Garancijska nalepka

Ziggga kaj točno sprašuješ??

V dokumentu ne zasledim podatka, kako je v primeru raztrganja nalepke.

Gospa le pravi, da je zagotovljen vsaj enoletna garancijska doba.

Nas zanima, kaj sledi v primeru pretrganja nalepke. Tega pa tu -- jaz -- ne vidim odgovorjenega.

"V prvem primeru torej nudi garancijo na računalnik kot celoto, kar vključuje tudi garancijo na posamezne komponente, ki so sestavni del računalnika in ne gre za razveljavljanje garancije na komponente."

?

Tale odgovor je precej diplomatski.

Garancijski pogoji po mnenju urada stojijo. Ergo povzroči pretrgana nalepka izgubo garancije. To pa ne pomeni, da se potem aktivira posamezna garancija na komponente - iz mnenja to ne izhaja. Te garancije vam prodajalec tudi nikoli ni dal in tudi ni bil obvezan dati. Prodajalec da garancijo na celotno stvar, razen če kupuješ komponente, kjer gre dejansko tudi zopet za celotno stvar, sestavljeno iz čipov, konduktorjev, vezij itd. Menda ne bo kdo trdil, da ima garancijo na konduktor, če mu propade garancija na PCI kartico?

Upoštevajte, da je mnenje neuradno!

DominusSLO: Žalitve Keyserja niso bile na mestu.

Ti še vedno lahko garancijo na strojno opremo uveljavljaš pri pooblaščenem distributerju. Če prineseš crknjeno grafično kartico, jih ne zanima, če je bila v računalniku z nalepko ali ne. Nihče ti ne more odvzeti garancije proizvajalca.

Zdej bom pa vprasu neki drugega. Bi od DELL-a zahteval isto, ce ti crkne ena komponenta po 3 letih (ki ima drugace 3 leta pri proizvajalcu) sama dell kista ma pa recimo 1.5 leta?

Ne nima.

Service 1 Year Collect and Return (CAR) service

V primeru, da ti crkne določena komponenta po garanciji na sistem(tudi, če je to Dell), moraš ugotovit za katero komponento gre, pogledat datum proizvodnje in se pozanimat kakšne garancijske pogoje ima proizvajalec te komponente. Računa seveda ne rabiš, ker tovrstne firme ne prodajajo na drobno...

mislim da bo kmal nauk te zgodbe tak:

ne kupuj sestavljenih računalnikov, pa je

Saj nihče nikoli tega ni trdil v smislu kot ga hočeš ti prikazat, Keyser Soze.
Le da se moraš potem potrudit in garancijo uveljavljat neposredno pri proizvajalcu, ne pa pri lokalnem prodajalcu.

Jst sm mel strgano nalepko, pa mi je vse skp enkrat crknl,pa sm nesu,pa sm mel probleme,sam sm jih nakonc nekak nategnu,da mi je velala garancija,sam drgac pa ce je nalepka strgana,NI!! garancije. Ko sm rac spet nazaj dobu z novo nalepko, mi je pa uspel odprt brez da bi jo strgu.Rac stranica gre prvo 0,5cm nazaj da jo lahko odpres.Lihk tok sm jo jst nazaj potisnu, da se se nalepka ne stga,potem pa stranico odpres kot vrata:))nalepka deluja pa tok "pant":)sam mors nezno,pa podstavt stranico da stoji, da ne napenja nalepke:)tko gre to,ce mas tak ohisje:)

Ja itak da se iznič garancija!halo. Kaj pa misls da je namen nalepke? Strgana nalepka->uporabnik odperu rač->nepooblaščena oseba->rač ne dela zato ker je uporabnik kej pokwaru. To je njihova logika. Sej nima samo rač nalepke.Majo skor use tehnicne stvari.Sej majo discmani tud nalepko. A tm ti je pa jasn da ce bos odpru da garancija nebo velala? Sej tud na nalepki vse lepo piše. Pa k rač na servis prneseš,že avtomatsko tm k ga oddaš pogleda če je nalepka al ni nalepke (je garancija ni garancija),in to napise na nalog in nimas ti kej.

