☰

» »

Slab aparat še vedno odplačujem

Slab aparat še vedno odplačujem

cowgirl ::

Pred malo več kot letom sem "na 24 obrokov" kupila aparat Huavei vision pri Mobitelu/Telekomu. In sklenila pogodbo za nadaljnih 24 mesecev. Odplačala sem 16 obrok.
Že v štartu (ko sem ga prvič prižgala) ni našel SIM kartice, potem SD kartice itd... Sem mislila, da kaj narobe delam, ker sem imela prvič tak mobitel. Nekajkrat sem ga ugasnila, potem se mi je enkrat posvetilo, da je SIM in SD not.

Potem čez par mesecev odpove software. PEljem na servis. PRvič.
Malo pred potekom garancije crkne baterija. Peljem na servis. Zamenjajo mašino IN baterijo. Drugič. Podaljšajo garancijo.
Teden dni nazaj (še vedno v garanciji) crkne baterija drugič. Peljem na servis. Tretjič. Zamenjajo baterijo.
Pridem domov užgem zadevo. Ne morem izklopiti glasnosti tipk, vibriranja... naprej se nisem poglabljala ampak ugasnila. Čakam na ponedeljek, da jim ga nesem vržt u gwawo.
Jajca od kitajca tale Huawei.

Ali lahko od Mobitela/Telekoma zahtevam drug aparat (npr Samsung, ali karkoli bolj zanesljivega). Ali kdo ve, kakšni so postopki?
Na servisu sem preživela že 3 obiske in ne da se mi več. Imate ideje za rešitev problema?

hojnikb ::

odplačaj telefon in kupi nekaj drugega. Mobitel ti pač ni dolžn dat drugega telefona..
#brezpodpisa

radmannsdorf ::

lahko pa zahtevaš NOV enak telefon ali denar nazaj. meni se je to pred leti dogajalo z enim sony ericssonom, pa sem dobil novega. mislim da ga 3x lahko popravijo, četrtič pa popravlajo ALI ti zahtevaš novega. jaz sem zahteval novega, potem pa ga še prvi dan prodal na bolhi.
u gwawo! :)

Zgodovina sprememb…

Chev ::

Menjaj za Samsung, boš spet vozila na servis. Aja, ne, bo ram2 poskrbel, da v drugo servis več nebo potreben. Ampak aparat pa tudi nebo nikoli več delal :D

MacGyver141 ::

Chev je izjavil:

Menjaj za Samsung, boš spet vozila na servis. Aja, ne, bo ram2 poskrbel, da v drugo servis več nebo potreben. Ampak aparat pa tudi nebo nikoli več delal :D


No no no, imam že tretjega Samsunga in še nobeden ni bil na servisu.

Zgodovina sprememb…

TheJack ::

Tudi moja punca je kakšno leto nazaj kupila Huawei Vision. Na moj nasvet, na žalost. Slabšega telefona osebno še nisem videl oziroma uporabljal (pa sem imel tudi takega z BadaOS-om!). Po parih mesecih je šel ekran. Servis. Potem spet ekran. Servis. Nov aparat. Telefon lovi signal tako slabo, da mi v bistvu ni jasno, kako je distributer sploh dobil dovoljenje za prodajo. Punca opravi morebiti tri-štiri klice na dan in pošlje par smsov, pa baterija komaj zdrži do večera. Če bi ga hotel uporabiti za kak resen namen (igre, internet, filmi...), bi bil prazen dobesedno v eni uri. Ni hec. Tethering ne dela. Sploh. Poveže se s pcjem, ampak na net ne moreš. Vsak dan ali dva crkne wifi, pomaga edino restart. Vsake toliko časa postane aparat nedosegljiv za klice/smse, čeprav kaže, da je vse v redu. Itd, itd.

Skratka, telefon je taka katastrofa, da mi ni jasno, kako ga je Mobitel sploh upal prodajati. Kupcem bi bilo treba vrniti denar.
Bonis nocet, qui malis parcit.

