Stvarna napaka?

Torej na prenosniku se mi je že sedaj tretjič ponovila ista okvara. Trenutno je še ravno v 2 letni garanciji par mesecev.

Obakrat prej je bil prenosnik na uradnem servisu, kjer so zamenjali celotno ploščo ter ga spravili po njihovem v brezhibno stanje v sklopu garancije. Nekaj časa je deloval ok, potem pa se je vsakokrat ponovila napaka.

Bi lahko bilo mogoče namesto garancije tokrat uveljavljat stvarno napako, ker resno ne verjamem, da jim bo uspelo popravit dokončno v tretje.

Sam, kaj ko jim ga uspe popravit prej kot v 45dneh.

Ali se to šteje kar v celoti - torej če se po večih servisih skupaj nabere 45dni?

OK, bo treba malo seštet.

Pa to se štejejo tudi dnevi, ko je bil na poti z dostavno službo do servisa in nazaj?

dj_uro je 27. maj 2015 ob 15:56 izjavil:

ne;

Zakaj ne?

dj_uro je 27. maj 2015 ob 16:09 izjavil:

mislim da ne...žal...

Se.

Motiš se. Šteje se od takrat, ko je uporabnik oddal zadevo v popravilo do takrat ko je servis zadevo vrnil. In tukaj je vseeno ali je oddano osebno ali po pošti. V slednjem primeru šteje žig oddaje.

Je pa dejansko par let nazaj bilo tako da je štelo od prejema na servisu in so ble potem cele kolobocijo ko so šalabajzerji ala Big Bang rabil 14 dni, da so zadevo spravili do servisa.

zate bo najbolje, da jim ga nosiš na servis in ko preteče 45 dni, odkar je skupno bil na servisu, lahko zahtevaš nov laptop, denar ali kaj tretjega...odvisno od dogovora s prodajalcem;

od kje spet te neresnice? Zahteva lahko da mu vrnejo delujoč izdelek, če mu tega niso sposobni vrnit je pa na strani prodajalca/servisa kaj ti vrne.

Citiranje zakona je danes rekla-kazala?

pri garanciji je izključno dobra volja servisa/prodajalca kaj ti da na voljo. Če ti da na voljo za izbirat je to super, ni pa dolžen tega storit...

pri stvarni napaki imaš pa možnost izbirat kaj boš naredil.

2. če 1 ni možno potem morajo izdelek zamenjati z enakim novim

od kdaj pa?

ali ti ne lahko zamenjajo z enakim ali boljšim novim?

šernk je 28. maj 2015 ob 09:29 izjavil:

2. če 1 ni možno potem morajo izdelek zamenjati z enakim novim

od kdaj pa?

ali ti ne lahko zamenjajo z enakim ali boljšim novim?

In potem druge obsojaš, da je zakon rekla kazala?
21.b člen
Če blago, za katero je izdaja garancije obvezna, ne deluje brezhibno ali nima lastnosti, navedenih v garancijskem listu ali oglaševalskem sporočilu, lahko potrošnik najprej zahteva odpravo napak. Če napake niso odpravljene v skupnem roku 45 dni od dneva, ko je proizvajalec, prodajalec ali pooblaščeni servis od potrošnika prejel zahtevo za odpravo napak, mora proizvajalec potrošniku brezplačno zamenjati blago z enakim, novim in brezhibnim blagom.
Če proizvajalec v roku iz prejšnjega odstavka ne popravi ali ne zamenja blaga z novim, lahko potrošnik razdre pogodbo ali zahteva znižanje kupnine.
Za zamenjano blago ali zamenjan bistveni del blaga z novim mora proizvajalec izdati nov garancijski list.
Pravice potrošnika iz tega člena ugasnejo po dveh letih od dneva, ko je potrošnik zahteval brezplačno odpravo napak ali zamenjavo blaga z novim.

