Comtron - težave z garancijo

k je glih podobna tema,ali kdo ve ,ali je še v mlacomu un tastar tip na servisu, k je ena mona ,noče nič zrihtat,očitno je cepljen proti brzini pa še bognedaj da bi kj blo treba zamenjat

če je nalepka šla dol ti jaz tud nebi dal garancije, saj gre za comp v celoti. Če pa ti kupiš grafo posebej, ti bi pa morali dati. Sorodniku je crknila tud atijeva grafa pa so mu ponudili malo boljšo nvidijo pa je doplačal 40eu(sistem z nalepko). To je bilo pri ComShopu in ni bilo nobenga problema. To je bilo 2meseca nazaj, da ne bo zdej govoril kdo, da je to blo ziher dolgo nazaj.
Jst sem se menil z enim iz internetne trgovine v Cmtronu in mi je povedal sledeče. Če ti kupiš računalnik v celoti imaš garancijo dokler ne odtrgaš nalepke oz. dokler ti velja.
Če pa ti kupiš računalnik po komponentah in jih prosiš, da ti računalnik sestavijo oni, ti pa ne dajo nalepke in imaš garancijo po komponentah.
Jas tudi mislim, da je tako prav, saj so sestavljeni računalniki že tako poceni, da iamjo to pravico. Če si pa ti vzameš enako stvar pri njih po komponentah, boš pa dal dosti več, kot pa oni ponujajo v celoti.

P.S.
Ne branim Comtron, ampak mislim, da j tako prav.

Ne bosta me prepričala...

A je računalnik kot tak stroj po tem vajinem prepričanju stvar, v katero ne smeš vgraditi npr. več rama, dodaten disk? Seveda lahko, ampak pri Comtronu, ne? Ne vem zakaj potem niso komplicirali pri samem uvozniku?

Tukaj se Comtron nekej vadi ven z unim proizvodnim nalogom in me prav zanima če so šli s to konfiguracijo kam na testiranje, da dokažejo izpravnost te zadeve.

Dejte raje primerjat drugo zadevo - že dolgo velja zakon, da če npr. v avto vgrajuješ neoriginal dele, ti na originalne velja še zmeraj polna garancija, če se ne izkaže, da je bil povzročitelj ravno neoriginalen del. Po vašem prepričanju, bi moral hodit še gume menjat na pooblaščen servis


V glavnem - ne kupujte pri Comtronu in živci bodo prihranjeni

@AlesC NAROBE.Jaz sem pred časom kupil pri comtronu PC, ki je bil sestavljen po mojih željah in zahtevah, pa sem vseeno prejel nalepko (garancija na sistem pa je bila 24 mesecev). ko sem jih po kakšnem letu klical, če smem odpreti PC da počistim prah, je bil odgovor seveda negativen. So me pa poiskušali prepričati, da PC pripeljem k njim in da bodo za primerno plačilo to uredili oni.

Zdi se mi popoln nesmisel, saj je na računu in na spremljajočih papirjih pisalo da ima tako procesor, kot tudi ram 3 leta garancije.

zato ne trdit, da v primeru, da nabaviš PC po komponentah, da ti ne dajo nalepke (vsaj jaz sem jo dobil).

Ja in na računu je pisalo grafična kartica xy...xyz sit 1 kos, Rami xy....yxz sit 1 kos..........


Prav tako lahko rečem, da so površni, pri vnosu podatkov v njihov računalnik. Sem tudi jaz uveljavljal garancijo na izdelek, ki naj bi imel 24 mesecev garancije. Oni so trdili da je zajebal takratni prodajalec in da je garancija samo 12 mesecev (bilo je ravno pred iztekom 24 mesecev, cca 10 dni prej). Nato, da nebi imeli oni problemov z uvoznikom, so nanj napotili kar mene (ker naj bi bilo hitrejše....). Ko sem poklical uvoznika, pa je rekel da je na izdelek za katerega uveljavljam garancijo, garancija 24 mesecev. Pri njih ne kupujem nič več.

Samo da pristavim lonček gldede Comtron-a.
Jaz sem Comtron-ov prag definitivno zadnjič prestopil pred enim mesecem. Enostavno si človek za svoj denar z nakupom v tej trgovini (konkretno poslovalnica v BTC) nakoplje toliko slabe volje, razočaranja in problemov, da v bodoče stvari raje nimam kot da bi jo moral kupiti v Comtrom-u. Nezainteresirani trgovci, naduti, neustržljivi in povrh vsega prvo razredni nategovalci. Nekako še gre do trenutka ko plačaš zadevo od tu naprej pa si za njih zadnja smet. Lahko samo rečem Comtron nikoli več ! Se oproščam za malo off topic .

Comshop so poslovalnice, Comtron je veleprodaja itd.

