Microsoftov center za uporabnike prejemnik klica ni znal Slovensko.

Vsi outsorcajo... nekaj časa Slovensko govorečega sploh dobit nisi mogel, ker smo Slovenci padli kar pod Hrvaški support kot kaže. Sem pa že dobil tudi Slovensko govorečega ampak je malo lota.

Možno, a v trenutku klica mi ni padlo na pamet, da se dogaja outsorcanje (v bistvu sem prvič v življenju poklical na ta center) in sem sklepal, da gre za klicni center v Sloveniji.

Pa dejansko ne razumeš hrvaško?

bi ta center moral
omogočati svetovanje v Slovenščini (ker se nahaja v Sloveniji in je konec koncev podan tudi na Slovenski Microsoftovi strani za kontakt
(https://www.microsoft.com/sl-si/about/c...
))

Tako je, to določa zakon:

(1) Vse pravne osebe zasebnega prava in fizične osebe, ki opravljajo registrirano dejavnost poslujejo s strankami na območju Republike Slovenije v slovenščini. Kadar je njihovo poslovanje namenjeno tudi tujcem, se poleg slovenščine lahko uporablja tudi tuji jezik.

Prijavi jih tržnemu inšpektoratu.

no comment je 25. sep 2018 ob 13:25 izjavil:

PaX_MaN je 25. sep 2018 ob 13:20 izjavil:

Prijavi jih tržnemu inšpektoratu.

Ne bit nor (kaj če še inšpektor ne bo govoril slovensko)!

Glasuj z denarnico, zbriš ta M$ špeh in nalož kaj drugega... (linux, right?)

ma kak linux dej lepo te prosim. Če hoče uporabljat Windowse, naj jih uporablja. Kje zavraga pa bo dobil podporo za linux, ko mu kaj ne bo delalo? Reklu mu bodo da naj si napiše sam kernel in si ga skompajla, če mu kaj ne bo delalo.

Če Microsoft nudi podporo, naj jo nudi v slovenskem jeziku.

reeves je 25. sep 2018 ob 13:44 izjavil:

OP je prehitro odložil, da bi vedeli, če res ne omogočajo podpore v slovenskem jeziku.

Točno to!

Hehe, le kaj bi šele rekli, če bi govorili o Apple-u, kjer v Sloveniji uradno prodajajo hrvaško tipkovnico
Ne samo to, marsikje je oglaševan hrvaški sistem (iOS pa tudi MacOS).

Najboljše pa je na uradni strani, kjer so večino hrvaških slik zdaj zamenjali z angleškim, vseeno pa se tu pa tam najdejo zanimivosti:


Glej to:
https://support.apple.com/sl-si/explore...

Jao boze. MS bi lahko imel tudi v tujem call-centru zaposlenga vsaj 2 cloveka za slovenski support. Magari nek hrvat, ki malo muti slovensko bi ze bil dovolj. But why, za koga?

Kdaj bo Cortana znala Slovenscino? Kdaj bo Alexa+Cortana v Slovenscini? To so problemi, ki pac bodo obstajali, razen ce se kr naenkrat slovenski trg poveca vsaj za 10x

Recimo zanimivo je, ce imas nemski IP ali VPN, in vpises nekaj slovenskega v google je 3/4 zadetkov v hrvascini, hahahaha

no comment je 25. sep 2018 ob 13:25 izjavil:

Glasuj z denarnico, zbriš ta M$ špeh in nalož kaj drugega... (linux, right?)

Ta nesmešna šala je še slabša od tiste, ko folku za vsako reč okoli telefona (počeno steklo) rečejo, naj ga da v riž čez noč.

