» »

Express One Si in njihov odnos glede dostav

Express One Si in njihov odnos glede dostav

««
15 / 15
»
»»

dr.Akula ::

@Hotig Ja, tiste možnosti za spremembo dostave so tam samo "za lepše". Je sicer logično da ne moreš v real-time spreminjat dostave, takrat ko je že v vozilu, kater kurir bo vse to spremljal. Delovalo bi, če bi poslali vsaj dan preden pride v zadnji center, tako kot ima GLS (čeprav pri njih še nisem pogruntal zakaj pri nekaterih paketih dobim sporočilo za možnost preusmeritve, pri drugih pa ne - pa ni problem v velikosti, da ne bi šel v paketomat). Bi lahko odstranili tiste opcije.

@Denny Včasih tudi prav pride, da prevzameš paket osebno. Teden nazaj mi je pustil eno kombinirano pošiljko (več pošiljk, ki so jih združili v eno vrečko, preden gre, predvidevam, s Kitajske). No tam vreče niso dobro zalepili in je imela luknjo po celi širini, tako da je en stvar nekje padla ven. Če bi mi dal v roke, se je to takoj videlo.
ni podatka

paradajzos ::

Do zdaj nobenih težav, vse dostavljeno v roku.
Levakarski forum. Moderiranje prolevakarsko.
Prikrito so proruski, tako kot naša oblast.
EU FIRST!

hotig ::

@dr.Akula

Sej to, da so te možnosti tam samo "za lepše" sem se jst naučil v lastnem primeru. Ampak te možnosti so omogočene samo z njihovo (slovensko) sledilno številko, ki pa jo dobiš v sms-u šele tisti dan, kot je tudi predvidena dostava (vsaj pri meni je bilo vedno tako). In potem imaš več opcij spremembe (čas, ura, naslov). Jst sem izbral uro dostave, ob tem so oni avtomatsko spremenili datum in na koncu zapisali, da dostava ni bila možna zaradi moje zahteve po spremembi naslova. Go figure!

Prav tako nisem dobil nobenega listka v kaselc, ki bi dokazoval, da je dostavljalec sploh prišel do mojega doma.
Sem pa delal print scr. ob izbiri te možnosti na njihovi spletni strani, tako da sem imel dokaz o njihovi napaki. Ko sem jim napisal mail in v prilogi dodal posnetke zaslona moje izbire so sami v odgovoru priznali napako, dodali opravičilo in obvestilo, da lahko kmalu pričakujem klic dostavljalca. Od takrat pa nič. In zato sem jih po poteku časa za dostavo tudi prijavil na TIRS, ker zaradi njihove krivde (beri poskusa prevare) jst izdelka nisem dobil.
BTW: AE mi je pa zavrnil refund. Jst sem izbral razlog, da nisem dobil izdelka in dodal posnetek sledilnika, kjer je razvidno da mi izdelek ni bil dostavljen. Njihov odgovor je bil, da nisem podal zadostnih dokazov in naj se obrnem na lokalno dostavno podjetje (yeah wright).

buttcrack ::

Včeraj potreboval njihov support, preko maila res verjetno traja, v dveh dneh ni bilo odgovora, klic tudi ni padel na plodna tla ampak so me pa poklicali nazaj v roku dobre ure in smo vse super rešili. Težava je bila s prevzemom v paketomatu, prek BT mi ji uspelov in je app kar samodejno zaključil prevzem. Punca na telefonu je v slabi minutki ponovno odprla pošiljko in vse tipitopi. Težko bi se kaj pritoževal, sploh ker običajna dostava tudi (skoraj) nikoli ne zataji. Na začetku je še bil kak kiks, zadnje leto pa vse BP.

