Ram 2 servis

Potrdim za Vama Trade da so vrhunski

ckrnil mikrofon na samsung galaxy europa i5550
in so na ram2 rekli da je treba zamenjat celo matično ploščo sem samo druzga kupil

Moj prijatelj ima samsung galaxy ace mu je padel ga je odnesel v ram2 za menjavo stekla nazaj dobil telefon z novim steklom a uniceno kamero in wi-fi mu od takrat ni nikoli vec delav tam so mu rekli da to ze prej ni delalo realy slike shranjene v mapi kamor telefon shranjuje ne kopirano aja in se SD kartica kdaj dela kdaj ne.Trdijo da je bilo tako ko so bobili telefon +dodatne praske in udrtine.Pravijo da bi popravilo prislo 280evrov kupis 2 ajsa

LP

Spet imam eno vprašanje v zvezi s tem servisom in garancijo.
Na popravilo sem dal telefon Galaxy Xcover, ker se noče polniti. Problem je ta, da ima telefon počen ekran.
Servis mi je popravilo znotraj garancije zavrnil, ker ima telefon certifikat IP67 in se takega telefona ne popravlja ampak zamenja. Ker pa je ekran počen, mi telefona ne bodo zamenjali.

Zanima me, ali je njihov ukrep zavrnitve in obrazložitev ustrezna?

Mehanska poškodba ekrana prav gotovo ne more biti vzrok, da se telefon ne polni.

dvomim, da ti kdorkoli lahko enoznačno odgovori da ali ne. IMO to kakšen certifikat telefon ima ne more in ne sme vplivat na garancijsko popravilo, ki ni povezano z poškodbo. Jaz bi na tvojem mestu o zadevi obvestil tržni inšpektorat, drug ti bo težko pomagal.

Danes sem bil na tirsu.
Ram2 se sklicuje na možnost vdora tekočine zaradi počenega stekla.

Počeno je zunanje steklo.
Haha, samo je tudi smešno, da telefona sploh niso odpiral. =)

S2 dobiš za 50€, tako da se ga ne splača popravljat.

@slovenec_89:
Če bi ga zaradi certifikata tega in tega morali zamenjati , ne vem kje vidijo problem. Tako in tako bi bil zamenjan s počenim ekranom ali brez :)

Preprosto. Pripravi 200 € za menjavo oksidirane matične plošče in jim nesi telefon.

A ni S5 odporen na vodo?

Ocitno jim ga ne kvari, ce folk se kar kupuje samsunge, kljub opozorilom, da imajo gnil servis.

Jaz imam pa s servisom sledečo izkušnjo in sicer, nov telefon, samsung galaxy s4 mini, sem poslal na servis zaradi prehitrega praznjenja baterije.

Telefon dobim po dobrem tednu nazaj, v opisu popravila napake omenjena menjava baterije, testi testiranja telefona, kalibracija baterije in na novo naložen sistem.

Ko sem telefon prižgal sem takoj opazil, da so programi, ki sem jih sam naložil še vedno bili prisotni, tudi po vklopu wirelessa se je avtomatsko povezal na moje omrežje.
Torej sledeče da so naložili novo programsko opremo ne drži.

Tudi po dnevu uporabe se je baterija spet izpraznila, tako da napake niso odpravili.
Nato sem jih kontaktiral po mailu in dobil hiter odgovor, in opis opravljenih del na telefonu in da če telefon ne deluje tako kot mora naj ga pošljem nazaj na servis.

Seveda sem jih takoj poklical in zahteval serviserja, ki je bil podpisan, da je opravil servis na telefonu.
Seveda se je ta izgovarjal, da je nekdo drug opravljal popravilo.
Potem sva se zmenila da še kak teden stestiram telefon s kartico, brez kartice s kartico drugega operateja, in različna omrežja od lte do gsm.

Ugotovitve so bile da je baterija normalno delovala brez kartice sim in z mobi predplačniško kartico, če je bila vstavljena naročniška kartica se je baterija spraznila v 30 urah brez uporabe.

Telefon sem seveda poslal nazaj na servis, jim poslal mail o rezultatih in po enem tednu, dobin spet nazaj popravljen telefon, v opisu popravila, menjana osnovna plošča in na novo noložen sistem, naložen adronoid 4. 4. 2 black edition, brez, navlake od operaterja v tem primeru mobitel.

