Odstranitev garancijske nalepke?

pozdravljeni! nevede sem z računalnika odstranil garancijsko nalepko ker sem moral resetirati matično ploščo. V računalniku konkretno nisem nič spreminjal, tako da mislim da tu ne bo problema. ker pa so mi rami šli po gobe, bi rad uveljavil garancijo. Ali mislite da v takem primeru garancijo lahko upoštevajo? računalnik sem kupil pri Comtronu.

A pol mam jst garancijo na vse komponente notr? Sej nism nč spreminju. Zakaj pa je pol sploh una nalepka? Mal si me zbegou.

Računalnik si kupil kot celoto tko da garancija na komponente ne velja. Vsaj pri comtronu si to tko predstavljajo.
Probej mogoče bodo dobre volje pa ti bodo vsen upošteval. Sam ne povedat da si mogu pc odpret, ker si mogu resetirat bios. Tko bodo takoj vedel da si navijov. Verjetno si tud rame skuru med navijanjom ane?

Nč nism naviju, sej lih v tem je problem. Resetiru sm Bios ker se PC ni hotu pržgat. ja en k***** ud napajalnika sm dobu. Kaj pa nej rečem da sm delu?

Aja pa kolk stane tih ventilator? Ker notr so mi dal en ventilator oz hladilnik k se najbl sliš.
PC je star pol leta tko za info.

nalepka je neumnost ,katera bi morala itak biti prepovedana. sploh nevem zakaj potem pišejo ,da ima računalnik razširitvena mesta etc. brand name kište jih itsk nimajo .

Nekoč sem bral eno EU direktivo, ki zagotavlja garancijo tudi, če dodatno vgrajuješ neoriginalne komponente. Namreč vse te direktive ponavadi zagotavljajo prosto izbiro potrošnika pri izbiri komponent, proizvajalcev in prodajalcev. Da bi ti garancija propadla, bi ti morali oni dokazati škodljiv in nestrokoven poseg. Žal nimam več linka.

Velja pa celo tudi za avtomobile in nepooblaščeno servisiranje.

Trenutno najdem samo ameriško različico, ki je podobna, vendar nima veljave v EU (vendar je v EU je čisto podobno):
"The Magnuson-Moss Act, enacted into law by the US Congress in 1975, protects consumers' right to use the product components they want."
http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/bus...
http://www.dummies.com/WileyCDA/Dummies...

Hja, če je bil BIOS iz nekega razloga pod passwordom, mu mogoče ni odgovarjal vrstni red boot naprav in je moral resetirati BIOS.

VSE ATI grafične 1 leto...za NVIDIO nisem siguren.

Garancije ti ne bodo uvlejavli v nobenem primeu (vem predobro!!)

To ti je isto kot:
Kupiš Nokio N90. Jo odpreš in kasneje uveljavlaš garancijo pri Telerayu za Display, ker ti je crkno po 6 mescih...

Jok brate, otpade!

PC si kupu kot celoto, pretrgal nalepko na lastno odgovornost; zato pa piše na nalepki, da pri pretrgani ne velja garancija! Pametni -> bere; tudi kaj piše na nalepki!

Pa še Garancijska izjava (prve 3 alineje) iz garancijskega lista:

Comtron D.O.O. ne jamči v naslednjih primerih:
- če je v artikel posegla nepooblaščena oseba;
- če je garancijska nalepka poškodovana;
- če je kupec nestrokovno ali malomarno ravnal z artiklom;...

olni ti bi morali ob kupnji računalnika dati na izbiro ali nalepka ali pa garancija po komponentah...tako pa ti to nalepko vsilijo.

Pogoji, ki jih napiše proizvajalec niso nad zakonom. Najti je treba tisto uredbo o kateri sem pisal zgoraj in jim jo nalimati na čelo.
Če potem še ne bo zaleglo, preostane tožba, ki jim bo zelo podražila zadevo. Sicer pa prav, izobraževanje se plača.

OZZY se strinjam

pa še to... če dve leti ne odpreš računalnika, ti bo tak ziher skurlo kako komponento zaradi pregretja od praha in svinjarije, ki se nabere na ventih in režah za zrak.

ZOK1 - vidim, da ne znaš dobro brati - upam, da ne velja za vse comtronovce.

V tem pojasnilu nikjer ne piše, da prodajalec ne bo odgovarjal za tako stvarno napako. Piše samo, da bo kupec moral dokazovati, da do napake ni prišlo po njegovi krivdi oziroma zaradi nestrokovne montaže. Tako da, če bo prišlo do sodnega postopka, znate vseeno pušnit VI.

Sicer pa je tole pojasnilo zgolj pojasnilo in NE ZAKON. Sodišča pa ne berejo pojasnil raznih zavodov za varstvo potrošnikov ampak berejo veljavno pozitivno zakonodajo.

Za avtomobile sem našel EU uredbo: 1400/2002:
"Vozilo NE izgubi garancije prizvajalca, četudi je bilo servisirano na nepooblaščenem servisu, ki pa mora storitev opraviti po servisnih normativih proizvajalca."

Se bom potrudil in ob priliki poiskal še za druge izdelke.

Seveda na sodišču zadeva ni vnaprej dobljena. Ko bo proizvajalec (serviser) videl, da nalepka ne drži vode, bo glavnina dokazovanja šla na račun strokovnosti posega. In tu se res lahko zaplete tudi v škodo potrošnika. Strokovnost je pa relativen in težko določljiv pojem.

Zanimiva je tudi stran 2 tukaj

ZOK1: Crknjen ram seveda je stvarna napaka. Ne vem zakaj misliš, da ne bi bil?

V sloveniji imamo dve vrsti jamčevanja za stvarne napake. Eno je garancija po zakonu o varstvu potrošnikov (hitrejša in efektivnejša pot), druga je pa po obligacijskem zakoniku.

