Apple se je na globo odzval presenečen. Trdi, da Komisija ni odkrila nobenih dokazov, da so škodovali potrošnikom, in da je ignorirala resničnost, ki kaže na živahen in dobro delujoč sistem. Ob tem se je Apple obregnil ob švedski Spotify, ki mu očita nenehno komuniciranje s Komisijo. Apple je v nenavadno ostrem in užaljenem sporočilu za javnost napadel Spotify, ki ima v Evropi 56-odstotni tržni delež, Applu pa da ne plačuje ničesar. To drži, ker Spotifyjeve naročnine ni možno skleniti v aplikaciji, temveč je treba na spletno stran, kjer Apple ne more pobirati provizije. Apple nato užaljeno trdi, da Spotify želi še več in da ni zadovoljen s trenutnim stanjem.
Komisija pa je ugotovila, da Apple postavlja pravila igre na iOS, kjer ima praktično neomejeno moč zaradi zaprtosti ekosistema. Apple zato ponudnikom aplikacij prepoveduje obveščanje uporabnikov o alternativah za nakup naročnin izven aplikacije. Konkretno ni dovoljeno obveščati uporabnikov o cenah naročnin izven aplikacije niti ni dovoljeno v aplikacije dodajati povezav ali kako drugače uporabnike preusmerjati k alternativnim plačilnim načinom.
Po mnenju Komisije je to kršitev 102. člena Pogodbe o delovanju Evropske unije, saj Applovi ukrepi in prepovedi niso sorazmerne z zaščito njegovih interesov, temveč jih bistveno presegajo. Ker Apple to počne že desetletje in ker je škoda tudi nefinančna, je izrečena globa visoka.