Baterija sedaj deluje normalno ne glede na signal.
Tako moje mnenje je, da se da samo malo je potrebno pritisnit na njih.

Uveljavljal pa sem stvarno napako, tako da sem zahteval nov telefon če tega ne popravijo.

narobe link

No fino :)

Drugace ima samsung se en servis pri nas ze nekaj mesecev, emonagram, ki sicer popravlja tudi HTCje.

Če so na ram2 odkrili vodo jo bodo tudi drugje

jusv je 8. sep 2014 ob 10:44 izjavil:

menjalnik je 5. sep 2014 ob 21:03 izjavil:

Če so na ram2 odkrili vodo jo bodo tudi drugje

Ni nujno. Meni so tud na RAMu rekli da je bil v vodi, pa jo ni videl od blizu. Pač probajo nategnit!

ni nujno da je bila voda. lahko je tudi vlaga. Sicer pa jaz v vsakem primeru NE BI pošiljal na RAM2. Slabe izkušnje še v času ko sem delal na mobitelu in pošiljal telefone na popravilo na servis.. TopTime (sony) ni pa nič boljši...

menjalnik je 8. sep 2014 ob 14:45 izjavil:

jusv je 8. sep 2014 ob 10:44 izjavil:

menjalnik je 5. sep 2014 ob 21:03 izjavil:

Če so na ram2 odkrili vodo jo bodo tudi drugje

Ni nujno. Meni so tud na RAMu rekli da je bil v vodi, pa jo ni videl od blizu. Pač probajo nategnit!

Ja in si potem nesel drugam in so ti popravili? Če pri ram2 rečejo, da je bil v stiku z vodo/vlago bodo tudi drugje, grem stavit za six pack pira!

Prinesi sixpek. Oziroma kar nekaj njih.

Ko tole berem, vidim da sem imela kar sreco z omenjenim servisom. Teden dni star telefon sem nesla na Telekom, od kjer so ga poslali na Ram2. Vmes sem naletela na tale in podobne forume in me je kar malo prijela panika. Ker sem bila nestrpna, sem jim vmes pisala in dobila odgovor, da bo kmalu popravljen. No potem so me po 10 dneh (stejem tudi oba vikenda vmes) klicali s Telekoma, da lahko pridem telefon iskat in od takrat vse BP.

En problem. Na leto in še malo starem S4 se mi je napihnila baterija in to toliko da je spredaj ekran skočil iz obrobe ekrana na dveh mestih za kakšne 2mm. Telefon zaenkrat dela normalno, čeprov se včasih na random ugasne. Ima pa par prask od tega in onega (lih po tleh ga nism metal). Kakšna je možnost da dobim odgovore v stilu stik z vodo, metanje po tleh, neuradna programska oprema, bla bla?

Jah, ne vem, se pravi lahko pri naslednji spet po enem letu pričakujem da se bo napihnila in ukrivila zaslon? Software je touchwiz 4.4.4 rom. Pač ni stock (mislim da stock trenutno od mobitela je 4.4.2) ampak mislim, tip rom-a nima veze z baterijo. Kakšne dva dni nazaj ko sem videl da je upognilo zaslon.

Sicer zgornjega posta nisem videl takrat, ko si pisal, ampak zakaj za k. si šel kupovat telefon za xxx € (ne vem cene, tudi ne bom raziskoval), potem pa daš custom rom gor?

Drugače pa da, jaz bi šel na tole, in jih hkrati prijavim na varstvo potrošnikov. Če pa programska oprema, vpliva na tole, da je odstopil ekran... mislim, kakšne izgovore imajo, svašta...

fireX88: Zakaj? Ker ne rabim Mobitel/Siol/Telekom bloatware-a. in imam raje čist sistem z aplikacijami, ki jih hočem, brez nepomembnih smeti. Pa verzija je 4.4.4, official od Mobitela pa 4.2.2. Nvem kaj ima cena veze pri tem ali daš gor custom rom ali ne :)

Saj to me je zbodlo, zamenjajo baterijo (kar naj ne bi bila splošna praksa), popravilo škode, ki jo je baterija naredila na telefonu pa zavrnejo.