Chev ::

MacGyver141 je izjavil:

No no no, imam že tretjega Samsunga in še nobeden ni bil na servisu.

Lucky you. Samsung z napako je najracionalneje vrečt proč.

PrihajaNodi ::

Malo se prestavite še na kak drug operacijski sistem. Nokie Lumije ne crkujejo kot po tekočem traku. Tudi zastopnik pri nas zadeve uredi kot se zagre.
Je kolegici na Lumiji crknil 2x zvočnik, sem spisal dopis za uveljavljanje stvarne napake, in so telefon zamenjali brez problema. Celo več, klicali so jo če se strinja z zamenjavo in pa dan preden so zamenjali so jo obvestili da bo poslan tja kjer je bil oddan.

Če greš 2x na servis pa telefon še kar ne dela, potem spiseš dopis in uveljavljaš stvarno napako. Če ti dajo novega in je še vedno zanič...Well potem pač zamenjaš brand.

Zgodovina sprememb…

Chev ::

Saj nobena znamka ne crkuje po tekočem traku, menimo se kaj se zgodi, ko crkne.

Nokie še vedno popravlja Teleray? Ti so šele idioti. Na servis poslal Nokio kateri se ni zapiral zadnji cover, nazaj dobil telefon z dvema od šestih vijakov.

N95 je bila itak v vodi, katero sem potem za drobiž sam popravil, na n70 ni delal mikrofon, kdo bo uganil, kje je bil telefon? V vodi, itak. Fuck off s takim servisom.

Malajlo ::

Na servisu so telefone v vodo metali?

Steinkauz ::

Teleray so pa res najbolj v kurcu servis možen.
Men so isto za telefon rekl da je prišel v kontakt z vodo, pa niti približno ni blo to res. In seveda bi pol mogu plačat za popravilo.

Drugač pa sm mel tut Huawei pa je bil kr ok telefon. Ni nč crknilo.
Drugač je to ogromna firma in majo velik market share tudi drugje. Če bi blo tko za en kurac, ga nebi mel :)
Tko da nebi glih na firmo posplošil, maš pa očitno v kurcu model.
Dvomim pa, da ti bodo hoteli menjat.

Chev ::

Malajlo je izjavil:

Na servisu so telefone v vodo metali?

Ne. Samo klicalo so, da je telefon bil v stiku z vodo in da je popravilo dražje od vrednosti telefona.

Sicer pa googlaj za več info. Teh primerov je kot smetja.

Formula 1 ::

Servis za Nokie je isti kot za Huawei, torej Teleray. Če žeiš imeti res dober servis potem kupi LGja. Vama Trade je najboljši servis pri nas in še nisem slišal pritožbe čez njih. Za Teleray pa ne vem, imam že četrto Nokio pa sem imel srečanje z servisom samo pri prvi in to en dan po nakupu :D. Od 2007 se nisem več ukvarjal z njimi.

[D]emon ::

Ce si navajen na tako jajce od telefona kot je LG, potem nic cudnega, da smatras izkusnje s servisom kot dobre.
Mavrik ta forum uporablja za daljsanje e-penisa. Ker si ne upa iz hise.

shadeX ::

Kaj je narobe z LG-jem? Argument prosim.

eric_cartman ::

Kaj je narobe z LG-jem? Argument prosim.


Saj ni problem samo v LG-ju, je pa res, da sva ga imela oba s punco pred parimi leti in oba sva takoj, ko je bilo mogoče telefon tudi zamenjala.

Ne vem kako je s high end telefoni pri LGju, ampak vstopni razredi pa so po navadi nagnjeni h kakšnim čudnim nebulozam.. Nimam pa niti želje kupovat telefonov za 300 €+. Tako da, sedaj še največ pozitivnih komentarjev na slo techu slišim na račun nokie lumie. Za moje pojme je sicer win 8.1 grd ko strela, pa vendar je važno samo to, da ti telefon na koncu deluje.