LeQuack ::

Kako da so še vedno tako slabi, jaz bi rekel da je to načrtno, tu ne more iti samo za preprosto nesposobnost.
Quack !

buttcrack ::

mogoče pozabil dodati...

ko sem dobil info, da mi kurir ni mogel vročiti pošiljke, ker me ni bilo doma, sem takoj preusmeril na bližnji paketomat in dejansko je še isti dan bil paket tam.

v mojih koncih deluje.

da bi pa za ena (po vsej verjetnosti) cenena kitajska jajca obremenjeval TIRS :D :D :D

komediant en

hotig ::

Za vse, ki jih zanima in tudi za "butla, ki predpostavlja (na po vsej verjetnosti) cenenem kreku": - moja "saga" je danes po slabem mesecu od prijave na TIRS dobila nadaljevanje. Zjutraj, malo pred 8h sem dobil sms in email od EO, da bo moj paket dostavljen danes med 8 in 18h. Ker ne pričakujem nobenega paketa, sem sledil linku in ugotovil, da gre za isti paket, ki mi ga niso dostavili že v začetku aprila. :D

Od TIRS še nisem dobil nobenega obvestila v zvezi z zadevo, tako da nevem če so imeli oni prste vmes. Bi pa to rad izvedel, sploh če so samo opozorili EO na kršitev ali so jim dali tudi kakšno kazen. Dan je še dolg pa bomo vidli kaj bo ratalo iz tega.

energetik ::

Spet sem nekaj naročal na Amazon.de, pošiljko so dali na 2 dela, en preko EO, drug DPD. Noben od dostavljalcev me ni niti obvestil prej, niti poklical, sta pa oba pustila pakete na tleh pred vhodom. Klinc jih gleda. Elektroniko za par 100EUR oni pustijo vsem dostopno, izpostavljeno dežju in tatovom.
vires in numeris

Zgodovina sprememb…

  • spremenilo: energetik ()

starfotr ::

Pa kupi drugje. Njim zaleže samo bojkot in izguba prihodka. Vse ostalo jih ne briga. Če bi ti ukradli robo ali bi jo dež namočil, bi ti pač poslali novo. So že izračunali, da se jim to izplača.

hotig ::

Torej zaključek moje sage:
1. Včeraj popoldne 5m do 15h sem končno dobil moj paket od EO. Po 4 mesecih od naročila oz. 1 mesec po preteku roka za dostavo. No ja, sej včasih smo še dlje čakali za dostavo iz Kitajske pa se nam to ni zdel problem, ampak tokrat je pa paket več kot 3 mesece preživel v deželci pod alpami.
2. O tem sem že včeraj obvestili TIRS. V telefonskem pogovoru mi je prijazna gospa dejala, da so oni kontaktirali EO in naj paket sprejmem in jih o tem obvestim oz. če bodo spet kakšne težave. Poleg tega je omenila, da imajo v zvezi z EO cel kup prijav in podobne pakete rešujejo tudi v "paketu", da se čimprej rešijo in zaključijo (očitno nisem edini, ki matra TIRS zaradi EO). Danes po obvestilu mi je dejala, da bodo moj primer zaključili in da bom prejel pisno obvestilo (o tem ali bo kakšna kazen za EO pa mi ni nič povedala).
3. Paket je bil vidno "ponucan", vrečka je bila pač na več mestih malo potrgana ampak glavno da vsebina znotraj izgleda ok in je uporabna.

Torej za konec: ne se pustit nategovat, ne glede na to za katero dostavno podjetje gre!
Lep pozdrav vsem

Bellzmet ::

Ponucan v smislu, da je nekdo odprl in uporabljal zadevo?

nunya ::

Izkušnja mojega očeta:

Primer poslovanja pri mojem naročilu:
Naročeno in plačano blago naj bi bilo (glede na napoved) dostavljeno. dostava ni bila izvedena in o poslali obvestilo, da bo to narejeno naslednji delovni dan.
iz tega ni bilo nič.
Po poizvedbi sem dobil odgovor, da bodo poizvedeli kaj je s pošiljko.
Po dobrem tednu sem ponovil povpraševanje. dobil sem precej vehementen odgovor, da imajo čas mesec dni za iskanje pošiljke nato se naj menim s pošiljateljem.
Sedaj je končno prišel odgovor:
"paket smo priznali kot izgubljen. Za povračilo se lahko obrnete na pošiljatelja. Za nevšečnosti se opravičujemo."
Torej praksa je: Zavlečeš postopek, da gredo roki za reklamacijo mimo, nato se brez kakršnekoli odgovornosti formalno opravičiš.

hotig ::

Bellzmet je izjavil:

Ponucan v smislu, da je nekdo odprl in uporabljal zadevo?