Ni pa seveda nič narobe s tem, da ponudi boljše blago in če se potrošnik s tem strinja je zadeva zaključena. Treba pač razumet, da je zakon o varstvu potrošnikov podaljšek obligacijskega zakonika. In predstavlja zgolj minimalne standarde, ki odstopajo od načela, da se pogodbeni stranki lahko odgovorita praktično vse kar ni neposredno prepovedano.

dj_uro je 28. maj 2015 ob 09:32 izjavil:

če je enak model še na voljo, dobiš tistega... drugače pa enakega ali boljšega...

vir? ker posploševat in prodajat ljudske "modrosti" znajo tudi otroci v vrtcu.

po navadi je blago enake vrednosti po npr. pol leta ali letu, skoraj dveh boljše kot blago, katerega se je dalo popravit...
če smo že na ''tech'' forumu, kjer so praktično vsakdanje novosti in izboljšave;

sam sem mnenja, da če daš popravit npr. laptop, telefon, grafično ipd, pa če taista ni več v prodaji, dobiš za isti denar boljšo?
-ali pač??

Pozdravljeni,

ker ne želim odpirati nove teme bom kar tukaj napisal, kar me teži. Zanima me ali mogoče kdo ve ali se lahko uveljavlja stvarna napaka v primeru, ko se napaka na izdelku ponovi, se pravi, da je bil zaradi enake napake že na servisu in se ta ponovi?

Bom povedal kar konkretno, imam telefon LG G3 na katerem so mi enkrat že zamenjali zaslon zaradi napake, ki se je kazala kot rumena lisa, ki temni iz dneva v dan in je čedalje bolj vidna (sploh na svetlejših podlagah).

Hvala za odgovore in lep pozdrav!

Zakaj pa to ne bi mogla biti stvarna napaka?

Rabim pomoč glede uveljavljanja stvarne napake oz. garancije.

Konkretno so bila kupljena 4x alu platišča. Napako ima samo eno alu platišče. Želim menjavo tega alu platišča, saj napake ni moč popraviti. Je potrebno za to uveljavljati stvarno napako ali garancijo? Je mogoče uveljavljati stvarno napako oz. garancijo samo na del izdelka (v tem primeru eno alu platišče) ali na celoten izdelek (vsa štiri alu platišče)?

Torej kako postopati v mojem primeru?

Hvala

Pa mogoče kdo ve, kaj je bistvena razlika med garancijo in stvarno napako...mogoče najbolje podati na nekem primeru?

Je v obeh primerih rok za menjavo 45 dni?

@kozmy na konkretnem primeru me zanima, kaj je razlika med njima.

Prosim za potrditev kolegovega postopanja v enem primeru.
Nek 10 delni set specialnega orodja (seveda kitajski) je odpovedal, še preden bi moral narediti svoje. Gre za dobesedno tisto gostilniško, da si ga grdo pogledal in se je zlomil (eden od kosov). Bil sem zraven, dejankso je nek tulec razpadel na dotik ključa, ko ni bilo niti najmanjše sile nanj, )namenjen je relativno sukovitemu močne u zbijanju).

Zapakira, pošlje nazaj priporočeno, v mail napiše dopis, da zahteva uveljavitev stvarne napake (materiala), svoj TR za vračilo kompletne kupnine in številko sledenja? Nikakor nočeva zamenjave, ker bo prišlo isto sranje.
(Je že kupljena Uniorjeva varianta tega orodja).
Trgovina je sicer s slovensko domeno, so pa to te fore nacionaliziranih spletnih trgovin, nekih večjih trgovcev.

hvala

Dejasnko na njihovi strani niti ne najdem kdo so..
https://www.vidaxl.si

http://www.stop-neplacniki.si/vida-xl-e...

SMAKTERWEG 112, 5804 M VENRAY (Nizozemska)
Dolgi naziv PRS: VIDA XL EUROPE B.V.
pravna oseba,davčna št.: 14910322
primarna dejavnost: G47.910 - trgovina na drobno po pošti ali po internetu