Če bo nokia prešla spet na tiste stare tire, ko si lahko mobitel iz balkona vrgel, pa ti je delal BP, bo odlično. Skratka delali so tankovske telefone, odporne na vse in tudi kvarili se niso.

Gavran ::

Smola?
Pri hiši smo imeli dva Huaweia iz prve serije Tušmobilovih. Tisti najcenejši je še vedno polno delujoč le malce oguljen, drugi pa je ob močnejšem padcu dobil počen ekran.
Bodimo strpni do virusov. Tudi virusi gripe, prehlada in AIDSa morajo živeti.

Chev ::

[D]emon je izjavil:

Ce si navajen na tako jajce od telefona kot je LG, potem nic cudnega, da smatras izkusnje s servisom kot dobre.

LG se je konkretno popravil. Samsung mu s kakovostjo ne seže do kolen.

TheJack ::

Brat ima WP7 Nokio, tj. s tistim OSom, pri katerem si je Mikrosoft "premislil", ga opustil, začel znova, svoje najzvestejše uporabnike (early adopters) pa pustil s kurcem v riti. No ja, o servisu za to Nokio bo govora.

Brat ugotovi, da se telefon ne polni. Servis: zanič je baterija, ki pa ni krita z garancijo. Plača novo baterijo. Še vedno ne polni. Servis: kriv je polnilec, ki ni krit z garancijo. Brat plača nov polnilec. Itd.

Moj brat je dobra stranka....
Bonis nocet, qui malis parcit.

PrihajaNodi ::

Chev je izjavil:

Saj nobena znamka ne crkuje po tekočem traku, menimo se kaj se zgodi, ko crkne.

Nokie še vedno popravlja Teleray? Ti so šele idioti. Na servis poslal Nokio kateri se ni zapiral zadnji cover, nazaj dobil telefon z dvema od šestih vijakov.

N95 je bila itak v vodi, katero sem potem za drobiž sam popravil, na n70 ni delal mikrofon, kdo bo uganil, kje je bil telefon? V vodi, itak. Fuck off s takim servisom.



S sonijevimi telefoni sem imel same probleme. Očitno se je pa Teleray popravil, ker jih lahko samo pohvalim.

Brat ugotovi, da se telefon ne polni. Servis: zanič je baterija, ki pa ni krita z garancijo. Plača novo baterijo. Še vedno ne polni. Servis: kriv je polnilec, ki ni krit z garancijo. Brat plača nov polnilec. Itd.


Hja, kolegu so pa baterijo zamenjali, ker se mue je že ob novem izbraznila v enem dnevu. Prvo je res servis gnjavil da je to normalno potem pa popustil.

Zgodovina sprememb…

TheJack ::

Kar se tiče LGja. Trenutno imam Nexus 5, pa razen slabe baterije nimam pripomb. Telefon izgleda trdno in kvalitetno narejen. Upam, da ne bo potrebe po servisu.
Bonis nocet, qui malis parcit.

Zheegec ::

Ne vem kako je s high end telefoni pri LGju, ampak vstopni razredi pa so po navadi nagnjeni h kakšnim čudnim nebulozam.. Nimam pa niti želje kupovat telefonov za 300 €+

edini vstopni razredi telefonov, ki niso "čudni" so iPhone 5C. posploševati, da so Ferrariji slabi na račun izkušnje s Fiat Puntom ni ravno pametno :)
"božja zapoved pravi; <Spoštuj očeta in mater>,
ne govori pa o spoštovanju sodstva."
Janez Janša, 29.04.2014

eric_cartman ::


edini vstopni razredi telefonov, ki niso "čudni" so iPhone 5C. posploševati, da so Ferrariji slabi na račun izkušnje s Fiat Puntom ni ravno pametno


Telefon mora delovati, pa če je vstopni razred ali pa ne..Sicer si dal pa neumno primerjavo, ker po statistikah ferrari večkrat crkne kot pa Fiat Punto oz. se na 100k km večkrat pokvari.