NE, samo zunanja embalaža (vrečka) je na nekaj mestih malo potrgana. Notri sta pa bila 2 paketa in vsak v svoji embalaži, ki je čist ok.

blink ::

Se je komu zgodilo da je dobil sporocilo od Express One in preko sledenja, da je paket dostavljen, ceprav v nabiralniku ali okolici ni bilo paketa?

2dark ::

energetik je izjavil:

Spet sem nekaj naročal na Amazon.de, pošiljko so dali na 2 dela, en preko EO, drug DPD. Noben od dostavljalcev me ni niti obvestil prej, niti poklical, sta pa oba pustila pakete na tleh pred vhodom. Klinc jih gleda. Elektroniko za par 100EUR oni pustijo vsem dostopno, izpostavljeno dežju in tatovom.


Edino pravilno. Kupuj v Sloveniji.
(\___/)
(> _ <)
(>&#127851; )

solatjek ::

2dark je izjavil:


Edino pravilno. Kupuj v Sloveniji.


In podpiraj lopovske marže naših oderuhov. Denarja (vsaj nekateri) ne pobiramo na cesti. Če nekaj stane na amazon ali kjerkoli drugje 100€ ali več ceneje, kot pri nas, pač kupim v tujini. Določene zadeve se dobijo kljub poštnini za pol cene glede na naše trgovine.

Kar se pa pošte tiče, je nedopustno, da ne obvestijo o dostavi, tudi meni se je že zgodilo. Glede na to, da si poštnino znajo mastno zaračunati, bi odnos do pošiljk moral biti drugačen. Tudi za počiljke kupljene v Sloveniji, da ne bo nesporazumov.

starfotr ::

Pač kupuj drugje, ker uporabljajo svetovno uveljavljene dostavne službe za dostavo kupljenega blaga in ne nekih no name čudakov.

GupeM ::

2dark je izjavil:


Edino pravilno. Kupuj v Sloveniji.

Tako. In pobiraj pakete z istih tal, ki ti jih bojo na ta ista tla odvrgli isti dostavljalci. Za dvakratno ceno.

Yaqwsx ::

Jaz imam spet tezave z EO. Po vsaj 20 prejetih paketih brez problema.
Ko sem pogledal zgodovino klicel sem ugotovil, da nazadnje ko sem imel tezave je bil isti kurir kot sedaj.
Tako, da v Mariboru uspe enemu kurirju spravit podjetje na slab glas. njegova tel. 040 617 xxx

fikus_ ::

Pritozi se EO, konkretno s katerim dostavljalcem imaš tezavo.
Učite se iz preteklosti, živite v sedanjosti in razmišljajte o prihodnosti.

Klamzi ::

Zaenkrat brez slabih izkušenj z EO

OmegaBlue ::

Mnja, super so se modernizirali. Zdaj lahko v živo slediš kombiju in vidiš, kako se po avtocesti odpelje mimo ko označi "nismo mogli dostavit paketa".

Daleč največ problemov z dostavam pri njih. Nazadnje mi je pustil paket na drugi strani vasi, ker "GPS ni našel naslova". Po pritožbi kam je dostavljeno gladko reče "a ne moreš it tja pogledat če je paket še na polici".

