Ukinitev obvezne garancije

Ampak vseeno si opazil, da celo imajo - čeprav samo enoletno - garancijo? ;-)

Da. Kar je za potrošnika slabše kot trenutno stanje -> kljub trgu. Trg pač ne dela vedno v korist potrošnikov. Obenem pa tudi ob trenutnih proizvodnih procesih izdelovanje produktov, ki delujejo vsaj 2 leti, ne bi smelo biti tako zakomplicirano, obenem pa s tem vseeno nekoliko omilimo namensko izdelovanje produktov, ki crknejo ravno po enem letu in enem mesecu.

@Kmetek, ne goljufam na firmo. Kupil sem na firmo, ker tak telefon tudi poslovno rabim. Če ga ne bi rabil, bi si nabavil raje kak poceni telefon namenjen izključno telefoniranju.

Kar pa se tiče 2 letne garancije slovenskih prenosnikov v primerjavi z enoletno pri vseh drugih, kar je nekdo zgoraj omenil. Vse to se plača. Osnovna garancija za pravne osebe znaša načeloma vedno 1 leto, četudi enak prenosnik za fizično osebo ima priznano garancijo 2 leti. Do sedaj sem dokupoval podaljšano 3 letno garancijo in ni izključeno, da ne bom tega prakticiral še naprej.
Seveda pa imam svež prenosnik že ogledan v tujini, če ga do takrat, ko se ga spravim menjat ne zamenja že boljši model. Vsi so seveda z garancijo proizvajalca, ki glej glej, velja celo pri nas - in to tja do 4 leta. :)

PS: Če ukinitve te garancije pomeni, da bodo v slovenijo kar v nizkem štartu proizvajalci in prodajalci iz tujine planili nad nas, z ugodnimi ponudbami in hkrati tudi urejenimi garancijskimi pogoji, potem lahko rečem le aleluja. Če pa ostanejo pri nas cene oderuške, garancijski pogoji neobstoječi in ponudba slabša od ponudbe v Keniji, potem sem striktno proti. Osebno zaradi garancije raje dam nekaj več denarja, ampak molzna krava pa nisem in ne mislim biti. Dokler tujina ponuja boljše garancijske pogoje in precej nižje cene, do takrat bom večino večjih nakupov opravil pač zunaj.
Žal mi je le tistih nesrečnikov, ki si tega zaradi nevednosti ne morejo privoščiti.

Mavrik je 29. dec 2010 ob 20:46 izjavil:

Kako pa prideš do tega sklepa?

Po tem da v tujini kjer te regulacije ni, mi ne uspeva na trgu opaziti neke bolj ugodne garancijske pogoje, kot jih imamo trenutno - recimo poglej samo trg prenosnih računalnikov. Noben ne prodaja prenosnikov z več kot enim letom garancije (vsepovsod je le-ta doplačljiva), medtem ko tule imajo vsi 2-letno garancijo.

To mi da misliti da ta "izbira" nekak ne deluje in bo vodila v poslabšanje razmer za potrošnika. Brez dvoma bodo pa proizvajalci navdušeni nad znižanjem stroškov da ;)

Eeem, pri nas nimajo vsi prenosniki 2-letne garancije. 2 leti ima Toshiba in določeni modeli Asusa, ter določeni modeli Acerja za fizične osebe. 3 leta imajo HP/Dell/Lenovo biznis serije, ostalo ima pa eno leto - Apple, večina Asusa, večino HP, Dell, Lenovo,...

Pred cca tednom in pol sem kupoval Panasonic plazmo. Pri nas je bila 400EUR dražja s 5 letno garancijo. Oprostite z veseljem sem se odpovedal dodatnih tri leta garancije in kupil pri Nemcu.

Cene pa PRI NAS, zaradi ukinitve garancije NE BODO nič NIŽJE, samo še doplačila bodo. Morda je pa to ideje kakšnega khm modela reševanja Markurja, na temo lopata za enkratno uporabo, ob naslednjem snegu kupi novo.

lexios je 29. dec 2010 ob 21:37 izjavil:

Sori, samo kar se tehnike tiče - če primerjamo cene v štacunah, jasno - ni v tujini, vsaj v Avstriji prav nič ceneje.

Sori, motiš se, razlika je minimalno 10%, kar pri tehničnih zadevah nad 300 eurov že konkretno pokrije ceno goriva! Sigurno pa se najde tudi kakšn nakupovalni center z "Imenom" - dražji kot pri nas!

Kako ste to ugotovil da je v At cenejše ne vem.Cene so popolnoma izenačene. Tu in tam seveda če je kšna akcija oz razprodaja seveda najdeš kaj pametnega.Ampak tako je tut v Slo.Cenovna razlika med enakim izdelkom se giblje tudi do 20% med različnimi trgovinami.

Ziga Dolhar je 29. dec 2010 ob 21:35 izjavil:

Če bo to opazil celo v 6 mesecih, se bo celo štelo, da je [stvarna] napaka obstajala že v času izročitve, in bo breme dokazovanja nasprotnega na strani prodajalca.