Se en primer:

Racunalnik kupljen kot celota - garancija 1 leto. Disk crkno po 2 letih (maxtor), ima pa garancijo 3 leta (pri proizvajalcu - ne pa pri prodajalcu). Disk vrnjen proizvajalcu - posledica: nov disk.

Torej garancija na komponento veljala, ampak pri proizvajalcu in ne prodajalcu. Ne vem kako je s tem pri drugih komponentah, ampak ocitno garancija (brez kakrsnekoli garancije na disk pri kupljenem racunalniku - razen na celoten sistem) velja.

lp

Malo sem še sam povprašal na Urad za varstvo potrošnikov in dobil še nadaljnji detajlni odgovor glede nalepke... Upam, da komu razblinja dileme.
---------

Številka: 323-70/2005-4
Datum: 02.02.2005

-------

ZADEVA: Garancija na računalnik z nalepko

Spoštovani!

V zvezi z vašim dopisom o garancijski nalepki na računalnikih, vam podajamo naslednji odgovor:

Pri garanciji za brezhibno delovanje je potrebno vedeti, da ima določene obveznosti tudi potrošnik, ki mora spoštovati garantove pogoje, če želi v primeru okvare uveljavljati zahtevke iz naslova garancije. Ti pogoji so določeni z namenom, da se zagotovi pravilna uporaba izdelka. Garant ima pravico, da za čas, ko jamči za brezhibno delovanje izdelka, ne dopušča nobenih posegov oziroma dopolnjevanj ali sprememb, ki bi lahko vplivale na delovanje izdelka. Taki posegi so dovoljeni le garantu oziroma od njega pooblaščeni osebi, ker je le tako zagotovljena strokovnost posegov v izdelek, za katerega se izda garancija. Nedovoljen poseg oziroma »samostojno popravilo« ali sprememba izdelka ima za posledico izgubo zakonskih pravic iz naslova garancije za brezhibno delovanje.

V konkretnem primeru je podjetje Mlacom d.o.o. v garancijski izjavi navedlo, da garancija preneha veljati, če je nalepka oziroma plomba, ki je na točno določenem mestu nalepljena na izdelku, poškodovana ali odstranjena. Na ta način skuša garant zagotoviti, da kupec izdelka ne bo popravljal sam oziroma vršil na/v njem kakršnihkoli posegov, ki niso povezani z običajno rabo stvari. Če se torej kupec odloči za nakup računalnika kot celote (t.j. računalnika z nalepko), mu garant jamči, da bo izdelek kot celota določen čas (garancijski rok, ki je v tem primeru 24 mesecev) brezhibno deloval oziroma bo lahko kupec v primeru okvare in nepoškodovane nalepke (ki verjetno pomeni neposeganje v računalnik oziroma običajno uporabo izdelka) uveljavljal zahtevke iz naslova garancije. Če pa bo nalepka kakorkoli poškodovana ali uničena, pa garant zaradi nespoštovanja garancijskih pogojev ni dolžan ugoditi potrošnikovim zahtevam iz naslova garancije niti za računalnik kot celoto niti za posamezne komponente.

S spoštovanjem,



Pripravila: Urška Češnjevar Barbara Miklavčič
univ.dipl.prav. v.d. DIREKTORJA

Imaš garancijo na komponente (ne več kot kot računalnik kot celota). Lahko naprej pokličeš/pokličeš na firmo kjer si PC kupil pa vprašaš. Drugače pa boš grafično vzel iz kompa ter poslal na uradnega zastopnika za omenjeno komponento.

A nimaš enega DVD-RWže notri ... ?

Pozabi na tista stara jajca, v primeru da oni pogruntajo da si brez njih posegal v škatlo, boš imel večje stroške ob napakah kot je vrednost tega CDja

LP I.