Comtron in garancija

Tole je tko površno, da boš moral malce bolj opisati tvoje težave.

Potem že nisi izpolnjeval vseh pogojev za uveljavljanje garancije, verjetno je bil usb ključ vidno poškodovan ali kaj podobnega.

Kolikor imam izkušenj z zadevami, so vsaj štiri od petih ključkov zlomljeni.
Kako to ljudem rata, lahko le ugibam. Guncanje na vse strani namesto enostaven poteg iz priključka.
Moj je že ničkolikokrat padel po tleh... Tudi pod podplatom se je že znašel... In še marsikaj. Ampak nekateri so pač umetniki.

Glede garancije mam tudi dobre izkušnje, so mi 2× menjal matično, ker je crknala, pa še računa mi sploh ni bilo treba pokazat Ko sem že drugi dan po tem, ko so mi že zamenjal plato, še enkrat prnesu crknjeno plato sem mislil da me bodo čudno gledali, ampak ravno nasprotno, zamenjali so mi jo brez besed, svaka čast... Čeprav pa res nerad kupujem v tej trgovini, ker za moje pojme ne prodajajo kakšnih ful dobrih znamk (npr. LGja niti ne povoham )

Kera plata pa ti je dvakrat crknila?

silent: asus p4c800-e deluxe

S Comtronom ni problemov pri garanciji.. pa kaj še... No, pa mi razložite to:

V Comtronu kupiš PC, kjer ti prodajalec prijazno razloži, da ga ne smeš odpirati sam, sicer pretrgaš nalepko in zato ne moreš uveljavljati garancije. Ko vprašaš, kako je z dodajanjem komponent, ti zagotovi da bodo to storili oni.. le PC prinesi. Prav ni problema - mi bodo pač oni vstavili še en HDD... pa še kaj, kar imam doma.
Ko prineseš.. pa .. opa... "mi brezplačno vgrajujemo le komponente kupljene pri nas".
A ni to lopovščina brez primera??? Veliko ljudi že ima kakšen del... ki ni kupljen pri njih... pa ge ne smejo sami ugraditi da ne prekinejo garancije, hrati pa ti oni sedaj trdijo, da se brezplačna nadgradnja vrši le na dele kupljene pri njih. In če imaš doma nekaj tako preprostega kot je RAM. Kaj storiti? Že samo to, da te silijo nekaj kupiti pri njih je svinjarija - če pa imaš že kupljeno, pa navadna lopovščina z njihove strani. To je primer za prijavo tržni inšpekciji.

Btw. to ni teoretični primer, ampak resnična izkušnja.

Garancija na komponente mora veljati ne glede na tisto nalepko... Tista nalepka je samo za garancijo na celoten sistem...

pa dejte se mal informirat...Tista garancijska nalepkana compu velja na sistem, kjer ni nujno,da majo vse komponente garancijo 2 ali več let. S tem ti dajo garancijo, da bojo tudi tiste komponente, ki imajo ponavadi garancijo samo1 leto servisirali še eno dodatno leto, če gre kaj narobe.

če pa ti tistonalepko odstraniš pa ti morajo dati garancijo po komponentah. se pravi od 1 do 3 let. Pač odvisno od komponente. garancije v nobenem primerune izgubiš, razen če nisi poškodoval tiste komponente. tako da garancija v vsakem primeru je samo se potem gleda po komponentah. kako dajajo garancijo pri keri firmi po komponentah pa moraš pogledat pri njih.

če ti rečejo da potem ni garancije ni točno. In če ti nočejo servisirat poveš, da boš pa poklical zavod za varstvo potrošnikov itd, ker po zakonu moraš dobit garancijo za nov stvar. Oni se lahko delajo neumne samo tko je...

Kurba ste eni loji...primer

Ko pelješ avto na servis za menjavo olja in prineseš svoj olje, ti ga brezplačno zamenja ??????

ja moj burek sploh....LOL

Še vseeno moraš plačat delo mehanika

bastadu:
Ja, vendar ni potrebno kupiti delov pri njemu. A ni to tukaj debata ? Da comtron hoče, da pri njih kupiš dele ?

EDIT: pardon, sem ravnokar videl, da gre za brezplačno menjavo ... my bad !