Malo perverzno, ampak nastradali bodo najprej prodajalci, ker bodo potrošniki prisiljeni uveljavljati stvarne napake, ki pa so za prodajalce lahko precej manj ugodne kot uveljavljanje garancije.

Lahko kakšen link na zakon?

Za nespoštovanje garancije si do sedaj oddal prijavo na tržno inšpekcijo. Po novem bi se moral podati na sodišče, za katera pa vemo da so totalno v k... vsaj kar se tiče odzivnih časov - ali pa se motim? Kakšni bi bili po novem zakonu odzivni časi pristojnih za rešitev spora (realno, ne teoretično)?

Ziga Dolhar je 30. dec 2010 ob 11:19 izjavil:

Gavran,

inšpekcija "sedaj" ukrepa, kadar podjetje neupravičeno zavrne zahtevo za menjavo blaga oz. vračilo kupnine oz. odpravo napake. Ti zahtevki pa lahko (mdr.!) izhajajo iz naslova garancije ali stvarnih napak.

Torej, pooblastila inšpekcije - po sedanji ureditvi - so v pretežnem delu enaka, ne glede na pravni naslov.

V vseh teh primerih lahko inšpektor na potrošnikovo pobudo izda odločbo, s katero podjetju odredi, da ugodi zahtevi. Vendar pa to lahko stori zgolj v nespornih primerih:

Odločbo iz prejšnjega odstavka izda pristojni organ le, če med strankama ni spora o obstoju napake ali če potrošnik predloži mnenje sodnega izvedenca, ali če je na drug način nedvomno dokazana.

Če je napaka sporna - kar velja za večino primerov - o tem tudi sedaj odloča sodišče (ne pa inšpektor!). Tako da, ne glede na to, ali so sedaj ti postopki hitri ali počasni - sama odprava obvezne garancije na položaj potrošnika v tem oziru ne bo vplivala.

Konkretno imam okvarjen tuš, kar je enostavno dokazljivo z nedelovanjem električnega dela ( niti luči ne svetijo). Kupnino so mi nekako že vrnili, nočejo mi pa vrniti stroškov montaže in demontaže.
Ali je inšpekcioja pristojna da to od njih zahteva?

Meni pa ni jasno, zakaj bi morali zniževati naše potrošniške standarde zaradi boljšega in lažjega poslovanja s "tujino" (oz. notranjim skupnim trgom EU)? Če se že res želimo toliko približati državam z veliko boljšim standardom kot pri nas, potem pa naj še naš standard oz. plače ipd. približajo tem državam, da bomo lahko še boljše poslovali

Šimpanz je 29. dec 2010 ob 23:18 izjavil:

Pred letom sem kupoval LCD TV pa sem hotel takega z USB vhodom za gledenje filmov ter LAN vhodom za internet. Imel sem ogledanega LG-ja pa sem šel pogledat tudi čez mejo v Avstrijo. Neprijetno sem bil presenečen ko je bila cena 10-30 eur dražja kot pri nas (pa sem bil v ene 7 trgovinah). Edino njihove internetne trgovine so bile cenejše za 10-20 eur ampak ko odšteješ še morebiten transport si na istem. Tako da jaz nimam nekih super izkušenj z nizkimi cenami na zahodnih trgih.

ja, cene niso vedno dosti nižje. Problem naših trgovin pa je, da imajo redko kakšne res udarne akcije. Recimo na amazonu dostikrat dobiš stvari, ki so res dosti ceneje kot drugače. Predvsem angleški amazon je tak.

ja, če izdelek na amazonu prodaja neka druga trgovina, potem je problem ja. Na srečo dosti stvari prodaja prav amazon sam, tako da se lahko vse dobi domov. Kakor vem, ni več nobene omejitve :)

Ureditev dela na črno je zelo dobra tema, vendar tule offtopic. (Predlagam odprtje nove teme.)

To se itak ne bo pri nas zgodilo, bi bila cela panika okol garancije.
Garancija mora biti, za nov izdelek pričakuješ, da bo deloval vsaj 1-2 leti brez težav.
Da bi se tehnika podražila na račun garancije se bo kupna moč drastično znižala, ker bodo pač ljudje preko tujih spletnih strani kupovali z garancijo, če pa nastane problem, pa tudi ni tak bav bav poslat nazaj v tujino na popravilo.

Ponudba iz tujine je zelo dobra in mikavna.

Pri nas v času garancije še ni nobena tehnika crknila, pa tud, če lepo delaš z mobitelom, gosp.aparati, računalnikom ti bo služil celo večnost...

bi nekaj vprašal. meni je crknu ipod par dni po izteku enoletne garancije pa me zanima ali lahko uveljavljam reklamacijo na stvarno napako?

Smolo si imel.. sam pri dragih tehničnih zadevah ponavadi dokupim tisto pri big bangu, da sem vsaj malo bolj miren...

Okapi je 7. jan 2011 ob 22:16 izjavil:

.... Proizvajalci in trgovci bodo v tekmi za kupce še vedno ponujali garancije, tudi daljše od sedanjih obveznih enoletnih.