Uglavnem, podn so.
Never attribute to malice that which can be adequately explained by stupidity.

stara mama ::

V štartu sem imel z njimi dobre izkušnje, so lepo vozli.
Zadnje čase me vedno kličejo, da bi pustili na petrolu, in seveda petrol kot petrol za vsak prevzem računa 0.5€ (kar ni velik, je pa neokusno!)
No, zadnje čase me o tem niti ne obveščajo več. Moram sam poizvedovat, če je kej slučajno tam za mene.
Ekologija™ in Trajnost™

_Denny_ ::

Wtf? Dobim email in sms z obvestilom o dostavi, grem gledat url in vidim to:


Edina statusa v zgodovini sta "Vaš kurir je na poti do dostave" in uro kasneje "Tovor je bil dostavljen v Parcel Shop". Zdaj pa ugotoviti kje točno sploh je pošiljka...če sploh je dejansko v kakem Petrolu ali trafiki...
Asrock X670E Taichi, Ryzen 9 7950X3D + NH-D14, 96GB Corsair DDR5-6400 CL32
RTX 2070S 8GB, 2TB Kingston KC3000, 2TB ADATA SX8200 Pro, 4TB Micron 5200
Seasonic Focus Plus 850W, Corsair Air 540, Logitech Z-2300, Samsung UE65H6400

OutOfTheBox ::

Isto se je zgodilo meni. 3 dni zapored sem dobival sporočila da mi dostavijo (isto pošiljko) tisti dan. Četrti dan, dobim SMS da je v parcel shopu.

Vedno bil doma. Prej nikoli problema, so me tudi poklical in dostavili isti dan, zdej pa kar na petrol. Kater petrol sploh? lol

Zgodovina sprememb…

_Denny_ ::

Si dobil potem oz. kako se je razpletlo?

Sam sem kar na pamet šel vprašat na najbližji Petrol in dobil...če ne bi bil dražji paket (NTP ura), bi kar odprl dispute. Me zanima kako bi to izgledalo pri naročilu, ki ima na AE status delivered...
Asrock X670E Taichi, Ryzen 9 7950X3D + NH-D14, 96GB Corsair DDR5-6400 CL32
RTX 2070S 8GB, 2TB Kingston KC3000, 2TB ADATA SX8200 Pro, 4TB Micron 5200
Seasonic Focus Plus 850W, Corsair Air 540, Logitech Z-2300, Samsung UE65H6400

OutOfTheBox ::

_Denny_ je izjavil:

Si dobil potem oz. kako se je razpletlo?



Sem jih poklical (predvčeraj), da naj mi dostavijo ker ne mislim paketa iskat po petrolih, prav tako ne plačevat dodatnih stroškov za paket, ki ni vreden par eur.

Nisem še dobil.

Zgodovina sprememb…

HupChup ::

Najbrž ste to že obdelali, ampak kdo dostavlja Amazonove pošiljke v Sloveniji, ki so k nam dospele z Österreichische Post?

OutOfTheBox ::

OutOfTheBox je izjavil:

_Denny_ je izjavil:

Si dobil potem oz. kako se je razpletlo?



Sem jih poklical (predvčeraj), da naj mi dostavijo ker ne mislim paketa iskat po petrolih, prav tako ne plačevat dodatnih stroškov za paket, ki ni vreden par eur.

Nisem še dobil.


Edit: Dobil sedaj.

Daniel ::

Berejo ST?

hotig ::

HupChup je izjavil:

Najbrž ste to že obdelali, ampak kdo dostavlja Amazonove pošiljke v Sloveniji, ki so k nam dospele z Österreichische Post?


Ja Express One seveda. Sej je to njihova firma.

_Denny_ ::

OutOfTheBox je izjavil:

OutOfTheBox je izjavil:

_Denny_ je izjavil:

Si dobil potem oz. kako se je razpletlo?



Sem jih poklical (predvčeraj), da naj mi dostavijo ker ne mislim paketa iskat po petrolih, prav tako ne plačevat dodatnih stroškov za paket, ki ni vreden par eur.

Nisem še dobil.


Edit: Dobil sedaj.