Garancija na komponente sicer ostaja, vendar jo moraš sam uveljavljat pri proizvajalcu, ne pa pri prodajalcu.

Kolikor vem, se da garancijo uveljavlat tudi pri zastopniku...

Pri zastopniku se da, seveda. Je pa odvisno od njihove dobre volje.

Pri proizvajalcu zato, ker gre pri prodajalcu/zastopniku za njihovo dobro voljo ali ti bojo upoštevali ali ne.
Sploh pa moraš zastopniku dokazat da gre za njihovo robo, izdajnice iz njihovega skladišča pa nimaš, ane? A misliš da bojo oni premetavali kupe papirjev zato ker ti nisi spoštoval garancijskih pogojev in si prerezal nalepko? Ja seveda..

@MEDENA

Ne bluzi. Primerjava z dolivanjem olja je malček smešna, če sam vliješ olje v avto ti zaradi tega ne preneha garancija.

Medena
Ta argumentacija mi je bistveno bolj všeč, kot tista "strojniška"

čisto tako...še en primer..

Sam sem kupil ene 3 leta nazaj com pri sunrise in so seveda dal gor nalepko. Seveda sem vprašal kako in kaj če se odstrani. Odgovr je bil, da imam potem garancijo po komponentah. Seveda pri njih, saj je pri njih kupljeno in morajo oni poskrbeti za to v tistem garancijskem roku.

kar tudi so poskrbeli ko mi je opovedal ram in nalepke ni bilo gor.

Dosti zanimiv mnenj ... recimo garancija naj bi potem obstajala na komponente. Vendar je malo dvomliva zadeva - veliko je odvisno tudi od volje prodajalca. Zato malo drugačno vprašanje: kako odstraniti nalepko, tak oda je ne poškoduješ in jo lahk okasneje nazaj nalepiš? (comtron nalepka) je kakšen postopek da nalepka ostane nepoškodovana???

Tribal: Ne govori bedarij. Kaj veš o meni? S prodajalcem sem se prijazno pogovoril, brez kakršena koli morjenja in vztrajanja. Torej sem bil tam. Domnevam, da če je to politika hiše, prodajalec itak nima kaj dosti pri tem. In nisi dojel pointa. Ne gre za to kaj koga moti ampak zato, da gre očitno za nategovanje. Imaš garancijo v primeru, da boš to in ono kupil pri nas - v nasprotnem primeru pozabi. In če ti tega ne povedo ob nakupu, povedo pa da brez problema ugradijo komponente sami, je to zavajanje kupca - primer za tržno inšpekcijo.

Ko govorite to in ono... pozabljate, da sem JAZ bil TAM in dejansko vprašal in dobil negativen odgovor. Ne gre za teoretizitanje ampak zavrnjenega kupca.

Pravite,da je mogoče reklamacijo uveljavljati tako v celoti kot za posamične komponente če odpiraš. Seveda, seveda... gotovo ti prodajalec pritisne žig za veljavnost vsake komponente posebej... da bo čez dve leti vedel kakšno garancijo je nudil za posamičen artikel, ki ga že leto in pol ni več v prodaji... oz. ga je bilo mogoče dobiti le v paketu celega PC-ja... In ti potem prideš tja in rečeš, odprl sem, kesam se.. zato bom pač uveljavljal ono "drugo" garancijo o kateri so na slo-techu eni trdili da obstaja... in ne to, ki ste mi jo vi dodelili...

Sicer pa je madmax tole lepše razložil, kot jaz... Računalnik z nalepko je kot tak zaključena celota.
Na to celoto ti da prodajalec garancijo, katero si sprejel po garancijskih pogojih.
Če nalepko pretrgaš, garancije ni več....

Nikar ne dvomim, da so tudi tu neki interesi, pa sorodstvene povezave, pa kaj še vem kaj (kot pač to je v življenju)... ampak bodite vsaj iskreni in govorite iz prakse in ne zavajajte ljudi tako goreče le zato, ker ste imeli sami s Comtronom pri čem drugem kakšno lepšo izkušnjo.. ali pa se vam ponuja mesto poslovodje tam...

zakon pravi, da moraš dobiti garancijo najmanj eno leto. Zakon pravi, da mora imeti firma,kjer si kupil servis ki poskrbi za odpravo napake ali zagotoviti drugi servis, kjer bodo napako odpravili brezplačno v zakonsko določenem roku.