Nimic naj si pa malo pogleda, kako je z obveznimi garancijami v njegovih obljubljenih deželah, preden se začne usajati.

O.

To, da bodo prodajalci ponujali garancije (proti plačilu seveda) je jasno, saj nekateri že sedaj ob zakonsko določeni garanciji ponujajo podaljšane garancije in podobno. Problem je v tem, da sedaj zakon jasno določa kaj garancija obsega in to za vse izdelke, ki padejo pod garancijo ENAKO. Po novem pa bo garancija pogodbena storitev, kar pomeni, da bo lahko vsak prodajalec posebej, za vsak izdelek posebej sestavil garancijsko pogodbo - kar pomeni, da bo že sam nakup prava "avantura", kaj šele uveljavljanje garancije (sedaj se šele na točki uveljavljanja zakonske garancije za nekatere začenja avantura).

Sedaj zakon za izdelke pod garancijo zahteva BREZPLAČNO popravilo ali pa zamenjavo za nov izdelek, če ga ne morejo popravit v 45 dneh, tega več ne bo najverjetneje niti proti doplačilu.

Ja sam neki zna bit tle problem s to pogodbeno garancijo. Ti v takem primeru sklenes garancijo s firmo, ki ti izdelek proda, pa da jaz kupim pralni stroj pri merkurju (in ga pri njem zavarujem) pa da gre začasa garancije firma cugrunt si lahko s tako garancijo pomagaš samo še pri veliki potrebi. Do sedaj se je to terjalo direkt od zastopnika ali?

pepinjo je 7. jan 2011 ob 23:29 izjavil:

Ja sam neki zna bit tle problem s to pogodbeno garancijo. Ti v takem primeru sklenes garancijo s firmo, ki ti izdelek proda, pa da jaz kupim pralni stroj pri merkurju (in ga pri njem zavarujem) pa da gre začasa garancije firma cugrunt si lahko s tako garancijo pomagaš samo še pri veliki potrebi. Do sedaj se je to terjalo direkt od zastopnika ali?

Saj bo še vedno, samo da bo zastopnik lahko imel stvar tudi brez garancije. Trgovina garancije ne daje, razen kakšna "sezgodi", je pa vseeno odgovorna za reklamacije.
Edino kar je res bedno bo to, da ima lahko vsak produkt drugačne garancijske pogoje (ne samo dobo).

Daj, daj doktor...... zaradi 6 mesecev krajše garancije so cenejši za cca 50%? :))

A si ze sploh kdaj primerjal kaksne cene? Po odgovoru sodec, niti ne. Uzemi si malo casa, predno spet kaksno "pametno" streses. Pa ne gledat samo racunalniskoh komponent, se kaksen motor ali avto poglej.

Se pravi se bomo iz lepo urejenega sistema kjer ti je bilo tisto leto garancije zagotovljeno spustili na raven, kjer te bojo z raznimi drobnimi tiski naši smeli trgovci parkrat prav fino poyebali. Pa ne da ne.

Temo se reče svobodni trg. Čim manj regulacije, take in drugačne. A niste to hoteli imeti?

O.

Ja, res je ful težko vprašati "koliko pa ima garancije?".

O.

Pa saj tudi na Mimovrste ima par izdelkov 1 leto garancije ga kupiš pa na garantnem listu piše 60 mesecev :)

No in kakšne so prednosti/slabosti današnjega sistema obvezne garancije za 1 leto in kakšne bodo če je zakon sprejet ?

No in kakšne so prednosti/slabosti današnjega sistema obvezne garancije za 1 leto in kakšne bodo če je zakon sprejet ?

če se ukine 45 dnevni rok bomo glede na to da smo v balkanu na popravilo čakali dokler prenosnik ne zastara in kupiš novega. sploh če boš garancijo uveljavljal pri trgovcu ala bigbang, kjer so zaposleni tam zato, da ti nekaj obljubijo pa tega ne morejo izpolnit. (dal boš v garancijo, 3 tedne bodo rabili, da se spomnejo da imajo že 30 reči za poslat na isti servis, servis bo dobil 30 reči hkrati...torej bodo rabili za vse popravit ogromno časa, umes jim bo še zaloga matičnih zmanjkala in bodo čakali 14 dni na novo zalogo, nato končno pošljejo po 1 mescu izdelek nazaj big bangu, tej se pa itak dokler se ne boš ti oglasil pri njih ne bodo zganili in te poklicali).

bojim se le, da se bo zgornja stvar začela dogajat, ker že sedaj te redko kdo pokliče, da je zadeva popravljena.

garancija bo tako ali tako ostala, 1 leto garancije imajo praktično le še nekateri cenejši prenosniki, me zanima kdo si bo upal na trg stopit brez garancije, osebno takšnega izdelka, če ni vsaj za 60% cenejši ne bom kupil.

No to z 45dnevi bodo baje pustli :) Tak da tukaj verjetno ne bo spememb :I
Verjetno pa itak ne bo sprejet ta zakon :)