PNG ::

Teleray je v kurcu. Zaradi njih (no pa tudi zaradi Nokie same) v življenju več ne kupim Nokie. 1 dan star, NOV telefon višjega cenovnega razreda mi je crknil (čisto vsa elektronika odpovedala) in so mi na Telerayu rekli da je garancija razveljavljena, ker je bil telefon v vodi. Ja, seveda. V življenju še nisem vrgel telefona v vodo. Tako sem imel day-1 cigel za 500€ doma, ki sem ga lahko vrgel samo v smeti.

Osebno sem super zadovoljen s HTCjem in zadnjih 5 let uporabljam samo njihove flagship modele. Nikoli nobenih problemov.

[D]emon ::

Sem dosti uporabljal pre-symbian Nokie. (Tiste, s katerimi ni bilo treba vsakih par mesecev na servis) Zdaj pa ze lep cas HTC. Samsung ima build quality dokaj gnil, da o servisu pri nas ne govorimo. LG je pa ... skoda besed. :)
Mavrik ta forum uporablja za daljsanje e-penisa. Ker si ne upa iz hise.

hojnikb ::

tut htc ni mel pretirano doberga build qualitya, dokler niso začel z M7..
#brezpodpisa

Chev ::

PrihajaNodi je izjavil:

S sonijevimi telefoni sem imel same probleme. Očitno se je pa Teleray popravil, ker jih lahko samo pohvalim.

Teleray se je popravil, ja, če sklepaš po 95% manj servisiranih telefonih , ker je 95% manj uporabnikov nokij.

Sonyjem? Sony Ericssonom? To je bila ena redkih znamk, preko katere nimam pripomb (čeprav P1 in naslednji so že bili ološ).

Nokia, Samsung, Apple in Motorola, še ni bilo aparata, ki nebi imel problemov. In idiotskega servisa.

PNG ::

Chev je izjavil:

PrihajaNodi je izjavil:

S sonijevimi telefoni sem imel same probleme. Očitno se je pa Teleray popravil, ker jih lahko samo pohvalim.

Teleray se je popravil, ja, če sklepaš po 95% manj servisiranih telefonih , ker je 95% manj uporabnikov nokij.

Sonyjem? Sony Ericssonom? To je bila ena redkih znamk, preko katere nimam pripomb (čeprav P1 in naslednji so že bili ološ).

Nokia, Samsung, Apple in Motorola, še ni bilo aparata, ki nebi imel problemov. In idiotskega servisa.


Meni je P1i bil zakon telefon. Na Telerayu pa si čisto vsi uslužbenci zaslužijo biti brezposelni.

Formula 1 ::

[D]emon je izjavil:

Ce si navajen na tako jajce od telefona kot je LG, potem nic cudnega, da smatras izkusnje s servisom kot dobre.

LG je očetov ne moj in ne vem kaj je narobe z LGjem. To je najbolj podcenjena firma telefonov na sploh. G2 je za pol generacije novejši od HTC ONE M7 pa je pri Mobitelu 50 € cenejši. Zakaj bi kdo dal 50 € več za slabši telefon mi je neznanka. Sam imam, kot sem že rekel, Nokie in to 7 let in sem imel samo eno izkušnjo z servisom pa še to pred sedmimi leti.

eric_cartman ::

@formula1

Imaš zdaj lumio al kako? Katero če smem prašat?

Formula 1 ::

Leto in 2 meseca imam Lumio 820. Z izjemo baterije je super telefon. Lani poleti je celo plaval pa mu zaenkrat ne manjka nič. Takrat sem ga samo dal narazen in dal v riž za čez noč in se je lepo prižgal naslednji dan. Kot kaže ne nekaj tiste finske kvalitete še ostalo :) .

