Telekom - odstop od dela pogodbe pred montazo

Pozdravljeni,
mislim, da ni nobene moznosti, da bi nekako odstopil od dela pogodbe, ki je bila podpisana 14.8., vendar bi vam vseeno rad opisal kako nas operater prodaja svoje pakete in slisal vasa mnenja. Naj povem, da je montaza modema in ostalih naprav predvidena za 21.8. tako, da se v bistvu ponudba in koriscenje storitev se ni zacela.

Moji starsi so prejsnji teden ugotovili, da jim stacionarni telefon ne deluje. Ker sem mislil, da je telefon pokvarjen sem kupil najcenejsega Panasonica, vendar kaj kmalu ugotovil, da je problem na liniji in ne v aparatu. Mama je naslednji dan veckrat klicala na 1188, brez uspeha, da bi dobila operaterja, s katerim bi verjetno resila problem. Svetoval sem ji naj se oglasi v Telekomovi trgovini. Tako je tudi storila in kaj se je zgodilo? Domov se je vrnila s pogodbo za internet, telefon in televizijo za €44 na mesec za dve leti. Moji starsi ne znajo in ne nameravajo uporabljati interneta, gsm ima samo mama (nokia 3310 ker ne zeli drugega), pred kratkim sem jima kupil novo televizijo prav zaradi tega, da ne bodo vec potrebovali dekoderja in da imajo samo enega daljinca za upravljanje tvja. Ko sem jima omenil, da Telekomova programska shema nima italijanskih programov (canale 5, rete 4 in italia 1) ju je skoraj kap, ker sta mislila, da ne bosta mogla vec gledati najlubsih programov. Tako bosta sedaj placevala kabelskega operaterja + vse kar jima ponuja telekom pa ceprav potrebujeta samo stacionarni telefon. Osebno mislim, da je prodajalka izkoristila zmedenost oziroma nepoznavanje tehnologije moje mama in ji brez kakrsnega zadrzka prodala nekaj kar je prodajalka sama vedela, da ne potrebuje, saj je prisla samo za stacionarni telefon za katerega mesecna narocnina znasa okrog €15. Zavedam se, da je kriva moja mama, ker nepoznavanje ponudbe ni razlog za pritozbo vendar me zadeva ze nekaj dni jezi...
A mislite, da obstaja kaksna moznost, da se preklice oziroma spremeni pogodba?

Hvala in lep pozdrav

Seveda, greš na Telekom odpoveš pogodbo, plačaš morebitne penale za predčasen odstop od pogodbe in to je to. Saj bi rekel, da pojdi z mamo, pa se bojim da boš potem prišel domov še z novi sesalcem za 2000 EUR, glede na to, da sprašuješ na forumu, namesto da bi poklical na telekom. Tudi na 1188 brez težav dobiš informacije, četudi včasih čakaš 10 minut da dobiš operaterja.

Za najprej poduči starše da je za tehnično pomoč TS številka 080 1000

Telefonska številka 1188 je univerzalna številka, dosegljiva iz vseh telefonskih in mobilnih omrežij na območju Slovenije. Storitev je plačljiva, veljaven cenik si lahko pogledate tukaj.

Številka 1188 je namenjena vsem, ki potrebujete hitre in kvalitetne informacije o:
• številkah naročniških telefonov v Sloveniji *,
• pozivnih številkah za posamezna slovenska mesta,
• naslovih naročnikov iz Slovenije *,
• naročnikih na podlagi telefonske številke*,
• poštnih številkah v Sloveniji.

Ponavadi lahko od pogodbe odstopis v nekaj dneh, koliko je to verjetno pise v pogodbi.