Seveda je računalnik zaključena celota. zato tudi garancija ponavadi dve leti namesto po komponentah. če gre nalepka ni garancije več na komplet ampak na komponente ...NAJMANJ 1 LETO, kar prodajalec nemore spremeniti ne da bi nosil posledice. z odstranitvijo nalepke izgubiš PRAVICO, do 2 letne garancije na vse komponente brez ugovora.

oni imajo itak v sistemu številko ali črtno kodo komponente. In če ti prineseš na popravilo nekaj prideš z računom in računalnikom. na podlagi tega lahko preverijo ali je bilo nekaj kupljeno pri njih.

Naprimer?

Brez nepooblaščenega dostopa imaš celi 2 leti garancije na celoten sistem(tle so vštete vse komponente). To je več kot tisti minimum, ki si ga omenil-1 leto.

jaz nisem reku da maš eno leto.....jaz sem napisal eno leto minimuma če odstraniš. Seveda če dajo 2 leti in imajo komponente eno leto potem dajo več kot je. zato pa je to ugodnost zaprtega sistema.


Ti pozabljaš da ima firma garancijske pogoje. Če v teh pogojih piše, da se ti s tem, ko dobiš garancijo na sistem(nalepka), garancija na posamezne komponente izniči, nimaš šans brez nalepke.

To sem videl napisano pri megahitu....Nekaj v tem stilu, da garancije ni če se odstranijo nalepke ali črtne kode na komponenrtah...nekajv tem stilu je blo napisano na računu.

samo nekaj je....zakon pravi,da moraš dobit garancijo minimum eno leto. nalepka garantira 2 leti ali več odvisno kje in kaj kupiš. če v pogojih piše da izgubiš garancijo mora pisati tudi na komponente ne pa na splošno,da izgubiš garancijo. garancijo na kaj...do pravice 2let servisa.... garancijo ti morajo dat ne glede na vse minimum 1 leto. tak je zakon. če ni eksplicitno omenjeno, da s tem izgubiš garancijo tudi na komponente potem ti ne morejo nič- to si tud sam napisal. Samo če bi bilo tako potem je to posel za inšpektorje ker garancija more bit.

Tudi ko ti kupiš posamezno komponneto dobiš garancijo. vejo, da jo boš dal sam notri. ko se pokvari jo prineseš in ti jo zamenjajo in te ne vprašajo ali si jo dal sam notri ali ne. tako da je tista nalepka ničvredna....pri odstranitvi gre za podoben sistem. garancije ne morejo izničiti. razen če je stvar poškodovana in podobno.

me prav zanima kok podjetji bi si to upalo, da odstranitev nalepke izniči vso garancijo.

> Vsaka trgovina ima eksplicitno napisane pogoje garancije, tvoja stvar pa je da se o njih informiraš. Če nikjer ni izrecno napisano, da je garancija na komponente v primeru nalepke razveljavljena, imaš seveda prav. Očitno je imela tista firma pri tvoji osebni izkušnji ugodne garancijske pogoje.

Ne ne ne. Podjetje se z "garancijskimi pogoji" ne more kr po svoje izvlečt iz obveznosti, ki jih ima po (kogentnih!) normah. Lahko definira pogoje, ki so nad minimumom (3 leta na "mašino" recimo) in se tam preserava. Nižje težje.

Dominus nimaš prav. Ker ti lahko enostavno rečeš: "Jaz nisem kupil celega računalnika, ampak samo komponente, katere te mi vi sestavili!" in nalepka nima več veze.

Če že primerjate z avtomobili bi bilo to bolj prav: To je kot bi ti dali nalepko na havbo, vrata in prtljažnik in rekli če jo odstraniš gre garancija......

Če že primerjate z avtomobili bi bilo to bolj prav: To je kot bi ti dali nalepko na havbo, vrata in prtljažnik in rekli če jo odstraniš gre garancija......

Dal si jo na napačno mesto....Morala bi biti na tanku za gorivo...če odstraniš ni garancije....Tankal boš pri nas al pazgubu garancijo ker tegane znaš..tankaj samo pri pravem ''servisu''