Thunder wave ::

Servis za Sony telefone je totalno zanič, 3x sem jim pošiljal Xperio X1 da jim jo je uspelo popraviti, kot je treba. Sicer še vedno vztrajam pri njih, ker meni osebno delajo ene izmed najboljših in najlepših telefonov. Z Arc S nisem imel niti najmanjšega problema, sedaj pa da vidimo kako bo z Z2.

s6c-gEL ::

Potem je v Slo samo za LG normalen servis (brez "stik z vodo štampiljke") ?

galu ::

Verjetno ne. So pa LG aparati v SLO dosti bolj redki napram, recimo, Samsungovim, ki imajo zato, logično, tudi največ slabega feedbacka.

Nekateri imejo z določenimi servisi dobre izkušnje, drugi slabe (jaz imam s HTC servisom dobre, sestra pa slabe, pa sva celo oba uporabljala isti model telefona). Najbolj debilno je pa posploševanje delovanja celotnega servisa na podlagi enega (ponavadi lastnega, ki je itak vedno najbolj krivičen) primera. Velikokrat se pa pozabi na možnost, da lahko pri večih firmah izbereš praktično katerikoli drug pooblaščen servis (ga recimo pelješ v AT), ali pa pošlješ v HQ. Je pa mazohizem in orgazmična vloga žrtve marsikomu bolj prijetna, ja.
Tako to gre.

PrihajaNodi ::

Nevem no, toliko jamrate o teh servisih, pri nas imamo vsi lumije. Se je pa kot rečeno naredilo da je bila pri eni. 2X je romal na servis, tretjič sem spisal dopis in poslal. Bilo je samo to da so rekli da bo trajalo dlje kot 8 dni za zamenjavo.

Glede na vaše izjave tu ni očitno noben servis vreden hvalospevov. No, kot rečeno zamenjali so zadevo brez prepirov in prekarjanja.

p.s. zato dam Teleraju en velik plus, ker se spomnim kakšne probleme je imel kolega da so mu menjali Sonya. Vožnja sem, tja, prerekanje s servisom, operaterjem...

Zgodovina sprememb…

Pithlit ::

[D]emon je izjavil:

LG je pa ... skoda besed. :)

Enkrat v tej temi so te že vprašali. Pa te bom jaz še enkrat. Si upaš argumentirat?
Life is as complicated as we make it...

Master_Yoda ::

Zheegec je izjavil:

Ne vem kako je s high end telefoni pri LGju, ampak vstopni razredi pa so po navadi nagnjeni h kakšnim čudnim nebulozam.. Nimam pa niti želje kupovat telefonov za 300 €+

edini vstopni razredi telefonov, ki niso "čudni" so iPhone 5C. posploševati, da so Ferrariji slabi na račun izkušnje s Fiat Puntom ni ravno pametno :)


Telefon za cca. 450 eur ne spada v vstopni razred.

SendID ::

No lepo, da daješ plus Teleray servisu, vrjetno ker imaš pozitivno iskušnjo z njim, a ko bo enkrat tega konec, boš sam jamral čez njih.

Mel Nokio, crknil samo eden izmed fizičnih gumbov, ostal vse OK. Nesel na servis - garancija, no saj veš kaj je bil odgovor. Stik z vodo, dobim telefon, ki popolnoma ne dela več. Hvala za tak servis.

Vredno ogleda ...

TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
TemaSporočilaOglediZadnje sporočilo
»

Ram 2 servis (strani: 1 2 3 4 5 6 7 8 )

Oddelek: Mobilne tehnologije		35081618 (9528) Twixz
»

Garancija in popravilo servisa max 45 dni !!! (strani: 1 2 )

Oddelek: Pomoč in nasveti		9126491 (4204) tomaz-
»

Garancija zavrnitev TELERAY (strani: 1 2 )

Oddelek: Mobilne tehnologije		9120998 (15708) ziga1990
»

Teleray :-)

Oddelek: Mobilne tehnologije		286524 (3857) Dr_M
»

Garancija telefonov

Oddelek: Mobilne tehnologije		255453 (4635) St235

Več podobnih tem