Če bi pa rad, da ti definiram stvarno napako pa ni problema. Tule imaš.

Kdaj gre za stvarne napake

459. člen

Napaka je stvarna:
1. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno običajno rabo ali za promet;
2. če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana ali bi mu bila morala biti znana;
3. če stvar nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane;
4. če je prodajalec izročil stvar, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Potem si preberi še za skrito stvarno napako tule

Skrite napake

462. člen

(1) Če se potem, ko je kupec prevzel stvar, pokaže, da ima stvar kakšno napako, ki je z običajnim pregledom pri prevzemu ni bilo mogoče opaziti (skrita napaka), mora kupec obvestiti o njej prodajalca v osmih dneh, šteto od dneva, ko je napako opazil, pri gospodarskih pogodbah pa nemudoma; sicer izgubi to pravico.
(2) Prodajalec ne odgovarja za napake, ki se pokažejo potem, ko mine šest mesecev, odkar je bila stvar izročena, razen če je bil v pogodbi določen daljši rok.


Ni dvoma, da gre v danem primeru za stvarno napako. Noben resen ne bo trdil drugače.

Glede pravnika bi lahko pomislil, da pač on v svoji uri zasluži več kot vsi vi comtronovci skupaj in se mu pač ne da za drobiž preveč časa zgublat.

Je pa dejstvo, da tut vsi pravniki ne obvladajo vseh področij. Možno, da je bil tak.

Še bolj žalostno je pa to, da ste comtronovci tako ponosni, da ste odfukal eno stranko in si s tem naredili super reklamo.

Še en razlog več, zakaj bom vsem, ki me sprašujejo kje kupiti računalnik (pa takih ni malo) odsvetoval comtron.

In takih ljudi, kot sem jaz je polno in slab glas se širi precej hitreje kot dober.

Upam, da ti šef dovoli, ta takole blatiš ime podjetja.

> perci: Je RAM deloval ko ga je prevzel ali ne?

Irelevantno.

Glede na to da se je komi registriral verjetno sploh ne ve kaj je ZS.

Jaz sem načeloma tudi na drugi strani (prodajamo tudi računalnike).
Ravno zaradi uredbe (katere točno zdaj ne najdem) ne dajemo nobenih garancijskih nalepk.
Z garancijo ponavadi ne kompliciramo, če ni res očitno, da gre za uporabniške traparije.

Material v glavnem sploh ni sporna postavka, hujše je ko ti uporabniki nosijo softversko povsem zameštrane čarunalnike in potem zabijaš čas s ponovnimi inštalacijami. Saj ne bi bilo tako zamudno, ampak ponavadi uporabniki želijo ohraniti vse žive stare nastavitve itd.
Tam se bolj pogajamo o tem, kaj gre v garancijo in kaj ne, saj če poveš koliko zadeva stane po urni postavki, ponavadi uporabniki kar pozelenijo.

Ja, vredu pa glej iz vidika kupca, hočeš dodati ram, servis pa je 50km stran... Ram itak zna vsak dodati, ne boš se zato 50km peljal...

kupec ne nasrka , če ne nabavlja od eni garažnih firm , ampak se odloč za solidno štacuno.

noraguta: comtron ni garažna firma

Perci: lepo je poznat teorijo, praksa je malo bolj zaj......

Koliko je zadeva sploh stara? Če boš uveljavljal stvarno napako in je zadeva starejša kot 6 mesecev, boš moral sam to dokazovati in plačati stroške, tudi če imaš prav.

Če pa bo avtor te teme res lepo povedal in vprašal našega serviserja, ga bo le-ta mogoče poslušal in uveljavil garancijo. S prijaznostjo se marsikatera vrata odpre... - Tolko da veste!

Tole za mene ravno ni blatenje firme.

Noraguta: daj mi povej kaj zate ni garažna firma, kakšni so ti kriteriji?

Kekz jaz ti samo povem kako je stanje pri nas. Meni v garancijski knjigi od avta lep piše da mi garancija propade, če avta vsaj 1x na leto ne pripeljem na pregled in nujna vzdrževalna dela (menjava svečk in olja itd.). Ko sem bil zadnjič na rednem servisu se vprašal zaposlenega na servisu, kako postopajo v primeru če ne pripeljem avta na redni servis, mi je rekel da gre garancija po gobe, ker naj bi oni tako lahko odpravili določene napake ki bi se lahko zgodile v prihodnosti. Oni naprimer pregledajo karoserijo za možnost rjavenja in manjše napake odpravijo. Če tega ne bi naredil in bi prilaufal v servis čez npr. 4 leta (garancija na prerjavitev je 12 let), mi garancije ne bi priznali.

kolikor jaz kupujem pošljem nazaj celo kišto. komponente imajo luštno označene katere so , in jim je povsem jasno kaj sem zatlačil jaz notri. ibm-i imajo celo luštne diagnostične toolse zraven , da se pomeniš že vnaprej z dobaviteljem kaj fali.
sam nisem imel problemov še nikoli. robo sem pa zadnje čase jemal pri FMcju in EMGju. preprosto je cajt , ki ga pršparam če vzamem brand name računalo vreden tistih nekaj tolarjev več kot bi jih dal za podobno konfiguriran računalnik pri nekem "zmeči skupaj in zalepi" prodajalcu. To znam tudi sam brez tega ,da mi nek mlečezobec na servisu faflja o računalih in nalepkah.

in kot sem ti že povedal ,če mi daš nalepko, potem mi ne prodajaj računala z pci sloti, ampak cegu "AS is". v nasprotnem primeru si v prekršku , saj izdelek ne omogoča tega kar obljublja, brez kršitve garancijskih pogojev.

važno, da ni bil iz garažne firme