa kdaj bo še kaj odpovedalo.
- sem se ne odločim za nič izmed naštetega ga odnesem domov in ga še enkrat popolnoma razstavim.
- telefon se suši še dodatnih 5 dni in preden ga ponovno sestavim vse možne pine sčistim z alkoholom.
- še vedno zafrkavajo prednje tipke na drsnem delu telefona.
- ker rad in veliko Googlam, sem nekje zasledil tudi da to vrsto telefona pesti določena hiba (nekaj uporabnikov se je jezilo na nokia forumu) - in to ravno ta hiba odpoved prednjih tipk na drsnem delu telefona. Mislil sem da mogoče bodo pa pomislili da gre za "serijsko napako"??? (probat je treba)

Obupan grem do mobitel prodajalne, kjer bi telefon predal na popravilo. Kot napako telefona sem navedel samo da prednja stran tipk dela in NE dela (mislil sem si saj bodo zagotovo na servisu ugotovili da je bil v vodi in bi to tudi priznal, se pozanimal za popravilo oz. kakšna je prihodnost aparata). A glej ga zlomka čez en dober teden dobim aparat nazaj popravljen (in ja... servis Teleray[simbol slabega, pokvarjenega...] me je res presenetil, bolj kot poletni sneg) - zamenjali so celotno prednjo stran vezja na drsenem delu telefona. Telefon še danes deluje BP.

No ja... Imel sem tudi veliko sreče! (še enkrat hvala serviserju - upam, da ne bere tega foruma)

To je s servisa:







Mejl poslan prodajalcu, sedaj pa samo še čakati oziroma osebni obisk v petek.

Na slikah ni nobenih indikatorjev slikanih, ampak dejanska notranjost telefona.

Jaz imam recimo pri Mobitel-u kupljenega Galaxy S in nimam nobenih indikatorjev na vidnih mestih, ne na bateriji ne na telefonu pri kontaktu za baterijo.

Zgleda da jih nimajo vsi na vidnih mestih.

St235 je 26. jul 2011 ob 13:55 izjavil:

Jaz bi na tvojem mestu kontaktiral servis, če lahko izdajo oceno kdaj je do stika z vodo prišlo. EKr če bo servis napsial, da je do tega prišlo pred nakupom (glede na slike je temu 100% tako) potem imaš močan argument za vueljavljaje stvarne napake pri prodajalcu.

Sem popolnoma isto napisal RAM2 v mejl

Eh, prilepim mejl za na RAM2:

Pozdravljeni,
včeraj mi je bil s strani Mobitela v Idriji vrnjen mobilni telefon Samsung Galaxy S I9000, kateremu ste zavrnili garancijo ker je bil telefon v stiku s tekočino in tako oksidiral (priponka: Servis.pdf, Mobitel.pdf).

Ta telefon sem kupil rabljen, kjer so mi zatrdili da je telefon v garanciji, pri MobiTrgovina.com (priponka: Racun.pdf), telefona nisem detajlno preverjal. Lastnik sem bil slaba dva tedna in v tem času aparat ni imel nobenega stika s tekočino, vlago ali dežjem.

Naprošam vas, da mi pošljete slike ki so bile narejene na servisu, jaz sem dobil samo natisnjene ki so slabo pregledne.
Rabim tudi vaše mnenje, na podlagi obsega oksidacije, kdaj je bil telefon v stiku s tekočino (pred ali po datumu mojega nakupa).

Primer bo posredovan naprej na Urad Republike Slovenije za varstvo potrošnikov, Tržni inšpektorat Republike Slovenije in na vpogled sodnemu izvedencu.

Lep pozdrav,
Ime Priimek
Telefonska številka

Daj še enkrat preberi. On samo prosi servis, da podajo natančno obrazložitev napake. Na podlagi tega bo lahko sprožil postopek zoper prodajalca.

Ja, fino bi bilo če bi servis napisal približno koliko časa je potrebno da pride do tolikšne oksidacije. Drugače sodni izvedenec.

Primer bom vzel kot en tečaj in ga bom gnal naprej četudi na koncu spušim. Na žalost dandanes take izkušnje pridejo še kako prav.