Hvala, bom naredil isto, če kurir spet pride na idejo pustiti na Petrolu...za 70€ vredno stvar mi ni bilo problema dati tistih 50 centov, za teh 5 paketov pa ni šans.
Asrock X670E Taichi, Ryzen 9 7950X3D + NH-D14, 96GB Corsair DDR5-6400 CL32
RTX 2070S 8GB, 2TB Kingston KC3000, 2TB ADATA SX8200 Pro, 4TB Micron 5200
Seasonic Focus Plus 850W, Corsair Air 540, Logitech Z-2300, Samsung UE65H6400

ToniT ::

Meni so prvi dan poslali SMS, da ni bilo nikogar doma in niso mogli dostaviti paketa, čeprav smo bili doma. Čez dva dni so najavili pošiljko in nič. Dobim SMS, da bo dostavljeno danes. Danes je bila žena doma in je našla potem paket pred vrati, brez da bi kdorkoli pozvonil ali potrkal.
Očitno so dostavljalci preobremenjeni in me zmorejo vsega. Druge dostavne službe pokličejo pred dostavo in se običajno dogovorimo, da bo paket prevzela žena, ki dela od doma ali pa ga naj pustijo na terasi in še nikoli ni bilo težav. Pri Express One pa še tega niso osvojili.

Daniel ::

Ni to ravno vrhunsko plačano delovno mesto. Pri meni pusti paket na mizi zunaj pod drevesom, če je napovedano slabo vreme pa ob vratih na strani, ki so pod streho. Nikoli ne pokliče. Smo pa seveda zmeraj doma in to ni problem.

d4vid ::

da vaš kurir prispe na vaš naslov 57 ustavi levo Predviden čas prihoda 07:31-07:45


Kaj hudiča naj bi to pomenilo, 57 ustavi levo?
Main PC: Asus PN50 | AMD Ryzen 5 4500U | 16 GB RAM | 256 GB SSD
PC2: HP Z400 | Intel Xeon L5630 | 6 GB RAM | 120 GB SSD
Laptop: HP Elitebook 840G1 | Intel i5 | 8 GB RAM | 256 GB SSD

OutOfTheBox ::

ToniT je izjavil:

Meni so prvi dan poslali SMS, da ni bilo nikogar doma in niso mogli dostaviti paketa, čeprav smo bili doma. Čez dva dni so najavili pošiljko in nič. Dobim SMS, da bo dostavljeno danes. Danes je bila žena doma in je našla potem paket pred vrati, brez da bi kdorkoli pozvonil ali potrkal.
Očitno so dostavljalci preobremenjeni in me zmorejo vsega. Druge dostavne službe pokličejo pred dostavo in se običajno dogovorimo, da bo paket prevzela žena, ki dela od doma ali pa ga naj pustijo na terasi in še nikoli ni bilo težav. Pri Express One pa še tega niso osvojili.


Mene so na začetku klical, potem se je teta navadila da pusti paket pred vrati oz. za rožo. Načeloma mi je ustrezalo. Sam zadnje čase paketa sploh ne dobim in gre na petrol. Upam da to ni postala stalna praksa.

_Denny_ ::

Zanimivo, danes pa ni bilo težav pri dostavi vezalk za 13 centov...upajmo, da tako tudi ostane.

d4vid je izjavil:

da vaš kurir prispe na vaš naslov 57 ustavi levo Predviden čas prihoda 07:31-07:45


Kaj hudiča naj bi to pomenilo, 57 ustavi levo?

Verjetno kak slab prevod, ker meni piše isto, a dejansko je vse od ceste, odcepa, hiše, nabiralnika in vhodnih vrat vsepovsod na desni :))
Asrock X670E Taichi, Ryzen 9 7950X3D + NH-D14, 96GB Corsair DDR5-6400 CL32
RTX 2070S 8GB, 2TB Kingston KC3000, 2TB ADATA SX8200 Pro, 4TB Micron 5200
Seasonic Focus Plus 850W, Corsair Air 540, Logitech Z-2300, Samsung UE65H6400

Gregor P ::

Mene tudi zanima, kako tole spremljanje v živo deluje. Ravnokar prihaja ... upam, da na pravi naslov, če ne ga bom šel lovit s kolesom :P
The main failure in computers is usually located between keyboard and chair.
You read what you believe and you believe what you read ...
Nisam čit'o, ali osudjujem (nisem bral, a obsojam).