Evo podoben primer na Zvezi potrošnikov Slovenije http://www.zps-zveza.si/

Garancijska nalepka

Pred kratkim je naš bralec kupil osebni računalnik, za katerega daje podjetje dveletno garancijo. Na garancijskem listu piše, da garancija preneha veljati, če uporabnik odpre računalnik ali če je nalepka, ki preprečuje nepooblaščeno odpiranje, poškodovana. Potrošnika je zanimalo, kako to področje ureja zakonodaja. Ali torej kupec, ki ne želi izgubiti pravic iz garancije, ne sme sam oziroma s pomočjo nekoga, ki se na to spozna, v računalnik vgraditi novih komponent? Si prodajalec res lahko vzame pravico, da edini posega v računalnik, pa čeprav gre za povsem enostavno nadgradnjo, najbližji pooblaščeni servis pa je oddaljen več kot 140 km.

Za vsak tehnično zahtevnejši izdelek, med katere nedvomno sodi tudi računalnik, so obvezna navodila za njegovo uporabo. V navodilih pa je zapisana tudi prepoved nepooblaščenega poseganja v izdelek. Kot pooblaščeni poseg se tako šteje le, če ga opravi pooblaščeni servis.

Če bo dokupljeni del vgradilo podjetje, ki je na seznamu pooblaščenih servisov, potem potrošnik ne bo imel težav z uveljavljanjem garancije. Če pa bo vgradnjo komponente opravila nepooblaščena oseba, pa bo lahko garant ugovarjal odgovornosti za brezhibno delovanje izdelka. Tako bo moral potrošnik dokazovati, da okvara na izdelku ni posledica nepooblaščenega posega, pač pa napake na izdelku, kar bo verjetno povzročilo spor oziroma sodni postopek. Vsekakor torej velja dobro razmisliti, preden se odločite za odstranitev garancijske nalepke.


Objavljeno: 1.2.2005

COMTRON d.o.o, napredna računalniška tehnologija je eno vodilnih računalniških podjetij v Sloveniji, s sedežem v Mariboru. Registrirano je pri Temeljnem sodišču v Maribor pod štev. reg. vložka 1/1055-00 in dokapitalizirano v skladu z Zakonom o gospodarskih družbah, za opravljanje sledečih dejavnosti:

- inženiringa in consultinga za področje informacijskih sistemov,
- vzdrževanja informacijskih sistemov,
- proizvodnje vseh vrst računalniških sistemov, omrežij, komunikacij…,
- prodaje računalnikov, računalniških komponent, programske opreme,…
- razvoj poslovne programske opreme in internet poslovnih rešitev.

Če nekaj sestaviš skupaj, je produkt proizvod, za kar potrebuješ proizvodnjo.
Uvoznik ti priznava garancijo, ker nisi kršil njegovih garancijskih pogojev.

Printer: ta link je bil že na prvi strani te teme obdelan.

Ted v Zakono o varstvu potrošnikov je o proizvajalcu napisano sledeče:

(5) Proizvajalec je po tem zakonu podjetje, ki izdeluje končne izdelke ali sestavne dele ali pridobiva osnovne surovine ali oseba, ki se s svojo firmo, blagovnim znakom ali drugim znakom razlikovanja na izdelku predstavlja kot njegov proizvajalec. Za proizvajalca se štejejo tudi uvoznik izdelka, predstavništvo proizvajalca v Republiki Sloveniji ali katerakoli druga oseba, ki daje videz, da je proizvajalec s tem, da blago označi s svojim imenom, blagovno znamko ali drugim znakom razlikovanja.

Tako da Comtron po zakonu je proizvajalec PC računalnika.

Ja ampak ne na Comtronu, saj je leta svoje že povedal. Sicer pa bi si lahko Comtron lepo roke umil rekoč da oni niso nikoli uvozili, vgradili ali prodali navedene grafične kartice in jo zato tudi ne bodo menjali. Kupec ne bo mogel nikoli dokazati nasprotno.

Kot vidim ni gor serijskih številk, torej to ne pomeni nič.
Tudi pri nas pečatimo računalnike in sicer zato, ker so nam stranke poskušale uturiti v garanciji morje stvari, ki jih nismo prodali mi. V servis smo dobivali naprimer računalnike z diski in rami in PWS, ki jih mi nismo vgradili v računalnik. Stranka je trdila da so bile te komponente že vgrajene, ko so kupili računalnik v trgovini. Trgovec seveda ni nič vedel, nam pa je kupec grozil z garancijskim listom in tržno inšpekcijo.
Inšpektor nam je potem predlagal pečatenje računalnikov in vse težave so izginile.

Tocno tako. JAE ma to dobro reseno. Vsi ostali, ki serjete z svojimi nalepkicami pa to samo zlorabljate za nategovanje ali ste pa preprosto prevec nazadnjaski, da v 21 stoletju niste sposobni na racune dodajat serijskih stevilk in polet tega se imeti vse v digitalni evidenci.

Poden od storitve in bi moral met zaradi takega podna vsaj precej nizje cene.

Heh res si odprl staro temo :) Ja tako glej. Čim bolj so večji bolj so naduti in bolj se jim jebe za končno stranko.