Express One Si in njihov odnos glede dostav

borisk je 11. jan 2024 ob 05:48 izjavil:

očitno se tudi samo zavedajo, da ne zmorejo, ker med prazniki mi je en AE dostavila pošta, čeprav bi ga mogli EO. očitno so iz mađarske pripeljali v mb, naprej pa z PS, vsaj po sledenju je tako.

Nekatera območja očitno nimajo dobro pokrite s podizvajalci. Zaradi slabega plačila jih je težko dobiti. Na našem koncu nekih težav z dostavami ni (GLS, DPD, Express), je pa res, da sem 1km od avtoceste...

EO ti so komedija - nezanesljivi in tudi kaj hudega truda ne vlagajo niti tisti na centrali, če ti jih uspe dobiti...
jaz jih danes kličem zjutraj in prosim,da mi dajo kodo za prevzem paketa iz paketomata, kamor naj bi včeraj dostavljalec samovoljno odložil paket, medtem ko sem ga jaz čakala doma, da ga prinese.
In ženska, ki mi je včeraj rekla,da je paket v paketomatu, je danes, ko sem prosila za kodo za prevzem, ugotovila,da ga ni v paketomatu, ampak je na enem izmed prevzemnih mest, samo da oni ne vedo na katerem.... da bodo poizvedli in da me še danes pokličejo...
potem jim že nisem nič več zaupala, ker še tisto kar povedo se izkaže, da ne drži - grem pa lepo sama poiščem telefonske vseh prevzemnih mest in začnem klicati s prošnjo če mi lahko pogledajo, če je paket zame pri njih... že na najbližjem petrolu mojemu naslovu sem našla svoj paket. Prijazni zaposleni na petrolu rečem - da prosim, da naj ga da posebej na stran in ga pod nobenim pogojem slučajno naj ne izroča zaposlenim od EO, če se slučajno kdo oglasi s tako zahtevo, ker ga pridem jaz osebno iskati in to danes...
Paket sem prevzela na petrolu... medtem sem od centrale EO dobila mail, da so oni poslali poizvedovanje, kje se nahaja paket, odgovora pa še nimajo...
KOMEDIJA... res...
po liniji najmanjšega odpora...medtem ko sem jaz sama našla paket in ga tudi dvignila, oni še vedno poizvedujejo uradno kje je in se jim o tem sploh ne sanja...
sploh ne vem ali naj jim napišem, da sem sama našla paket in ga tudi prevzela ali ne...

v glavnem - glavno,da ga imam po vsej sagi... v prihodnje pa upam,da bo v čimmanjšem primeru EO dostavljalec mojih paketov, in če slučajno bo - si ga obvezno sama kar določim za dostavo na petrolovo pumpo - in jih bom tam dvigovala... po mojem zna biti tako še najmanj težav.

sem jim napisala... čeprav kot rečeno, jaz nimam občutka, da bi se ti ljudje, ki so tam zaposleni kaj ekstra trudili kakršnokoli težavo stranke rešiti...
se mi zdi,da gre vse po liniji najmanjšega odpora...

Meni so pred kratkim dostavili ~10 kg paket brez kakšnih posebnih problemov. Dostavljavec se sicer ni držal transportnih navodil na paketu, ampak je bilo z izdelkom vse v redu. Mi je bilo pa po prebiranju te teme malce neprijetno, ko sem videl, da bo dostavil ravno EO. Dostava je bila hitra, 3-4 dni iz Nemčije, in to na predbožični teden. Paket je bil v rokah EO samo en dan, več ne.

A kdo ve, od česa je odvisno, da dobiš na Viber? Samo firbec, ker od EO še nikoli nisem na Viber dobil, od drugih pa že.

miko22 je 17. jan 2024 ob 15:20 izjavil:

Danes čakava z ženo paket, ki bi naj dostavil ExpressOne, kot sva dobila obvestilo(za danes seveda). Seveda nič od dostave danes.

Pa so vseeno pripelali danes. Ne morš verjet :)

Sicer pa tudi po sobotah(tudi popoldan) vozijo.
Če koga skrbi, ker ni dobil v petek:>

kixs je 11. jan 2024 ob 18:57 izjavil:

Vceraj dobim MSG, da Posta pripravlja en paket za mene od ExpressOne. Meni nic jasno. Danes je bilo dostavljeno in to ravno tisti izgubljeni zdruzen paket petih narocil. Se nisem preveril stanja.

Pri meni isto že 2 krat so expres one dali v dostavo pošti.
Enkrat je ločeno isti dan prišel še en paket preko expres one (vse je aliexpress).
Opitimizacija dostave kot se šika.

Jaoo, ta ExpresOne.
preusmeril zadnjič v direct4me paket. Ni upošteval, pa je prinesel domov pred vrata. Sedaj v direct4me je zavedeno. Novega paketa ne morem preusmerit, ker je še tisti kao nedostavljen in čaka...niti preklicat ne morem.
Kaj naret?