Marsikdo ima slovensko osebno izkaznico dandanes, ampak ce si slep nima veze.
Lahko napisem tudi sLOVENSCINA, pa nebo (see what I did there?) bistvene razlike v tem kako se bo slisalo po telefonu. Ce pa ti zahtevas na multikulti forumu uporabo slovenskega pravopisa, pa se ti opravicujem, da sem krsil pravila ali pa napisal nekaj nerazumljivega, ker je mogoce v pisni obliki napacno. Se dobro, da se ne zapicis v to, da nekateri ne uporabljamo sumnikov ali pa pa ne uporabljamo s in z po pravilih slovenskega knjiznega jezika, ampak mogoce po narecju, ker je tako bolj naravno ne pa prisiljeno.
Lp

GupeM je 25. sep 2018 ob 15:06 izjavil:

PaX_MaN je 25. sep 2018 ob 13:20 izjavil:

bi ta center moral
omogočati svetovanje v Slovenščini (ker se nahaja v Sloveniji in je konec koncev podan tudi na Slovenski Microsoftovi strani za kontakt
(https://www.microsoft.com/sl-si/about/c...
))

Tako je, to določa zakon:

(1) Vse pravne osebe zasebnega prava in fizične osebe, ki opravljajo registrirano dejavnost poslujejo s strankami na območju Republike Slovenije v slovenščini. Kadar je njihovo poslovanje namenjeno tudi tujcem, se poleg slovenščine lahko uporablja tudi tuji jezik.

Prijavi jih tržnemu inšpektoratu.

Torej to pomeni, da bi moral pri reklamaciji izdelka kupljenega pri Gearbestu ali Aliexpressu imeti možnost komunikacije v slovenščini? Ali to velja samo za tiste, ki imajo registrirano dejavnost v Sloveniji?

Za taksne stvari rabijo sluzbo prevajalci, lektorji, ucitelji. V nasprotnem primeru, jih nebi rabili.

Pa se to s pomocjo prevajalnikov.

filip007 je 25. sep 2018 ob 14:20 izjavil:

Tukaj bi vprašal, veleumi bi ti znali pomagati.

Problem, ki ga imam z op.sistemom Windows 10 je ta, da čeprav je le ta legalen, mi le ta sporoča, da bo mi licenca kmalu potekla(ta datum je 10.10.2018, kot sem preveril).

Mi jih kar pogosto kličemo. Nazadnje sem se pogovarjala z Indijcem v angleškem jeziku (šlo je za težave z Exchange serverjem) in je bilo kar fletno ;) Za kakšne težave z licencami ali Windowsi pa so večinoma slovenski sogovorniki.

aerie je 25. sep 2018 ob 20:02 izjavil:

Mi jih kar pogosto kličemo. Nazadnje sem se pogovarjala z Indijcem v angleškem jeziku (šlo je za težave z Exchange serverjem) in je bilo kar fletno ;) Za kakšne težave z licencami ali Windowsi pa so večinoma slovenski sogovorniki.

Ja, za strežnike, količinske licence in Office 365 Business naj ne bi bilo slovenske podpore.

Lahko pa več ljudi naenkrat pokliče, bi videli, če je več kot en Slovenec tam.

nsa_ag3nt je 25. sep 2018 ob 20:07 izjavil:

Pravi Slovenec in borec za Slovenijo. Partizan.

Ze ko je malo debate o jezikih in razumevanju...citat danasnjega clanka iz Ekipe.

D3m je 25. sep 2018 ob 22:06 izjavil:

Pogrešam revijo Joker.

in b4 nekdo reče da tisto njihovo ni bila slovenščina

huda revija drugače, kupoval glih zaradi jezika

Iz prve roke vam lahko povem, da tehnična podpora na tej telefonski številki (01-585-34-49) poteka v Atenah, kjer pa zaposljujejo večinoma ljudi, ki ne govorijo slovensko ter pokrivajo ostale države (Srbija, Hrvaška, Bosna, Fyrom), za slovensko podporo je samo ena oseba, pa še ta brez tehničnega znanja, vse ostalo pa pokrivajo zaposleni iz drugih držav. Sasj za plačo, ki jo to podjetje nudi, ne dobiš Slovenca dol.

Ker mislim, da: "Možete Srbohrvatsko?" ni pravi pristop pri telefonski številki, ki je slovenska, 01 585 34 49 je variant, da se zadevi pride do dna več.

1. Prijava tržnemu inšpektoratu na: gp.tirs@gov.si
2. Poklicat na 01 585 34 49, ter ne odložit slušalke, ter zahtevati da se jim pošlje anketo, katero morajo agenti po proceduri poslati vsakemu klicočemu, v kolikor je ne (ker kdaj spremenijo email, da se izognejo slabim rezultatom, zahtevajte anketo še enkrat). Anketo sicer dobite v 10ih dneh po zaprtju primera.
3. Poklicat na 01 584 61 00, ter na to opozorit na recepciji v Ljubljani. Za recepcijo pritisnite 2, saj vas 1 preusmeri v Atene na tehnično podporo.