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: Gregor P ()

Gregor P ::

Ga nisem ujel, je kombi ravno šel mimo, je pa pustil paketa pred vrati.
The main failure in computers is usually located between keyboard and chair.
You read what you believe and you believe what you read ...
Nisam čit'o, ali osudjujem (nisem bral, a obsojam).

tetriandoch ::

Dostavljeno vse do sedaj. Večinoma paketi od Amazona. Le nekdo mora čakat za vogalom, ker je dostava med 8:00 in 18:00. Sicer ponavadi potem pokliče in pusti na ukazanem mestu, če ni nobenega.

tetriandoch ::

Najbolj sem siguren s pošto. Če te ni, potem je paket na pošti. Ostalo pa je vprašanje čas obvestila. Od tehle pride obvestilo zjutraj pol ure pred začetkom. Potem pa pride ob 7:30 ali kadarkoli pozneje. GLS en dan prej, DPD pa tudi na sam dan dostave.

d0rK ::

Tudi jaz imam se najraj posto. Express mi je prejsnji teden zrinil amazon kuverto v preozek kaslc kljub temu da sem preusmeril dlstavo na bliznji petrol. Seveda je nekaj plasticnega noter pocilo. Nesposobni na supportu niso nicedar javili nazaj. Klical s petrola kje je moj paket ce pise da je bil dostavljen tja. Postopal 20 minut dokler sam ne raziscen da ga sploh ni predal.

Vceraj pa se od UPS, ki sem jih imel za bolj upscale dostavo, odlicna izkusnja. Ko je paket, ki ni spet ni sel v kaslc, vrgel preko 3m od ograje pri plocniku do vrat od hise. Noter pa elektronika.

Kaj imajo tej debili z metanjem posiljk no?

Ena X dostavna sluzba pred kratkim pustila ozek paket na strehi terenca kamor je se dosegel, spet iz ulice. Paket sm nasel samo zato ker sem pred spanjem sel cekirat sledenje in je pisalo da je dostavljen. Pa sem sel s svetilko okoli bajte gledat. Unga paketa nikol neb opazil in ko bi speljal od bajte bi seveda padel dol. Nihce ni poklical da jendostavil ali kam ga je dal.

Obup tole z dostavljalci. Res loterija koga dobis.

c3p0 ::

Jaz imam srečo, EO vedno pokliče (seveda minuto pred prihodom) in nato celo paket da na zahtevano mesto, nazadnje mi je celo poslal slikico paketa.

d4vid ::

Jaz zaenkrat samo pozitivne izkušnje, sicer me ne kliče, ampak vedno pozvoni ko pride.

S pošto zaenkrat težav ni, traja pa precej dlje.
Naročil par paketov na aliexpresu 3.11. Kar je dostavljal EO, je bilo 8.11 pri meni. Kar dostavlja PS, se je očitno zataknilo nekje, do danes paketa še ni.
Main PC: Asus PN50 | AMD Ryzen 5 4500U | 16 GB RAM | 256 GB SSD
PC2: HP Z400 | Intel Xeon L5630 | 6 GB RAM | 120 GB SSD
Laptop: HP Elitebook 840G1 | Intel i5 | 8 GB RAM | 256 GB SSD

OutOfTheBox ::

A komu še dostavlja pošta slovenije, pakete iz Aliexpressa? Pri nas že dolgo ne več.

c3p0 ::

Nope, EO. Saj zdaj gre Pošta povrhu štrajkat.

Torej v redu, da nihče zunanji noče več dostavljat paketkov preko njih.

Zgodovina sprememb…

  • spremenil: c3p0 ()

delavec44 ::

Saj pošta bo stavkala na ostalem, ne na paketih.
««
15 / 15
»
»»


Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Electronic4you (strani: 1 2 )

Oddelek: Kaj kupiti
6820324 (564) MadMax
»

DPD (tisočič) (strani: 1 2 )

Oddelek: Loža
695019 (687) delavec44
»

DPD in njihovi paketniki - vse dela, dokler ne pač ne (strani: 1 2 )

Oddelek: Loža
8010116 (6013) AndrejO
»

DHL in dostava Pošte Slovenije (strani: 1 2 )

Oddelek: Loža
9547348 (18189) uporabnik50

Več podobnih tem