Express One Si in njihov odnos glede dostav

@Hotig Ja, tiste možnosti za spremembo dostave so tam samo "za lepše". Je sicer logično da ne moreš v real-time spreminjat dostave, takrat ko je že v vozilu, kater kurir bo vse to spremljal. Delovalo bi, če bi poslali vsaj dan preden pride v zadnji center, tako kot ima GLS (čeprav pri njih še nisem pogruntal zakaj pri nekaterih paketih dobim sporočilo za možnost preusmeritve, pri drugih pa ne - pa ni problem v velikosti, da ne bi šel v paketomat). Bi lahko odstranili tiste opcije.

@Denny Včasih tudi prav pride, da prevzameš paket osebno. Teden nazaj mi je pustil eno kombinirano pošiljko (več pošiljk, ki so jih združili v eno vrečko, preden gre, predvidevam, s Kitajske). No tam vreče niso dobro zalepili in je imela luknjo po celi širini, tako da je en stvar nekje padla ven. Če bi mi dal v roke, se je to takoj videlo.

@dr.Akula

Sej to, da so te možnosti tam samo "za lepše" sem se jst naučil v lastnem primeru. Ampak te možnosti so omogočene samo z njihovo (slovensko) sledilno številko, ki pa jo dobiš v sms-u šele tisti dan, kot je tudi predvidena dostava (vsaj pri meni je bilo vedno tako). In potem imaš več opcij spremembe (čas, ura, naslov). Jst sem izbral uro dostave, ob tem so oni avtomatsko spremenili datum in na koncu zapisali, da dostava ni bila možna zaradi moje zahteve po spremembi naslova. Go figure!

Prav tako nisem dobil nobenega listka v kaselc, ki bi dokazoval, da je dostavljalec sploh prišel do mojega doma.
Sem pa delal print scr. ob izbiri te možnosti na njihovi spletni strani, tako da sem imel dokaz o njihovi napaki. Ko sem jim napisal mail in v prilogi dodal posnetke zaslona moje izbire so sami v odgovoru priznali napako, dodali opravičilo in obvestilo, da lahko kmalu pričakujem klic dostavljalca. Od takrat pa nič. In zato sem jih po poteku časa za dostavo tudi prijavil na TIRS, ker zaradi njihove krivde (beri poskusa prevare) jst izdelka nisem dobil.
BTW: AE mi je pa zavrnil refund. Jst sem izbral razlog, da nisem dobil izdelka in dodal posnetek sledilnika, kjer je razvidno da mi izdelek ni bil dostavljen. Njihov odgovor je bil, da nisem podal zadostnih dokazov in naj se obrnem na lokalno dostavno podjetje (yeah wright).

Kako da so še vedno tako slabi, jaz bi rekel da je to načrtno, tu ne more iti samo za preprosto nesposobnost.

Za vse, ki jih zanima in tudi za "butla, ki predpostavlja (na po vsej verjetnosti) cenenem kreku": - moja "saga" je danes po slabem mesecu od prijave na TIRS dobila nadaljevanje. Zjutraj, malo pred 8h sem dobil sms in email od EO, da bo moj paket dostavljen danes med 8 in 18h. Ker ne pričakujem nobenega paketa, sem sledil linku in ugotovil, da gre za isti paket, ki mi ga niso dostavili že v začetku aprila.

Od TIRS še nisem dobil nobenega obvestila v zvezi z zadevo, tako da nevem če so imeli oni prste vmes. Bi pa to rad izvedel, sploh če so samo opozorili EO na kršitev ali so jim dali tudi kakšno kazen. Dan je še dolg pa bomo vidli kaj bo ratalo iz tega.

Pa kupi drugje. Njim zaleže samo bojkot in izguba prihodka. Vse ostalo jih ne briga. Če bi ti ukradli robo ali bi jo dež namočil, bi ti pač poslali novo. So že izračunali, da se jim to izplača.

Ponucan v smislu, da je nekdo odprl in uporabljal zadevo?

Bellzmet je 19. jul 2024 ob 12:39 izjavil:

Ponucan v smislu, da je nekdo odprl in uporabljal zadevo?

NE, samo zunanja embalaža (vrečka) je na nekaj mestih malo potrgana. Notri sta pa bila 2 paketa in vsak v svoji embalaži, ki je čist ok.

energetik je 18. jul 2024 ob 11:12 izjavil:

Spet sem nekaj naročal na Amazon.de, pošiljko so dali na 2 dela, en preko EO, drug DPD. Noben od dostavljalcev me ni niti obvestil prej, niti poklical, sta pa oba pustila pakete na tleh pred vhodom. Klinc jih gleda. Elektroniko za par 100EUR oni pustijo vsem dostopno, izpostavljeno dežju in tatovom.