Hawk

jst sem enkrat, ko sem še imel lumio 630 al kaj je že, kupil (ja dejansko) eno aplikacijo za katero se je takoj izkazalo da je drek in sem kontaktiral ms support in so preklicali plačilo in mi vrnili denar.. govorili so slovensko

Kje pa piše, da mora Microsoft ali neko tuje podjetje imeti slovensko podporo? Za deklaracije in navodila mi je jasno, ampak za telefonsko podporo pa me res zanima, ali je obvezna ali samo njihova dobra volja?

Nazadnje sem vse lepo uredil v Slovenščini.

Še marsikatero drugo podjetje (ki ima dosti pod palcem) nas ne šljivi 5 posto, pa bi nas lahko, če bi želeli.

Resno me zanima, ker eni bi kar tržno inšpekcijo klicali... a je za to kaka osnova ali samo nabijanje v 3 krasne.

AndrejO je 25. sep 2018 ob 19:39 izjavil:

m0LN4r je 25. sep 2018 ob 15:08 izjavil:

Marsikdo ima slovensko osebno izkaznico dandanes, ampak ce si slep nima veze.
Lahko napisem tudi sLOVENSCINA, pa nebo (see what I did there?) bistvene razlike v tem kako se bo slisalo po telefonu. Ce pa ti zahtevas na multikulti forumu uporabo slovenskega pravopisa, pa se ti opravicujem, da sem krsil pravila ali pa napisal nekaj nerazumljivega, ker je mogoce v pisni obliki napacno. Se dobro, da se ne zapicis v to, da nekateri ne uporabljamo sumnikov ali pa pa ne uporabljamo s in z po pravilih slovenskega knjiznega jezika, ampak mogoce po narecju, ker je tako bolj naravno ne pa prisiljeno.
Lp

Zahteva je načeloma upravičena. Poglej si 5. člen Pravil: "Prispevki morajo biti pravopisno pravilni, kar vključuje tudi rabo velikih začetnic in ločil."

Ravno tako narečja ne mešajo "s" in "z", narečja imajo svoj lasten pravopis, ki se ga lahko spuštuje, v nobenem izmed narečij se "ne bo" ne piše "nebo" in nobeno narečje nima drugačnih ali posebnih pravil glede uporabe velikih začetnic in ločil.

Zatorej to, kar si napisal, ni naravno, temveč, žal Fran nima druge besede, nepismenost.

ti38 je 25. sep 2018 ob 19:06 izjavil:

filip007 je 25. sep 2018 ob 14:20 izjavil:

Tukaj bi vprašal, veleumi bi ti znali pomagati.

Problem, ki ga imam z op.sistemom Windows 10 je ta, da čeprav je le ta legalen, mi le ta sporoča, da bo mi licenca kmalu potekla(ta datum je 10.10.2018, kot sem preveril).

Še enkrat pogumno pokliči in prosi za pomoč v slovenščini. Če je ne dobiš, pošlji sporočilo na POP TV, kjer bodo to z veseljem razbobnali po vesoljni Sloveniji, ker pač lahko in ne to v današnjih časih zelo hvaležna tema.

"Prispevki morajo biti pravopisno pravilni, kar vključuje tudi rabo velikih začetnic in ločil."

Oh noes. Egy nagy betü az elejen es pont a vegen.

Ravno tako narečja ne mešajo "s" in "z",

Mesajo ga ne, ampak "s" skorajda nikoli ne slisis severno od stajerske in tudi v nekaterih delih prekmurja tudi ne.

v nobenem izmed narečij se "ne bo" ne piše "nebo"

tega nisem niti napisal, rekel sem da se bo tako ali tako vedlo kaj si hotel povedati po telefonu. Get it?

Zatorej to, kar si napisal, ni naravno, temveč, žal Fran nima druge besede, nepismenost.

So be it! Me resnicno ne gane, kajkoli povezano s tem jezikom. Priznam, da ko pac nekaj ne uporabljam, pozabim kako se uporablja.