Zanimivo, da imate največje težave ravno v centrih mest, s kupom prevzemnih mest in paketomati.

Dons se jim ne splača vozit.

Bellzmet je 19. jan 2024 ob 10:05 izjavil:

Dons se jim ne splača vozit.

Poslali so sms da je naloženo.
Zdej a so res štartali ali ne je pa vprašanje ker ponavadi je bil full hitro po sms že pri meni

Meni so danes čisto normalno dostavili v Šiško. Pa model je vedno prijazen, je pa res, da sem tudi jaz normalen do njega.

Standard ob vsakem snegu. Tud men je šleper onemogočal nadaljnjo vožnjo.
Ob takemle snegu bi morala bit prepoved šleperjev glih iz razloga, ker povsod povzročajo prometne zamaške.
Če en avto obstane, se ga ponavadi še da obvozit...

Verjetno so te dostave odvisne od dostavljalcev in obsega dostav.
Jaz lahko potrdim uspešno dostavo danes. Zjutraj sem dobil SMS, dopoldne me je dostavljalec poklical, ce lahko pusti na Petrolu (zgleda da imajo pogodbo z njimi), popoldne sem sel iskati paket.

DPD ima za doplačat 30 centov. Če EO pusti na Petrolu, je prevzem zastonj.

Kako najlažje pisati pritožbo na amazonu proti tem kekcem? Edino kar najdem je feedback prodajalcu, ki je v mojem primeru tako amazon.

Naj raje grejo nazaj na 12EUR poštnine, pa dobiš paket v 3-4 dnevih, ne pa "enkrat". Mar bi vsaj pustili opcijo standard shipping, pa naj se s temi avstrijskimi cigani ukvarja kdor hoče.

Moje izkušnje z EO so do sedaj pozitivne, pripeljali so mi kakih 5 dostav v preteklih mesecih, običajno je tisti dan prispelo obvestilo na viber, na začetku me je kurir tudi poklical in sva se dogovorila, da lahko paket pusti, sedaj ni več klicev, dostavljeno je v nabiralnik. Pri eni dostavi se mi je zgodilo, da tisti dan ni bilo dostavljeno, status je bil, da me ni bilo doma (kar ni bilo res), dostavljeno pa je bilo naslednji dan. V zadnjem času mi pakete iz AE različno prinaša ali PS ali EO, ne vem še po kakem pravilu predajajo pošiljke na pošto... Tiste, ki sem prejel s PS so bile manjše, dostavljena z EO je bila združena iz večih.

Kot berem je največja težava ta, da ob nedostavi spreminjajo status, da ni bilo prejemnika doma, kar je dobesedno zavajanje. Lepše in bolj pošteno bi bilo, če bi napisali, da ta dan pač niso uspeli in da dostavijo naslednji dan. To, da samovoljno puščajo pakete na prevzemih mestih mi pa tudi ni jasno, ste prepričani, da niste sami na nek način dopustili tako možnost?

Pri nas zaenkrat še popolnoma nobenih težav z Express One. Nazadnje naročil na Amazon Business DE in drugo naročilo navaden Amazon DE, oboje dostavil Express One. Edino kar se je zgodilo, je bilo, da sem imel pri enem izdelku, ki bi moral biti dostavljen 1 dan prej, zapisano "Delivery attempted AT", ampak predvidevam, da je to bilo zato, ker so vedeli, da naslednji dan prideta še dva paketa in so prvega zadržali. Sicer malo trapasto, da piše attempted ampak ok.

Pri business paketu pa tracking še sedaj piše, da je v Nemčiji v skladišču, čeprav je bilo dostavljeno 2 dni prej, kot je bilo predvideno, Amazon pa tudi nima Confirm Delivery gumba.

pedalo je 31. jan 2024 ob 12:48 izjavil:

Kaj lahko sploh storim, da dobim teh 50 eur nazaj? Tržna inšpekcija?

Tržna inšpekcija jih lahko oglobi, ne more ti pa pomagati pri konkretnem primeru.

Za to bi moral na sodišče.

Srečno Rok! Upam da se razvije kaj konkretnega iz tega.

Pošta dostavlja pakete, ker jim jih oni dajo. Dokler ne bodo zapadli računi neplačani in bodo še to zgubil.

"Izgubljajo" se pomoje paketi večje vrednosti oz. tisti, ki že od zunaj zgleda, da je kaj vrednega notr. Telefoni verjetno največ.

No, pa da poročam tudi dobro novico o EkspressOne.
Včeraj zvečer sem naročil neko žago na electronic4you. Danes ob 10 uri je ExpressOne že bil tu z žago.

Še sedaj ne morem verjet. Torej se da, če se hoče.

Kaze da imam jaz srečo na nasem koncu. Ker se jim ni za voziti v hrib, se dogovorim za prevzem na petrolu, kjer mimogrede poberem paket.