Edino pravilno. Kupuj v Sloveniji.

Pač kupuj drugje, ker uporabljajo svetovno uveljavljene dostavne službe za dostavo kupljenega blaga in ne nekih no name čudakov.

Jaz imam spet tezave z EO. Po vsaj 20 prejetih paketih brez problema.
Ko sem pogledal zgodovino klicel sem ugotovil, da nazadnje ko sem imel tezave je bil isti kurir kot sedaj.
Tako, da v Mariboru uspe enemu kurirju spravit podjetje na slab glas. njegova tel. 040 617 xxx

Zaenkrat brez slabih izkušenj z EO

V štartu sem imel z njimi dobre izkušnje, so lepo vozli.
Zadnje čase me vedno kličejo, da bi pustili na petrolu, in seveda petrol kot petrol za vsak prevzem računa 0.5€ (kar ni velik, je pa neokusno!)
No, zadnje čase me o tem niti ne obveščajo več. Moram sam poizvedovat, če je kej slučajno tam za mene.

Isto se je zgodilo meni. 3 dni zapored sem dobival sporočila da mi dostavijo (isto pošiljko) tisti dan. Četrti dan, dobim SMS da je v parcel shopu.

Vedno bil doma. Prej nikoli problema, so me tudi poklical in dostavili isti dan, zdej pa kar na petrol. Kater petrol sploh? lol

_Denny_ je 7. nov 2024 ob 14:13 izjavil:

Si dobil potem oz. kako se je razpletlo?

Sem jih poklical (predvčeraj), da naj mi dostavijo ker ne mislim paketa iskat po petrolih, prav tako ne plačevat dodatnih stroškov za paket, ki ni vreden par eur.

Nisem še dobil.

OutOfTheBox je 7. nov 2024 ob 16:06 izjavil:

_Denny_ je 7. nov 2024 ob 14:13 izjavil:

Si dobil potem oz. kako se je razpletlo?

Sem jih poklical (predvčeraj), da naj mi dostavijo ker ne mislim paketa iskat po petrolih, prav tako ne plačevat dodatnih stroškov za paket, ki ni vreden par eur.

Nisem še dobil.

Edit: Dobil sedaj.

HupChup je 7. nov 2024 ob 16:21 izjavil:

Najbrž ste to že obdelali, ampak kdo dostavlja Amazonove pošiljke v Sloveniji, ki so k nam dospele z Österreichische Post?

Ja Express One seveda. Sej je to njihova firma.

Meni so prvi dan poslali SMS, da ni bilo nikogar doma in niso mogli dostaviti paketa, čeprav smo bili doma. Čez dva dni so najavili pošiljko in nič. Dobim SMS, da bo dostavljeno danes. Danes je bila žena doma in je našla potem paket pred vrati, brez da bi kdorkoli pozvonil ali potrkal.
Očitno so dostavljalci preobremenjeni in me zmorejo vsega. Druge dostavne službe pokličejo pred dostavo in se običajno dogovorimo, da bo paket prevzela žena, ki dela od doma ali pa ga naj pustijo na terasi in še nikoli ni bilo težav. Pri Express One pa še tega niso osvojili.

Zanimivo, danes pa ni bilo težav pri dostavi vezalk za 13 centov...upajmo, da tako tudi ostane.

d4vid je 8. nov 2024 ob 07:47 izjavil:

da vaš kurir prispe na vaš naslov 57 ustavi levo Predviden čas prihoda 07:31-07:45

Kaj hudiča naj bi to pomenilo, 57 ustavi levo?

Verjetno kak slab prevod, ker meni piše isto, a dejansko je vse od ceste, odcepa, hiše, nabiralnika in vhodnih vrat vsepovsod na desni

Ga nisem ujel, je kombi ravno šel mimo, je pa pustil paketa pred vrati.

Najbolj sem siguren s pošto. Če te ni, potem je paket na pošti. Ostalo pa je vprašanje čas obvestila. Od tehle pride obvestilo zjutraj pol ure pred začetkom. Potem pa pride ob 7:30 ali kadarkoli pozneje. GLS en dan prej, DPD pa tudi na sam dan dostave.

Jaz imam srečo, EO vedno pokliče (seveda minuto pred prihodom) in nato celo paket da na zahtevano mesto, nazadnje mi je celo poslal slikico paketa.

A komu še dostavlja pošta slovenije, pakete iz Aliexpressa? Pri nas že dolgo ne več.

Saj pošta bo stavkala na ostalem, ne na paketih.